看板 FW
作者 標題 [轉錄] 第一次買東西買到受了一肚子鳥氣 ! !
時間 2013年04月14日 Sun. AM 11:00:01
※ 本文轉錄自看板 Hate
看板 Hate
作者 標題 第一次買東西買到受了一肚子鳥氣 ! !
時間 2013年03月21日 Thu. AM 04:35:23
2013.03.21 ( 四 )
第一次買東西買到受了一肚子鳥氣 . . . >"<
賣家夫妻兩人態度囂張跋扈 . . . ~"~
原本覺得他們攤位的東西都還蠻特別的 , 但價位偏高 . . .
之前在他們攤位買了一頂毛線帽原價450元 ,殺價後變350元 . . . ( 當時的銷售手法 : 第一件原價第二件五折 , 只買一件商品
折扣較多一點 )
回程途中看到一攤賣一模一樣 ( 我有拿出來比對過材質 ` 樣式 ) 的毛線帽竟然只賣180元 . . .
於是立即回到他們的攤位欲退貨 . . .
他們堅持不肯退錢只准換貨 . . .
懂得做生意的擺攤賣家就會先退錢給顧客 , 為下次的交易鋪路 . . . ( 因為一模一樣的商品他們的賣價卻高得離譜 )
如果說是怕滯銷賣不出去先不退錢給我還可以理解 . . .
更何況那頂毛線帽他們當天就拿走了 , 也已經將之賣給其他顧客了 . . .
等於我什麼東西都沒有拿到卻白白付350元給他們耶 ~ ~
到昨天以前去過他們攤位很多次都沒看到喜歡的商品 . . .
昨天前去他們的攤位詢問是否可退費 . . .
結果他們的態度依舊強硬堅決 . . .
我 : 小姐 , 請問這個可以退錢嗎 ? ? ( 他們用白紙手寫的一張紙條 )
他們 : ( 妻 ) : 我們本來就不退錢的 ! ! 妳這時間過太久了我們沒辦法處理 ! ! ( 想要吞掉我的錢 )
我說 : 妳當時又沒說換貨期限 ( 商品當天就還他們 , 商品他們已賣掉 ) , 而且我一直沒看到喜歡的商品 . . .
他們 : ( 妻 ) : 那期限現在開始算起一個月內要換貨不然錢就沒收 ! !
我 : 可是我一直都沒有看到喜歡的不能先退錢給我嗎 ? ? ( 他們商品當天已經拿走也賣掉了 , 白白扣留我的錢在他們那裡 )
他們 : ( 妻 ) : 我們沒有在退錢給客人的 , 只能換貨 ! !
我 : 我就都沒有喜歡的不行嗎 ? ? 不然退300元 , 我50元就不要了 ~ ~ ( 我都讓步了 , 他們還是依然態度強硬 , 沒有任何商
量的餘地 , 且口氣很差 )
他們 : ( 夫 ) : 不可能退妳錢的 , 我們東西那麼多 , 妳怎麼可能都沒有喜歡的 ! ! ( 衝著這一句話 , 就算有喜歡的 , 我也
不想換了 )
他們 : ( 妻 ) : 我們不可能退錢給妳的 ! ! ( 夫 ) : 奧客 ! ! ( 這句可以告他公然侮辱嗎 ) 莫名其妙 ! ! 是我們的錯嗎
? ? ( 他們態度惡劣先大聲罵人 ) 從來沒遇到像妳這樣爛的客人 ! !
我 : 難道是我的錯嗎 ? ? 一模一樣的東西人家賣180元妳們賣450元耶 ! ! 我也從來沒遇過像你們這樣莫名其妙的賣家 ! ! (
我起先的態度是客氣想要和他們商量的 , 但他們態度很跩 ` 很不客氣 , 先對我大聲的 , 所以我才跟著大聲的 )
他們 : ( 妻 ) : 我們家的是韓貨跟別人的大陸貨怎麼比 ! ! 妳又沒有兩件東西放在一起比較過 ! !
我 : 韓貨是妳自己在說的 , 我就是有兩件商品放在一起比較過才知道一模一樣的東西你們賣得比人家貴很多 ! !
他們 : ( 妻 ) : 我們進價就二百多元了怎麼可能賣180元 ! !
他們 : ( 夫 ) : 我們不可能退錢給妳就對了 , 要嘛妳就現在選東西 , 不然你就叫警察來啊 ! ! 妳現在在這裡鬧已經很難看了
, 妳再叫警察來啊 ! ! 看誰比較難看 ! !
我 : 好 ! ! 我現在立刻報警 ! ! ( 長這麼大第一次報警竟然是為了這種鳥事 ) 看誰比較難看 ! ! ( 我整個人豁出去了 , 手
機拿起來立即報警 )
他們 : ( 妻 ) : 好啊 ! ! 妳最好趕快報警 ! !
( 警察來了之後說 , 這是消費糾紛 , 要轉報區公所調解委員會 , 要我再向消費者服務中心申訴 , 因為他沒有權力要業者退我
錢 , 警察做完筆錄離開以後 . . . )
他們 : ( 夫 ) : 奧客 ! ! 妳的機車趕快騎走 , 不要擋在那邊影響我們做生意 ! !
附上照片網址 :
賣家夫 ( 照片左後方黑衣男子 ) 妻 ( 右後方綁馬尾女子 )
http://www.facebook.com/photo.php?fb...0632711&type=1&theater
http://www.facebook.com/photo.php?fb...0632711&type=1&theater
--
※ 作者: color1022 時間: 2013-03-21 04:35:23
※ 編輯: color1022 時間: 2013-03-21 15:10:28
→ :這種的... 不是應該要公怖給鄉民知道是哪家，讓大家別再受害(給他賺)嗎?
→ :剛剛附上照片網址了 ~ ~
→ :其實只有網拍才能退貨，不過你這個案例比較特殊，店家居然還沒給你換其他商品
→ :其實不只網拍商品能退貨,消保法裡面規定店面銷售的商品也都能退,除非是關係到智慧財產權或者消耗品跟貼身衣物...等等的商品有特別限制以為,只要是購買的商品七天內都可以跟店家要求退貨,350是沒多少,有心想拿回來就去申訴調解,警察來了你要叫警察幫你備案,因為你在地攤買的商品沒有收據發票,根本無法證明是從他們那邊買的,你又把商品讓他們收回去了,既然這樣就只能由警察方面對你們倆邊做筆錄備好案後,再去公所申請調解
→ :以後真的要先多比價看看,要不然去調解感覺會花些時間
→ :他們 ( 妻 ) 當時有用空白紙條寫 : 某某 ( 姓氏 ) 小姐 350元可換
日期 ( 沒註明幾年 ) 簽名 ( 她沒簽姓氏 ) ~ ~ 所以有證據證明他們欠我350元 , 那張紙條等同現金券 ~ ~ 現金券照理說應該不能限定使用期限才對 ~ ~ 警察說那張紙條就是證據 , 等調解時就可提出 ~ ~ 我當時所購買的毛線帽我當場就已退還給他們了 ( 所以是在七天之內就要求退貨 ) , 只是他們不肯退我錢 ( 超過七天很久了 ) . . . → :在實體店面購買的物品,並無【幾天不滿意包退】的規定,也無所謂的鑑賞期,即便有店家願意給退,也是為了和氣生財,絕非是因受消保法約束之故,這點需要事先搞清楚
→ :在實體店面購物,通路商會規定(某人所謂的公司法)商品在一定時間內發現到有暇庛、功能與介紹不符(意指外包裝有寫、或是店員介紹中有說,但實體並無該功能者),可以給予退貨的權利,此條文有受消保法約束
→ :除此之外的任何理由：事後發現買貴了、禮物不喜歡、尺吋不合、改變主意(泛指其他不喜歡理由)...店家皆有權利拒絕退(換)貨,且不受消保法約束!
→ :實體店面購物可退貨且不受限於店家規定之【幾天內有暇庛可退貨】之規定唯一的但書是：商品確實會對使用者造成生命危害時,消費者可向店家提出退貨之要求,且本條文受消保法約束之,店家不得拒絕!
→ :附上消保法第19條規定
→ :郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。
→ :訪問推銷是指在街頭拜訪、展覽會場拉人(資訊展)、家庭拜訪...之銷售行為,這同於非實體店面購物,七天內不滿意包退條文有受消保法之約束!意即有所謂的鑑賞期;唯展覽場較易有爭議,因為展覽場中會有兩種型態的店家,一種是主動出來來人進攤位介紹,另一種是在攤位上等你自己靠過去問,後者並不屬於訪問推銷之例,例如你在資訊展買數位相機,你是自己主動上前到攤位購買的這種情況時,你就形同在實體店面購物一樣,不具有鑑賞期之權利,要注意!
→ :節錄自
→ :http://www.sleeppassword.com/news_detail.asp?le=tchinese&fid=&pid=67
→ :與
→ :http://www.smart-life.com.tw/findlaw/findlaw_list.php?id=5&cs_id=21&cd_id=61
→ :在實體店面購物,通路商會規定(某人所謂的公司法)商品在一定時間內發現到有暇庛、功能與介紹不符(意指外包裝有寫、或是店員介紹中有說,但實體並無該功能者),可以給予退貨的權利,此條文有受消保法約束
→ :除此之外的任何理由：事後發現買貴了、禮物不喜歡、尺吋不合、改變主意(泛指其他不喜歡理由)...店家皆有權利拒絕退(換)貨,且不受消保法約束!
→ :實體店面購物可退貨且不受限於店家規定之【幾天內有暇庛可退貨】之規定唯一的但書是：商品確實會對使用者造成生命危害時,消費者可向店家提出退貨之要求,且本條文受消保法約束之,店家不得拒絕!
→ :附上消保法第19條規定
→ :郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。
→ :訪問推銷是指在街頭拜訪、展覽會場拉人(資訊展)、家庭拜訪...之銷售行為,這同於非實體店面購物,七天內不滿意包退條文有受消保法之約束!意即有所謂的鑑賞期;唯展覽場較易有爭議,因為展覽場中會有兩種型態的店家,一種是主動出來來人進攤位介紹,另一種是在攤位上等你自己靠過去問,後者並不屬於訪問推銷之例,例如你在資訊展買數位相機,你是自己主動上前到攤位購買的這種情況時,你就形同在實體店面購物一樣,不具有鑑賞期之權利,要注意!
→ :節錄自
→ :http://www.sleeppassword.com/news_detail.asp?le=tchinese&fid=&pid=67
→ :與
→ :http://www.smart-life.com.tw/findlaw/findlaw_list.php?id=5&cs_id=21&cd_id=61
→ :內文有寫明出處,引用的是2006年的知識+的回答,目前沒有所為實體店面購買就不能退貨的規定,不管你在哪裡買都享有退貨的權利,除非某些特定商品
→ :所以我的錢是有機會可以拿回來的囉 ~ ~ 若真能理直氣壯的讓他們退我錢就真的是大快人心了 ~ ~ 因為他們的態度真的是傲慢囂張到不行 . . . 他們 : { ( 夫 ) : 趕快叫警察來啊 ! ! ( 妻 ) : 要告消基會就去告啊 ! ! } 連警察來關切了 , 他們也是一副無所謂的樣子 , 還一直囔囔 : ( 妻 ) : { 趕快去告消基會 ! ! } 真想挫挫他們的銳氣 , 滅滅他們的威風 ! ! ~"~
→ :調解委員會的公文昨天寄來了 ~ ~ 4月10日上午九點區公所進行調解 ~ ~
→ :調解委員會的公文昨天寄來了 ~ ~ 4月10日上午九點區公所進行調解 ~ ~
→ :這下真的合他們意了。 原po Good Job！
→ :t大所述出處雖然是引用2006年知識家 但內容的法律應該沒變更 法律有改嗎?不然j大所述 "目前沒有所為實體店面購買就不能退貨的規定,不管你在哪裡買都享有退貨的權利"是出自於那裡?又是何時更改的?只要不是物品本身瑕疵 據我所知是t大說的才正確= =
※ 看板: Hate 文章位址: http://disp.cc/b/84-5lf0--
※ 作者: lecc23 時間: 2013-04-14 11:00:01
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