※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-04-12 20:06:14
看板 WomenTalk
作者 標題 [難過] 跟閃光的假期被旅行社徹底摧毀T口T
時間 Mon Apr 11 16:32:09 2016
***收到一些版友的來信，也很謝謝大家的指教！
寫這篇文章的意義很單純，就只是想抒發一下假期被打壞的心情，
以及令人哭笑不得的過程而已。
看過女版版規，所有女孩們的心情等等都可以發文，並沒有想打臉誰或著被誰打臉XD
***謝謝大家的關心與指教，請不要轉載，也請記者勿抄，非常感謝！
沒想到自己在女孩版首篇文章，竟然會是如此淒慘的哭訴文T-T
文長，而且充滿跟融化地起司般，又長又濃的怨念，不想被影響的女孩請左轉\哭著咬手
帕送客/
（（以下是本人做的惡夢，夢裡的時間跟現實生活不太一樣，請見諒QwQ））
故事要拉回閃光跟我連上12天班後，好不容易有了五天假期，剛好當時電視上強力播送著
可X旅遊的特惠行程廣告，一時間被觸動「好～想～飛～出～去～休～假～啊～」的開關
，行動力滿分的我，立即上可X旅遊的官網預定了所謂的特惠行程。（事後懊悔自己幹嘛
那麼有行動力啦XD）
可X旅遊的特惠行程廣告，一時間被觸動「好～想～飛～出～去～休～假～啊～」的開關
，行動力滿分的我，立即上可X旅遊的官網預定了所謂的特惠行程。（事後懊悔自己幹嘛
那麼有行動力啦XD）
上網訂購行程的時間是3/29號，預計出發時間是4/6，可X旅遊旅行社高雄X蛋分店的業務
（簡稱史諾哥）當天很積極地打電話來了，一開始先說明4/6的一大床的保留房型沒有了
，需要+2000元換成兩小床的房型。
（簡稱史諾哥）當天很積極地打電話來了，一開始先說明4/6的一大床的保留房型沒有了
，需要+2000元換成兩小床的房型。
聽到這裡我就驚呆了！一大床換成兩小床，沒有任何升等（該飯店有更高級的房型），房
間坪數與設施都相同，只是改擺成兩張小床，竟然要多+2000！
但是好吧，既然史諾哥都這麼說了，我就拜託史諾哥查詢延後一天是否有一大床的保留房
型。之後史諾哥回電表示4/5有一大床的保留房型，但是4/5出發的費用要多+1000，在
+1000總比+2000好，而且還是希望是一大床房型的情況下，我就答應了。
其中最重要的一點！重點中的重點來了！（加粗閃螢光色）
我在官網下單時，特別註明要購買A+B+C三種票卷，但3/29當天史諾哥打來時，史諾哥說
：「你的行程裡已經有包含A卷了，你還要另外加購A卷嗎？」由於我起先在官網刷行程時
，沒有看到此行程包含A卷，因此很訝異地再次跟史諾哥確認說：「可是我在官網行程裡
沒有看到有包含A卷耶？所以我的行程是有送A卷的嗎？我以為特惠行程不附A卷…」
：「你的行程裡已經有包含A卷了，你還要另外加購A卷嗎？」由於我起先在官網刷行程時
，沒有看到此行程包含A卷，因此很訝異地再次跟史諾哥確認說：「可是我在官網行程裡
沒有看到有包含A卷耶？所以我的行程是有送A卷的嗎？我以為特惠行程不附A卷…」
史諾哥當時信心滿滿地回答我：「只要是去XXX的行程，都是有附A卷的啊！那A卷就幫你
取消哦！」殊不知！這就是惡夢的起點！人生就是如此地玩味啊YOU KNOW！（顯示為疲憊
）
取消哦！」殊不知！這就是惡夢的起點！人生就是如此地玩味啊YOU KNOW！（顯示為疲憊
）
3/29訂購當天，是史諾哥最積極的時候，首次接洽當天，史諾哥說由於是特惠行程的緣故
，堅持要我們隔天立即付款。但等到我們特地到X蛋店付完款後，史諾哥就再也無消無息
了……
，堅持要我們隔天立即付款。但等到我們特地到X蛋店付完款後，史諾哥就再也無消無息
了……
當天到店付款時，我們再三詢問：
「機票行程開票後是否會EMAIL給我們？---會，請放心」
「其他票卷代購完成後，是否會主動通知我們領取？---會，請放心」
而以上這兩點，也是我與該旅行社接洽，最不舒服的地方。
另外由於我跟閃光因為工作的關係，每天都是上12小時UP的班，又連上了12天，實在很難
擠出時間，（重點是連上12天12小時以上…，早上真的蠻想補個眠，至少讓我們睡到9點
可以嗎QwQ）
擠出時間，（重點是連上12天12小時以上…，早上真的蠻想補個眠，至少讓我們睡到9點
可以嗎QwQ）
因此當史諾哥要求我們總共要親自到店三次：付款、領票、領收據，其實我們還蠻為難的
……不過由於史諾哥說3/29訂，3/30開票及拿到票，怕用郵寄的會來不及，堅持要我們到
店拿，我們也答應了。
……不過由於史諾哥說3/29訂，3/30開票及拿到票，怕用郵寄的會來不及，堅持要我們到
店拿，我們也答應了。
沒想到啊～沒想到～～自從到店付完款後，我們就沒有再收到任何通知與電話了！說好的
主動通知呢！不是說3/30開票完成嗎！完全無消無息…（瓦斯差不多要開了…）
1）「機票行程開票後是否會EMAIL給我們？---會，請放心」
2）「其他票卷代購完成後，是否會主動通知我們領取？---會，請放心」
↑說好的主動在哪裡？我都比旅行社主動500倍！
默默自己開小瓦斯沸騰，痴痴地等了三天之後，4/3我去電詢問進度，不過史諾哥竟然沒
進辦公室？好吧，我再等～就在4/4，消聲躡跡四天後，終於聯繫到了史諾哥，這時距離
出發只剩兩天時間了。
進辦公室？好吧，我再等～就在4/4，消聲躡跡四天後，終於聯繫到了史諾哥，這時距離
出發只剩兩天時間了。
我：「請問機票與其他票卷都到了嗎？我明天可以過去拿嗎？」
史諾哥：「嗯嗯，可以啊。但是收據還沒下來，等你從XXX回來你再來拿。」
我（這家店到底多不想幫客人郵寄？先忍）：「那你明天會把A+B+C+旅遊手冊一起給對吧
？」（再確認一次明天可以拿到所有票卷與應附物品）
史諾哥此時用很平常地口氣說：「不好意思捏，因為你們這個行程沒有包含A票卷，是我
當初弄錯了，現在也來不及代訂了，所以要請你們到當地排隊買票哦，不過就是要原價購
買了！」
當初弄錯了，現在也來不及代訂了，所以要請你們到當地排隊買票哦，不過就是要原價購
買了！」
「現在也來不及代訂了，所以要請你們到當地排隊買票哦，不過就是要原價購買了！」
WTF？WTF？WTF？（對不起，很X所以要說三次……）
史諾哥：「只要是去XXX的行程，都是有附A卷的啊！」
史諾哥：「只要是去XXX的行程，都是有附A卷的啊！」
史諾哥：「只要是去XXX的行程，都是有附A卷的啊！」
OK, 繳完費用後不聞不問---沒關係，我主動CALL你們。
史諾哥：「只要是去XXX的行程，都是有附A卷的啊！」
史諾哥：「只要是去XXX的行程，都是有附A卷的啊！」
OK, 繳完費用後不聞不問---沒關係，我主動CALL你們。
保證後又反悔，行程沒有包含A卷---沒關係，你可以「早點」說，讓我們「補買」。
而不是2天后一早就要出發，卻用一句「是我當初弄錯了」就要我們自行到「當地排隊買
原價票卷！」
3/29訂購此行程，3/30就到旅行社當場付款後，旅行社就接續後續開票作業了！為什麼要
「客戶自行主動」打電話確認後，才在出發前2天告知：「因為業務員/旅行社搞錯行程，
因此客戶你就自己到當地現場慢慢排隊排到死，然後用原價購買吧！」
「客戶自行主動」打電話確認後，才在出發前2天告知：「因為業務員/旅行社搞錯行程，
因此客戶你就自己到當地現場慢慢排隊排到死，然後用原價購買吧！」
說真的，閃光跟我的重點都不在於「搞錯行程，所以此行程沒有附A票卷」（因為我們本
來就要加購了啊！）
整件事情的重點在於：「為什麼完全沒有人主動告知？」、「為什麼發現錯誤不早說？讓
我們可以儘快補票，而是抱持著，反正客戶會自行吞下後果的心態？」
我徹底地火了（屁股都冒煙了），立即聯繫了該店主管，由於火氣很大，我一開始就要求
全額退費。
國外旅遊度假？老娘不去了！心情都跌到谷底了，還去什麼國外啦！
憑什麼旅行社的錯誤要由我們自己來彌補呢？而且兩天後就要出發了，連搭幾點的飛機（
行程表）都不給我們是怎麼樣？讓我通靈嗎！！！！（會通靈的話就不會選可X旅遊了啦
！）
行程表）都不給我們是怎麼樣？讓我通靈嗎！！！！（會通靈的話就不會選可X旅遊了啦
！）
主管先安撫後（「小姐，請你冷靜，讓我把事實搞清楚」），回電告知的第一句話：「我
查到了，你們的行程是沒有包含A票卷的。」
↑聽到這句話，我一把LP火立即熊熊燃燒！
接著又說，「退費沒有辦法，讓我們把事情解決，明天A票卷+其他票卷會一起給你們。」
哦？現在又有A票卷了哦？所以之前業務說「現在也來不及代訂了，所以要請你們到當地
排隊買票哦，不過就是要原價購買了！」是怎麼回事咧？
哦？現在又有A票卷了哦？所以之前業務說「現在也來不及代訂了，所以要請你們到當地
排隊買票哦，不過就是要原價購買了！」是怎麼回事咧？
因為實在太火，我非常生氣地說：「重點不是票卷，而是出發前兩天你們的業務員才告知
他搞錯了，所以要我們自己到當地排隊買原價票，而且還是我主動打電話問才知道的！為
什麼不早點說，我們也可以再補票啊！我要求全額退費，我不想參加你們旅行社的團！」
主管後續很強硬地表示，他們已經道歉，而且也提出解決方案了，退費沒有辦法，不然就
照著合約走啊。而合約上有註明保證入住，不可退費，想必該旅行社就是吃定這點了！按
照該主管的意思就是說，他們道歉了，A卷也給了，不然我們要怎樣？不要拉倒的感覺。
好像錯的都是我們這些消費者這樣……
他搞錯了，所以要我們自己到當地排隊買原價票，而且還是我主動打電話問才知道的！為
什麼不早點說，我們也可以再補票啊！我要求全額退費，我不想參加你們旅行社的團！」
主管後續很強硬地表示，他們已經道歉，而且也提出解決方案了，退費沒有辦法，不然就
照著合約走啊。而合約上有註明保證入住，不可退費，想必該旅行社就是吃定這點了！按
照該主管的意思就是說，他們道歉了，A卷也給了，不然我們要怎樣？不要拉倒的感覺。
好像錯的都是我們這些消費者這樣……
但是我們的重點不在於退費、不在於亂保證搞錯行程，重點中的重點始終在於「請該業務
員回電誠懇地道個歉，承認沒有早日發現錯誤，也沒有主動告知，但是會立即協助代訂票
卷。」
員回電誠懇地道個歉，承認沒有早日發現錯誤，也沒有主動告知，但是會立即協助代訂票
卷。」
這樣不就好了？
我們要的只是一個「尊重」！
「尊重」這兩個字會很難嗎？如果該旅行社全體上下，懂得尊重他人，尊重消費者，事情
就不會發展到這個地步了。
更扯的還在後頭。（扶額）
出發前一天早上八點半，史諾哥終於打電話來，原本以為他是要告知今天，也就是出發前
一天，我們終於可以拿票，終於可以知道是幾點的飛機了。萬萬沒想到史諾哥開頭第一句
話就是：「C票卷（魔術秀）的錢是我自掏腰包付的，另外C票卷（魔術秀）是不需要先訂
日期跟座位的。」
一天，我們終於可以拿票，終於可以知道是幾點的飛機了。萬萬沒想到史諾哥開頭第一句
話就是：「C票卷（魔術秀）的錢是我自掏腰包付的，另外C票卷（魔術秀）是不需要先訂
日期跟座位的。」
C票卷？C票卷？干C票卷什麼事？一直以來出問題的都是A卷好嗎？（火大）而且C票卷明
明是我們到X蛋店付款當天，繳交現金購買的！這還不算扯，比扯鈴還扯的是，當初他還
特地問我們：「你們買的C票卷（魔術秀），有OO跟OO場次，你們要訂哪一天的場次？」
現在又說不用訂場次？我立即上網搜尋，發現這個魔術秀是購票時就要先預選場次的！！
！（也是啦，又不是開放空間表演秀，是有座位的……）
明是我們到X蛋店付款當天，繳交現金購買的！這還不算扯，比扯鈴還扯的是，當初他還
特地問我們：「你們買的C票卷（魔術秀），有OO跟OO場次，你們要訂哪一天的場次？」
現在又說不用訂場次？我立即上網搜尋，發現這個魔術秀是購票時就要先預選場次的！！
！（也是啦，又不是開放空間表演秀，是有座位的……）
莫名其妙之中，由於明日就要出發，我們再度詢問業務史諾哥：「那我們去跟回的班機是
幾點？有電子行程表嗎？」
史諾哥竟然驚天地、泣鬼神地說：「這個你們要到機場現場臨櫃問哦。現在還不知道回程
時間。」
這意思是說，我一直到出發前一天，連知道明天早上飛機起飛時間的權力都沒有嗎？天公
伯啊～而且難道我人在國外，最後一天要一整天鎮守機場，等待不知道何時飛回台灣的班
機嗎？這個旅行社業務跟整間旅行社是怎麼回事啊啊啊啊啊啊，為什麼我當初要選可X旅
遊啊啊啊啊啊。（已崩潰）
伯啊～而且難道我人在國外，最後一天要一整天鎮守機場，等待不知道何時飛回台灣的班
機嗎？這個旅行社業務跟整間旅行社是怎麼回事啊啊啊啊啊啊，為什麼我當初要選可X旅
遊啊啊啊啊啊。（已崩潰）
跟史諾哥實在是無法溝通，且早上八點半打來就為了說謊，直到出發前一日，連一句道歉
都沒有（從頭到尾，只說了一句：「不好意思哦，我搞錯了」）於是我們又聯繫了史諾哥
主管。
都沒有（從頭到尾，只說了一句：「不好意思哦，我搞錯了」）於是我們又聯繫了史諾哥
主管。
沒想到該主管很有義氣地挺史諾哥（但這個義氣有點用錯地方了吧...），還幫史諾哥圓謊，呵呵。堅持我們兩個聽錯了，史諾哥
說的是A票卷，不是C票卷啦，呵呵。（早上八點半是閃光接的電話，不過他用擴音，所以
他的意思是我們兩個人都聽錯了，呵呵）最重要的是，主管說：「行程表我有啊！我可以
告訴你們起飛跟返回時間啊！史諾哥不可能不知道，一定是你們誤會他了！」
他的意思是我們兩個人都聽錯了，呵呵）最重要的是，主管說：「行程表我有啊！我可以
告訴你們起飛跟返回時間啊！史諾哥不可能不知道，一定是你們誤會他了！」
你、有、機、票、電、子、行、程、表？
那你底下的業務出發前一天早上八點半打來說謊，還叫我們去機場臨櫃問班機時間是？
這時候我已經氣不起來了...內心只有滿滿無言再無言。（- -。）
當下本來很氣，真的很想老娘明天不去了！跟你們拼了！錢就送你們啦！
尤其是搞半天，最後中午時又跟我們說，A卷要自己去當地飯店拿……
當然最後的最後，閃光表示懶得跟他們吵了（因為上班太累，沒力氣發脾氣XD）
的確也是被吃定了……
雖然真的也被搞的很阿砸很煩生氣很傷身體，但畢竟都是辛苦錢…
看我們連上12天全天班就知道了…QwQ
如果我有錢到可以一擲千金，一定立刻大器地說不去了XD
（（惡夢結束，醒來一把鼻涕一把淚，放假的好心情也被破壞地一乾二淨了……））
一邊含著氣憤地眼淚，一邊回憶夢中情節打下這篇文章QwQ
希望女孩們的假期都可以順順利利地，不要像我一樣生氣傷身啊！
然後我更加確定以後絕對不找旅行社了…XD
最後要附上不自殺聲明XD
以上純屬夢境，如有雷同，純屬巧合，大家夢裡心中有數。（喂）
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※ 文章代碼(AID): #1N2s4Ev6 (WomenTalk)
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推 : 幹嘛要付不自殺聲明，沒那麼恐怖吧XD1F 04/11 16:35
推 : 好長哦…2F 04/11 16:36
→ : 需要懶人包
→ : 需要懶人包
推 : 這也太慘了吧……感受到原po的長恨。感覺店長想河蟹？4F 04/11 16:37
→ : ？
→ : ？
推 : 好誇張！！！6F 04/11 16:38
推 : 雄x之外又可以劃掉一間了7F 04/11 16:39
推 : 業務兩光和落漆，主管還死不認錯，的確能讓佛也發火8F 04/11 16:39
推 : 好衰衰到不行 應該把對話錄音之類的9F 04/11 16:40
→ : 好低能的...10F 04/11 16:41
→ : 有第一次經驗,第二次真的應該要錄音的XD你他媽給我好好講
→ : 有第一次經驗,第二次真的應該要錄音的XD你他媽給我好好講
推 : 真的太誇張= =是說前陣子幫公司辦出國~給我準備時間超短~12F 04/11 16:42
推 : 爛到有剩 可以試著跟消保官申訴一下13F 04/11 16:42
推 : 好哀怨誒 到底去哪個國家啊14F 04/11 16:43
→ : 後來隨便找了一個百x~雖然業務跟最後出國的領隊不同人~15F 04/11 16:44
→ : 但還是頗好玩XDDD後來古歌百X平價好像也還好~只能說
→ : 但還是頗好玩XDDD後來古歌百X平價好像也還好~只能說
推 : 新XX匯的價錢一直漲17F 04/11 16:44
→ : 遇見好領隊很重要= =18F 04/11 16:45
推 : 沒有簽定型化契約嗎？照理說不是應該七天以前主動告19F 04/11 16:46
→ : 知？好誇張0.0
→ : 知？好誇張0.0
→ : 你應該跟水果暴料 順便去可X的粉絲團抱怨一下21F 04/11 16:47
推 : 呃 看完了 你有沒有裝手機錄音軟體 有的話可以走法律22F 04/11 16:48
→ : 途徑了 我是有裝自動錄音 就是怕這種
→ : 途徑了 我是有裝自動錄音 就是怕這種
推 : 要電話錄音啊！！！！！24F 04/11 16:50
推 : 也太爛 這必須讓大家知道25F 04/11 16:51
推 : 超爛的26F 04/11 16:52
噓 : 閃光27F 04/11 16:53
推 : 這個完全可以爆蘋果吧 爛透了耶 可以倒瞭這家!28F 04/11 16:54
推 : 業務也太爛了吧29F 04/11 16:56
推 : 誇張，是我就先po爆料公社，在投訴蘋果30F 04/11 16:57
推 : 爛到炸31F 04/11 16:58
推 : 爛到爆炸幫高調32F 04/11 16:58
→ : X富旅行社也很爛33F 04/11 16:59
推 : 這家好像很多類似的記錄，我看到一篇2005的34F 04/11 17:00
推 : 這種連功課都沒做的叫衝動，不是行動力35F 04/11 17:01
推 : 太扯了！！！！！36F 04/11 17:03
→ : 要爭辯時記得要錄音自保37F 04/11 17:03
推 : 這間真的很...有慘痛經驗+138F 04/11 17:04
推 : 花點心力投訴吧 …39F 04/11 17:05
推 : 這種連功課都沒做的叫衝動，不是行動力+140F 04/11 17:05
推 : 超爛 也有被旅行社氣到的經驗 從此寧願多花點錢全部自己41F 04/11 17:07
→ : 訂
→ : 訂
推 : 領隊帶我們跟另外一校一起併團去泰國畢旅，一到當地43F 04/11 17:07
→ : 就把我們丟給當地導遊，整個過程完全不聞不問，早上
→ : 見到面連說早安都不回，好像我們不是他的團員一樣!!
→ : !真的被這間氣到不行
→ : 就把我們丟給當地導遊，整個過程完全不聞不問，早上
→ : 見到面連說早安都不回，好像我們不是他的團員一樣!!
→ : !真的被這間氣到不行
推 : 爛到爆炸 幫高調47F 04/11 17:07
→ : 這間真的.... 親友也有人有慘痛經驗48F 04/11 17:09
推 : 高調49F 04/11 17:09
→ : 把內心戲的部分刪減是否就簡潔多了50F 04/11 17:11
推 : 扯…超誇張51F 04/11 17:13
推 : 慎選旅行社...拍拍52F 04/11 17:13
推 : 很扯，但妳的文筆實在又臭又長看得真辛苦53F 04/11 17:14
推 : 好爛 業務一點責任感都沒有54F 04/11 17:15
推 : 有沒有懶人包啊55F 04/11 17:16
推 : 好扯…56F 04/11 17:16
推 : 跟這種促銷合約相關 大家去旅展買東西也要小心窩//57F 04/11 17:16
→ : 原PO吃虧不能退費而旅展特惠是有讓你額外補款的機率XD
→ : 原PO吃虧不能退費而旅展特惠是有讓你額外補款的機率XD
推 : 太誇張了………………59F 04/11 17:21
推 : 扯 高調60F 04/11 17:22
推 : X樂旅遊，去一次後就不碰了！61F 04/11 17:23
推 : 可樂好像本來就蠻差勁的 現在都不知道可62F 04/11 17:28
→ : 以相信哪間了
→ : 以相信哪間了
推 : 扯64F 04/11 17:29
推 : 替你生氣 但是你文章的贅字好多 看了好痛苦喔....65F 04/11 17:29
→ : 我親友更慘，其實看過相關討論知道這間很雷，沒想到去66F 04/11 17:29
→ : 報別間，繳了訂金以後該間業務跟他們說他們團人數不足
→ : 所以併到可X，也只好接受，果然有不好的體驗
→ : 報別間，繳了訂金以後該間業務跟他們說他們團人數不足
→ : 所以併到可X，也只好接受，果然有不好的體驗
推 : 去品保跟觀光局投訴69F 04/11 17:31
推 : 太誇張了70F 04/11 17:34
→ : 就可樂阿71F 04/11 17:39
推 : 我這邊的旅行社不會耶，態度算不錯的，業務問題蠻大72F 04/11 17:39
→ : 的
→ : 的
推 : 太扯！幫高調74F 04/11 17:39
推 : 幫高調75F 04/11 17:41
推 : 高調76F 04/11 17:42
推 : 也太爛了吧 之前去問過這家行程 整個態度超差 不爽就沒訂77F 04/11 17:46
→ : 了 真是幸好
→ : 了 真是幸好
推 : 幫高調 超可怕 害我都不敢跟團79F 04/11 17:47
推 : 太扯了80F 04/11 17:48
推 : 抱歉有懶人包嗎 ？正經事還一堆贅字os實在看不下去81F 04/11 17:49
→ : 怎麼覺得史諾哥是在衝康主管82F 04/11 17:49
推 : 太爛了吧83F 04/11 17:49
→ : 還好我比較常自助XD84F 04/11 17:51
推 : 是可樂的澳門團嗎，最近一直主打85F 04/11 17:52
推 : 雖然幫高調但贅字真的太多了86F 04/11 17:54
噓 : 這排版好痛苦87F 04/11 17:54
推 : 天啊拍拍 這太扯 會被氣死吧88F 04/11 17:55
推 : 訂單太多所以人少的客戶就草草處理嗎？扯89F 04/11 17:57
推 : 好扯90F 04/11 17:57
推 : 扯耶 要是我會氣炸91F 04/11 17:59
推 : 這家風評....好險當初沒傻傻訂下去..好扯!!感謝分享!!92F 04/11 18:02
推 : 不直接爆料了嘛 拍拍 很慘痛的感覺93F 04/11 18:06
推 : 大推 這樣的服務態度確實不OK94F 04/11 18:06
推 : 台中的可樂還不錯阿95F 04/11 18:09
→ : 是業務問題吧！？我固定和內湖某業務配合多年都還不錯96F 04/11 18:09
→ : （不過都是跟團或自由行的）但是若是單買機加酒的業務
→ : 感覺就超差的，問過一次連訂的意願都沒有
→ : （不過都是跟團或自由行的）但是若是單買機加酒的業務
→ : 感覺就超差的，問過一次連訂的意願都沒有
推 : 高調99F 04/11 18:10
噓 : 文章好亂==100F 04/11 18:10
→ : 自由行是指團體自由行101F 04/11 18:10
推 : 我是建議，電話溝通過程全程錄音，保留證據102F 04/11 18:11
→ : 然後直接向消保官提告
→ : 不過我以前和台中可樂的兩個小姐也有合作關係
→ : 服務態度還不錯，我想跟人的關係比較大
→ : 然後直接向消保官提告
→ : 不過我以前和台中可樂的兩個小姐也有合作關係
→ : 服務態度還不錯，我想跟人的關係比較大
推 : 這業務也太扯了吧106F 04/11 18:12
→ : 但要引起對方重視，我認為還是得向消保官投訴才是正解107F 04/11 18:12
→ : 我之前碰到的可樂業務就蠻好的108F 04/11 18:13
推 : 台中的服務還不錯+1，真的要碰運氣109F 04/11 18:14
推 : 超爛。。。110F 04/11 18:15
推 : 難得的放假被這樣搞真的會很火大111F 04/11 18:17
推 : 好扯，搞成這樣還不如自助112F 04/11 18:17
推 : 好爛.......覺得跟旅行社應該都用email 聯絡，才有證113F 04/11 18:18
→ : 據
→ : 據
推 : X樂旅遊？有聽說評價很差115F 04/11 18:24
推 : 熊X 易X都很雷 現在又多個可X116F 04/11 18:24
推 : 感謝分享...117F 04/11 18:25
推 : 好糟糕118F 04/11 18:28
→ : 好多贅敘喔119F 04/11 18:29
推 : 我是只買機票跟酒店分開買 我遇到的業務就不錯 是團體自120F 04/11 18:29
→ : 由行評比不好嗎
→ : 由行評比不好嗎
推 : 好扯喔！感謝原po血淚分享122F 04/11 18:30
噓 : 我看不懂...所以最後有出發了嗎?123F 04/11 18:31
推 : 好扯！124F 04/11 18:32
推 : 建議找認識的啦 過原po蠻有行動力的自助比較好125F 04/11 18:34
噓 : 閃光126F 04/11 18:39
推 : 以前班遊本來已經找好旅行社了，結果有同127F 04/11 18:40
→ : 學想要業務私下給的優惠推薦這家，真的慘
→ : 不忍睹
→ : 學想要業務私下給的優惠推薦這家，真的慘
→ : 不忍睹
推 : 好可憐 幫高調130F 04/11 18:43
推 : 雖然有閃光兩字，不過給個拍…好不容易放假的心情唉～131F 04/11 18:43
推 : 沒辦法提供回程時間表示機票根本還沒畫位，沒畫位可能是這132F 04/11 18:44
→ : 團人數不夠
→ : 團人數不夠
推 : 覺得比較有名的旅行社好像都不太好134F 04/11 18:46
推 : 爛成這樣135F 04/11 18:49
噓 : 文章那麼多不必要的小劇場只會讓人很難看136F 04/11 18:50
→ : 得懂
→ : 得懂
推 : 超爛的旅行社 連點誠意都拿不出來138F 04/11 18:50
推 : 台北可樂訂日本三次韓國一次澳洲一次經驗都不錯，史業務139F 04/11 18:52
→ : 跟主管也太有事…誇張，幸好固定找同個業務，解說仔細又
→ : 溫柔
→ : 跟主管也太有事…誇張，幸好固定找同個業務，解說仔細又
→ : 溫柔
推 : 我媽跟過團的經驗還不錯 要看店跟業務 不過要是發生在142F 04/11 18:56
→ : 自己身上，以我的個性絕對不善罷甘休XD
→ : 自己身上，以我的個性絕對不善罷甘休XD
推 : 好誇張！144F 04/11 18:57
推 : 這種真的會氣到腦充血145F 04/11 18:58
→ : 比扯鈴還扯146F 04/11 18:58
推 : 爛透了這旅行社147F 04/11 18:59
推 : 看著看著跟妳一起火大了起來，我下個月也有訂可X的自由148F 04/11 19:00
→ : 行，害我現在很擔心阿
→ : 行，害我現在很擔心阿
推 : 雖然業務超爛，但也覺得你功課做不夠...150F 04/11 19:03
推 : 呵呵，我媽喝過ㄧ次氣泡飲料後，就跟我說不要喝，因為她151F 04/11 19:03
→ : 覺得不是很酥服。
→ : 覺得不是很酥服。
推 : 太扯，去投訴吧153F 04/11 19:07
推 : 推易遊網～跟他們一次自助的之後全部都找他們服務超好154F 04/11 19:08
推 : 感謝po文 以後會避開這家155F 04/11 19:09
推 : 高156F 04/11 19:09
→ : 都在這間訂機票@@157F 04/11 19:12
推 : 建議直接爆料吧，太扯了158F 04/11 19:18
→ : 家裡有人當過業務A太扯 可是第一段A票卷確認的對話很怪159F 04/11 19:19
→ : (覺得A很扯)但是A票卷那邊確認的方式很像雞同鴨講
→ : (覺得A很扯)但是A票卷那邊確認的方式很像雞同鴨講
推 : 業務問題很大 一整個狀況外 感覺很菜 態度也不好161F 04/11 19:30
推 : 爛透頂，幫高調，爛店最好收一收162F 04/11 19:30
→ : 不爽這個業務就換業務總不可能只有一個業務吧163F 04/11 19:30
推 : 有夠扯……164F 04/11 19:31
→ : 聽不懂人話的就不用浪費時間和他對話165F 04/11 19:31
→ : 說真的看到那種有abc選項還不能保證到時候會用哪個方案的166F 04/11 19:34
→ : 內容就完全不會想跟團…
→ : 內容就完全不會想跟團…
推 : 一開始換兩床要加錢我就不想去了168F 04/11 19:35
推 : 我挺你，我會告知親友團永遠不訂可樂的團169F 04/11 19:37
推 : 話說為何開票還要親自過去?網路刷不行嗎170F 04/11 19:40
→ : 我第一次請這家訂機加酒時 經驗也頗差 呵呵171F 04/11 19:44
推 : 誇張172F 04/11 19:44
推 : 我之前跟過原po同一間 但是不是相同業務 我覺得服務超周173F 04/11 19:45
→ : 到的..
→ : 到的..
推 : 超爛的!!!爛透了!!!!175F 04/11 19:45
推 : 高調高調，想息事寧人的主管+滿口謊言的業務，誰要去阿，176F 04/11 19:46
→ : 以後不跟他們訂了
→ : 以後不跟他們訂了
推 : 這種業務實在太糟了！一點責任感都沒有，主管也是，到178F 04/11 19:50
→ : 底有沒有把事情搞清楚過啊！
→ : 底有沒有把事情搞清楚過啊！
推 : 看的出來妳很火XDD180F 04/11 19:51
推 : 好扯 有夠爛的181F 04/11 19:52
推 : 越大間的品質越顧不齊182F 04/11 19:52
推 : 是不是這間待遇很差啊，感覺該業務很不熟183F 04/11 19:54
推 : 拍拍...真的太爛 幫你高調184F 04/11 19:56
推 : 高185F 04/11 19:58
→ : 歐，錄音了沒，沒有還是被吃案阿186F 04/11 20:01
→ : 你有錄音還可以播給他們聽打臉，上來PTT哭訴叫鄉民給妳時間嗎
→ : ？回不來了。。。
→ : 你有錄音還可以播給他們聽打臉，上來PTT哭訴叫鄉民給妳時間嗎
→ : ？回不來了。。。
推 : 幫高調 爛旅行社讓牠倒189F 04/11 20:03
推 : calm down不要氣壞身子190F 04/11 20:07
噓 : 閃三小191F 04/11 20:11
→ : 高價安全團:理想 加利利 皇家 上順192F 04/11 20:16
推 : 文章很好懂阿 就旅行社擺爛 原PO拍拍 感謝你說出來193F 04/11 20:16
噓 : 講話好好講 一直閃光看了很煩194F 04/11 20:17
→ : 有些人檢討被害者的嘴臉還真難看= =195F 04/11 20:17
推 : 業務很重要，之前澳門也是找這家幫訂機+酒，雖沒積極到196F 04/11 20:19
→ : 怎樣但最少沒兩光，後來隔2個月請幫訂日本另一個男業務
→ : 處理的，極度不積極，第一通只說我們訂單要的飯店沒了
→ : 後來我們還排了一堆他們能選的飯店給他挑有空房的也只
→ : 問了前幾間就說都沒房了，電話好幾通也都是男友主動連
→ : 絡，不回答我們的問題只是一直要我們加價換午去晚回多一
→ : 天說這樣就有空房了，後來幾通電話也都一直擺爛，後來
→ : 我火了直接跟他說好了，既然這樣我不要機+酒了，我只要
→ : 單訂機票然後我要換業務（沒辦法網路下單就刷訂金了）
→ : 怎樣但最少沒兩光，後來隔2個月請幫訂日本另一個男業務
→ : 處理的，極度不積極，第一通只說我們訂單要的飯店沒了
→ : 後來我們還排了一堆他們能選的飯店給他挑有空房的也只
→ : 問了前幾間就說都沒房了，電話好幾通也都是男友主動連
→ : 絡，不回答我們的問題只是一直要我們加價換午去晚回多一
→ : 天說這樣就有空房了，後來幾通電話也都一直擺爛，後來
→ : 我火了直接跟他說好了，既然這樣我不要機+酒了，我只要
→ : 單訂機票然後我要換業務（沒辦法網路下單就刷訂金了）
推 : 感謝分享 囧205F 04/11 20:19
推 : 天啊超誇張 之前去過泰國跟團還ok說 領隊人還不錯206F 04/11 20:21
推 : 誇張！207F 04/11 20:24
推 : 天啊太扯了 好糟糕哦208F 04/11 20:26
推 : 好爛==209F 04/11 20:27
推 : 高調 雖然太長了我沒看完210F 04/11 20:29
噓 : 閃光閃光閃光211F 04/11 20:29
噓 : 感覺原po也蠻奧的212F 04/11 20:34
噓 : 紅明顯:以後跟任何業務溝通時請留證據，我喜歡用信箱213F 04/11 20:34
→ : 交涉，若無用Line有信箱來往文字總比單方陳述好
→ : 交涉，若無用Line有信箱來往文字總比單方陳述好
推 : 排入拒買名單215F 04/11 20:35
推 : 有勇者貼去FB粉絲團嗎.....216F 04/11 20:36
推 : 好爛，真的很誇張217F 04/11 20:37
推 : 超爛 絕對不會考慮了218F 04/11 20:40
噓 : 閃光219F 04/11 20:41
推 : 幸好我跟團的經驗都不錯QQ220F 04/11 20:42
推 : 可以感受你的怒火跟這家旅行社的爛，但文章贅字真多...221F 04/11 20:46
※ 編輯: bubululu (218.164.82.228), 04/11/2016 20:53:11推 : 我只參加高價團222F 04/11 20:50
推 : 之前我也參加過某鬼屋旅行社的團 也是只有爛可以形容..223F 04/11 20:56
推 : 一開始情況不動，就準備錄音 文件，自保，跟消保官告狀!224F 04/11 20:56
→ : 鬧上新聞!看他們還能不能裝死!!
→ : 鬧上新聞!看他們還能不能裝死!!
推 : 誇張 業務完全狀況外 還好我從不臨櫃的 線上交易才有226F 04/11 21:00
→ : 憑有據
→ : 憑有據
推 : 幫高調 太扯了啦!!!!228F 04/11 21:04
推 : 支持原po去爆料229F 04/11 21:06
推 : 好扯230F 04/11 21:09
→ : 感覺是去澳門 那個魔術秀很無聊231F 04/11 21:11
推 : 太扯了232F 04/11 21:15
推 : 可樂...身邊有朋友跟團說整個行程導遊只顧認識的熟客，233F 04/11 21:16
→ : 把其他人當空氣
→ : 把其他人當空氣
推 : 哇…之前請他們家還沒有那麼慘啊…235F 04/11 21:17
推 : 超扯!!!!236F 04/11 21:18
推 : 好扯喔 可樂那麼誇張喔…237F 04/11 21:19
推 : 對這家印象也不好，有次去旅展想詢問價格比價，還被嗆238F 04/11 21:20
→ : 說你都不會先上網做功課喔？
→ : 說你都不會先上網做功課喔？
噓 : 拍謝 我看到閃光就想噓240F 04/11 21:24
推 : 好慘，原本年底的北海道旅行想找這家的，現在果斷放棄(拍241F 04/11 21:24
→ : 拍原po
→ : 拍原po
推 : 去年買同地點行程很順利耶(三多店)！原po拍拍243F 04/11 21:26
推 : 之前跟過夏威夷的團 事後因為旅館住的與敘述不符所以退了244F 04/11 21:30
→ : 將近一半的團費
推 : 重點是跟團的團員大家團結硬起來 原po可以問問其他團員是
→ : 否有遇到這些問題
→ : 將近一半的團費
推 : 重點是跟團的團員大家團結硬起來 原po可以問問其他團員是
→ : 否有遇到這些問題
推 : 推高調 我以後寧願全自助也不期望旅行社了...248F 04/11 21:34
推 : 太扯了，完全可以感受到滿滿的哀怨…249F 04/11 21:39
推 : 雖然作功課會更好，但原po的例子，我不認為該責怪她沒作功250F 04/11 21:41
→ : 課
→ : 這旅行社的態度根本大有問題，難道即使是合法旅行社，消費
→ : 者吃了虧還要被責備沒先做功課？
→ : 課
→ : 這旅行社的態度根本大有問題，難道即使是合法旅行社，消費
→ : 者吃了虧還要被責備沒先做功課？
推 : 我朋友去長灘回來說也是夢魘他們跟高雄可254F 04/11 21:49
→ : x訂的
→ : x訂的
→ : 自助旅行多好啊拜託！！256F 04/11 22:05
推 : 可X之前去問行程態度很不尊重 五X業務不錯 重點還是領隊257F 04/11 22:14
噓 : 紅明顯，自助沒做功課被鞭就算了。花了服務費找旅行社竟258F 04/11 22:15
→ : 然還有人說要做功課，奴性有夠重的。還是同業護航呀…
→ : 然還有人說要做功課，奴性有夠重的。還是同業護航呀…
推 : 有個東西叫"品保"，去那邊申訴，保障他們乖的根鵪鶉一樣260F 04/11 22:22
推 : 誇張!!業務爛弊了!雖然是業務個人問題較大，但他們難道261F 04/11 22:29
→ : 都沒教育訓練嗎？更扯的是連上頭主管都一樣爛!果然爛主
→ : 管只會帶出爛業務!這篇為何不讓記者抄阿!就是要讓記者報
→ : 事情搞大這間公司才會怕啊!
→ : 都沒教育訓練嗎？更扯的是連上頭主管都一樣爛!果然爛主
→ : 管只會帶出爛業務!這篇為何不讓記者抄阿!就是要讓記者報
→ : 事情搞大這間公司才會怕啊!
推 : 幫高調，這太扯了265F 04/11 22:35
噓 : 排版還有內容 我只看到有很多寶寶的小情緒266F 04/11 22:39
推 : 再看一次以後決定未來絕對不會找這家公司辦267F 04/11 22:40
推 : 去年也參加可X團的去日本，一樣火大到不行268F 04/11 22:42
推 : 這太誇張了吧 可X我之前聽到的評價還ok耶269F 04/11 22:56
→ : 馬上列入拒絕往來戶 非常謝謝你的分享!!!!
推 : 貼去爆料公社讓這間紅吧
→ : 馬上列入拒絕往來戶 非常謝謝你的分享!!!!
推 : 貼去爆料公社讓這間紅吧
推 : 跟過可樂覺得還不錯耶 可能是接洽的人的問題272F 04/11 23:02
噓 : 閃光273F 04/11 23:02
推 : 超扯274F 04/11 23:12
推 : 台中的不錯+1，公司的出差機票都是請台中的幫忙訂275F 04/11 23:23
推 : 一直來都跟可樂單買機票，每次都不同業務都滿親切積極的276F 04/11 23:26
→ : 說。下個月要第一次跟可樂團，希望不要雷到
→ : 說。下個月要第一次跟可樂團，希望不要雷到
推 : 個人建議妳 刪減一些內心戲和贅字..簡潔一點會更好閱讀..278F 04/11 23:28
→ : 能自助就自助 不用受旅行社的鳥氣279F 04/11 23:33
推 : 太誇張了！可x旅遊已列為拒絕往來戶..280F 04/11 23:37
推 : 文章滿好懂的欸 一直融入在事件中281F 04/11 23:47
→ : 旅行社也太爛了吧
→ : 旅行社也太爛了吧
推 : 爛到爆神扯283F 04/11 23:49
→ : 我一直覺得有幾間旅行社一直有客人願意消費很奇怪284F 04/11 23:51
推 : 原本公司國外員工旅遊要找這家辦的，看來只好………285F 04/11 23:54
推 : 推286F 04/11 23:58
推 : 之前跟可樂的團出去都不錯，但最近一次買機加酒自由行287F 04/12 00:09
→ : ，服務人員雖然態度很好，但沒有把我們的機票訂位用好
→ : ，害我們沒辦法辦自助報到，在連假期間人超多的時候害
→ : 我們差點趕不上飛機
→ : ，服務人員雖然態度很好，但沒有把我們的機票訂位用好
→ : ，害我們沒辦法辦自助報到，在連假期間人超多的時候害
→ : 我們差點趕不上飛機
推 : 爛到一個誇張!幫高調291F 04/12 00:12
推 : 我都自己訂，根本不會想用旅行社的292F 04/12 00:15
推 : 太爛了吧293F 04/12 00:17
推 : 太誇張！幫高調294F 04/12 00:24
推 : 雄獅之外還有一間可樂 可以從旅行社名單劃掉的 感謝分享295F 04/12 00:35
→ : 出去玩真的最怕遇到這種鳥事
→ : 出去玩真的最怕遇到這種鳥事
→ : 跟可x旅遊2次都覺得不錯，中壢業務也不錯，應該是業務關係297F 04/12 00:36
→ : 比較大
→ : 比較大
推 : 爛透了299F 04/12 00:42
推 : 爛透了！謝謝您的分享文！旅行社又再槓掉一間！300F 04/12 00:52
推 : 搬到新爛透了301F 04/12 01:10
→ : Oops 多按到字QQ
→ : Oops 多按到字QQ
推 : 好扯...之前跟過他們團還覺得不錯說...303F 04/12 01:15
推 : 高調，這真的扯爆了304F 04/12 01:45
推 : 打電話到總公司投訴吧305F 04/12 01:47
推 : 這爛到超出一般常理了 完全可以投訴蘋果啊306F 04/12 02:08
→ : 雖然我都是自助 但同在巨蛋那邊 易遊網蠻不錯的
→ : 雖然我都是自助 但同在巨蛋那邊 易遊網蠻不錯的
推 : 感謝先驅 為鄉民先踩雷308F 04/12 02:22
推 : 超級扯 幫高調 以後列入拒絕往來旅行社309F 04/12 02:24
噓 : 怒噓可樂！！！！！呃 我是說雪碧………或、或沙士…310F 04/12 03:23
→ : ……＠＠〞（逃
→ : ……＠＠〞（逃
推 : 有那麼誇張的旅行社喔???虧他們還滿大間的312F 04/12 03:38
推 : （筆記313F 04/12 03:58
推 : 以後講電話是不是都要錄音啊...314F 04/12 04:24
推 : 我上個月出國也是這間旅行社，業務搞錯一堆東西護照還給315F 04/12 05:26
→ : 錯資料～我男友的國外海關單居然全打錯，我們到機場才發
→ : 現！幸好男友有檢查還可以補寫！機票位子還把我們排在不
→ : 同地方真的超扯
→ : 錯資料～我男友的國外海關單居然全打錯，我們到機場才發
→ : 現！幸好男友有檢查還可以補寫！機票位子還把我們排在不
→ : 同地方真的超扯
推 : 爛到心中的惡火都要噴出來啦319F 04/12 06:42
推 : 超爛320F 04/12 07:03
→ : 訂機票一定都有確認單啊
→ : 訂機票一定都有確認單啊
推 : 扯 幫高調322F 04/12 08:04
推 : 可x真的爛，跟過韓國團，導遊感覺只想賣東西，快回國了就323F 04/12 08:05
→ : 放生都不管團員
推 : 後來日本跟澳門自由行分別訂了創x跟新x(x進）業務都非常
→ : 棒，x進業務還為了拿資料親自跑來我家一趟，各項票卷也都
→ : 沒有問題。真的不要再去可x了...............
→ : 放生都不管團員
推 : 後來日本跟澳門自由行分別訂了創x跟新x(x進）業務都非常
→ : 棒，x進業務還為了拿資料親自跑來我家一趟，各項票卷也都
→ : 沒有問題。真的不要再去可x了...............
推 : 可樂旅遊？328F 04/12 08:14
推 : 之前跟可樂的北海道團內容頗滿意的...可能是我運氣不錯329F 04/12 08:34
推 : 扯330F 04/12 09:38
推 : 預計6/14去日本也是決定走可樂的，這樣我緊張了331F 04/12 09:39
推 : 可x早就在我的黑名單，之前被搞得一肚子火，還差點出332F 04/12 11:05
→ : 不去
→ : 不去
推 : 之前跟歐洲團內容還不錯，不過報名時業務應對感覺就是334F 04/12 12:26
→ : 很生嫩....大概流動率很高吧
→ : 很生嫩....大概流動率很高吧
推 : 可是上次用可X還不錯耶 可能是跟團吧 而且是大團 分好幾336F 04/12 14:38
→ : 批的
→ : 批的
推 : 扯扯的 幫高調338F 04/12 15:04
推 : 還好沒選可樂，覺得大興不錯，送很多東西339F 04/12 16:37
推 : 好誇張，筆記這間以後不要去340F 04/12 19:56
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