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作者 標題 [新聞] 華碩PadFoneS 廣告不實電子錢包無NCF支付
時間 Wed Feb 4 08:45:44 2015
(代po此文)
[新聞]華碩PadFoneS 電子錢包廣告不實16G~64G無NCF行動支付
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20150203/36366910/
華碩PadFoneS 電子錢包廣告不實 | 蘋果日報
![[圖]]()
【張為竣╱台北報導】華碩去年中上市的平價４Ｇ手機PadFone S，廣告強打內建NFC，具電子錢包功能，不少民眾看上這功能而買，直到行動支付去年底上線，才知該款手機竟不適用，華碩緊急公告稱「規格誤植」，遭批廣告不實。消保處上月收到七十六件申訴，消保官表示，消費者可要求業者無條件退費或雙方協議折價。 ...
![[圖]](http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20150203/LN12/LN12_001.jpg)
2015年02月03日
【張為竣╱台北報導】華碩去年中上市的平價４Ｇ手機PadFone S，廣告強打內建NFC，具
電子錢包功能，不少民眾看上這功能而買，直到行動支付去年底上線，才知該款手機竟不
適用，華碩緊急公告稱「規格誤植」，遭批廣告不實。消保處上月收到七十六件申訴，消
保官表示，消費者可要求業者無條件退費或雙方協議折價。
電子錢包功能，不少民眾看上這功能而買，直到行動支付去年底上線，才知該款手機竟不
適用，華碩緊急公告稱「規格誤植」，遭批廣告不實。消保處上月收到七十六件申訴，消
保官表示，消費者可要求業者無條件退費或雙方協議折價。
在PadFone S上市初期廣告宣稱「具備免接觸交易、資料交換等功能，讓錢包正式納入手
機」，去年底台灣行動支付公司和三十二家金融機構合作，啟動該服務，包括三星、宏達
電、SONY等各手機大廠均有適用手機，華碩未在內，民眾才知PadFone S無此功能。
機」，去年底台灣行動支付公司和三十二家金融機構合作，啟動該服務，包括三星、宏達
電、SONY等各手機大廠均有適用手機，華碩未在內，民眾才知PadFone S無此功能。
「想送贈品換撤訴」
華碩本月七日在官網貼公告指該款手機當初規格誤植，「NFC（Near Field
Communication近場通訊技術）僅提供免接觸資料交換功能，未支援電子錢包功能」。也
就是僅具傳輸照片等資料交換，無法當金融卡使用。
用戶抱怨廣告不實，紛向消保官投訴，手機用戶傅先生說：「華碩提出以64GB新機更換原
16GB手機，若要退款須出具八月購買時的發票，發票根本沒保留。」還有網友說客服還想
以送贈品方式，換撤銷申訴。
16GB手機，若要退款須出具八月購買時的發票，發票根本沒保留。」還有網友說客服還想
以送贈品方式，換撤銷申訴。
消保官王德明表示，非業者一句規格誤植就能了事，消費者可主張「債務不履行」，要求
業者解約退款、減少價金，業者還應主動告知補償措施，而非被動等消費者詢問才給補償
。公平會發言人邱永和表示，商品若無廣告宣稱功能就涉廣告不實，有明確資料會立案調
查。華碩回應，會依個案處理，已有退貨案例。
業者解約退款、減少價金，業者還應主動告知補償措施，而非被動等消費者詢問才給補償
。公平會發言人邱永和表示，商品若無廣告宣稱功能就涉廣告不實，有明確資料會立案調
查。華碩回應，會依個案處理，已有退貨案例。
研議主動告知瑕疵
近年消保處接獲３Ｃ投訴案僅次於電信類，SONY Xperia Z3因防水功能瑕疵引發爭議，有
上百件申訴。SONY表示，送修認定是瑕疵品會免費換新；Samsung Galaxy S5相機故障，
也有上百申訴案，業者設熱線替用戶換新機。更早還有hTC New One紫光災情，消保處接
獲七十多件申訴，讓hTC派專人提供免費換機。
上百件申訴。SONY表示，送修認定是瑕疵品會免費換新；Samsung Galaxy S5相機故障，
也有上百申訴案，業者設熱線替用戶換新機。更早還有hTC New One紫光災情，消保處接
獲七十多件申訴，讓hTC派專人提供免費換機。
消保處表示，《消保法》規定業者有資訊充分揭露義務，《民法》也要求業者負起瑕疵擔
保責任，未來是否要求業者必須主動通知消費者，消保處正在研議中。
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心得:
原發文者就是買華碩PadFoneS手機的苦主~
在此呼籲有購買手機的朋友，
歡迎一起站出來捍衛自己的權益呀!!
(就算是送贈品，也要好一點，
可不能拿手機吊飾來打發人呀~XD)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.67.9.1
※ 文章代碼(AID): #1KqMkxxc (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1423010747.A.EE6.html
※ 編輯: yokoli (61.67.9.1), 02/04/2015 08:55:53
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→ : 知道了…下一位1F 02/04 08:54
推 : 有點誇張..2F 02/04 08:55
推 : 上百件防水功能瑕疵投訴…3F 02/04 08:56
推 : NCF是怎樣XD4F 02/04 08:58
推 : 誇張 這根本比換心還糟糕 根本詐欺了吧5F 02/04 09:00
→ : 有沒有官方的公告退換/補償資訊阿?6F 02/04 09:02
推 : 送你一張悠遊卡7F 02/04 09:06
→ : 有樣學樣?8F 02/04 09:06
→ : 送你一張又有信用卡，黏在手機背後9F 02/04 09:06
推 : 以前G-Asus的年代就玩過這招了，當時是裝傻到底10F 02/04 09:06
→ : "誤植" 這兩個字真好用....11F 02/04 09:10
推 : 唉12F 02/04 09:14
推 : 所以有沒有可能回收換64g阿 感覺不太可能 成本太高13F 02/04 09:19
推 : 誇張，所以現在官網特價是為這樁？14F 02/04 09:21
→ : 成本太高了 裝傻比較有可能15F 02/04 09:21
→ : 不過發票保留不是很正常的嗎 古早時代一堆憑發票保
→ : 固的 說丟掉就想凹過去...
→ : 不過發票保留不是很正常的嗎 古早時代一堆憑發票保
→ : 固的 說丟掉就想凹過去...
推 : 買到賺到~有補償18F 02/04 09:25
推 : 哇如果已經用很久了發票又留著那就很爽了19F 02/04 09:27
推 : 這根本跟ht匚換心一樣嚴重 華碩好的不學偏偏學這種20F 02/04 09:27
→ : 鬼扯蛋的功力
→ : 鬼扯蛋的功力
→ : 去年底有跟，要如何申請補償?22F 02/04 09:37
推 : 送悠遊卡xddd23F 02/04 09:40
→ : NCF是什麼東西呀？24F 02/04 09:41
推 : 華碩免費幫16G手機升級到64G，很有誠意阿25F 02/04 09:54
推 : 還在換心 都多久了26F 02/04 09:56
推 : 所以之前買的有發票都能升級？27F 02/04 09:56
推 : 應該是他1/7公告誤植前買的都可以補償吧!?28F 02/04 09:58
推 : 明明什麼都還沒公告 爽在哪...29F 02/04 09:58
推 : 這台手機的副本任務好多，跑不完30F 02/04 10:02
推 : 我想買10000的Z331F 02/04 10:02
推 : ASUS趕快拿64G跟我換舊機32F 02/04 10:13
推 : 換心比較嚴重吧 Nfc這功能比較少用33F 02/04 10:29
推 : 我覺得華碩是以為只要有NFC功能就可以用電子支付.34F 02/04 10:45
推 : 華碩又不是沒有養RD 怎麼可能不知道這種事情35F 02/04 10:50
推 : 用膝蓋想也知道 他們不可能不知道好嗎XDDDDDDDDDDDD36F 02/04 10:51
→ : 我們的是ncf,所以沒有廣告不實37F 02/04 10:53
推 : 全額退款再另外買新的64G不是比較划算?38F 02/04 11:07
→ : npfi不就好了，除了海苔條醜了點39F 02/04 11:09
推 : 哥昨天也去申訴看看了qq40F 02/04 11:31
推 : 我還真的以為有NFC就可以電子錢包了XD41F 02/04 11:40
推 : 有些通訊行賣的機是沒發票的42F 02/04 12:00
推 : 這件事情吵很久了，聽說不知道zen系列是不是也一樣43F 02/04 12:25
推 : 可以免費換3G RAM /64G ROM就原諒你44F 02/04 13:11
推 : 別再出padfone系列了45F 02/04 13:52
→ : 一堆包
→ : 一堆包
推 : padfone系列其實不錯阿 只是品管沒做好而已巴47F 02/04 13:57
推 : 湖人今年也不錯 只是進攻跟防守不太好而以48F 02/04 14:06
→ : 為什麼一堆人願意接受換3G/64G就打發掉?這擺明是廣49F 02/04 14:11
→ : 告不實啊，要嘛就全額退款外加補償才合理
→ : 告不實啊，要嘛就全額退款外加補償才合理
推 : 我在手機行買沒發票耶，搭門號的51F 02/04 14:14
推 : 我個人猜測，願意換的可能大多是6990促銷買的吧，是52F 02/04 14:27
→ : 因cp值而買，所以不太在意電子錢包功能!？
→ : 因cp值而買，所以不太在意電子錢包功能!？
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→ : 可退購55F 02/04 16:26
推 : 無痛接手3gb版56F 02/04 17:58
推 : 誤植，皇家茶包送你一年份好了57F 02/04 19:11
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