※ 本文為 npc 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-01-28 13:55:11
看板 Gossiping
作者 標題 [問卦] 國內華X航空超賣機票 春節返鄉
時間 Tue Jan 28 09:42:27 2014
有春節返鄉 困難重重的八卦嗎?
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今早 的華X航空7:00班機 ,提早在劃位規定時間內抵達.
就在我滿心期待返鄉的心情在最高點的時候
美麗的空服櫃台小姐說:
你的7:00航班 已經被"取消" 因為我們"訂位超訂"了.
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我瞬間傻眼 因為小弟我只是理著小平頭 剛出社會的小工程師.
又不會跟人吵架....
我只好默默的站在那...
我想我沒有群眾的力量 也沒有大聲的本事><
小弟是魯蛇 也不會處理事情 只好來這問卦吐吐口水..
對於華X航空的信任 對於華X航空的好印象 瞬間破滅.
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奉勸各位 如果您返鄉剛好搭的是華x航空 請務必千萬次確認 "您的位子沒被賣走"
另外 請問有鄉民也有返鄉遇到困境的嗎? 你都怎樣處理?! 麻煩推文分享><
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◆ From: 220.142.170.54
→ :華幹？1F 01/28 09:43
→ :只好混進去躲廁所了2F 01/28 09:43
推 :華信3F 01/28 09:44
→ :位置超賣是他們的錯吧..4F 01/28 09:44
→ :華歌爾5F 01/28 09:44
推 :至少摸一下美麗空服員的胸部作為補償吧?6F 01/28 09:44
推 :地勤朋友說 好像都會這樣(超賣)然後很多客人生氣就幹瞧地7F 01/28 09:44
推 :這事歸咎於客人?8F 01/28 09:44
→ :哇! 遇到overbooking超爽的 有很多補償呢9F 01/28 09:44
→ :不懂怎麼超賣 如果機位被confirm了 還能重新放出來？10F 01/28 09:44
推 :馬上找督導，叫她好好處理，今天就把我送回家這樣。11F 01/28 09:44
→ :是旅行社有這個權限 還是航空公司才能搞？12F 01/28 09:45
→ :對了 你在出發前兩天有再確認嗎??13F 01/28 09:45
推 :作空姊的座位阿.....然後空姊做你腿上14F 01/28 09:45
→ :自己不會當場吵架，權益要誰來幫你伸張呢？15F 01/28 09:45
推 :早就取消兩天前再確認的規定了,如果是機位超賣,航空公司要16F 01/28 09:46
推 :看起來是沒有開票的國內線,那就只能魯了。17F 01/28 09:46
→ :付賠償金,該機票有效期得延長7天18F 01/28 09:47
噓 :大男人還討拍19F 01/28 09:47
→ :Obiwan 要怎樣吵><" 才會有人重視我..20F 01/28 09:48
→ :feywen兩天前確認也沒用?!
→ :feywen兩天前確認也沒用?!
→ :你就說 道歉時要露出__ 妳不知道嗎？22F 01/28 09:49
推 :沒開票的話無解 快去聯合補位吧23F 01/28 09:49
→ :立馬找消保官 然後再找記者24F 01/28 09:50
→ :兩天前再確認的規定取消了?? 我買的電子票上還有寫耶......25F 01/28 09:50
推 :你誤會了,已訂位開票者無需出發2天前再向航空公司確認26F 01/28 09:50
→ :wayne030 找記者有用嗎>< ?!27F 01/28 09:51
推 :在櫃台前面查詢消基會+消保會+旅遊品保協會的電話28F 01/28 09:51
推 :有朋友遇到超賣，結果升級商務艙29F 01/28 09:51
→ :以前一定要確認,否則位子被拉掉也沒輒,重點在你是否已開票30F 01/28 09:51
→ :z大 跟f 大 你們誰說的正確><~~31F 01/28 09:51
→ :超賣是航空公司的錯，要給你下一班機票，還有補償才是阿32F 01/28 09:52
→ :我還以為沒有機位 付款時無法開票 只能候補 所以不必再確認33F 01/28 09:52
→ :一邊講一邊看櫃檯空姐的臉色 如果不行 就再打東森或TVB34F 01/28 09:52
→ :先打蘋果日報？！35F 01/28 09:52
→ :出發前不必再確認的確已經七八年有了吧 但訂機票時就有36F 01/28 09:52
→ :tvbs的爆料專線 直接蘋果日報也可以 重點要講給櫃檯聽37F 01/28 09:52
→ :狀態顯示啦 如果是「已確認」 就是一定有機位啊38F 01/28 09:53
→ :如果沒機位 不會給你「已確認」 你就是要候補
→ :如果沒機位 不會給你「已確認」 你就是要候補
→ :東森新聞 投訴專線：02-7724-888840F 01/28 09:53
推 :超賣好像是常態的事情 不過可以要求賠償或是升等換機之類41F 01/28 09:54
→ :有沒有用我不知道 只不過別人玩你 你不玩回去嗎?42F 01/28 09:55
→ :蘋果只有書面耶43F 01/28 09:55
→ :總之有吵就有糖吃 這件事情航空公司有一套SOP處理44F 01/28 09:55
→ :原PO你如果只是楚楚可憐看著空姐是沒用的...打個東森吧45F 01/28 09:55
→ :今天早上新聞還滿乾的
→ :今天早上新聞還滿乾的
→ :每間航空公司都超賣啦，賭你睡過頭遲到不來畫位47F 01/28 09:57
推 :我不知道耶 我買的票上面有寫啊48F 01/28 09:57
→ :超賣是正常的事 你沒意見航空公司不會理你49F 01/28 09:58
推 :原po你先說明清楚是不是有開票,開票時機位OK航空公司要負責50F 01/28 09:58
→ :目前只有單方說法 先確認:【國內線】【如何訂位】【是否開票】51F 01/28 09:58
推 :跟他吵阿....你默默站在那邊做啥....發呆嗎???52F 01/28 09:59
→ :如果只是打了電話跟國內線航空訂位 但沒有開票付款 取消是正常53F 01/28 09:59
→ :電子機票上面有寫,但其實不用,因為我有打過確認電話,訂位組54F 01/28 09:59
→ :熱門航班超賣不是很正常的事情嗎?自己也要捍衛自己的權益55F 01/28 09:59
→ :說開票時機位OK就不用再確認了56F 01/28 10:00
→ :國內線57F 01/28 10:00
推 :超賣很正常 不過原PO應該可以當場要求補償58F 01/28 10:00
→ :已經訂位 電子機票 已事先付款59F 01/28 10:00
→ :而且我覺德應該是僅訂位沒開票,不然航空公司會主動幫你安60F 01/28 10:00
推 : 有開票嗎??61F 01/28 10:00
→ :排,之後的班機或者協調其他航空公司協助62F 01/28 10:01
推 :熱門時段超賣很正常 要發揮你的智慧跟航空公司櫃檯周旋63F 01/28 10:01
推 :你自己買了票還坐不到位子 你不會生氣嗎....64F 01/28 10:02
→ :全世界的航空公司都這樣搞,與華x無關,自己的權益自己捍衛65F 01/28 10:02
→ :當然是直接跟航空公司要賠償啊66F 01/28 10:02
→ :後來有搭上飛機 航空公司把我安排在 其他航空....67F 01/28 10:02
→ :不過開會時間 delay 搭其他航班的小飛機
→ :不過開會時間 delay 搭其他航班的小飛機
→ :這社會就這樣啦 你自己的權益你不爭取沒人會幫你69F 01/28 10:03
→ :大家最多幫你出出主意而已
→ :大家最多幫你出出主意而已
推 :超賣很正常71F 01/28 10:04
→ :可是我大聲 會有人理我嗎..72F 01/28 10:04
→ :都搭上了來這靠邀的意思是?73F 01/28 10:04
推 :超賣很正常 航空公司要想辦法生位置給你74F 01/28 10:04
→ :全世界的航空公司都這樣搞 因為總有3~5%的客人不來搭飛機75F 01/28 10:05
→ :onemore我在這靠邀?76F 01/28 10:05
→ :我想問大家有沒有遇到這樣情況 想分享給大眾...
→ :我想問大家有沒有遇到這樣情況 想分享給大眾...
→ :超賣本來就常識,航空公司又不是沒處理把你丟機場78F 01/28 10:06
→ :都已經補償完了(不滿意也沒說) 才來八卦板討拍??79F 01/28 10:06
→ :沒要討拍 沒要補償 我只想分享給大家 如果覺得不合理80F 01/28 10:07
推 :國外超賣 馬上升頭等 還有賠償金拿81F 01/28 10:07
推 :不用跟他大聲,因為法律有規定的,他要支付你拒絕登機補償金82F 01/28 10:07
→ :覺得不合理 馬上刪文83F 01/28 10:07
→ :樓上你最好保證有,我有次搭新航超賣還不是等了6小時84F 01/28 10:08
推 :給原po 機票超賣是常態 但是你一定要要求補償85F 01/28 10:08
→ :什麼是拒絕登機補償金><86F 01/28 10:09
→ :不過你都離開機場了 似乎是太晚 XD87F 01/28 10:09
→ :其實你google一下機票超賣 就很多資訊了啊...
→ :其實你google一下機票超賣 就很多資訊了啊...
→ :等6小時... O大 那你怎樣處理?89F 01/28 10:09
→ :你能怎樣啊!!沒有其他班機也滿啊!!就等啊!!不過有東西吃90F 01/28 10:10
→ :後來有拿到機票補償啊 不過沒升等
→ :後來有拿到機票補償啊 不過沒升等
推 :就是因為機位超賣,乘客無法登機(等於乘客被拒絕登機)92F 01/28 10:10
→ :總之你當下沒要 後來靠邀都沒用93F 01/28 10:11
→ :所以航空公司要支付你拒絕登機補償金94F 01/28 10:11
→ :升等就要看運氣,搞不好每班機都是滿的,就會像o大這樣等等等
→ :但是你都離開了,應該是免談了
→ :升等就要看運氣,搞不好每班機都是滿的,就會像o大這樣等等等
→ :但是你都離開了,應該是免談了
→ :空姐有跳舞給你看嗎97F 01/28 10:14
※ 編輯: yesmane1 來自: 220.142.170.54 (01/28 10:20)推 :超賣你下一班一定要要求升等或補償都會給98F 01/28 10:21
推 :基本上這種事情起手式應該是拍桌怒吼"叫你主管出來"99F 01/28 10:22
→ :機位超賣是常態吧100F 01/28 10:24
推 : 會吵的才有糖吃, 雖然超賣是常態但你不胸衣點會吃虧...101F 01/28 10:29
推 :人家要利潤最大化，客人滿意度跟大便一樣不重要102F 01/28 10:34
→ :把你送到目的地就是成功
→ :把你送到目的地就是成功
噓 :沒錯，客戶滿意度是大便104F 01/28 10:37
→ :客戶的意見，客戶的滿意，我覺得比屎還不如
→ :客戶的意見，客戶的滿意，我覺得比屎還不如
推 :把櫃檯霸占住呀 大吵大鬧106F 01/28 10:44
推 :檢討消費者,受害人又來了107F 01/28 10:45
推 :你不會直接跟她們吵嗎?108F 01/28 10:45
推 :叫他們賠啊109F 01/28 10:46
→ :本來消費者買了票,航空公司就有義務讓你搭上飛機110F 01/28 10:46
推 :國外超賣升等根本鬼扯, 老娘不久前才在芝加哥被ditch111F 01/28 10:49
推 :又不是你的錯怕什麼，跟他們吵事情鬧大錯的還是他們啊112F 01/28 10:50
→ :好險沒有直接被宣告該票作廢 如果直接被宣告該票作廢那才囧113F 01/28 11:37
推 :yesmane1 有些XX要故意惹你生氣 你自己小心114F 01/28 12:35
推 :很明顯是有高層或有關係的人把你位置擠掉了 這麼簡單而已115F 01/28 12:46
→ :在復興朋友都說超賣會升等 都付錢了跟他吵阿116F 01/28 12:47
→ :不過只有復興喔你是華航 朋友說應該就沒救了 @_<
→ :不過只有復興喔你是華航 朋友說應該就沒救了 @_<
推 :當然要當面罵爆他們118F 01/28 12:51
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2樓 時間: 2014-01-28 16:27:51 (台灣)
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01-28 16:27 TW
一般來說，賣超會升等，沒升通常是真的全滿無位。倒沒想到航空公司會只丟句話沒動作就是了。原po看起來人良善？W
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