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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-06-11 17:22:58
看板 PC_Shopping
作者 cgagod (類)
標題 [閒聊] 更新 店員沒告知主板是福利品 系統問題
時間 Wed Jun 10 21:33:21 2020


如題 家人去藝人店 買了張主板
回到家後 被我發現 發票上寫福利品

更新
最大客服版果然名不虛傳
剛剛家人就接到電話
藝人店很多誠意

第一 會協助發票品項更換
有跟家人說這是全新品 只是系統異常 發票品項打錯

第二 非上班時間還會回電 真的很有誠意

第三 說會退買貴的部分 家人是說不用啦 只要確認是新品
能註冊五年保那就好

完全沒有刁難 真的讚 不得不說
最後只是誤會一場 謝謝大家


--------分隔線-------
家人完全不知道 家人說
店員就打開盒子檢查 貼個貼紙
說可以上網註冊5年保

我個人蠻好奇是說
第一點 福利品也可以上網註冊五年保這件事
沒意外 明天打電話到技嘉客服問一下

第二點 店員在賣的時候沒說福利品正常嗎?

第三點 上網查了價格 還比網路新品貴100
感覺不太好受

最後 大家有遇過店員賣福利品 卻沒說的嗎
那之後大家都怎麼處理 蠻好奇的
感謝大家

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.166.221 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1UuE4bde (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1591796005.A.9E8.html
jasn4560    : 店員沒說 網站上一開始怎麼標? 有標福利品?1F 06/10 21:34
jasn4560    : 沒有的話 還不幹到他退貨 有的話 你幹嘛買= =?
ray40502    : 不舒服就拿去退3F 06/10 21:35

原本家人在台中某屋現場買 發現沒貨 去隔壁問
隔壁現場有 就買了 但店員都沒說 是發票上寫 被我發現才知道
這可以退貨喔!?
jasn4560    : 上面一開始就標福利品的話 當下不要買就好了啊?4F 06/10 21:36
※ 編輯: cgagod (223.141.166.221 臺灣), 06/10/2020 21:38:06
kimula01 
kimula01    : 等等工讀生就會回報主管 然後就會也專人聯絡你了啦5F 06/10 21:39
jasn4560    : 能不能上網註冊  主機板跟發票都在你手上6F 06/10 21:44
jasn4560    : 自己註冊看看不就知道了....
hcwang1126  : 退貨整新 有可能保固就不到5年8F 06/10 21:47
seiya2000   : 價格便宜很多?9F 06/10 21:48
tpktony     : 七天不是都可退,更何況你強調說 沒告知10F 06/10 21:48
現場買好像沒辦法退 只能換貨
jasn4560    : 現場有7天嗎?11F 06/10 21:50
※ 編輯: cgagod (223.141.166.221 臺灣), 06/10/2020 21:53:33
forever23   : 沒告知當然可以退,福利品當一般賣,有夠垃圾的12F 06/10 21:52
danbog      : 又一個家人說,這有得揮了,跟手機版長輩合約一樣13F 06/10 21:53
pha123661   : 還比新品貴100 叭叭駐板客服呢14F 06/10 21:54
ctes940008  : 來對地方15F 06/10 21:54
LonyIce     : 這裡有藝人店客服啊?那能不能藉題說一下,能不能16F 06/10 21:54
LonyIce     : 好好叫門市處理一下我的退換貨啊,還騙我說沒貨,
LonyIce     : 我問廠商就說有貨。東西有問題,刷退麻煩叫我換貨
LonyIce     : ,又嫌麻煩不幫我換我想要的東西一直叫我換別的是
LonyIce     : 怎樣
yoyobaka    : 現場實體店面沒有7天無條件退貨這事,然後沒告知是21F 06/10 21:59
yoyobaka    : 福利品是你們單方面說法,硬要揮這點揮不完,店家也
yoyobaka    : 能說是你們回家發現買貴了不甘心想用這種理由硬凹退
yoyobaka    : 貨,只能說自己的權益就是要自己捍衛,現場不看清
yoyobaka    : 楚回家才在後悔是沒用的
forever23   : 證據搜集一下 包括新品還便宜100,直接去消基會玩26F 06/10 22:00
forever23   : 死他啊
沒錄音 店家是可以推拖
給大家看發票 大家也可以上網查價格
https://imgur.com/a/L98AMgS
[圖]
 
能上網註冊五年保 是沒什麼太大的問題
最怕是不行 大家要小心
※ 編輯: cgagod (223.141.166.221 臺灣), 06/10/2020 22:02:38
popbitch    : 福利品沒比新品便宜,還比新品貴,哪招?28F 06/10 22:01
qozi158     : 蟑螂客服有跟門市詢問過情況了29F 06/10 22:02
qozi158     : 商品並非福利品,是系統上面異常的註記
qozi158     : 另外交易當下也有跟你的家人當場核對確認
qozi158     : 確認是新品且配件包裝都是新的
qozi158     : 並非你所說的福利品
alan86819   : 真的有夠垃圾= =34F 06/10 22:02
qozi158     : 是否請你跟家人確認一下,是不是真的買到福利品呢?35F 06/10 22:03
popbitch    : 系統上面異常的註記? 這樣算不算疏失?36F 06/10 22:04
qozi158     : 系統問題會在做反應修正,Bug實在....37F 06/10 22:05
qozi158     : 蟑螂客服這邊也是無奈
i015027     : 如果是異常註記那貴100就沒啥問題,異常註記怎處理39F 06/10 22:05
forever23   : 發票上寫福利品,代表商品序號刷出來是福利品吧,40F 06/10 22:06
forever23   : 系統出錯,?
popbitch    : 所以你也承認系統有問題,那個顧客有疑慮不也正常?42F 06/10 22:06
盒子沒有塑膠模 還用一個抗靜電袋裝 正常會有抗靜電待嗎?
※ 編輯: cgagod (223.141.166.221 臺灣), 06/10/2020 22:08:14
LonyIce     : 那門市騙我說廠商說沒貨也是系統異常嗎?43F 06/10 22:07
qozi158     : 因為原po並非購買本人44F 06/10 22:07
qozi158     : 購買當下店員是有當面確認品項的
qozi158     : 發票品項要請你到門市,門市會在協助做品名的修正
popbitch    : 確認品項和有沒有告知是福利品是兩碼子事吧?47F 06/10 22:09
qozi158     : 主機板現在本來就不會有塑膠膜48F 06/10 22:09
qozi158     : 都是紙盒,主板套一層靜電帶而已
i015027     : 有沒有告知 這點沒有回覆呀 現在發票就打出來是...50F 06/10 22:12
LonyIce     : 我也被客服無視了XD 這客服有什麼用... 門市跟客服51F 06/10 22:15
LonyIce     : 也在踢皮球 藝人店真是爆炸雷
這幾天直接去技嘉客服現場查 就知道是不是福利品了 也可以知道有沒有保固
※ 編輯: cgagod (223.141.166.221 臺灣), 06/10/2020 22:19:24
qozi158     : @L大 就你目前的敘述53F 06/10 22:22
qozi158     : 蟑螂客服這邊是無法判定事情來龍去脈
qozi158     : 也無法得知是哪張訂單的問題
qozi158     : 方便的話還請站內信詳細內容給我~
pudding0212 : 還好我退刷成功了.....57F 06/10 22:22
※ 編輯: cgagod (223.141.166.221 臺灣), 06/10/2020 22:34:04
bu17        : 應該告知家人什麼店不能去的...58F 06/10 22:36
BlackCoal   : 主機板我還真的從來沒買過包膜的,都是包靜電袋放紙59F 06/10 22:38
BlackCoal   : 盒
cody880528  : 客服板又化解了一次危機61F 06/10 22:39
E1E1E       : 真的就當客服版什麼事都先po文先贏哈哈,有糖吃。62F 06/10 22:41
Fezico      : 上面那篇shitlike客服版看起來幫不了他63F 06/10 22:44
LonyIce     : 有什麼問題,都要po上來才能處理,這樣真是好客服64F 06/10 22:46
LonyIce     : 嗎?真令人匪夷所思
mangobbs    : 來對地方了66F 06/10 23:03
mangobbs    : 欣亞日常 見怪不怪
nobisyu     : 神奇訂單自己變福利品不是第一次了68F 06/10 23:08
ericinttu   : 快速簽到+來電給推 全國最大線上克服中心就是有效率69F 06/10 23:11
Pharmarette : 果然是最大客服中心70F 06/10 23:31
Pharmarette : 專案處理,速度就是快
dkfs789 
dkfs789     : 最大客服中心再次化解危機72F 06/10 23:46
horstyle0411: 推73F 06/10 23:49
john60111   : 電蝦又解決一次事件了74F 06/10 23:49
justin521   : 沒在給電蝦漏氣的啦75F 06/10 23:49
GUNIT6968   : 垃圾藝人店76F 06/11 00:19
Lumia625    : 嘻嘻 業代反應真快77F 06/11 00:26
BangSaint556: 電蝦板又過了快樂的一天,感謝駐板客服的努力78F 06/11 01:52
hsparrot    : 大大記得以後發票圖要碼就要連QR code也一起碼啊,79F 06/11 02:30
hsparrot    : 一掃就看光光了,還好這張是要去退換的
Jeff1987    : 這種包有點扯阿~誰知道是不是故意81F 06/11 02:39
ronald279   : 客服版24小時永遠在線82F 06/11 02:39
ctes940008  : 發票中獎應該沒人敢冒領啦,這個要抓太簡單了。83F 06/11 02:58
GoGoJoe     : 藝人店不大可能福利品當新品賣 小賣店比較可能零組84F 06/11 03:16
GoGoJoe     : 件拆過還裝給你
ctes940008  : 藝人店喔....之前主機配件少給的文章自己看,嘻嘻86F 06/11 03:23
wild2012    : 被發現了 就道歉 還你新品 浪費的時間油錢 不鳥你87F 06/11 04:33
wild2012    : 沒被發現 就超爽  賣掉一個被人嫌的福利品 超棒的
wild2012    : 這就是台灣商人 不誠實  到處都有這種老闆
ko2540023   : 客服版上線嘍90F 06/11 04:39
eddy13      : 買方有統編是要怎麼領獎?91F 06/11 06:29
kaj1983     : 小店還有可能這樣搞,都全國這麼多連鎖了...92F 06/11 08:07
horb        : 發票有標福利品。已經算有良心了。我還買過被拆封過93F 06/11 09:51
horb        : 當新品賣的。買的當下沒發現封條有被撕開過。走出店
horb        : 門才發現。馬上退貨
horb        : 不過是其他店
pcfox       : 最大客服業績+197F 06/11 10:12
hduek153    : 客服業績+1  某店真的只推網路購買 省一堆事98F 06/11 10:38
stja        :99F 06/11 11:27
ZGY         : 我個人不相信是新品,都刷條碼的,哪有開錯品項100F 06/11 14:45

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