※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-11-29 16:57:06
看板 fastfood
作者 標題 [問題] 請問即享券可退環保杯折扣嗎？
時間 Tue Nov 28 22:02:47 2023
各位大大晚安大家好，
小弟我會在momo購物網站購買即享券，
【肯德基】小份脆薯+蛋撻+小杯綠茶(好禮即享券)【55元】
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像這種的，
然後我去KFC兌換餐點，
有些門市會退$5環保杯折扣，
有的門市不會退$5，
然後有的門市店員直接說，
因為發票是$0，
所以不會有$5環保杯折扣，
我打客服電話問過好幾回，
每次說要幫我處理，
最後都石沈大海，
可以請問大家，
哪一個才是對的嗎？
謝謝！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.48.53 (臺灣)
※ 作者: osakajapan 2023-11-28 22:02:47
※ 文章代碼(AID): #1bPVC94o (fastfood)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1701180169.A.132.html
推 : 可以退，不給退直接客服申訴1F 11/28 22:08
→ : 這不能扣吧，飲料的帳面售價是02F 11/28 22:44
推 : 這跟飲料帳面又沒關係，消費者是購買組合，組合內容裡面有3F 11/28 22:59
→ : 飲料那本來就是要退
→ : 飲料那本來就是要退
推 : 要退啊,不然可以退你的門市是怎麼退的5F 11/28 22:59
→ : 這種的如果客服擺爛，消費者唯一自保的方式大概是打客訴或6F 11/28 23:01
→ : 是拿你跟客服的來往的信件給櫃檯看，還是不給就直接錄影請
→ : 店員現場重複說不給退，然後影片直接拿去環保署檢舉
→ : 現場打客訴然後開擴音給櫃檯聽
→ : 是拿你跟客服的來往的信件給櫃檯看，還是不給就直接錄影請
→ : 店員現場重複說不給退，然後影片直接拿去環保署檢舉
→ : 現場打客訴然後開擴音給櫃檯聽
推 : 漢堡王會退10F 11/28 23:03
→ : 這個是票券，且是第三方來源，會有爭議11F 11/28 23:12
→ : 可以退12F 11/28 23:13
→ : 無任何爭議 可以退
→ : 無任何爭議 可以退
→ : 可以退 有爭議就檢舉他14F 11/28 23:56
→ : 可以退，但有些店員會硬要說不能15F 11/28 23:58
推 : 每次去漢堡王都能退16F 11/29 00:29
→ : 一樣是這組 去台中五權店 店員說不能退= =17F 11/29 00:32
推 : 漢堡王和麥當勞都會退18F 11/29 01:32
推 : 幾個月前去麥當勞換時 店員會問or看 票券是否為花錢購買的19F 11/29 02:15
推 : 問一下，有退的是退現金嗎？還是要多點東西再扣？20F 11/29 04:17
推 : 退現金21F 11/29 04:37
→ : 現金22F 11/29 05:16
推 : 退現金23F 11/29 08:31
推 : 問客服沒回 直接打去環保署還是其他有關單位詢問 實24F 11/29 09:09
→ : 際規定是如何啊
→ : 際規定是如何啊
推 : 拉基台麥就很賊，飲料是"送"的不能杯扣26F 11/29 09:18
推 : 買的可退，送的不退，例如買一送一就只退一杯27F 11/29 09:23
→ : 即享券只要是買的還沒碰過不退的
→ : 即享券只要是買的還沒碰過不退的
噓 : 很簡單 關鍵字29F 11/29 09:26
→ : 叫你們主管出來
→ : 一堆不會 裝懂的
→ : 沒學就讓學到會
→ : 叫你們主管出來
→ : 一堆不會 裝懂的
→ : 沒學就讓學到會
推 : 請他們叫經理出來處理，這個可以退，就是門店教育訓33F 11/29 09:36
→ : 練沒做好
→ : 無償取得只適用於門店中，以贈送形式所取得之飲料不
→ : 適用扣杯，其它電票即時是朋友截圖轉發一樣可以退5元
→ : 練沒做好
→ : 無償取得只適用於門店中，以贈送形式所取得之飲料不
→ : 適用扣杯，其它電票即時是朋友截圖轉發一樣可以退5元
推 : 抱歉抱歉 我們會再加強宣導與教育37F 11/29 09:49
推 : 可以退，有退現金過38F 11/29 09:58
→ : 即享券一樣有發票，發票開在售出的通路商（如momo 這種或39F 11/29 10:06
→ : 是使用合作通路點數兌換 -跨通路兌換 銀行紅利或百貨集點
→ : 跨店外通路 一般都有對價關係）而不是最終兌換的店家 （
→ : 兌換商家自己的內部集點-才算贈送 ）
→ : 是使用合作通路點數兌換 -跨通路兌換 銀行紅利或百貨集點
→ : 跨店外通路 一般都有對價關係）而不是最終兌換的店家 （
→ : 兌換商家自己的內部集點-才算贈送 ）
→ : 可以退43F 11/29 10:14
推 : 可以退，除非表明飲料0元44F 11/29 10:16
推 : 可以退，只要飲料不是「送」的都會退5元45F 11/29 10:22
→ : 不過麥當勞很多店員都不知道(或不會操作)
→ : 通常打給客服或線上申訴後就會致歉然後退
→ : 不過麥當勞很多店員都不知道(或不會操作)
→ : 通常打給客服或線上申訴後就會致歉然後退
推 : 13434也才50，然後快取直接扣杯=45，富邦集團謝謝您48F 11/29 10:24
推 : 可以啊，就跟小7的電子券不是一樣49F 11/29 10:40
→ : 對啊，如果不能退，那可以退的店家是怎麼作帳的？50F 11/29 11:20
→ : 可51F 11/29 11:31
推 : 漢堡王可以52F 11/29 14:33
推 : 麥當勞會退53F 11/29 14:39
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