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看板 WaKnow
作者 waknow (waknow)
標題 [知識分享]切靜音、少低頭,6條職場手機禮儀
時間 2014年01月07日 Tue. PM 12:46:05


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根據已經有百年歷史,專門關注於英國貴族禮儀的期刊《Debrett’s》在去年進行的調查,有75%的人認為手機助長了人們的粗魯行為,同時,大部分雇主認為在職業發展當中,社交技巧通常比專業成就來得重要。


1.不當低頭族

在《Debrett’s》的調查中,許多高級主管提到員工會在工作時間不斷查看手機,並且通過手機登陸Facebook和Twitter。

在辦公室當個低頭族不只會影響你的個人工作,當你在客戶與同事面前,或者是會議當中查看自己的手機,所散發的訊息就是「我電話那頭的事情最重要」,還有「我更願意花時間在別人身上」。

如果你真的在等待一個重要電話,請在會議開始前告知所有與會人士。



2.別忘記語音信箱

富比世專欄作家Elizabeth Anne Winters曾經寫到,會透過電話聯繫的事情通常比較緊急,所以盡量別讓語音信箱裡的留言閒置24小時以上。

另外,你在給別人留言時也應該簡明扼要,重點是留下電話時務必放慢速度,因為沒人會想一次次地聽重播語音。



3.降低音量,速戰速決

有人在對著自己的手機大聲嚷嚷,同時不斷打斷別人的注意力,這種情況在目前開放式的辦公室相當普遍;在講手機時你應該隨時注意周圍的環境,職業指導師Barbara Pachter的建議是如果有人在瞪著你,就代表應該要降低音量。

而要是你接的是私人電話,比起走到小房間提醒大家你正在處理私事,更好的方式是,盡快在當下結束與工作無關的通話。

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4.選個普通的鈴聲


Barbara Pachter在她的著作《重要的商務禮儀 The Essentials Of Business Etiquette》中特別提醒,你必須慎重地考慮你的來電鈴聲,並想想其他人聽到時會作出的反應。


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※ 作者: waknow 時間: 2014-01-07 12:46:05
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