3歲陳姓男童，去年與父親到台北市新光三越A11館用餐，一個不留神跌倒撞到活動看板架

的底座，割傷左臉頰形成一道長長的疤痕，男童雙親認為新光三越有過失，不願道歉認錯

立即改善設施，卻推說只有道義責任，想要包紅包了事，氣得向《蘋果》記者投訴，並寫

好狀紙準備向台北地檢署提出業務過失傷害罪的告訴。

男童母親心疼的攬著小孩在懷裡望著傷疤，還拿著自行搜證拍照的看板架告訴記者，「半

年了，疤痕還那麼深，他們說那個東西是固定的，是安全的，他不在通道上，它也沒有損

壞，但問題是他就是那麼尖銳啊，當初在消保官那裡協調時，他們也有拍照給消保官看，

並說這不尖銳，他不尖銳我的小孩怎麼臉上會有這個疤」。

陳父說，去年10月4日一個風和日麗的周末，他帶著3歲的兒子到台北市逛街，當天因為新

光三越A11館北門口有放一台展示飛機吸引兒子目光，他就順道帶著兒子進去用餐，吃完

飯後從北門口離開A11館時，當時他正在看著果陀劇場的海報，小孩走在門口兩道門中間

時，卻遭到立在那裡的活動看板架底座絆倒，左臉頰撞到另一個看板架底座。

陳父說，當時見到兒子受傷，趕緊抱著兒子衝出大門送往醫院救治，並進行縫合手術，如

今臉上留著一道深深的疤痕，但因為年紀太小不能動除疤手術，醫生評估至少要小學六年

級以後，陳父難過的說，「未來十年，小孩都有帶著這個疤，你看這個時間有多長，日後

所拍的每一張照片、以及日後的回想，小孩身上這個疤，就像是揮之不去的陰影，這對我

來說是多麼大的一個折磨。」

男童雙親表示，事發後他們與新光三越進行協調，他們要求先改善設施以免對其他消費者

造成傷害，然後再來談和解賠償，對方卻認為設施沒有問題，但願意盡道義責任，先拿出

3000元紅包，最後又提高到6600元，說是要給小朋友壓壓驚，他們認為消費者在賣場跌倒

，一個企業本應站在消費者的立場，立即改善設施、道歉認錯，怎麼可能只有「道義責任

」，因此拒收紅包，並準備提出告訴，讓檢察官來釐清真象。

新光三越在調查整起事件後，將結果回函給台北市商業處，內文表示，小孩受傷的當下並

無目擊者，且小孩的父親又將小孩抱離館外，所以無法確認受傷的確切原因及地點，且顧

客指述的看板架倚靠牆壁、四角固定，底座並無銳利情形，且當時勘驗現場也未發現血跡

，因此是否被看板架底座割傷存疑，在事件尚未釐清前，不知到底是誰的錯，雖然盡道義

責任，提供部分醫療補助以及紅包，但因被男童家長拒絕感到遺憾。