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看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 星巴克隨行卡儲值金退費要收錢！3%手續費
時間 Sun Oct 18 17:54:58 2026
nownews
星巴克隨行卡儲值金退費要收錢！3%手續費、扣紅利點數、等14天起
記者蕭涵云/綜合報導
星巴克咖啡「去冰不補」收費新制度掀起軒然大波！北市府消保官證實接獲消費爭議申訴
，店員透露上班壓力暴增，不少常客金星會員揚言抵制退掉隨行卡。《NOWNEWS今日新聞
》發現官網「重要公告」說明「隨行卡儲值金退費作業說明」，不想用卡將收取3%手續費
、扣除紅利點數、作業時間要等14個工作天起。
，店員透露上班壓力暴增，不少常客金星會員揚言抵制退掉隨行卡。《NOWNEWS今日新聞
》發現官網「重要公告」說明「隨行卡儲值金退費作業說明」，不想用卡將收取3%手續費
、扣除紅利點數、作業時間要等14個工作天起。
不想用星巴克隨行卡了！儲值金退費要收3%手續費
星巴克咖啡去冰不再免費補滿，客製化服務新制度收費15元引發熱議。消費者實際購買發
現「去冰剩半杯」，連日來在社群平台湧出各方討論。不只店員上網路透露上班壓力暴增
，北市府消保官證實接獲消費爭議申訴，更有不少常客金星會員揚言抵制退掉隨行卡。
現「去冰剩半杯」，連日來在社群平台湧出各方討論。不只店員上網路透露上班壓力暴增
，北市府消保官證實接獲消費爭議申訴，更有不少常客金星會員揚言抵制退掉隨行卡。
《NOWNEWS今日新聞》記者發現，星巴克官網「重要公告」說明「隨行卡儲值金退費作業
說明」：
即日起，若因不可歸責於星巴克之事由，而申請隨行卡儲值金退費，星巴克得收取申請退
款金額3%之作業處理手續費（以四捨五入計算），並直接於該卡餘額中扣除上述作業處理
手續費。
款金額3%之作業處理手續費（以四捨五入計算），並直接於該卡餘額中扣除上述作業處理
手續費。
事實上，記者查詢隨行卡常見問題專區，退費規定已自2024年10月1日起執行。官方表示
，並非新制也不是新公告。
不想用星巴克隨行卡了！退費還要扣點數、至少等14天
記者馬上查詢，如果不想使用隨行卡，要如何申請隨行卡中的儲值金退費？整理官網6大
常見問題一次解答：
一、隨行卡儲值金無使用期限，若因故欲退隨行卡內的儲值金不再使用（恕不接受餘額扣
除相關費用後為負值的退費），請電洽星巴克客服專線0800-000-482，由客服人員協助處
理。
除相關費用後為負值的退費），請電洽星巴克客服專線0800-000-482，由客服人員協助處
理。
二、辦理隨行卡儲值金退費可當場完成嗎？儲值金退費作業時間為14～20個工作天。
三、若欲退費的餘額中包含2016年2月24日前所儲值之金額，因隨行卡紅利點數為儲值時
所獲贈的，將依照以下計算方式返還紅利點數，並自隨行卡餘額中扣除，扣除完成後若紅
利點數仍有剩餘，將保留於原卡可供繼續使用完畢；若紅利點數不足，則以1點等同100元
價值進行計算，並自隨行卡餘額中扣除。紅利點數扣除計算方式如下表：
所獲贈的，將依照以下計算方式返還紅利點數，並自隨行卡餘額中扣除，扣除完成後若紅
利點數仍有剩餘，將保留於原卡可供繼續使用完畢；若紅利點數不足，則以1點等同100元
價值進行計算，並自隨行卡餘額中扣除。紅利點數扣除計算方式如下表：
四、如之前的儲值方式為現金則以電匯方式存入顧客指定帳戶（限顧客本人之國內帳戶）
；如以信用卡儲值則必須持原信用卡及簽單至原儲值門市刷退；如為線上儲值則需進行線
上刷退作業；若以統一超商禮券進行儲值，退費申請僅接受大於100元及其倍數部分退回
禮券，作業處理手續費需另外匯款至本公司指定帳號後方才進行處理退款事宜。
；如以信用卡儲值則必須持原信用卡及簽單至原儲值門市刷退；如為線上儲值則需進行線
上刷退作業；若以統一超商禮券進行儲值，退費申請僅接受大於100元及其倍數部分退回
禮券，作業處理手續費需另外匯款至本公司指定帳號後方才進行處理退款事宜。
因儲值非消費，不得找零。儲值方式如有爭議者，將以星巴克系統所記錄之資訊為準。
五、如扣除相關費用後返還金額為負項時，將無法提供退款。
六、退還金額計算方式？退還金額 = 隨行卡儲值金餘額 – 申請退還金額 x 3%（作業處
理手續費，以四捨五入計算）- 紅利點數費用（此費用若如上表說明發生且紅利點數不足
時方才產生）。
理手續費，以四捨五入計算）- 紅利點數費用（此費用若如上表說明發生且紅利點數不足
時方才產生）。
星巴克遭抵制「去冰份量顯著減少」！消保官：應明確揭露
星巴克宣布去冰不再免費補奶新政策，客製化服務加價收費15元！新制上路，大批消費者
購買後才發現，特大杯那堤「去冰剩半杯」，認為無法接受而揚言抵制，還有人一狀怒告
法務局。
購買後才發現，特大杯那堤「去冰剩半杯」，認為無法接受而揚言抵制，還有人一狀怒告
法務局。
台北市法務局證實：「截至10月15日下午4時，北市府已接獲4件涉及「飲料去冰份量顯著
減少」等相關消費爭議申訴。」
台北市主任消保官林傳健回應《NOWNEWS今日新聞》表示：「業者應於消費者點餐前明確
揭露，使消費者充分瞭解後再決定購買，且實際提供之容量不得有顯然不合理之情形」。
揭露，使消費者充分瞭解後再決定購買，且實際提供之容量不得有顯然不合理之情形」。
星巴克「星禮程」會員逾400萬人！今年迎接十週年慶
事實上，統一星巴克於2016年正式導入全新熟客經營計畫「星禮程（Starbucks Rewards
）」，並可搭配「預付儲值卡」與會員集星載具，消費累積星星。星巴克會員已於2025年
正式突破400萬人里程碑；今年2026年更迎接星禮程十週年。
）」，並可搭配「預付儲值卡」與會員集星載具，消費累積星星。星巴克會員已於2025年
正式突破400萬人里程碑；今年2026年更迎接星禮程十週年。
https://www.nownews.com/news/6884423
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星巴克咖啡「去冰不補」收費新制度掀起軒然大波！北市府消保官證實接獲消費爭議申訴，店員透露上班壓力暴增，不少常客金星會員揚言抵制退掉隨行卡。《NOWNEWS今日新聞... ...
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你們這些貪小便宜仔想去冰補滿是吧?
給我加錢
叫你加錢不高興就想退費是吧?
給我付手續費
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.240.238.248 (臺灣)
※ 作者: tsaotsaogh 2026-10-18 17:54:58
※ 文章代碼(AID): #1gr9TrKH (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1792317301.A.511.html
推 : 不可歸責於星巴克之事由 這事件就是1F 49.215.233.203 台灣 10/18 17:57
→ : 北七星巴克搞出來
→ : 北七星巴克搞出來
推 : 統巴克意外嗎？3F 42.77.33.150 台灣 10/18 17:57
推 : 看來統一股價又要漲了4F 114.137.115.172 台灣 10/18 17:58
→ : 小氣巴拉克5F 111.82.170.38 台灣 10/18 17:58
推 : 笑死，星粉被當韭菜6F 114.140.82.223 台灣 10/18 17:58
推 : 他明明可以用搶的 還送你一杯咖啡7F 223.137.183.100 台灣 10/18 17:59
推 : 儲值真好賺8F 114.38.149.134 台灣 10/18 17:59
推 : 笑死 錢存你那還要被你收保管費9F 118.167.231.111 台灣 10/18 17:59
→ : 店員壓力大10F 42.70.202.209 台灣 10/18 17:59
→ : 怪誰
→ : 怪誰
推 : 不夠M的還真喝不到 哈哈12F 101.12.86.13 台灣 10/18 18:00
→ : 手續費根本暴利爆利13F 42.70.202.209 台灣 10/18 18:00
→ : 銀行看了應該口水直流14F 101.12.86.13 台灣 10/18 18:00
→ : 新聞說老闆說年年營業額一直上升沒有跌15F 42.70.202.209 台灣 10/18 18:01
→ : 過
→ : 總共多少啊！退款的人數
→ : 真的暴利暴利
→ : 此例一開
→ : 其他財團不就跟進
→ : 過
→ : 總共多少啊！退款的人數
→ : 真的暴利暴利
→ : 此例一開
→ : 其他財團不就跟進
推 : OL上班要被迫和男人喝一樣的便利商店咖啡了21F 111.80.126.169 台灣 10/18 18:03
→ : 誰要當呆子22F 42.70.202.209 台灣 10/18 18:03
→ : 這是酷刑啊23F 111.80.126.169 台灣 10/18 18:03
→ : 不是很多人說咖啡豆同一財團24F 42.70.202.209 台灣 10/18 18:04
→ : 豆子一樣只是店不同是不是？
→ : 豆子一樣只是店不同是不是？
推 : 統一星巴克 懂嗎 統一26F 101.10.0.187 台灣 10/18 18:05
→ : 好險很久沒有去27F 42.70.202.209 台灣 10/18 18:05
→ : 也早早沒有錢在裡面
→ : 也早早沒有錢在裡面
推 : 整個爛掉29F 223.136.125.102 台灣 10/18 18:06
→ : 反正沒有一次抵制成功30F 42.70.202.209 台灣 10/18 18:06
推 : 杯子不同 懂嗎？31F 111.80.126.169 台灣 10/18 18:06
→ : 財團才不怕32F 42.70.202.209 台灣 10/18 18:07
推 : 第一次看到吃噴還要儲值的33F 1.164.86.198 台灣 10/18 18:08
推 : OL拿著星巴克杯 啜飲著去冰補滿的冰那堤 就34F 111.80.126.169 台灣 10/18 18:08
→ : 是油然而生的優越小確幸
→ : 是油然而生的優越小確幸
推 : 有夠摳36F 111.243.182.236 台灣 10/18 18:09
→ : 你們看隔壁桌阿宅只買得起7-11不補滿冰拿鐵37F 111.80.126.169 台灣 10/18 18:09
→ : 年收500喝星巴還缺這點錢，嘻嘻38F 1.165.176.95 台灣 10/18 18:10
推 : 本來就抵制不了啊 不然你要OL和阿宅喝一樣的39F 111.80.126.169 台灣 10/18 18:11
→ : 咖啡嗎？咬著牙 15元也就算了
→ : 你藥商去找醫生要好處時 你敢送7-11咖啡嗎？
→ : 當然還是買星巴克啊
推 : 不需要為了省錢被醫生記仇吧？生意都不用做
→ : 咖啡嗎？咬著牙 15元也就算了
→ : 你藥商去找醫生要好處時 你敢送7-11咖啡嗎？
→ : 當然還是買星巴克啊
推 : 不需要為了省錢被醫生記仇吧？生意都不用做
推 : 窮酸巴克 把客人當乞丐養44F 114.136.216.39 台灣 10/18 18:14
→ : 了 而且現在補滿加15 更顯的醫生尊爵不凡45F 111.80.126.169 台灣 10/18 18:14
推 : 尊爵不凡 多退幾張46F 101.8.241.59 台灣 10/18 18:14
推 : shit 0 two47F 219.70.231.74 台灣 10/18 18:14
推 : 為啥不買Cama阿 真不懂48F 1.164.86.198 台灣 10/18 18:15
推 : 抵制星巴克 改喝49F 49.216.186.244 台灣 10/18 18:16
→ : CITY COFFEE！！www
→ : CITY COFFEE！！www
→ : 統一就是會賺51F 223.137.207.130 台灣 10/18 18:18
噓 : 沒有一次抵制成功52F 42.70.202.209 台灣 10/18 18:22
→ : 這樣被財團看沒有
→ : 羨慕韓國一抵制
→ : 馬上逼上位出來
→ : 鬼島算了
→ : 這樣被財團看沒有
→ : 羨慕韓國一抵制
→ : 馬上逼上位出來
→ : 鬼島算了
推 : +15元從半滿補滿牛奶，那我直接付30元可57F 111.71.67.111 台灣 10/18 18:25
→ : 以給我一杯嗎？
→ : 以給我一杯嗎？
推 : 會在意這3％的就是要打掉的雜質客人59F 101.10.0.102 台灣 10/18 18:28
推 : 負二代開始亂搞了60F 49.218.147.185 台灣 10/18 18:29
→ : 太扯61F 58.114.252.20 台灣 10/18 18:35
推 : 請大家聯合起來抵制62F 49.216.162.249 台灣 10/18 18:38
推 : 垃圾豆的咖啡 還那麼多人喝 一群盤子63F 111.83.115.230 台灣 10/18 18:40
→ : 這種定型化契約合法嗎64F 36.224.129.142 台灣 10/18 18:55
推 : 台奴就是很低賤65F 61.230.171.13 台灣 10/18 19:06
![[圖]](https://i.ibb.co/dRpqRKW/1.jpg)
推 : 居然是用比例來收費，夠狠68F 27.242.70.132 台灣 10/18 19:12
推 : 國賓也是阿69F 61.64.26.71 台灣 10/18 19:14
噓 : 富二代雄心壯志70F 49.217.194.184 台灣 10/18 19:20
推 : 割韭菜 還以為是adobe 原來是星巴克71F 42.74.242.194 台灣 10/18 19:24
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