中華電信創新提供「繳費條碼」機制。未辦理轉帳代繳的消費者申請電子帳單後，只要使用手機、平板等智慧行動裝置下載繳費條碼，即可至全台2900間全家、1300間萊爾富超商櫃台出示手機條碼直接繳費。

除了電子帳單可行動查詢當月帳單資料，中華電信也推出「中華電信客服」APP，消費者可以在APP平台上即時查詢費用、數據流量等未出帳帳單資訊。另外，也提供個人推薦費率及線上文字客服等貼心服務，目前已在App Store和Google Play開放免費下載。