※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-03-08 18:17:20
看板 MobileComm
作者 標題 [心得] 三星舊換新大抱怨
時間 Tue Mar 7 12:52:36 2023
今天一早在吃早餐
突然被物流電話突襲
說他在公司樓下要跟我取件舊手機
當下一整個黑人問號
沒有簡訊也沒有email事先通知
啊不就還好我上週先準備好放在公司
給完件拿到取件單又一個問號
上面寫我舊機取件料號是note10
但我明明在三星商城當初填的是note9
於是又浪費一個中午休息的時間跟客服周旋...
有在線上填舊換新的各位
記得隨時準備好你的舊機
以防被突襲
另外也要確認訂單上的資料是否正確
不然到時又被莫名退件
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.243.176 (臺灣)
※ 作者: dnjh960102 2023-03-07 12:52:36
※ 文章代碼(AID): #1a1iCM0G (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1678164758.A.010.html
→ : 是不是當初選錯行，另外如果很多東西都可以特別註記去改1F 03/07 12:54
客服查的到我當初填的 的確是note9 是單子上寫錯推 : 我這邊舊換新 取件跟填的也不相同 問客服叫我先不要交出去2F 03/07 12:55
推 : 去智慧館辦就沒那麼多問題 物流業者本來就不會約時間3F 03/07 13:01
我跟客服通話 他跟我說正常流程是會在前三天發簡訊跟mail 物流才會來取件 所以物流直接來收絕對不正常推 : 幹 剛剛貨運收走了 才發現單子打不一樣的型號4F 03/07 13:07
推 : 無奸不商5F 03/07 13:08
推 : 怎樣出那麼多包…6F 03/07 13:11
※ 編輯: dnjh960102 (223.137.243.176 臺灣), 03/07/2023 13:15:10※ 編輯: dnjh960102 (223.137.243.176 臺灣), 03/07/2023 13:16:04
推 : 3月1日商城客服來電說3月6日來收 結果3月3日物流就來收7F 03/07 13:22
→ : 還好我也是先準備好放在公司 幸運的是單據資料正確無誤
→ : 還好我也是先準備好放在公司 幸運的是單據資料正確無誤
推 : 就說了 三爽哪個東西沒瑕疵？包含人跟腦，你們真當說笑9F 03/07 13:25
→ : 的？
→ : 的？
推 : 昨天有收到簡訊說3日內會來收11F 03/07 13:26
推 : 智慧館代理系統太多 水準也是參差不齊 竹北遠百的 我覺12F 03/07 13:31
→ : 得不錯
→ : 得不錯
推 : 暈倒 如果請社區警衛轉交 要怎麼來得及攔截錯誤的取14F 03/07 13:35
→ : 件單
→ : 件單
推 : 哈 你怎麼跟我一樣線上填NOTE9活動通知函也是NOTE9，結16F 03/07 13:43
→ : 果聯強丟給我的簽收單是S10+，跟客服回報了等待處理。
→ : 往後有舊換新還是走智慧管館好了，提心吊膽真的超級掰
→ : 果聯強丟給我的簽收單是S10+，跟客服回報了等待處理。
→ : 往後有舊換新還是走智慧管館好了，提心吊膽真的超級掰
推 : 連收個機子型號都能弄錯 真的開眼界19F 03/07 14:14
推 : 簽收單是s10+，那物流自己要生出來20F 03/07 14:15
→ : 客服說星期一來收，我還在等21F 03/07 14:25
→ : 我的上週被收走，今天又接到電話說要收，我？？？22F 03/07 14:30
推 : 笑了23F 03/07 14:39
推 : 剛剛收走了，簽收單型號不對...24F 03/07 14:49
→ : 我剛剛也遇到一樣的情況，型號不符25F 03/07 14:55
推 : 笑爛，到底有誰簽收單是對的啊？26F 03/07 14:56
→ : 客服表示，又是誰出包啦害我電話接不完…按
→ : 客服表示，又是誰出包啦害我電話接不完…按
推 : 我懷疑收件地址跟手機型號是分批撈資料再合併28F 03/07 14:59
→ : 才會有這樣地址正確但型號對不上的問題
→ : 才會有這樣地址正確但型號對不上的問題
推 : 韓國子龍30F 03/07 15:01
推 : 我用線下舊換新資料是對的，線上的可能出錯了31F 03/07 15:05
→ : 聽起來怎麼像詐騙啊...32F 03/07 15:09
噓 : 我就問 我寄放守衛的取件的 怎麼對簽收單....33F 03/07 15:43
推 : 聯繫三星商城克服後聯強客服有打來說要更新取件資料囉34F 03/07 16:06
推 : 登錄note8簽收單寫n20u是不是可以反污三星一筆了35F 03/07 16:16
→ : 我是前天收到簡訊說三天內會來收，今天貨運大哥就打來約36F 03/07 16:44
→ : 取件了，很客氣如果今天沒辦法給明天也可以
→ : 取件了，很客氣如果今天沒辦法給明天也可以
→ : 我也是錯誤的簽收單，物流走掉我回家看才覺得怪，箱內有附38F 03/07 16:47
→ : 上活動函應該沒問題吧?，收貨時活動函上面的型號確認過是
→ : 正確的
→ : 上活動函應該沒問題吧?，收貨時活動函上面的型號確認過是
→ : 正確的
推 : 我也是被突襲 跟客服約定的時間完全不一樣 三星商城真的41F 03/07 16:50
→ : 廢到笑
→ : 廢到笑
推 : 大開眼界43F 03/07 16:50
推 : 再次刷新我三觀…這啥低級的錯誤44F 03/07 17:06
噓 : 什麼都沒通知 貨運就要來收 馬的 是要怎樣45F 03/07 17:06
推 : 台灣三星擅長把簡單的事弄得很複雜46F 03/07 17:16
推 : 三星一律改成最原始銀貨兩訖的交易好了47F 03/07 17:24
→ : 簡單事複雜做→????48F 03/07 19:06
→ : 有從以前就都是這樣突然電聯說要收件,因為是委託第三49F 03/07 19:30
→ : 方處理
→ : 方處理
推 : 請問有人是宅配通來收的有簽收單型號問題嗎？我的跟51F 03/07 19:34
→ : 我約明天收(抖
→ : 我約明天收(抖
推 : 我舊機s10+ 單子上是s20 ultra53F 03/07 19:57
推 : 過程完全沒收到通知， 3/5還自行打電話給客服，客服還跟54F 03/07 20:04
→ : 我說要收的話前一天會簡訊通知加電話聯絡，結果6號下午
→ : 突然按門鈴收件...
→ : 我說要收的話前一天會簡訊通知加電話聯絡，結果6號下午
→ : 突然按門鈴收件...
推 : 我的是通知3／6會來收 今天下午才打給我要收件 還沒看57F 03/07 20:24
→ : 到簽收單不知道是不是在警衛室
→ : 到簽收單不知道是不是在警衛室
推 : 昨天收到簡訊說3天內收 +159F 03/07 20:41
→ : 線下舊換新單子正常60F 03/07 20:57
推 : xdddddddddddd61F 03/07 21:21
→ : 這種貨運最煩 因為不想麻煩人家，然後自己又要趕62F 03/07 22:16
推 : 外包好爛哦，台灣三星不能自己做嗎，狂出包欸63F 03/08 03:18
推 : 高調64F 03/08 09:59
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