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看板 Gossiping
作者 標題 [新聞]聯航超賣有先例 白人總裁坐頭等艙遭威脅「上銬帶走」
時間 Fri Apr 14 05:48:17 2017
中時電子報
http://hottopic.chinatimes.com/20170413001895-260803
聯航超賣有先例 白人總裁坐頭等艙遭威脅「上銬帶走」 - 中時電子報
![[圖]]()
美國聯合航空公司日前爆出暴力將一名越南裔醫師趕下機的醜聞，此事件不僅讓聯航形象重創，怒火更是延燒至國際。現在又有一名過去曾經用高價買下頭等艙座位的投資顧問公司白人老闆跳出來爆料，表示自己也曾經被聯合航空用相同理由趕人，而且他還是花了一千塊美金買了頭等艙的客人，在過程中聯航的員工甚至還威脅他，若不配合 ...
![[圖]](http://img.chinatimes.com/newsphoto/2017-04-13/1024/20170413001900.jpg)
聯航超賣有先例 白人總裁坐頭等艙遭威脅「上銬帶走」
2017年04月13日 09:15 陳慶餘
費恩斯花了一千美金買頭等艙，也慘被趕下機（圖／翻攝《洛杉磯時報》）
美國聯合航空公司日前爆出暴力將一名越南裔醫師趕下機的醜聞，此事件不僅讓聯航形
象重創，怒火更是延燒至國際。現在又有一名過去曾經用高價買下頭等艙座位的投資顧
問公司白人老闆跳出來爆料，表示自己也曾經被聯合航空用相同理由趕人，而且他還是
花了一千塊美金買了頭等艙的客人，在過程中聯航的員工甚至還威脅他，若不配合就要
將他上銬帶走。
象重創，怒火更是延燒至國際。現在又有一名過去曾經用高價買下頭等艙座位的投資顧
問公司白人老闆跳出來爆料，表示自己也曾經被聯合航空用相同理由趕人，而且他還是
花了一千塊美金買了頭等艙的客人，在過程中聯航的員工甚至還威脅他，若不配合就要
將他上銬帶走。
美國三太平洋首都投資顧問公司（TriPacific Capital Advisors）的總裁費恩斯（
Geoff Fearns）向美國《洛杉磯時報》指出，他日前搭乘聯航的飛機時，也有過被威脅
趕下機的經驗。他表示有一次他去夏威夷開會，但突然有事要趕回洛杉磯，於是就花了
一千塊美金（約新台幣三萬元）買了聯合航空頭等艙的機票。
趕下機的經驗。他表示有一次他去夏威夷開會，但突然有事要趕回洛杉磯，於是就花了
一千塊美金（約新台幣三萬元）買了聯合航空頭等艙的機票。
結果當他上了飛機、在位置上坐下並準備享用航空公司提供的免費柳橙汁時，突然有聯
航的員工告知他因為機票超賣，而遞補他位置的人因為飛行里程數比費恩斯還高所以他
得立刻下飛機，期間更還威脅他如果不配合就要將他上銬帶走。
航的員工告知他因為機票超賣，而遞補他位置的人因為飛行里程數比費恩斯還高所以他
得立刻下飛機，期間更還威脅他如果不配合就要將他上銬帶走。
正當雙方僵持不下時，一名聯航員工表示經濟艙還有位置，希望費恩斯能夠將就一下去
坐，趕時間的費恩斯只好答應，但不知道是被惡整還是碰巧，費恩斯的新座位被安排在
一對吵架的夫妻中間，於是在六小時的飛行中他快被這對夫妻吵到崩潰。
坐，趕時間的費恩斯只好答應，但不知道是被惡整還是碰巧，費恩斯的新座位被安排在
一對吵架的夫妻中間，於是在六小時的飛行中他快被這對夫妻吵到崩潰。
聯航總裁穆尼奧茲（圖／美聯社資料照）
事後費恩斯很不高興的要求聯航退款，更直接寫信給聯航的CEO穆尼奧茲（Oscar Munoz）
要求聯航全額退款並且捐兩萬五美金給他指定的慈善機構。在寄信約一周後，費恩斯接
到聯航的電子郵件回覆，信件內容表示對於費恩斯在旅途上的不愉快感到抱歉，但是他
們只願意退頭等艙和經濟艙的價差，並且在信末寫道「雖然上次旅程有諸多不快，但請
你繼續支持聯航」，讓他超級傻眼。《洛杉磯時報》的記者在得知後，也打趣的問費恩
斯，他們這樣做「你還會繼續搭聯航嗎？」，費恩斯大笑說：「你在開玩笑嗎？」
們只願意退頭等艙和經濟艙的價差，並且在信末寫道「雖然上次旅程有諸多不快，但請
你繼續支持聯航」，讓他超級傻眼。《洛杉磯時報》的記者在得知後，也打趣的問費恩
斯，他們這樣做「你還會繼續搭聯航嗎？」，費恩斯大笑說：「你在開玩笑嗎？」
文章來源：United passenger threatened with handcuffs to make room for
'higher-priority' traveler
http://tinyurl.com/mbfjnab
United passenger threatened with handcuffs to make room for 'higher-priority' traveler - LA Times
![[圖]]()
It’s hard to find examples of worse decision making and customer treatment than United having a passenger dragged from an overbooked plane. But United ...
![[圖]](http://i4.disp.cc/t/0/www.trbimg.com_img-5s-united-low-priority-passenger-20170412.jpg)
這新聞表示...在聯航有錢不是大爺...消費最多的才是金主
--
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※ 文章代碼(AID): #1Ox_8ZPg (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1492120099.A.66A.html
推 : 說個笑話:美國比中國注重人權1F 04/14 05:49
→ : 其實各家航空都這樣 優先是高卡客 再來才是機票票種價位2F 04/14 05:51
推 : 現在各種落井下石，聯航百年來的家產撐得住吧？3F 04/14 05:54
→ : 此案例明顯就是高卡客把他擠下去了 頭等艙位置不少 每個客4F 04/14 05:54
→ : 人照順序排他一定是最末位的才會找上他
→ : 人照順序排他一定是最末位的才會找上他
推 : 三萬就有頭等艙喔？ 好便宜6F 04/14 05:57
→ : 滿好笑是各家都有一樣問題 隨便搜超賣拉掉分享都一堆7F 04/14 05:57
推 : 就抓準時機要落井下石呀~8F 04/14 05:58
→ : 尤其這次聯航問題明顯不是超賣 而且空服員員調度卡位9F 04/14 05:58
→ : 現在陶醫生的案例一出我是其他航空當然抓著打10F 04/14 05:59
→ : 只要夠聳動夠狗血就好
→ : 只要夠聳動夠狗血就好
→ : *而是空服員出勤調度卡位12F 04/14 06:00
→ : 但就是有搞不清楚的媒體跳出來攻擊超賣問題 然後其他航空沉
→ : 默隔岸觀火八成還見獵心喜
→ : 先不論聯航怎麼賠償處理此事件 往後事件落幕 有人搭飛機被
→ : 拉掉一定會罵說是聯航第二blablabla 這樣這些航空就能獨善
→ : 其身ㄇ
→ : 但就是有搞不清楚的媒體跳出來攻擊超賣問題 然後其他航空沉
→ : 默隔岸觀火八成還見獵心喜
→ : 先不論聯航怎麼賠償處理此事件 往後事件落幕 有人搭飛機被
→ : 拉掉一定會罵說是聯航第二blablabla 這樣這些航空就能獨善
→ : 其身ㄇ
→ : 重點才不是超賣 而是超賣後的處理... 超賣最多的客訴18F 04/14 06:03
→ : 不一定是最多 人家賠的乾脆態度沒那麼差 問題自然就少
→ : 不一定是最多 人家賠的乾脆態度沒那麼差 問題自然就少
推 : 啊他就不是超賣....20F 04/14 06:10
推 : 大夥兒補刀囉21F 04/14 06:11
→ : 對啊 超想噓這個標題的 哪家航空沒有超賣沒有先例22F 04/14 06:12
→ : 這次聯航問題超大超可惡沒錯 但就不是超賣啊
→ : 這次聯航問題超大超可惡沒錯 但就不是超賣啊
推 : 問題抓錯媒體亂報以後大家都不好過...24F 04/14 06:14
推 : 聯航現在要賠償3411班機上的人$500(折價券)25F 04/14 06:15
→ : 條件就是不能吉 XD
→ : 條件就是不能吉 XD
→ : 這樣誤導民眾下去一定沒好事 光想每次天氣問題延誤某些旅27F 04/14 06:15
→ : 客的態度就好了 之後衰的還不是整個航空業zzzz
→ : 客的態度就好了 之後衰的還不是整個航空業zzzz
→ : 醫生大概是一定不會接受了，其他人不知道怎樣29F 04/14 06:16
推 : 又是折價券...面額50是吧？30F 04/14 06:16
→ : a... 應該說是補償，不是賠償，是不是50塊一張就不知道31F 04/14 06:18
→ : 新聞標題我都想好了 「聯航事件剛落幕 X航又出現陶醫生第二32F 04/14 06:18
推 : 如果到這節骨眼還想著用折價卷解決那也真的是貫徹始終了33F 04/14 06:18
推 : 聯航還在折價券喔....34F 04/14 06:21
→ : Babiter有消息來源借看ㄇ35F 04/14 06:23
推 : 我看這說不定是想洗白 隨便叫個總裁說他也有被趕36F 04/14 06:27
推 : 超賣跟勸退登機最嚴重的西南航空 但他們評價好很多37F 04/14 06:27
→ : 應該是善後比較好
→ : 應該是善後比較好
→ : 表示並沒有欺負亞裔跟買經濟艙的喔 我是不太信啦 呵呵39F 04/14 06:28
→ : 西南是LCC取向的 這樣直接比較有點不對等40F 04/14 06:30
→ : ADIE2說的有道理，要把種族歧視這條路先封死41F 04/14 06:31
推 : 總裁也會被趕?騙小孩喔42F 04/14 06:31
→ : 白人頭等艙vs亞裔經濟艙 我覺得是放出來洗白風向
→ : 白人頭等艙vs亞裔經濟艙 我覺得是放出來洗白風向
推 : 三萬應該不可能是夏威夷到洛杉磯的頭等艙吧44F 04/14 06:33
→ : 照正常SOP 他如果在頭等艙順位最後一號就會被要求降經濟艙45F 04/14 06:35
→ : 然後某個經濟艙最後順位的人就會被拉掉
→ : 內文寫的第一時刻要他下機 後來才改口請他去經濟艙 不符合
→ : 平常作業要求 我是存疑的
→ : 然後某個經濟艙最後順位的人就會被拉掉
→ : 內文寫的第一時刻要他下機 後來才改口請他去經濟艙 不符合
→ : 平常作業要求 我是存疑的
→ : 還是比中國好太多 華人包括台灣是官大 但人家是真的49F 04/14 06:40
→ : 有消費你的會員最大 表示它們也不管你是否有權有勢是不
→ : 是普通人但以為自己是醫生就是神的人
→ : 有消費你的會員最大 表示它們也不管你是否有權有勢是不
→ : 是普通人但以為自己是醫生就是神的人
推 : 這新聞像是在幫種族歧視跟最低票價解套52F 04/14 06:45
推 : jojoberry講的看不太懂53F 04/14 06:50
推 : 又是個帶風向的54F 04/14 06:53
推 : 還在護航喔?55F 04/14 06:54
推 : 所以並非種族歧視，而是本來就態度惡劣一視同仁？56F 04/14 06:57
→ : JP是航空公司的喔？57F 04/14 07:02
→ : 巴神進場撈股哦58F 04/14 07:18
推 : 大多航空公司超賣也是在checkin時就在橋人數,不是上機後才在59F 04/14 07:25
→ : 趕人
→ : 趕人
→ : 應該不是各家都一樣吧可能只有聯航敢講上銬帶走61F 04/14 07:33
推 : 這是護航穩吧？ 我比較想知道真的有航空公司會超賣頭62F 04/14 07:38
→ : 等艙嗎？
→ : 等艙嗎？
推 : 美國國內線 三萬頭等艙還好吧64F 04/14 07:38
推 : 人家搞不好用里程優惠呀 三萬頭等單程還行吧65F 04/14 07:53
推 : 一千美金？三萬台幣？買頭等艙？66F 04/14 07:55
推 : 不懂這新聞強調白人幹嘛67F 04/14 07:57
→ : 牆倒眾人推68F 04/14 07:58
推 : 這新聞好假喔69F 04/14 08:00
推 : 不覺得是種族歧視 單純可能看他們是好講話的人而已70F 04/14 08:03
→ : 這個白人老闆不知道長什麼樣 可能也是外表比較乖的型
→ : 上銬真的很靠北 花大錢受這種氣
→ : 看到照片了 Geoff Fearns 感覺是好人
→ : 這個白人老闆不知道長什麼樣 可能也是外表比較乖的型
→ : 上銬真的很靠北 花大錢受這種氣
→ : 看到照片了 Geoff Fearns 感覺是好人
推 : 原來這就是美國的資本人權74F 04/14 08:09
推 : 頭等艙也這樣實在很扯75F 04/14 08:27
推 : 聯航在營造我不是種族歧視？76F 04/14 08:27
推 : 頭等一樣會超賣吧，應該都有個比例在，該班機最多超賣多77F 04/14 08:29
→ : 少%
→ : 少%
推 : 我也相信聯航在塑造自己不是種族歧視79F 04/14 08:30
推 : 我覺得像洋板低卡文 頭等倉還這樣做 已經不是普通豬了80F 04/14 08:30
→ : 雖然現在已經很豬
→ : 雖然現在已經很豬
推 : 也可能是長相歧視 華人和長得醜的白人都優先請出82F 04/14 08:34
推 : 丞相 起風了83F 04/14 08:37
推 : 一樓那個是事實沒錯唷！84F 04/14 08:38
推 : 而且這次的事件還不是超賣 是聯航自己硬要多帶員工85F 04/14 08:38
推 : 聯航要變憐航了嗎86F 04/14 08:39
推 : 中國是0怎麼比啊87F 04/14 08:41
推 : 不過很難想像 科技足以讓訂票作業雲端集中處理的現在還88F 04/14 08:44
→ : 能有超賣這種事 根本是允許願意出更高價的人插隊吧
→ : 能有超賣這種事 根本是允許願意出更高價的人插隊吧
推 : 這家公司真的很不會做生意wwwww90F 04/14 08:49
推 : United First根本就不是頭等 只是位子比較大的統聯位置好91F 04/14 08:54
→ : 嘛
→ : 嘛
推 : 一樓在說啥？本來就是啊93F 04/14 08:55
推 : 帶風向囉，大家坐好94F 04/14 08:55
→ : 我三月坐國內線的United First 一樣選了位後也被換位置95F 04/14 08:55
→ : 不就好加在沒超賣
→ : 不就好加在沒超賣
→ : 還在說超賣帶風向嗎97F 04/14 08:56
推 : 中國無緣無故把人抓起來而且還會圍城關網路還有那裡人權98F 04/14 08:56
推 : 1000美金就能搭頭等艙？99F 04/14 08:56
→ : 比他低100F 04/14 08:56
推 : 美國還是比中國注重人權啊 在中國不讓官 你就慘囉101F 04/14 08:57
→ : 一樓邏輯堪慮 呵呵
→ : 一樓邏輯堪慮 呵呵
→ : 台幣三萬頭等艙？為什麼覺得有點便宜103F 04/14 08:58
推 : 廉航104F 04/14 09:00
噓 : JJJ105F 04/14 09:03
推 : XD106F 04/14 09:04
推 : 大部分的超賣不是為了讓人插隊 是因為很多人不會去che107F 04/14 09:07
→ : ck in 所以航空公司基本上很多都會超賣 不然賣剛好 結
→ : 果1/3的不來 會虧錢 不過如果真的超賣 又剛好全部人都
→ : 到 會有很多方法能處理的很好的
→ : ck in 所以航空公司基本上很多都會超賣 不然賣剛好 結
→ : 果1/3的不來 會虧錢 不過如果真的超賣 又剛好全部人都
→ : 到 會有很多方法能處理的很好的
推 : 哈哈哈哈哈哈哈111F 04/14 09:07
推 : 洗風向ㄏㄏ112F 04/14 09:16
推 : ''白人''總辭113F 04/14 09:20
→ : 總裁
→ : 總裁
推 : 1000美 頭等艙 是什麼飛機阿...115F 04/14 09:22
推 : 我同事家人在華航，他說台灣不會這樣？116F 04/14 09:27
推 : 頭等...117F 04/14 09:27
噓 : 神打臉 ㄧ堆在那喊歧視的 快笑死我XDDDDDD118F 04/14 09:32
推 : 拿出國民黨證啊119F 04/14 09:40
→ : 短程飛機+高里程數折扣吧120F 04/14 10:01
→ : 重點劃線：白人最後有座位，黃種人用拖的也要把你拖121F 04/14 10:02
→ : 下去
→ : 下去
推 : 沒誠意然後還排個爛座位，記恨在心，爆發出來現在吃虧都123F 04/14 10:03
→ : 想幹公司
→ : 想幹公司
推 : 想幫自己洗白就說嘛 廠廠125F 04/14 10:04
推 : ???跟歧視有啥關係問題點不是打老人+電擊棒嗎126F 04/14 10:06
推 : 中國人 經營的嗎？127F 04/14 10:10
噓 : 真幸運 你要是亞裔就被揍了128F 04/14 10:14
推 : 早就說跟種族歧視沒關係，越南醫師也是因為買到最便宜的129F 04/14 10:16
→ : 票等加上聽說根本沒有忠實會員才被趕下去的
→ : 票等加上聽說根本沒有忠實會員才被趕下去的
推 : 白人又頭等艙我不信131F 04/14 10:20
推 : 有可能嗎？132F 04/14 10:24
推 : 問題是他都拿到登機證而且坐下來了才被趕 這時間理論上133F 04/14 10:29
→ : 早就關櫃而且托運行李也都就定位 可信度還要查一下
→ : 早就關櫃而且托運行李也都就定位 可信度還要查一下
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