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※ 本文轉錄自看板 Marvel

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102/11/27 因NB無法開機至台中公益店維修

11/28工程師告知主機板損壞，
要3500換板子(什麼板子這麼貴) 另告知檢測其他項目是否有損毀，
會再報價。

11/29工程師來電，主機板已更換完畢，
作業系統也已重新安裝，但有更換主機板所以作業系統部分免收800元。
但是我有同意要安裝嗎？不是還要報價嗎？

12/4取件，測試。為何D槽資料完全不見？
工程師回答"依照技X的工作流程，作業系統重新安裝會把硬碟資料全部殺掉。
"(C槽裝作業系統干D槽什麼事ㄚ？)
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疑問一：
11/28日，告知主機板損毀，有說測試其他方面若有問題會再報價，
為何沒有報價就直接重新安裝？

疑問二：
我的作業系統在C槽，重裝作業系統把C槽資料完全殺掉，這個是一般常識，
為何要動到D槽？而且還殺掉？

疑問三：
工程師說因為映像檔不見了所以只能用公司的軟體來重新安裝，
試問：為何沒有告知會連D槽的資料一並殺掉？只說依照公司的流程，
你以為所有消費者都是技X的員工，都知道你們技X的處理方式嗎？
重灌作業系統為何要殺D槽？

疑問四：
工程師可以單獨將C槽Fotmat重灌，為何要用公司的方式，
直接把硬碟得資料完全殺掉？
事後才在邀功，說不用收那800元，我的D槽資料何只800元？
還是發現殺錯了，才再做事後補救？

疑問五：
現在才知道，技X修電腦，
只要作業系統沒法跑，就用映像檔重新安裝，
如果沒有映像檔，
就用公司給的傻瓜軟體一鍵搞定重灌，直接殺掉整顆(C、D、E、、、)硬碟的資料，
這麼簡單都不用思考的事情還要請工程師喔？
小學生都會做了。

為什麼跟我自己做的系統重灌不一樣，
重灌作業系統為何一定要殺掉D槽的資料？
電話中也沒有解釋清楚
重灌作業系統，技X的特有規定 ”重裝作業系統要殺掉所有資料包括所有其他槽”，
如果有告知會殺光其他槽所有資料，
我一定不會接受。

工程師如果只會照公司的安裝方式不用找出客人的問題，
還叫工程師嗎？


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※ 作者: amougo 時間: 2014-02-07 16:55:49
※ 看板: Marvel  文章位址: http://disp.cc/b/477-7hju

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※ 作者: tingyun  時間: 2014-02-07 19:34:43