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看板 PC_Shopping
作者 標題 [閒聊] 原價屋 蝦皮 沒附贈品的處理方法
時間 Sat May 8 15:54:39 2021
狀況:
http://i.imgur.com/h48gbRm.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/h48gbRmh.jpg)
2.已點完成訂單。
3.有開箱錄影，但只拍到筆電開箱完，沒錄到贈品。
4.鑑賞期未過。
流程:
5/4 (周二)收到貨
5/7 (周五下午)要求補贈品
_我: 少附贈品
_原價屋: 我們有寄，請提供開箱錄影
http://i.imgur.com/0CFio9J.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/0CFio9Jh.jpg)
5/7 (周五晚上) 打到客服(有錄音)
_我: 缺贈品
_原價屋: 但你的影片看不出來，我們無法判斷。
_我: 那你們退貨的流程是甚麼?
_原價屋: 你的商品沒有瑕疵。
_我: 對，但缺贈品。
_原價屋: 請給我時間討論，處理
_我: 沒問題，但我還是會在7天內，也就是4/10申請退貨。
_原價屋: 最近有活動，可能需要時間處理。
我: 總之我會在7天內再打一通電話申請退貨，如果你們最後決定補寄，我會再取消退貨。
_原價屋: 申請退貨是你的權利。
5/8 (周六) 封箱錄影被生出來了
_原價屋: 確認過封箱錄影，確實沒附贈品。請提供地址
http://i.imgur.com/nHwewxp.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/nHwewxph.jpg)
...啊一開始不是說有寄? 還影片無法判斷勒。
食屎吧，自己都錄了，睜眼說瞎話。
話說，一個包也才300，到底4在盧甚麼。
總結，沒附贈品就退。
(雖然我已經點"完成訂單"了，而且開箱錄影也沒錄到，但這都不重要)
重點是，不管他們處理結果是甚麼，告知對方，自己會在鑑賞期內申請退貨就好。
若最後還是不補贈品，那這台2手的就還賣家吧，我們再買一台。
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→ : 我也是買滑鼠送鼠墊但蝦皮沒標怕他賴帳，所以跑去P1F 05/08 15:59
→ : C派對訂了
→ : C派對訂了
推 : 電蝦版這邊看起來像客服中心嗎 (○)3F 05/08 16:00
推 : 全台最大客服中心4F 05/08 16:02
推 : 顯卡買不到組不了換買筆電嗎？5F 05/08 16:17
推 : 包裝與小編應該不同人吧？所以第一時間判斷都會先6F 05/08 16:28
→ : 希望買家能提出開箱證明，他們也不至於凹你贈品，
→ : 況且也說你有權退貨，感覺小編也只是公事公辦沒在
→ : 盧你，單純他也被同事雷到吧
誰知道，如果有人懶的退貨，或沒錄影可能就被打槍了吧。→ : 希望買家能提出開箱證明，他們也不至於凹你贈品，
→ : 況且也說你有權退貨，感覺小編也只是公事公辦沒在
→ : 盧你，單純他也被同事雷到吧
這篇意在提醒消費者的權益，不要被話術了。
例如: 1.商品沒有瑕疵喔 2.請提供開箱錄影
不要跟賣家543，請各位直接退貨
噓 : 其實出問題，為什麼原價屋不先拿出自己出貨的錄影10F 05/08 16:37
→ : ？
→ : 還是自己懶，出貨也沒錄？
→ : 抱歉...我看到下面補充了，原價屋有錄影，但一開始
→ : 有問題自己內部先處理(先看出貨錄影)不就好了
→ : ？
→ : 還是自己懶，出貨也沒錄？
→ : 抱歉...我看到下面補充了，原價屋有錄影，但一開始
→ : 有問題自己內部先處理(先看出貨錄影)不就好了
推 : 開箱錄影是基本操作了嗎？15F 05/08 16:39
→ : 我有錄，但沒錄到贈品。廢話因為根本沒給16F 05/08 16:40
→ : coolpc其實沒有義務要提供證明自己的證據,以後還是17F 05/08 16:41
→ : 自己錄影吧
→ : 自己錄影吧
→ : 直接退貨就好，沒必要提供錄影19F 05/08 16:42
推 : 我記得外箱都有貼一張要錄影的貼紙20F 05/08 16:45
有，貼在底部 lolhttp://i.imgur.com/GciSv6d.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/GciSv6dh.jpg)
推 : 自己出包還好意思說有附勒 睜眼說瞎話21F 05/08 16:47
推 : 這邊確實對兩大經銷來說是客服版22F 05/08 16:49
→ : 這位子 笑死23F 05/08 16:50
推 : 程序錯誤阿，先跟消費者要開箱影片，那沒辦法證明當24F 05/08 16:52
→ : 初隨貨有附，開箱影片只能消去部分可能性，剩下的可
→ : 能性也沒辦法直接證明。能證明出貨有沒有正確隨附，
→ : 只有店家自己出貨影片，先跟消費者要影片而不直接去
→ : 看自己的出貨影片，真的是浪費彼此的時間
→ : 初隨貨有附，開箱影片只能消去部分可能性，剩下的可
→ : 能性也沒辦法直接證明。能證明出貨有沒有正確隨附，
→ : 只有店家自己出貨影片，先跟消費者要影片而不直接去
→ : 看自己的出貨影片，真的是浪費彼此的時間
推 : 原價屋XD29F 05/08 16:58
推 : 直接掉自己的來看這麼快的事還要先要開箱錄影..30F 05/08 16:58
推 : 笑死31F 05/08 17:03
推 : 笑死32F 05/08 17:07
→ : 不過說我網購都會錄影就是，以前被搞過之後都會錄
→ : 影了
→ : 不過說我網購都會錄影就是，以前被搞過之後都會錄
→ : 影了
推 : 來這裡就對了35F 05/08 17:17
推 : 賣方也有義務提供封箱吧，為何沒義務？就因外箱寫36F 05/08 17:24
→ : 叫消費者自己錄嗎？..我賣(寄送)都會錄封箱，若客
→ : 人收到出包，無法提供封箱錄影，我也無法無責身退
→ : 叫消費者自己錄嗎？..我賣(寄送)都會錄封箱，若客
→ : 人收到出包，無法提供封箱錄影，我也無法無責身退
推 : 客服卡無誤39F 05/08 17:25
噓 : 為什麼不是你廠商提供出貨錄影，要我們花錢的煩惱??40F 05/08 17:26
推 : 每次拆箱都要錄影實在不方便41F 05/08 17:27
噓 : 沒那個屁股就不要玩網購，有客訴全推給客人算什麼42F 05/08 17:29
→ : 貴重東西一定要錄43F 05/08 17:49
推 : 原價屋意外嗎44F 05/08 17:50
推 : 這個不就想凹，廠商自己有錄影不拿，就是吃定要是消45F 05/08 18:03
→ : 費者沒錄影就要你吞下去
→ : 費者沒錄影就要你吞下去
→ : 原價屋出貨量怎麼大怎麼可能每個詢問都去看影片 當47F 05/08 18:07
→ : 然是先喊我有寄賭你沒錄影 誰知當你天選之人有錄
→ : 然是先喊我有寄賭你沒錄影 誰知當你天選之人有錄
推 : 標準的小編想省事 先凹說有附都是消費者的問題 後面49F 05/08 18:16
→ : 被打臉了才跑程序去調出貨錄影
→ : 被打臉了才跑程序去調出貨錄影
→ : 用退貨的方式，搞不好會被說贈品沒歸還 噗51F 05/08 18:17
不可能。如果他說你沒歸還贈品，就叫賣家舉證，提出他有寄的證據就好。賣家邏輯是一定站不住腳的。
噓 : 他們處理的方式很爛欸 自己有錄影不會先去調喔52F 05/08 18:19
※ 編輯: Thragna (1.200.163.89 臺灣), 05/08/2021 18:26:35噓 : 笑死，噓原價屋第一時間調錄影就好了53F 05/08 18:25
噓 : 我在pchome買了十幾年，有就有，沒有就沒有，從來沒54F 05/08 18:27
噓 : 開箱還要錄影55F 05/08 18:27
→ : 有什麼錄不錄影的問題56F 05/08 18:28
推 : 好可悲啊現在的消費者，賣東西的連自己做得怎樣都不57F 05/08 18:28
→ : 在意，還先要對方證明
→ : 在意，還先要對方證明
→ : PC+出貨有流程吧 一張單可能要經手兩三個人確認59F 05/08 18:30
→ : 屋可能工讀生組完就打包了
→ : 屋可能工讀生組完就打包了
推 : 這年頭買東西都當從momo買 當個聰明的購買人61F 05/08 18:39
→ : 誰主張誰舉證 不是很正常的事嗎？62F 05/08 18:48
推 : pchome會幫買家吧，momo會跟你：自己橋嘻嘻63F 05/08 18:51
推 : 好噁心這麼大間還想凹64F 05/08 18:56
噓 : 凹凹屋。看能不能凹你一個65F 05/08 19:04
→ : 其實叫消費者提供開箱影片根本北爛。
→ : 但是它們聽到要退貨就怕了，CC欺善怕惡
→ : 其實叫消費者提供開箱影片根本北爛。
→ : 但是它們聽到要退貨就怕了，CC欺善怕惡
推 : 拉機屋正常發揮68F 05/08 19:12
推 : 還要錄影笑死69F 05/08 19:13
→ : 當大家都yutuber膩
→ : 當大家都yutuber膩
推 : 幫QQ71F 05/08 19:14
推 : 我也是以前被搞過 現在高價品都錄影72F 05/08 19:21
推 : 推73F 05/08 19:21
推 : 在原價屋買筆電沒優勢吧74F 05/08 19:23
推 : 算你聰明，本來就是退貨讓舉證責任回到店家。75F 05/08 20:02
推 : 因為帝王條款就是能退，店家主張不退要有理由且附
→ : 佐證
推 : 因為帝王條款就是能退，店家主張不退要有理由且附
→ : 佐證
推 : 你的退貨日期是不是打錯，是5/10才對78F 05/08 20:19
推 : 感謝教學79F 05/08 20:25
推 : hangtenboy覺得賣方沒義務提供錄影 卻認為買方錄影80F 05/08 20:29
→ : 是理所當然 好棒的資方想法呢
→ : 是理所當然 好棒的資方想法呢
推 : 幹嘛自己要錄影，要不要請律師在旁邊看才有效力82F 05/08 20:30
→ : 不然廠商也可以說你後製 造假阿
→ : 不然廠商也可以說你後製 造假阿
→ : 這樣原價屋一開始自己先確認不就好了 還要凹原PO 要84F 05/08 20:57
→ : 是原PO沒錄影不就尷尬了 有夠扯
→ : 是原PO沒錄影不就尷尬了 有夠扯
推 : 垃圾屋86F 05/08 21:00
推 : 先懷疑消費者，感覺就不好。87F 05/08 21:09
→ : 有點擔心以後還要在原價屋買東西嗎…88F 05/08 21:13
推 : 也沒那麼誇張啦，就開箱錄影自己不吃虧，限組屋要89F 05/08 21:59
→ : 玩網購處理方式待加強
→ : 玩網購處理方式待加強
推 : 退貨重買 解鎖新技能91F 05/08 22:22
推 : 我也遇過漏寄 接電話的只說等他確認一下欸92F 05/08 22:27
→ : 之後確定沒寄到就補寄給我了也沒基歪要錄影
→ : 之後確定沒寄到就補寄給我了也沒基歪要錄影
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