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[Episode 17--廠務大進擊]

--A 部經理: 這是蝕刻的問題啊! 這種問題除了蝕刻之外,

  不會有其他單位的可能啊!



當年受理我申訴case的A 副理, 現在已經獲得升遷, 變成A 部經理了,

今天來說說A 部經理的故事,

時間來到A.D.2012到A.D.2014年之間,

有一回, 廠務遇到一個超級大麻煩, 廢化學品C2管路遇到問題了,

(基於公司機密與職業道德等因素, 化學品種類予以保密)

廢化學品C2排放管路堵塞, 線上已經停機了 <---這是很嚴重的狀況

我們的第一要務, 就是要縮短停機時間, 並找出真因(廢話, 不然放手等死喔 XD)

為此, 各工程部門大老齊聚開會, 然後, A 部經理也在其中,

有參與會議的學長帶回會議上的 "駁火盛況" ,

A 部經理表示他的意見:

        這就是蝕刻的問題啊, 只有蝕刻才會出現這樣的問題,




但是身為蝕刻的大當家, 為什麼他要那麼一口咬定這是他們自家的問題呢?

在當下, 我們廠務還沒有證據能指出是哪一個工程部有問題耶...

忽然, 我想起不久之前的一件事情...

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有一次, 廢化學品排放系統中, 其中一項廢化學品的回收系統有異常,

造成廢化學品C1回收機制含水率過高,

(同樣基於之前所述原因, 化學品名稱予以保密,

另外TSMC的回收機制其實做得不錯, 在此讚一下TSMC)

C1含水率過高將導致下游回收單位的成本也會變高,

為此, 相關單位向我們提出了抱怨, 所以, 廠務弟兄們開始了真因大調查!

弟兄們努力地由廢化學品排放區一路找了回去, 並做了參數比對,

終於發現: 蝕刻部門的某一個線上機台可能是元凶,

平時我們常跟蝕刻弟兄合作, 蝕刻弟兄一直是我們廠務的好夥伴,

常常都有業務往來, 合作起來也順手,

針對這件事情, 蝕刻弟兄表達他們的意見:

        要找出問題當然ok, 但希望我們提供更多的證據!

對此我們當然深表認同,

於是,在廠務弟兄們以及蝕刻部門的弟兄的雙方共同合作與努力之下,

終於找出異常事件的元凶,

--->原來是特定產品只在蝕刻特定機台要加水處理

    但是水的排放並沒有與化學品C1分開,

也難怪最初在找問題的時候, 總看到排放異常的狀況會時有時無!

因為只有在指定產品才會用到加水, 平常跑其他產品時, 是沒這個問題的,

找到問題, 自然就好辦多了,

問題解決後, 廢化學品的回收水含量也恢復正常,

下游單位連連說讚! 自然大家是笑開懷!

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會不會經過那次經驗之後,  A部經理就都會直線思考這都是蝕刻才會造成的呢?

如果這樣, 那也太容易認罪了吧?

比較好笑的是, 也只有認罪而已, 沒有聽說什麼相關動作...

或者我們可以這樣說, 廠務弟兄們的速度更快,

搶在 A部經理開始 "蹂躪" 蝕刻弟兄之前,

我們廠務弟兄們就先一步找出異常源頭: 原來是黃光機台的新光阻排放問題!

新光阻排放在廢化學品管路中與其他廢化學品產生結塊, 最後結塊擴大,

才導致管路阻塞...

(註: C2屬有機化學品, 排放管路皆要求為不鏽鋼管, 所以外觀很難判度阻塞處)

黃光工程弟兄們也是廠務弟兄們的好夥伴, 平時也有很多互相合作的業務,

溝通協調相當順利,

終於, 在廠務弟兄與黃光弟兄的合作之下,

我們又一次解決了線上的問題, 廢化學品C2的排放不再有阻塞管路的情形了!

線上問題解決了, 生產線不用再停機, 大家當然很開心!

好! 現在問題來了!

那位說蝕刻有問題的 A部經理呢?  A部經理消失不見了! (在會議上都不講話的意思)

有次我在公司遇到鳳凰, 免不了跟她聊起這種情況,

鳳凰是何等人士? 什麼大風大浪沒見識過?

當然不會對此意外, 不過鳳凰她也分享了她的心得,

        鳳凰:  A部經理說是他的問題喔? 那不是很好嗎?


        我: 如果問題出在蝕刻那邊, 當然是跟蝕刻弟兄一起作業,







結論是: 勇於認錯, 死不改過的最佳字句, 現在也找到代言人了!?

不是我想狡辯, 讓 A部經理這種人去處理申訴的case, 就算是本來能申訴成功的,

搞不好也會被處理到變成申訴失敗吧! 真是令人搖頭!






[註21]  給沒接觸過半導體的朋友:

        一個半導體廠, 由整合部, 模組工程部, 廠務部, 工安環保部, 製造部...

        等數個部門組成, 其中模組工程部又分為黃光(也稱微影), 蝕刻, 擴散,


        我們常聽到的 Module 指的就是模組工程, 細分又分

        製程工程師(PE)跟設備工程師(EE),

        另外, 在TSMC, 比較先進的十二吋廠則讓化學機械研磨(CMP)

        也獨立成一個部門, 但這是之後的事了,


        http://www2.nsysu.edu.tw/IEE/lou/elec/web/process/semi.htm

        (有興趣的看官們也可自行上網搜尋, 關鍵字請用



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