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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-12-18 08:46:13
看板 Japan_Travel
作者 flosser (省錢二哥)
標題 [其它] Booking訂房＆鶴雅集團&肉比頭（懶人包）
時間 Sun Dec 17 21:36:53 2023

https://www.youtube.com/watch?v=E6QDKJ2_w_U


懶得看影片有底下 懶人包


YT網紅肉比頭一行人前往日本住宿
阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香飯店
（中文：阿寒之森鶴雅休閒渡假飯店 花悠香）
本旅館為鶴雅集團經營
（鶴雅集團社長『大西雅之』是 日本旅館協會 會長）
https://i.imgur.com/J1aH5oI.jpg
[圖]
https://i.imgur.com/JM2Spi0.jpg
[圖]
https://i.imgur.com/z9qnu0H.png
[圖]

YT肉比頭透過Booking.com訂房訂購2間4人房（共8人入住）
Booking給客人住宿mail訂單確認單上顯示『8人住宿』
(YT肉比頭第一時間沒想到拿出mail訂單給飯店)
https://i.imgur.com/pnOXn1T.jpg
[圖]

手機網頁版確認單是2間4人房（共3+1人入住）
https://i.imgur.com/OOBsRWf.jpg
[圖]

飯店櫃檯表示Booking.com給飯店的訂單是2間4人房（共3+1人入住）
https://i.imgur.com/CzZqVCJ.jpg
[圖]

平頭經理與主管？要求房客必須補差價由3+1 > 4+4人，
飯店表示需要再補26,400日幣．
（飯店不願意幫房客聯繫booking.com確認，堅持要房客補價差）
據YT肉比頭影片顯示飯店此時已經把他們當作強行多人入住奧客
https://i.imgur.com/2ckSHui.jpg
[圖]
https://i.imgur.com/wdO6t3y.jpg
[圖]

YT肉比頭數小時後才找到mail訂房確認訂單為8人入住
https://i.imgur.com/pnOXn1T.jpg

YT肉比頭耗費數小時終於連繫上booking中文客服確認：
『2間4人房共8人入住沒錯』
飯店人員此時也願意連繫booking日文客服確認：
可能是他們系統問題導致飯店接收到錯誤3+1訂房資訊．
https://i.imgur.com/gQVs7oQ.jpg
[圖]

booking客服表示會幫他們爭取50%的退費
https://i.imgur.com/oncUp1Y.jpg
[圖]

因為日式客房需要鋪床，
但入住不順利 拖延數小時 房務人員已經下班，
光頭經理 只好很不爽的來幫他們鋪床．
（腳踩棉被、摔椅子？等不爽）
https://i.imgur.com/Ou9zJ04.jpg
[圖]

因為入住不順利 導致錯過合作湯屋泡湯時間
https://i.imgur.com/q5IMIbM.jpg
[圖]

隔天一早預約8點的早餐時段，
準時抵達後居然不補餐飲 導致海鮮盤都空的，
跟光頭經理反應（又是光頭經理？）只說 對不起 就跑了．
https://i.imgur.com/6znLjr3.jpg
[圖]

過幾天後booking都沒聯繫消費者退費50%的事情，
YT肉比頭主動聯繫booking，
但booking表示『退您5% 不同意您就去申訴啊！』
https://i.imgur.com/U4Inizc.jpg
[圖]




＝＝＝＝＝＝

最詭異的就是被booking搞這一齣，
肉比頭居然還說會繼續用booking，
yt底下繼續放上booking分紅連結？
就算這樣對你 但因為是金主爸爸果然只能繼續抱著他？

＝＝＝＝＝＝

很多年前我爸媽也發生過類似的狀況，
當年是跟『可樂旅遊』訂的機＋1晚酒店，
還記得是『大阪喜來登酒店』，
爸媽說抵達飯店check in（有出示可樂旅行社訂房單），
但飯店櫃檯表示 查不到訂單 請我爸媽坐在旁邊稍等一下，
（其實可樂旅遊訂房單上有可樂緊急聯繫電話，
  但我爸媽沒想那麼多 就想說交給飯店櫃檯處理）
飯店櫃檯人員聯繫主管後表示還是查不到訂單，
主管直接表示先行入住沒關係 他們會在聯繫可樂旅遊確認，
請我爸媽不用擔心．（服務超好）
之後也順利check out！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.211.72 (臺灣)
※ 作者: flosser 2023-12-17 21:36:53
※ 文章代碼(AID): #1bVlbtr8 (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1702820215.A.D48.html
→ aiko6576    : 金主最大啊 嘻嘻1F 12/17 21:40
推 naziki      : 對booking死忠就祝福他了2F 12/17 21:40
推 wwl0909     : 出發前一定要先email給飯店確認3F 12/17 21:41
→ sunnywing   : 本來想說些什麼 看到booking就XD4F 12/17 21:43
※ 編輯: flosser (36.228.211.72 臺灣), 12/17/2023 21:47:44
→ TT          : 看那訂單就是拆3+1人，結果自己被Booking搞還繼續貼5F 12/17 21:47
→ leejones    : 果然現金就是香。6F 12/17 21:48
→ leejones    : 被搞還願意繼續使用。
→ TT          : 整個影片看完，這位事主整個只是想帶個風向亂發脾氣8F 12/17 21:49
→ qmomoyaya   : 還好早就不用booking 了9F 12/17 21:49
推 a3619453    : 所以無論如何出發前最好上網站看一下訂單人數10F 12/17 21:50
→ a3619453    : 不過booking好像訂多房有時候真的會出問題
→ a3619453    : 不過再怎樣也應該是飯店那邊去詢問booking才對
推 Retangle    : 價差是真的有多到要用風險這麼高的平台?13F 12/17 21:55
→ Retangle    : 問題一大堆就算了還有個資詐騙問題
→ Retangle    : 反正我這種第三方平台只敢買國內的東西
推 bear07      : 我是很好奇其他人用都沒事,這些部落客去事情就一堆16F 12/17 22:00
→ maggie024   : 其他人用沒事是因為他們也沒發聲平台講了也沒人理吧17F 12/17 22:04
推 Vett        : 部落客跟youtube要的都是流量  虧一點沒啥啦18F 12/17 22:05
→ Vett        : 你在這裡幫他 po也是幫他帶流量
推 radi035     : 我是覺得先付錢，事後找booking處理退費。也不會那20F 12/17 22:06
→ radi035     : 麼生氣不是？
→ wwl0909     : A B出包網路隨便查都一堆了22F 12/17 22:06
→ wwl0909     : 出國飛機以及飯店是最不能出錯的
→ wwl0909     : 真的要重複確認
→ wcc960      : 感覺就故意用搞不清楚來搞事，惹事生非賺流量啊25F 12/17 22:07
→ radi035     : 訂房信，都直接封存起來，要找很快。很難想像這麼26F 12/17 22:08
→ radi035     : 有經驗的人要找好幾個小時
→ wwl0909     : 訂房信我都直接上標籤28F 12/17 22:09
推 angus449    : 所以結論是booking 爛？旅館爛？自己爛？還是都很29F 12/17 22:15
→ angus449    : 爛？
推 lanx105     : A B訂房一律會再寫信跟飯店確認，版上也有範例可以31F 12/17 22:22
→ lanx105     : 參考，被雷到的機率太大了…
推 redorange   : 想看飯店方的說法33F 12/17 22:22
→ wcc960      : 訂房信要找上小時也真的莫名奇妙，感覺就故意的34F 12/17 22:23
→ frank01     : Booking和旅館系統出錯沒錯,但感覺這咖事後也用找35F 12/17 22:23
→ frank01     : 碴心態在報復!
→ wcc960      : 抱怨入住過程多舛(X)計画通り(O)37F 12/17 22:23
→ bear07      : 兩天96萬觀看次數,真厲害38F 12/17 22:25
推 Xhocer      : 賺翻39F 12/17 22:30
→ frank01     : 在整理房務,你一群人在旁邊看,還拿著攝影機拍,40F 12/17 22:30
→ frank01     : 是我也不爽.
推 rubylin100  : 前幾年也是用booking 預約札幌的青年旅館，當天到現42F 12/17 22:34
→ csco        : 只是在賺 觀看次數 吧?43F 12/17 22:34
→ rubylin100  : 場要入住時，員工跟我說沒有這筆訂單..員工也是擺爛44F 12/17 22:34
→ rubylin100  : 要我自己想辦法找B..或是去訂別家，反正他們就是沒
→ rubylin100  : 房!星期六晚上臨時要找房都超級貴的！後來臨時改行
→ rubylin100  : 程搭巴士去住旭川還比較便宜的東橫，從此再也不用
→ rubylin100  : booking!超雷
推 Sunal       : 現在chatgpt隨便都能寫一封信確認，實在不知道有49F 12/17 22:34
→ Sunal       : 什麼困難無法事前發mail確認
→ tsuneo      : 厲害啊..喪事喜辦..流量密碼51F 12/17 22:40
→ dean1990    : 自從很多飯店有BPG就再也不用這些代訂網站了52F 12/17 22:40
推 busters0    : 流量密碼53F 12/17 22:43
推 mus855      : 推薦Agoda54F 12/17 22:44
推 gnitneyuy   : 還好上次知道booking問題很多，獨旅前改訂官網飯店55F 12/17 22:46
→ gnitneyuy   : 選擇到店付款
→ gnitneyuy   : 樓上A大，那家也是跟B同一個集團XD
→ gnitneyuy   : 說錯！是M大
噓 steven900306: https://i.imgur.com/AxwOant.jpg59F 12/17 22:50
→ steven900306: FB傑西有實證按錯人數仍會顯示8人
[圖]
推 zeuswell    : 單身狗沒這問題61F 12/17 23:00
→ loveseawind : 有些人舔日也舔的太誇張了吧…62F 12/17 23:12
→ loveseawind : 有在拍就可以踩床跟摔椅子喔…
→ loveseawind : 但繼續用booking就很無言了…
推 Crpaul5566  : 推樓上65F 12/17 23:25
→ ymcaboy     : 我是覺得頻道一直用旅日影片賺點閱率，過去影片也玩66F 12/17 23:28
→ ymcaboy     : 的那麼爽，結果今天地雷旅館女的就講句「日本沒有你
→ ymcaboy     : 想的那麼美好」，今天遇到地雷旅館難道台灣、外國就
→ ymcaboy     : 不會有地雷旅館和老鼠屎？結果妓者一直用這女的話當
→ ymcaboy     : 標題。
→ ymcaboy     : 摔椅子沒畫面持保留態度，至少不可能像那男的那種事
→ ymcaboy     : 摔法
推 piyo0731    : 我很常看肉比頭，不太懂youtube,booking投放的廣告73F 12/17 23:31
→ piyo0731    : 是他們授權的嗎?
噓 burnsy0018  : 再75F 12/17 23:31
→ Lewis1105   : 這次沖繩原本以前都用B，這次直接也飯店官網訂單，76F 12/17 23:36
→ Lewis1105   : 然後發信給業者確認是否有訂成功，，出發前兩週，
→ Lewis1105   : 能再次確認，避免不必要的糾紛。
推 lingz1024   : 這次很明顯就飯店的問題 推文一些真不友善79F 12/17 23:40
→ lingz1024   : 飯店不查證直接認定奧客
推 popo123456  : 沒看到摔椅子阿81F 12/17 23:43
→ stanleyplus : Agoda用很久了 都很OK82F 12/17 23:45
→ popo123456  : 他她們一家在說83F 12/17 23:45
→ popo123456  : 都
→ frank01     : To 某id: 甩椅子沒畫面哦,當然,您要相信youtuber自85F 12/17 23:46
→ frank01     : 己的模擬畫面,尊重您.
推 bon01215    : 唯一有的是踩床畫面 踩床當然不ok87F 12/17 23:51
→ jimhall     : 只有youtuber 有人權可以公審 其他人只能吞了 給yo88F 12/17 23:57
→ jimhall     : utuber 的人權其實是從一般客人身上榨出來的 所有
→ jimhall     : 普通人不用太高興 youtuber爭取到的 普通人不但沒
→ jimhall     : 有 還要幫忙負擔多出來的成本 不轉嫁給其他客人 難
→ jimhall     : 道店家自己吞
推 lucifero    : 　　　日本人不會有問題 一定是台灣人的錯！！！93F 12/17 23:57
→ loveseawind : 椅子也不是重點吧我只覺得還繼續推booking很糟糕94F 12/17 23:58
→ lucifero    : 　　　　　　　　失格YT！！95F 12/17 23:58
→ loveseawind : 然後這飯店也的確爛的可以96F 12/17 23:59
推 ylnoeht     : booking對於疏失退費非常囂張，同一事件處理方式也97F 12/17 23:59
→ ylnoeht     : 會越來越差勁，一次經驗後從此拒絕往來，透過第三方
→ ylnoeht     : 幾乎沒保障。
推 s1an        : 附近的翼 比較優100F 12/18 00:00
推 jdklas      : 不能苟同飯店處理態度 但是當下跟他吵也沒什麼用101F 12/18 00:01
→ jdklas      : 換作你們大概也是發雷文上來而已
推 teatime1010 : 最雷的是booking吧！飯店就是收到3+1的訂單啊103F 12/18 00:01
→ teatime1010 : 說好退50%最後退5%？yt還繼續用
→ jdklas      : 飯店作法就像你去賣場被保全一口咬定有偷東西一樣105F 12/18 00:04
→ jdklas      : 明明可以確認一下就有結果的事情 就是要未審先判
→ howhiz      : 這版的推文風向被完美預判，我快笑死107F 12/18 00:06
→ loveseawind : 而且還是他們第一次家族旅遊 阿嬤被嚇到108F 12/18 00:06
→ loveseawind : 這樣還要推booking…真的無言
→ allcreative : 沒從頭到尾的畫面 誰知道他們有多奧 者種剪接片根本110F 12/18 00:08
→ allcreative : 沒參考價值
→ loveseawind : 在哪裡被完美預判啊？112F 12/18 00:09
推 PHME317     : 日旅板的風向真的不意外113F 12/18 00:15
推 psgbpsgb    : 覺得疫情後的日本人比較開始做自己了XD114F 12/18 00:16
推 Rfsin       : 我只覺得鶴雅可以輕鬆刪google評論讓我很意外115F 12/18 00:19
→ Rfsin       : 一般中小店鋪都沒辦法這樣控制估狗評論
推 ken10315    : https://bit.ly/3GLo58E  可以看看傑西大叔實測文117F 12/18 00:20
→ ken10315    : 從裡面4人訂或是8人訂的例子，看起來是他們訂錯房
BOOKING爭議事件 四人房為什麼不能住四個人 訂房人數搜尋的時候要輸入正確 @這裡胡說 x 傑西大叔
[圖]
[圖]
[圖]
先說結論，總人數有多少人，就在搜尋的時候直接選取多少人，有八人就選八人，不要自己換算。DON'T不要這樣做：八人入住，自己選擇四人房兩間，但是最後入住人數不是輸入八人。通常會發生在先搶房間，但是人數沒有更新上去的狀態。有多少大人、多少小孩都要選擇清楚不要自己塞人超級懶人包事件旅客責任訂房平台責任飯店 ...

 
推 tudnste     : 原來今天腳直接踩在上面和準時到沒東西吃叫正常炒119F 12/18 00:22
→ tudnste     : 流量，有些人偏日本也偏到太扯了吧
→ ken10315    : 只是剛好溫泉稅預設用房型計算，才讓他們覺得沒訂錯121F 12/18 00:23
→ tudnste     : 錯了，他們訂對房，就是怕有假柯南自以為聰明想噴122F 12/18 00:23
→ tudnste     : 他們訂錯連怎麼訂都寫清楚了
→ tudnste     : 要臆測至少留言區看一下
→ ken10315    : 樓上可以看我貼的那篇文，關於訂房內容裡面很詳細125F 12/18 00:24
→ tudnste     : 他們也貼的很詳細，你怎麼不先看？126F 12/18 00:25
→ ken10315    : 我有看完整集，他們是用溫泉稅那邊人數來解釋不是嗎127F 12/18 00:25
→ tudnste     : booking也說八人了不是？，是booking系統問題。但128F 12/18 00:26
→ tudnste     : 今天旅館態度也沒多好
→ tudnste     : 而且溫泉稅可是算人頭的
→ tudnste     : 他們訂的都是8人兩間房
→ killerbbt   : 他們就人數打錯啊 怎麼會打4人 2間房呢132F 12/18 00:28
→ killerbbt   : 錯 他們是打4人2間房 應該是打8人2間房去搜尋才對
→ tudnste     : booking問題，連懶人包都看不懂真的是134F 12/18 00:28
推 atana       : 他們應該KEY錯人數 但偏偏B客服回覆確認他們是訂8人135F 12/18 00:29
→ tudnste     : 自己去翻影片，真的訂4人兩間房booking會說8人兩間136F 12/18 00:29
→ tudnste     : 房？
→ ken10315    : 溫泉稅當場付，那是預設值，只討論訂房那篇文有例子138F 12/18 00:29
→ killerbbt   : 他們也知道自己訂錯啦 不然幹嘛刪除留言139F 12/18 00:30
→ tudnste     : 就booking問題看不懂就真的不用回了啦，第一天就討140F 12/18 00:30
→ tudnste     : 論完的東西他們還至頂留言講過了
→ killerbbt   : 他們把台灣入住方式跟日本搞混了阿142F 12/18 00:30
→ killerbbt   : 如果真的是這樣 他們幹嘛刪除留言 賣鬧
→ atana       : 偏偏實測訂幾人都不影響房價 總要有人低頭 沒人就..144F 12/18 00:31
→ tudnste     : 因為總有假柯南看不懂中文，這串文就好幾個145F 12/18 00:31
→ killerbbt   : 痾 一堆YT都線上實測了 你不相信那就這樣了146F 12/18 00:32
推 ingridlyon  : 跟booking要賠償也只是瘋狂情勒完全不知道什麼是談147F 12/18 00:32
→ ingridlyon  : 判技巧
推 scyang31010 : 其實只要他們出發前有先Email確認應該就不會當場還149F 12/18 00:33
→ scyang31010 : 遇到這種問題了…. AB網站價格真的有時比較便宜很
→ scyang31010 : 吸引人 有email double confirm 比較安心
→ killerbbt   : 有個YT 直接用入住4人2間房去訂 結果顯示跟他們一樣152F 12/18 00:33
→ ken10315    : 我貼的連結也有實測訂，只信單方面說法不一定正確153F 12/18 00:34
→ killerbbt   : https://www.youtube.com/watch?v=XO9pxFQqOsc154F 12/18 00:35
推 tudnste     : 他email還有8人訂單呢，旁人說的才正確？155F 12/18 00:35
→ killerbbt   : 這個也實測阿 4人2間房 顯示就是8人入住阿156F 12/18 00:35
→ killerbbt   : 你看我連結阿 他的也顯示8人訂單阿
推 lio293123   : 用八個人兩間房訂才是正確的這個說法超奇怪158F 12/18 00:39
→ killerbbt   : 不會奇怪啊 因為日本住宿是算人頭的阿159F 12/18 00:39
→ ken10315    : https://imgur.com/a/ZQfF5GO  這圖很明顯不同160F 12/18 00:40
[圖]
→ killerbbt   : 日本你雙人房單人入住跟雙人入住價錢會不一樣啊161F 12/18 00:41
→ killerbbt   : 台灣是雙人房你一個人睡跟兩個睡價錢都一樣
→ ken10315    : 只是預設顯示的溫泉稅都是*8，但那是現場看人數收163F 12/18 00:41
→ killerbbt   : 所以我說他們後來自己也知道 訂錯 所以才刪留言164F 12/18 00:41
→ ken10315    : 嗯我是跟killer大同看法，是解釋給其他人165F 12/18 00:43
推 chaichai    : a b絕對不用166F 12/18 00:51
推 paul61105   : 所以某些推文是都覺得旅館沒問題？ 這態度你們遇到167F 12/18 00:52
→ paul61105   : 可以吞？ 舔日舔真誇張
推 area8       : 話說日本樂天訂房也可能會出包嗎? 因為最近第一次用169F 12/18 00:53
→ area8       : 而且不會日文...
→ killerbbt   : 我沒說旅館沒問題啊 YT 旅館 訂房網都有問題啊171F 12/18 00:54
推 lio293123   : 我剛剛實際去按的確是要選八個人會自動分配172F 12/18 00:56
→ lio293123   : 但新的問題是如果我以2間4人 這樣去搜
→ lio293123   : 這樣他選四人房之後就不會再讓你選了
推 elvire      : 他們訂錯＋b客服也搞不清楚狀況，8人住兩間房應該175F 12/18 01:00
→ elvire      : 要輸入8人吧，怎會輸入4人
→ lio293123   : 結果我換一間飯店又可以選了 booking真的蠻怪的177F 12/18 01:01
→ stu25936    : 日本住宿 好像用官網最保險178F 12/18 01:14
噓 oldman315   : 以他們身價 帶第一次出國的老人家住這種等級 真的有179F 12/18 01:21
→ oldman315   : 點寒酸 還說這個是頂級飯店…
→ oldman315   : 再來，身為點閱率很高的網紅，出事了這個平台還很強
→ oldman315   : 硬只施捨5%賠償，如果一般人搞不好一毛都拿不到，最
→ oldman315   : 扯的是他們竟然還繼續推這個平台（上面人說的），吃
→ oldman315   : 相有夠難看，明知道這個平台有問題還推給粉絲，真的
→ oldman315   : 是把粉絲當韭菜割
噓 steven900306: 噓樓上tudnste 到底誰才是假柯南186F 12/18 01:27
→ steven900306: 同意踩床墊真的不應該 但說奶奶嚇到我看是因為他們
→ steven900306: 一直在奶奶旁邊鬼吼鬼叫的原因吧..
推 allenhome23 : 三方都有問題 但影片剪輯跟說法個人情緒超多189F 12/18 01:33
→ allenhome23 : 早餐說海鮮全沒了盤子裡的蝦是自備的嗎
推 rabbitpei   : 為什麼還會質疑是不是旅客自己訂錯？影片中bookin191F 12/18 01:40
→ rabbitpei   : g客服就已經說是8人沒錯了，而且後面飯店也說是bo
→ rabbitpei   : oking問題
推 f88887878   : 同噓tudnste 樓上幾位大大根本沒護航旅館 只是YTR也194F 12/18 01:44
→ f88887878   : 有犯錯的可能性 單純從影片內容來看 訂單內容就是3+
→ f88887878   : 1（極有可能是4人2間房） B客服也只有那句話說是8人
→ f88887878   : 房 也有可能是被問到當機 口說無憑 如果有當下Email
→ f88887878   : 證據 不就很明顯嗎？
→ allenhome23 : 飯店是照訂房網資訊準備3+1的備品床墊 後面要要多199F 12/18 01:46
→ allenhome23 : 補的一定不是專業房務來弄 之前打工經驗下午一兩點
→ allenhome23 : 就下班了 整齣最大問題還是b吧
→ f88887878   : 因為事情要解決 加上影片也不是全程 當然我們只會看202F 12/18 01:46
→ f88887878   : 到最後是8人這個事實啊 總不可能三方都沒人要退讓吧
→ f88887878   : ？另外旅館的處理態度真的糟糕是不容置喙的 也沒人
→ f88887878   : 護航
推 pchion2002  : 畢竟是死忠的206F 12/18 01:58
噓 aoilan      : 喪事喜辦 真正了不起207F 12/18 02:10
推 icedog122   : 還好我都用agoda(咦)208F 12/18 02:21
推 tudnste     : 鄉民比booking客服還懂？最早影片資訊量沒這麼多的209F 12/18 02:39
→ tudnste     : 時間一堆人就有提問了，才會有落落長的置頂留言。
→ tudnste     : 留言都沒看就不要一直跳針。另外準時入座餐點沒了
→ tudnste     : 就不補，你想受虐你ok，大多數人不行。
推 f88887878   : 沒啊 是影片內容看到就是3+1啊 大家只想知道email的213F 12/18 02:47
→ f88887878   : 確認函是怎樣呈現 因為4人2間房就是會顯示3+1 另外
→ f88887878   : 還是要強調 一碼歸一碼 BOOKING的確有瑕疵 飯店處理
→ f88887878   : 也非常糟糕 但不代表真實性不能被挑戰好嗎？
→ f88887878   : 如果置頂留言 不容置喙 那此影片就是一言堂吧 那參
→ f88887878   : 考性質就變低了
推 NeilRen     : 推文真的讓人意想不到欸，現在仇yter風氣這麼盛行啊219F 12/18 02:51
→ f88887878   : 樓上真的不用這樣 大家也有強調飯店跟B網很糟糕 實220F 12/18 03:01
→ f88887878   : 事求是而已
推 No888       : 飯店是服務業 跟旅客遇到誤會很日常 這種態度很可怕222F 12/18 03:02
→ No888       : 試了Booking 訂4人房*2間 4人跟8人入住是一樣價錢
→ No888       : 跟金額無關 一個小誤會 就要趕人出旅館太可怕了
→ chXst       : 也有人解釋了 雖然價錢寫一樣 但booking付給飯店的225F 12/18 03:07
→ chXst       : 不一定一樣
推 No888       : 抽傭不同 那關旅客什麼事? 這是不能解決的誤會嗎?227F 12/18 03:08
→ No888       : 可以解決的問題 用這種態度跟方式刁難 我是不能接受
→ No888       : 而且Booking這個問題 我相信很多旅館都遇過
推 c726000     : 硬把旅館態度問題跟訂房手法事實綁一起，超級理盲。230F 12/18 03:14
→ c726000     : 真的是死忠的置頂留言呢
→ No888       : 我相信不是每間旅館都會用這樣的方式解決232F 12/18 03:15
→ No888       : 難道這樣的態度 你們竟可以接受? 也太S
推 c726000     : 推 Ken和killer單純討論訂房過程的事實。234F 12/18 03:26
推 shuuptt     : 訂房信這麼難找？app登入也有紀錄好嗎…235F 12/18 03:38
推 A5343138    : 遇到誤會跟資訊錯誤很正常，但是遇到問題就是那種態236F 12/18 03:48
→ A5343138    : 度，不想做生意就不要做了講這麼多
推 nobrothers  : 日本人也是人 人一定有好有壞 從來不覺得他們比較238F 12/18 03:49
→ nobrothers  : 高尚啦 沒什麼好破滅的 而今天這問題相信大部分飯
→ nobrothers  : 店會很快速的理解並處理妥善 不過遇到服務不好不願
→ nobrothers  : 協助處理的 也就給大家當經驗該避免則避免並下次更
→ nobrothers  : 加注意
推 Pujols5566  : 這case是肉比頭的問題啦他們訂錯了，她們按4個人2243F 12/18 04:04
→ Pujols5566  : 間房是錯的，要按8個人才對，但Booking的人頭計算
→ Pujols5566  : 程式邏輯有瑕疵，如果同一筆訂單訂複數房間會直接
→ Pujols5566  : 抓最大值，所以才會造成明明就是按4個人最後的確認
→ Pujols5566  : 頁面和溫泉稅卻顯示8個人，讓肉比頭以為她們的確是
→ Pujols5566  : 按8個人，事實上是錯的她只有按4個人而已，結論Boo
→ Pujols5566  : king和肉比頭雙方都有問題
→ Pujols5566  : 因為肉比頭以為4個人2間房4*2=8訂房人數要按照這邏
→ Pujols5566  : 輯去操作，但事實上Booking如果同一筆訂單訂複數房
→ Pujols5566  : 間的邏輯不是這樣子人數要直接選總人數，而不是4*2
→ Pujols5566  : =8這邏輯，但Booking的操作頁面有瑕疵最後的確認頁
→ Pujols5566  : 面和溫泉稅都是直接採計「房間可容納人數的最大值
→ Pujols5566  : 」，才會讓肉比頭誤會以為他們的確是訂了8個人，事
→ Pujols5566  : 實上她們只有按4個人而已，所以飯店的確只有收到4
→ Pujols5566  : 個人的訂單
推 Pujols5566  : 傑西大叔把事情的始末所有細節都分析的很清楚了，
→ Pujols5566  : 確定肉比頭只有按4個人沒錯，她被Booking的確認頁
→ Pujols5566  : 面瑕疵騙到了
推 No888       : 按4人跟8人結帳金額一樣,是抓到小辮子就算輸逆?~261F 12/18 04:15
→ No888       : 國外旅遊誰沒犯過幾個小錯誤 是有誤會就死定了?
推 huang19898  : 依日本旅館定價 4人跟8人結帳金額會差很多263F 12/18 04:19
→ huang19898  : 從官網或日本訂房網訂看看就能證明了
→ No888       : 這個案例就金額一樣 啥都混一起講又做撒尿牛丸265F 12/18 04:22
推 Pujols5566  : 這間的日式房房型價錢是不計人頭的只看房數，4個人266F 12/18 04:23
→ Pujols5566  : 、8個人住兩間4人房價格都一樣
→ Pujols5566  : 傑西大叔也實際run了一次那間花悠香的確1間和室4人
→ Pujols5566  : 房無論2個人還是4個人住價格都一樣
→ c726000     : 飯店差評不會再去。Booking小淘氣下次繼續用，連結270F 12/18 04:25
→ c726000     : 也繼續分享，這樣有太s嗎
推 diablohinet : 訂房信件要找數小時？？272F 12/18 04:29
→ No888       : 愛用不用 關我闢事 你這麼愛管 我理盲你也想管273F 12/18 04:31
推 huang19898  : 意思是用booking 2人訂4人房完全會變冤大頭??274F 12/18 04:42
→ huang19898  : 用官網同房間不同人數價格差多喔
推 No888       : 哎呀樓上點醒我了 如果當冤大投多付 態度會變好?276F 12/18 04:47
→ huang19898  : https://www.hanayuuka.com/tw/277F 12/18 04:48
→ huang19898  : 我猜booking說不定收4人的錢還是付給飯店2人的費用
→ huang19898  : 所以股價一直創新高
推 Alexiell    : 好奇點點看Booking這間旅館8人住2間和4人住2間280F 12/18 04:52
→ Alexiell    : 價格完全一樣XD 然後就會出現3+1人這樣
推 Pujols5566  : 這件事情最關鍵的地方還是在於「肉比頭的確只有訂4282F 12/18 05:07
→ Pujols5566  : 個人沒錯」，才會導致整起事件的發生，她搞錯了Boo
→ Pujols5566  : king的人頭邏輯以為4個人乘上2間房要這樣按，然後
→ Pujols5566  : 剛好Booking的最後確認頁面有瑕疵顯示的是「房型最
→ Pujols5566  : 大容納人數」才會讓肉比頭誤會自己是訂8個人，整起
→ Pujols5566  : 事件就這麼簡單
→ Pujols5566  : 所以以後如果要用Booking訂複數房間最好1間房間1筆
→ Pujols5566  : 訂單這樣每間房間都分開來訂這樣就一定不會出錯
→ No888       : 樓上 那是一個小錯誤 但不是關鍵 關鍵是態度290F 12/18 05:09
→ No888       : 如果你犯了一個小錯誤 不影響總金額
→ No888       : 飯店可以用這樣的態度霸凌嗎?
→ No888       : "你犯了一個小錯誤 要加錢 不然滾出去"
推 Pujols5566  : 沒想討論飯店的處理態度我不關心這個，只想解釋為294F 12/18 05:12
→ Pujols5566  : 什麼會發生這件事情？
→ No888       : 然後你覺得開旅館的是第一次遇到顧客按錯嗎?296F 12/18 05:13
推 c726000     : 同意282樓297F 12/18 05:13
噓 adidasair1  : 雙方都有問題啦，但最好笑是以後還繼續用booking298F 12/18 05:13
推 aallrightstw: 推文親日也要有個限度吧？親到是非對錯都無視也太299F 12/18 05:41
→ aallrightstw: 離譜。
推 aallrightstw: 他們最後有留言補充喔，他們訂房時總人數是填8人，
→ aallrightstw: 只是該飯店沒有8人房型，所以系統自動推薦兩間4人
→ aallrightstw: 房給他們。但最後從結果來看，是booking出bug了，
→ aallrightstw: 訂成4人兩間房。
推 visualcookie: 人數不同房型就算一樣價格也會不一樣305F 12/18 06:10
推 monasa      : 這個等級的飯店不查證很不ok306F 12/18 06:17
→ monasa      : 但我自己非必要也不會用a.b訂
推 APC         : B 很爛，但是日本旅館也差不多，只懂 SOP 就不要接308F 12/18 06:21
→ APC         : 一定會摧毀 SOP 的國際散客。
→ laechan     : 你們不要跟我搶booking，這樣我才好訂到房310F 12/18 06:56
→ laechan     : 另外日本服務業是先小人後君子，一旦同意接待一行八
→ laechan     : 人，就應該拿出應有的服務，否則就不應同意接待八人
→ sogua       : 通常我會ㄧ間ㄧ間訂 因爲怕訂錯人數313F 12/18 07:08
→ laechan     : booking則是如果訂一間房兩人以上住，我剛有試過，314F 12/18 07:09
→ laechan     : 不會出現要輸入其它住客姓名的欄位，只有訂兩間房以
→ laechan     : 上才需輸入其它住客資料，不過這跟他們今天遇到的是
→ laechan     : 4＋4或3＋1是兩回事，應該是一開始選擇飯店房型時給
→ laechan     : 的條件就錯了，他們應該是選擇兩間房、四人入住，如
→ laechan     : 下圖
→ laechan     : https://i.imgur.com/fBWpqY0.jpg
[圖]
推 blue8225    : 樓上他們置頂文看了沒321F 12/18 07:13
→ laechan     : 看了啊 https://i.imgur.com/OOBsRWf.jpg322F 12/18 07:16
→ laechan     : 所以我才會逆推他們一開始就選擇錯了
推 mtcoat      : 不知道他當成是怎麼設定搜尋的？應該是要選8人兩間324F 12/18 07:32
→ mtcoat      : 房才不會出錯
推 psgbpsgb    : A/B訂房是總人數‧n房，但日系網站是人數*n房=總人326F 12/18 07:46
→ psgbpsgb    : 數，不常使用且多訂人數 都會以為是後者公式
推 psgbpsgb    : 而且A/B網 有過溫泉旅館 訂一晚結果是日帰り的案例
→ psgbpsgb    : 的樣子
推 king75525   : 不能罵乾爹啊，所以只能罵飯店330F 12/18 07:53
推 psgbpsgb    : https://i.imgur.com/s0fJqOU.jpg331F 12/18 07:56
[圖]
推 morrishh    : 訂錯就是最大問題，也是整起事件根源，怎會是小錯332F 12/18 08:00
→ killerbbt   : 我單純討論訂錯也被說是親日 也太慘了吧333F 12/18 08:11
→ killerbbt   : 我有疑問的是訂錯後 有人留言質疑卻被刪除留言
→ killerbbt   : 是不是他們也知道自己有錯誤 不然幹嘛刪留言
推 f88887878   : 置頂文不等於真理 一直叫大家去看的 有沒有想過樓上336F 12/18 08:16
→ f88887878   : 幾位推文的合理性…訂錯就是根源啊…
→ f88887878   : 今天置頂文她說的也沒有任何依據 就只有強調她當初
→ f88887878   : 就是訂8人 以及影片一句訂房網也說8人 但完全沒有任
→ f88887878   : 何Email畫面去支持這句話
推 silveriodide: 這麼火 繼續用的想法也是令人匪夷所思341F 12/18 08:28

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