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看板 PC_Shopping
作者 標題 [心得] Intel SSD 送修心得
時間 Wed Dec 7 21:52:28 2022
以前聽說買 Intel SSD 保固很好, 可以當定存(?)
於是小弟在 2018 年買了五年保的 Intel 545s
這邊分享一下最近的送修經驗
10/19
發現 SSD 掛了, 上網查詢 Intel 送修資訊, 顯示保修由 Solidigm 接手
https://tinyurl.com/2p9bza2a
![[圖]](https://www.intel.com/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/intel/us/en/images/resources/printlogo.png)
10/20
送去捷元表示請直接聯絡 Intel 並提供電話, 但是電話語音也是提示請送 Solidigm
只好到 Solidigm 官網 Create case
https://support.solidigm.com/en-US/anonymous-createcase/
但是填寫商品型號的時候找不到我的 545s, 只好隨便先選一個型號
利用線上即時客服聊天幫忙更改型號也順便查了序號是在保固期內
接下來就是不斷的 email 往返了
利用線上即時客服聊天幫忙更改型號也順便查了序號是在保固期內
接下來就是不斷的 email 往返了
10/21
Solidigm 來信表示沒有可替換庫存, 只能直接退款
並且要求提供當初的購買證明
我傳了購買證明截圖及電子發票, 當時購買金額為 2288
10/24
Solidigm 來信表示可退款金額為 美金 $49
我回信問說 以往 Intel 的政策是退當時購買的款項 請問可以比照辦理嗎
Solidigm 客服回信表示公司政策會扣除折舊以當時的時價為主
我也只能說好...
10/28
Solidigm 來信的客服轉為馬來西亞端, 要求寄回瑕疵品
提供 DHL 貨運單號並且附上說明文件
DHL 線上填一填很快就來收走, 送往馬來西亞
11/11
Solidigm 來信詢問貨運狀態, 我回覆 DHL 網站查詢 11/2 就已送到
接著就收到西聯退款的連結要求我填寫匯款的資料
要填的內容滿多的, 我是選退到郵局帳戶, 參考郵局網站填寫相關資訊
https://tinyurl.com/msajs8cp
11/14
Solidigm 來信說我的匯款資料選新台幣, 建議選美金手續費較低, 於是我又重填一次
結果西聯重新送的連結變成 Convera, 上網查了一下原來算同一個
11/24
Solidigm 來信說已退款但是我查詢沒有, 請客服幫忙和西聯確認
12/1
Solidigm 來信說西聯需要我的護照影本才能匯款, 當天我就回傳了照片
(那11/24 跟我說已經匯款是怎樣??)
12/6
西聯來信表示已匯款, 當天查詢沒收到
12/7
郵局來電向我確認有一筆款項由國外匯入
晚上確認入帳
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懶人包結論:
1. Intel SSD 保修全部交由 Solidigm 處理
2. 退款退時價而不是購買價
3. Solidigm 會負責瑕疵品寄回的貨運
4. Solidigm 由西聯(Convera) 處理退款
5. 退款真的等很久...
希望以上心得可以幫助到之後有需要的板友
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※ 文章代碼(AID): #1Za9gYjf (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1670421154.A.B69.html
推 : 幹，定存沒惹1F 12/07 21:55
推 : 剛好今天才完全完成流程 有人發了就不用再寫一篇了2F 12/07 21:57
→ : 五年保結果不到五年就掛掉?3F 12/07 21:57
→ : 這牌的SSD可以P@55，沒保固沒誘因。保內修好還我不然免談4F 12/07 21:58
→ : 退時價又確定在保內幹嘛還找你要發票?5F 12/07 21:58
→ : 選SSD那邊 當初搜尋是有問題搜不到 一頁一頁翻= =6F 12/07 21:58
→ : 翻很久才出現
→ : 我也是有給發票 退差不多購買價7成左右
→ : *也是說時價
→ : 翻很久才出現
→ : 我也是有給發票 退差不多購買價7成左右
→ : *也是說時價
推 : 我發票早就丟了= =10F 12/07 22:04
→ : 才2K我會覺得算了11F 12/07 22:05
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/UZWOPuBh.png)
推 : 爛，我的760p也快5年了，希望能撐久一點14F 12/07 22:10
→ : 光看到這些送修流程就飽了
→ : 光看到這些送修流程就飽了
推 : 要護照影本....那沒護照的是不是就不退了16F 12/07 22:11
推 : 推心得17F 12/07 22:14
推 : 我直接退到國內銀行的美金帳戶沒要護照18F 12/07 22:15
推 : 國際得走西聯(Convera)這類型匯款 就是頗麻煩...19F 12/07 22:17
推 : 太麻煩了吧20F 12/07 22:53
推 : 神話隕落21F 12/07 22:56
推 : 感謝分享22F 12/07 23:00
推 : 530還是535換回過54523F 12/07 23:03
→ : 壽命都很爛
→ : 現在該使用730....
→ : 壽命都很爛
→ : 現在該使用730....
→ : 當初這款推到爆就是靠著intel的保固結果現在不勝唏噓26F 12/07 23:08
推 : 慘 沒INTEL保固就完全沒什麼厲害的地方了27F 12/07 23:09
→ : 西聯主要是超級方便管道超廣吧 但手續費超高
→ : 西聯主要是超級方便管道超廣吧 但手續費超高
推 : 幾乎算退殘值了，只是手續對用戶來說麻煩29F 12/07 23:29
推 : 保固長看似安心，一旦用起來費心。30F 12/07 23:35
推 : 當初買就是看準原額退款的說31F 12/07 23:39
推 : 保固五年也沒啥沒用，兩年前斷料，算你折舊三年，還你現32F 12/07 23:44
→ : 金，錢只有越來越薄
→ : 金，錢只有越來越薄
推 : 5年前剛買600p後5個月就壞掉，當初是送去新加坡換新34F 12/07 23:47
→ : 品給我，前後大約1個月左右
→ : 品給我，前後大約1個月左右
推 : 覺得最麻煩的是護照影本欸36F 12/08 00:10
→ : 如果沒有申辦過護照的
→ : 是不是就無從退款啊？
→ : 如果沒有申辦過護照的
→ : 是不是就無從退款啊？
推 : 為何不是更換規格相近的?39F 12/08 00:16
→ : I從545s之後就沒出新的消費級SATA SSD了40F 12/08 00:22
→ : 後來IMFT分家，I就往QLC發展
→ : 後來IMFT分家，I就往QLC發展
推 : 看到這樣繁雜的流程 加上535之前無故持續寫入的bug導致異42F 12/08 00:25
→ : 常拒保 intel之後應該不考慮再買了
→ : 常拒保 intel之後應該不考慮再買了
→ : 之後也沒有Intel可以買就是了44F 12/08 00:25
推 : 那時候都不關機 大概三年前健康度低於10趴 提供log給intel45F 12/08 00:30
→ : 說某某值怎樣無法出保 五年保固形同虛設 而且待機無端持
→ : 續寫入的災情把問題歸咎消費者 我也只能呵呵
→ : 說某某值怎樣無法出保 五年保固形同虛設 而且待機無端持
→ : 續寫入的災情把問題歸咎消費者 我也只能呵呵
推 : 為了49鎂也折騰太久48F 12/08 02:21
推 : 我4年掛，我這要配合DHL時間來收...送馬來西亞再寄回來49F 12/08 02:30
→ : ..客服問我服務如何，我給差評
→ : ..客服問我服務如何，我給差評
→ : 不修好退殘值整個虧= =51F 12/08 02:56
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