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看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 亞培安素等6產品共客訴629件 衛生局：
時間 Fri Sep 7 22:34:35 2018
1.媒體來源:
蘋果日報
2.完整新聞標題:
亞培安素等6產品共客訴629件 衛生局：全下架
3.完整新聞內文:
《蘋果》前天報導，一名消費者食用亞培原味安素疑似變質，台北市衛生局昨已約談業者
，要求業者提供客訴清單與訊息；北市衛生局今傍晚表示，經向業者了解，今年1月起，
包括亞培安素原味，及普寧勝、腎補納、管灌安素、健力體和愛美力HN等鐵罐產品，共接
獲600多件客訴，比昨業者告知僅安素有6件客訴，竟暴增100多倍，且至今無法提供安全
證明，因此將依《台北市食品安全自治條例》、《食安法》，要求這6款問題產品，自今
晚5時起、全台全面預防性下架；根據業者提供資料，今年1月至8月，亞培安素原味就有
199件客訴。
，要求業者提供客訴清單與訊息；北市衛生局今傍晚表示，經向業者了解，今年1月起，
包括亞培安素原味，及普寧勝、腎補納、管灌安素、健力體和愛美力HN等鐵罐產品，共接
獲600多件客訴，比昨業者告知僅安素有6件客訴，竟暴增100多倍，且至今無法提供安全
證明，因此將依《台北市食品安全自治條例》、《食安法》，要求這6款問題產品，自今
晚5時起、全台全面預防性下架；根據業者提供資料，今年1月至8月，亞培安素原味就有
199件客訴。
北市衛生局食藥科科長王明理表示，約談業者後，發現包括亞培安素原味鐵罐，及普寧勝
、腎補納、管灌安素、健力體和愛美力HN等6款產品，自今年起、國內共進口172萬多罐，
截至8月為止，共接獲629件客訴。
、腎補納、管灌安素、健力體和愛美力HN等6款產品，自今年起、國內共進口172萬多罐，
截至8月為止，共接獲629件客訴。
北市衛生局表示，最初與亞培業者展開約談時，是針對《蘋果》投訴所指批號(87043
RA0)的亞培安素產品，調查發現今年1月至8月，該批號有6件投訴；衛生局之後針對該項
產品與其他鐵罐裝食品進行調查，結果確認相同期間，亞培旗下的亞培安素原味、普寧勝
、腎補納、管灌安素、健力體和愛美力HN等6產品，合計有629件客訴，其中亞培安素原味
有199件、普寧腎42件、腎補納37件、管灌安素171件、健力體61件、愛美力HN有119件。
產品與其他鐵罐裝食品進行調查，結果確認相同期間，亞培旗下的亞培安素原味、普寧勝
、腎補納、管灌安素、健力體和愛美力HN等6產品，合計有629件客訴，其中亞培安素原味
有199件、普寧腎42件、腎補納37件、管灌安素171件、健力體61件、愛美力HN有119件。
王明理說明，業者稱，客訴內容均有回報國外原廠，經國外原廠研判，皆排除是不安全事
件，但相關證明需待下周一、由國外原廠提供才可釐清，所以現無法給北市衛生局安全證
明，為此衛生局將依《台北市食品安全自治條例》第10條、《食安法》第7條，針對這6款
問題產品，要求今晚5時起、遍布全台逾3000通路，需在48小時內完成全面預防性下架。
明，為此衛生局將依《台北市食品安全自治條例》第10條、《食安法》第7條，針對這6款
問題產品，要求今晚5時起、遍布全台逾3000通路，需在48小時內完成全面預防性下架。
王明理說，北市衛生局昨已針對安素原味、普寧勝、腎補納、管灌安素、健力體和愛美力
HN等鐵罐產品採集檢體，檢驗結果預計1周後出爐，如檢驗結果證實產品變質，將可依《
食安法》開罰6萬至2億元罰鍰。
食安法》開罰6萬至2億元罰鍰。
亞培窗口則指，目前公司仍在內部討論，現對此暫無回應，將協助了解後續退換貨事宜。
對此台北榮民總醫院臨床毒物與職業醫學科主任楊振昌直言「有點誇張」，亞培是國際大
廠，產品出包應迅速且積極釐清問題出在何處，並公布有多少產品受影響與退換貨事宜，
但如今廠商仍無法清楚說明，顯示危機處理有問題，恐失消費者信心。
廠，產品出包應迅速且積極釐清問題出在何處，並公布有多少產品受影響與退換貨事宜，
但如今廠商仍無法清楚說明，顯示危機處理有問題，恐失消費者信心。
中華民國藥師公會全聯會政策執行長、藥師沈采穎也批，今年1到8月就多達600多件客訴
，廠商也未迅速通報並查明哪個環節出問題，甚至今傍晚問題產品全面下架，社區藥局致
電經銷商竟還推說不知道，「有點離譜」。
，廠商也未迅速通報並查明哪個環節出問題，甚至今傍晚問題產品全面下架，社區藥局致
電經銷商竟還推說不知道，「有點離譜」。
食藥署食品組副組長魏任廷表示，這次預防性下架是因食藥署與北市衛生局一致認為，業
者無法即時提供安全證明所做的預防措施，自今日下午5時起，48小時後，如架上仍發現
有關產品，可依法對業者開罰3萬元以上10萬元以下罰鍰。
者無法即時提供安全證明所做的預防措施，自今日下午5時起，48小時後，如架上仍發現
有關產品，可依法對業者開罰3萬元以上10萬元以下罰鍰。
由於安素使用者多，此事已引起全民關注，也造成使用者焦慮，來自高雄的郭姓讀者便向
《蘋果》投訴，他不斷撥打亞培安素的客服電話，卻都無法接通，覺得業者這樣的處理態
度很消極、不可取。(生活中心／台北報導)
《蘋果》投訴，他不斷撥打亞培安素的客服電話，卻都無法接通，覺得業者這樣的處理態
度很消極、不可取。(生活中心／台北報導)
業者對下列6項產品均採全面預防性下架：
1. 「亞培原味安素」
2. 「腎補納」
3. 「普寧勝」
4. 「管灌安素」
5. 「健力體」
6. 「愛美力HN」
出版：16:59
更新：21:21
4.完整新聞連結 (或短網址):
https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180907/1425805/
亞培安素等6產品共客訴629件 衛生局：全下架 | 蘋果日報
![[圖]]()
（新增全面下架清單）《蘋果》前天報導，一名消費者食用亞培原味安素疑似變質，台北市衛生局昨已約談業者，要求業者提供客訴清單與訊息；北市衛生局今... ...
![[圖]](https://img.appledaily.com.tw/images/ReNews/20180907/640_ca97a24aa5fa1a209982dba45c6bc458.jpg)
5.備註:
安素主要成份為蛋白質與維他命，適合開刀後、體質虛弱、65歲以上高齡者或牙口不好等
患者補充營養，也有長期茹素的人會食用，長期臥床管灌患者甚至會用來取代正常飲食，
醫院也會使用。
患者補充營養，也有長期茹素的人會食用，長期臥床管灌患者甚至會用來取代正常飲食，
醫院也會使用。
變質結塊的產品吃下肚，可能引起噁心、嘔吐、腹痛、腹瀉等腸胃道症狀，甚至有微生物
污染，若是體質衰弱者食用，可能引起更嚴重的脫水或細菌感染，需就醫治療。
污染，若是體質衰弱者食用，可能引起更嚴重的脫水或細菌感染，需就醫治療。
最後請注意文中的 6項產品 ...
如果吃慣了安素的產品 市面上有多種替代品 要先詢問醫院上的營養師和藥師(藥局也可)
。
。
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→ : 結塊嘔嘔嘔1F 122.121.124.34 台灣 09/07 22:35
推 : 超扯2F 124.9.199.37 台灣 09/07 22:41
推 : 賺那麽多卻這種品保…3F 123.204.135.69 台灣 09/07 22:49
推 : 告！4F 223.140.30.153 台灣 09/07 22:49
推 : 在這件事爆出來前亞培的幾項產品出貨就5F 114.44.158.48 台灣 09/07 22:49
→ : 已經有問題了，醫院也都拿不到貨
→ : 已經有問題了，醫院也都拿不到貨
→ : 之前一堆人在好市多試喝 笑死7F 42.72.147.248 台灣 09/07 23:01
→ : 桂格要噴出了嗎?8F 36.229.163.70 台灣 09/07 23:11
→ : 試喝也沒什麼好笑, 安素有需要的人
→ : 就是一箱箱的搬, 還是有正常的產品
→ : 不然客訴不指這個數字了
→ : 試喝也沒什麼好笑, 安素有需要的人
→ : 就是一箱箱的搬, 還是有正常的產品
→ : 不然客訴不指這個數字了
→ : 我一年買十幾箱原味 老人家喝這個效果12F 42.76.74.172 台灣 09/08 00:53
→ : 很明顯 原本濃稠度就不低 會老人咳的
→ : 比較好入口
→ : 不過這樣明天開始要教外勞聞氣味了
→ : 很明顯 原本濃稠度就不低 會老人咳的
→ : 比較好入口
→ : 不過這樣明天開始要教外勞聞氣味了
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