---

※ 引述《samil1069 (猛為牡蠣澆熱水)》之銘言：
: 轉自mobile01: https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=296&t=6505492
: 內容如下
: 手上一顆i7-11700K用內顯播放影片會有雪花，打了Intel客服跟原廠報修。對方問使用環境
: ，我回答記憶體是美光DDR4-3600，然後對方又問是不是有開XMP，我說是，然後就被說這算
: 超頻使用，拒絕受理。
: 覺得這回答太傻眼，就跟對方爭論，結果對方說CPU記憶體支援只到DDR4-3200，超過就是超
: 頻。我又反問，那如果我的記憶體是XMP的DDR4-2666開了XMP只跑2666算不算超頻，對方又
: 改說只要開了XMP就算。結果爭到最後結果變成：他們條款規定要BIOS完全沒改過設定才可
: 。
: 以前送修Intel都覺得服務不錯，但這次真的被打臉了。
: 賣K系列的CPU連開XMP都能拒保，超頻的定義還可以視情況調整，BIOS內這麼多選項誰知道
: 哪個會被判拒保啊。我主機板還是W480的被鎖到除了記憶體頻率外什麼都不能動還能被判超
: 頻，真的無言。
: 哇塞英特爾不是向來保固都不囉嗦的嗎
: 現在連開個XMP都要斤斤計較

真巧，都是同型號CPU．

簡單來說：


首先致電台灣代理商詢問有無庫存？如鄉民所言，無貨更換，請洽原廠。
心想這家只剩記憶體、固態硬碟能買嗎？

好吧，開啟原廠RMA副本之路．

同樣致電客服（上海接聽）留下報修資訊．工程師會打電話給你做進一步的確認
個人中午前完成報修，在下午五點收到工程師電話詢問．

不外乎詢問故障情況、指示初步故障排除步驟。
到了最後一關：

請問你有超頻使用嗎？　（很重要　非常重要　你懂我的）

回答完之後，後續就不多敘說．準備包一包叫快遞來收．

感想？台灣代理商真的很優質。

--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.214.43 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Z1VQOlY (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1661335192.A.BE2.html