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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-09-16 00:28:05
看板 WomenTalk
作者 nokia418 (nokia)
標題 [心情] 跟外籍看護溝通到心累
時間 Wed Sep 15 19:35:37 2021

不知道有沒有版友也經歷過跟外籍看護很難溝通的經驗？

我媽很老了，之前住了安養院一年多，
現在跟我同住一個多月，我先生也一起，
看護也申請到了，目前也是來我家工作一個多月。

看護是印尼籍，今年46歲，來台四五年，能簡單講國語。

我很謝謝她照顧我媽照顧得不錯，
原本老人手腳因為營養不良水腫得厲害，氣色很差，
在回家來之後就逐漸恢復健康了。

除了原本就有的心臟病等慢性病之外，其他都越來越好，
平常就是吃＋睡＋上廁所＋洗澡，待的地方就是輪椅，沙發，或床。

我覺得她難溝通的點是，她很難接受不同的做法，目前是在老人的飲食方面我很煩。

平常我除了上班（下午出門），我會煮飯菜，老人的部分我用食物剪弄碎，由看護來餵。
幾天下來我發現老人容易嗆咳，當下我有點慌亂，
此時，看護說，老人的飲食，她  會  弄  。

她把胡蘿蔔刨絲，綠色花椰菜切一切，跟米一起放到電鍋，弄成軟軟的稀飯，
當下的確老人嗆咳的部分有所改善，我也不反對。

但是………………
問題在於，她餐餐給我媽吃這個～～～～～～～

還會一次煮多一點，分兩天吃

我媽會膩，開始鬧著不吃，
我跟她講了我煮好粥了，給老人吃，她就是擱著，真的超奇怪！！！！

有一次我姐帶牛肉麵來，
我不知道看護到底怎麼搞的，她說好好好，知道怎麼弄，
我過好久才知道她把牛肉放一直冷藏，然後只要煮那個花椰菜，她就切丁放進去，
東西都不新鮮了。

（我先說明，看護她不需要烹飪，午餐我都煮新鮮飯菜一起吃，
    結果我們這些青壯年人都現煮現吃，反而老人在吃隔餐隔夜的東西。

    我平常也買她們印尼愛吃的菜葉或是印尼店的東西，
    所以我晚上上班時，她還是有得吃。

    早餐我們家餐桌也麵包吐司一堆，
    家裡水果也很多，她在我們家我沒有委屈她的飲食，至少我盡力了。）

然後我媽愛吃麵，家裡一直備有細麵條，雞湯，肉燥，
看護很不情願煮麵條，熱雞湯，加肉燥，弄成一碗麵給我媽吃。

所以我白天煮麵給我媽吃，晚上她要弄花椰菜我就算了，
但我沒想到她是一次弄兩頓，分兩天吃……


然後，我滿不高興的一件事情是，
我大哥大嫂來我家看媽媽，當時我在自己房內，
後來我去客廳發現他不見，一問之下，我大嫂說，看護說她好餓，都沒東西吃，
所以我大哥出去買給她了。
我大嫂還說，妳要給人家吃東西，不然她會餓啊！

我真的傻眼，我到底哪裡不給她吃了？？？？



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.127.79 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XGTgCCn (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1631705740.A.331.html
推 johnwu: 換一個1F 09/15 19:38

疫情期間很難找看護，甚至有新聞說看護趁疫情，每個月要求加薪的……

推 boxoxox: 這個我知道～因為國外的花椰菜是冷凍的很能放2F 09/15 19:42
推 Muratlo: 大哥大嫂真爛…憑片面之詞就這樣質疑，拍拍啊3F 09/15 19:46

後來有解釋清楚了

推 twmarstw7758: 你找仲介來談比較有用4F 09/15 19:48
推 tyrone126: 跟仲介講啊，會有專門溝通的同鄉5F 09/15 19:48

我會再看看

→ alicenancy: 隔餐隔一天也還好吧 就習慣不同 互相體諒一下就好 人6F 09/15 19:50
→ alicenancy: 家離鄉背井來這裡 也不要太苛刻了

最近這一次是隔一天的餐，但是裡頭的牛肉至少放冷藏兩週了，
我覺得這跟她是否離鄉背井沒有關係，
因為我要求她不要這樣，而她依舊這樣，這才是讓我煩惱的。

然後我煩惱著我媽的飲食，我這樣算苛刻？？？？

我也是當別人的員工，如果我對我老闆陽奉陰為，老闆不高興還算苛刻嗎？

推 willow: 如果說飲食本來不是她的工作範圍的話，你們負責弄好吃的8F 09/15 19:54
→ willow: 給她餵呢？

飲食都是我負責，一家人包括看護都是吃我煮的，
我上班時，她可以煮冰箱裡所有食材給她自己吃，
我媽媽的部分只是要求她加熱餵吃而已，
但她只想給我媽吃花椰菜稀飯……

※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/15/2021 20:11:21
推 deutyi: 就溝通不良吧？10F 09/15 20:03
推 jajoy: 最後那邊很恐怖...11F 09/15 20:04

她平常很少跟我談話，我一直以為她內向不愛講話，
但是當有親友來看我媽時，她倒是蠻健談的，
我沒什麼意見，但是幹嘛說我不給她吃？？

三餐不算，平常蛋糕，麵包，水果，飲料，零食，牛奶……
我都分給她。
她來第一天我就給她兩包衛生棉，也說了家裡日常用品都能用，
也帶她去逛全聯跟印尼店，問她要不要買一大包咖啡，她可以喝，她說不要，
結果那天我大哥就買來兩袋，大嫂說看護說想喝。


→ lessonone: 管理是門學問~~~~12F 09/15 20:06
噓 dowcher: 換一個阿13F 09/15 20:11
→ dowcher: 有時間上網公審 打給仲介比較快
→ dowcher: 打了落落長一篇的時間已經可以換好幾個面試了

謝謝你的建議，
我還在觀察的原因是，現在疫情期間很難聘用外籍看護，要等半年到一年才排得到。
而且到時顧新的又要付好幾萬的費用給仲介（不包含薪水）
再來，除了飲食，她其他還ok，而且我媽也習慣她了。

※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/15/2021 20:18:05
※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/15/2021 20:21:10
推 hsuanko: 稀稀水水的東西容易嗆，舉凡湯麵這種都會，稠粥狀的東西16F 09/15 20:26
→ hsuanko: 會改善，她所準備的質地的確比較適合吞嚥功能不佳的長輩
→ hsuanko: 。

我除了我媽搬來的最初幾天之外，我都煮粥給我媽吃了，
我知道稠粥改善嗆咳，我也同意呀，
但是看護不管我煮任何東西給我媽，她都自己去弄花椰菜稀飯給老人，
我的重點是，不要餐餐給老人吃一樣的……
要有變化，然後裡面的料不要放好幾天（例如牛肉），
她不要用沒關係，我處理就好，
但看護就自己跑去弄……

麵條部分，反而是沒有嗆到，她之前嗆咳是因為米飯。
※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/15/2021 20:33:59
→ feeya: 你給的那叫做學校的營養午餐 你大哥那叫點外賣19F 09/15 20:30
→ feeya: 東西分給別人 跟錢給別人自由買有很大程度差別喔

我有帶她去全聯跟印尼店，也去菜市場買，
都跟她說自己選。
我不能把鑰匙給剛來一個多月的看護，讓她自己到處走。
而且之前仲介接她去體檢，回來到樓下，她甚至不知道要按哪個門鈴。
※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/15/2021 20:38:49
推 kiosk: 冷藏兩週的牛肉...我不行21F 09/15 20:37
推 sosolola: 她是老油條了，她就方便行事，就看你們2個誰先受不了22F 09/15 21:07
→ Reecoo: 溝通後還是陽奉陰違吧 換人啦23F 09/15 21:12
推 sosolola: https://i.imgur.com/x833Uxl.jpg24F 09/15 21:14
[圖]
→ Reecoo: 她也可能不想吃太營養 大便很臭。25F 09/15 21:22
推 chister: 現在看護真的很難找 唉26F 09/15 21:31
推 Nigger5566: 老了開始油條，直接換一個27F 09/15 21:33
→ suichen: 講換一個的，知道換外勞或外勞跑了都是處罰雇主嗎雇主要28F 09/15 21:45
→ suichen: 等半年，申請半年，才有辦法再請新的外勞，大家一起死嗎
→ suichen: 。
→ cele: 辛苦你了31F 09/15 21:47

謝謝妳們的意見
我會再想辦法溝通
※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/15/2021 22:09:49
推 yastar17: 我們家是如果無法溝通，一律跟仲介說比較快。32F 09/15 22:10
→ meishan31: 錢太少33F 09/15 22:15
→ UenoJoe: 有些看護的確會耍小心機。34F 09/15 22:25
→ UenoJoe: 畢竟人在外地人生地不熟，出事情絕大多數會推給移工。
→ UenoJoe: 仲介來有問題也是要求移工不會要求雇主。
→ UenoJoe: 加上他在台灣4、5年了，應該也經歷幾任雇主，他會有一套
→ UenoJoe: 保護自己的方式。

平常家人要上班，無法全職照顧媽媽，
所以看護來分擔這份工作，我很感謝她。

我也在能力範圍之內讓對方輕鬆，
因為我知道當人家的員工不可能感到多自在。

臥室也是有她私人的空間，廚房一樣給她一個空間專門放她自己的食物。
一開始有什麼好吃的總叫她自己拿吃，但後來發現她不好意思自己取用，
所以就準備了一些樂扣盒子和真空盒子，把零食都放進去讓她自己看著吃，
在高壓的生活下，做這些真的盡力了。

我媽的飲食我沒有叫她準備，
而是我們準備的她不餵，並且千篇一律給我媽吃一樣的食物，並且還是隔餐的，
講了也沒什麼用。

唉，好煩！

※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/15/2021 22:40:26
→ UenoJoe: 我跟外籍員工的溝通，我直接請仲介來跟他講我的原則，我39F 09/15 22:31
→ UenoJoe: 們都是被請來工作的，所以我們對工作的想法不會差太多。
→ UenoJoe: 他就會認同我的方式。
→ UenoJoe: 現在你是雇主，對他來說就是老闆。員工會搞怪你我心知肚
→ UenoJoe: 明，所以你的原則可以跟他說清楚，然後跟仲介討論一下。
推 polypoid: 建議你找語言治療師諮詢飲食和餵食部分44F 09/15 22:39
推 carbbi: 有吞嚥障礙請諮詢語言治療師，能獲得協助喔！45F 09/15 22:40
推 mountion: 有無法溝通的問題一律找仲介，他們比你還更有方法讓外46F 09/15 22:41
→ mountion: 勞改正。現在外勞們很會捲在一起，在賴上面還會互相傳
→ mountion: 授秘訣！太會耍心機的話只能換一個，會比未來氣死好多了

我會跟仲介講的。

推 hsiangiyu: 是不是因為宗教的關係不想處理肉食？49F 09/15 22:46

我沒叫她處理，我只叫她餵，而且她來之後也沒再煮豬肉，
她個人很愛吃海鮮，所以我也常煮海鮮，反正大家一起吃。

但她的確喜愛囤積食物，好像很怕我下一次不煮一樣。
冰箱一堆過期食物我覺得不行，明天我要丟掉了。
※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/15/2021 22:59:08
推 h100733: 只能換一個？50F 09/15 23:05
推 xylophonist: 適合老人的粥又兼顧營養，花椰菜、胡蘿蔔絲真的很好51F 09/15 23:06
→ xylophonist: 。其他適合的菜：海帶芽、節瓜、嫩絲瓜、圓葉嫩菠菜
→ xylophonist: 葉、白莧菜。牛肉除非是火鍋薄肉片，不然對老人也算
→ xylophonist: 硬；或許熬番茄牛肉湯，湯汁給他煮粥時添加在粥裡，
→ xylophonist: 這樣既有營養，又不會怕肉吃太久。添加雞湯也可以，
→ xylophonist: 把雞肉拿去蒸，滴出來的雞汁就可以用，蒸好的雞肉你
→ xylophonist: 們自己吃。鮭魚肉壓碎放在粥裡面也可以，吻仔魚一點
→ xylophonist: 點也可以，適合老人又營養。麵條我也會怕太滑嗆到氣
→ xylophonist: 管，煮到棉爛又截短短的其實也不像吃麵了
推 caramelputin: 哪來這麼多花椰菜，牛肉冷藏兩週幹嘛不丟。你可以跟60F 09/15 23:06
→ caramelputin: 他聊聊她都做什麼菜色，也許他一直做一樣是因為保險
→ caramelputin: 起見，一起規劃菜單，並且輪流煮食，限定今天就是煮
→ caramelputin: 這個菜單。另外會凹外人是因為感覺不是老闆的心態，
→ caramelputin: 壞事也不至於直接影響，或是你擺明零用金有多少，請
→ caramelputin: 他自己自己規劃。
→ sheep0121: 你跟網友說難道網友能生一個貼心小看護給你嗎？真的直66F 09/15 23:13
→ sheep0121: 接聯絡仲介比較實際
推 xylophonist: 我看你很想給員工好的吃住環境，但看敘述你是雇主她68F 09/15 23:15
→ xylophonist: 面對你有壓力，面對你哥就還好。那可以讓你哥固定來
→ xylophonist: 一次時，去問她最近有什麼想要的，這樣你就知道這次
→ xylophonist: 可以買些什麼了
→ sheep0121: 之前家裡有請看護照顧阿嬤，看護如果中文講得不太好，72F 09/15 23:16
→ sheep0121: 溝通起來真的會想死，然後衛生意識不高的也會把房間弄
→ sheep0121: 得有股味，但還好阿嬤她都顧得很好
推 jennyfish102: 其實你可以考慮買寶寶粥75F 09/15 23:22
→ jennyfish102: 妳才過一個月，很正常，慢慢習慣
→ jennyfish102: 所有的流程習慣要妳明確的告知，有溝通困難就請仲
→ jennyfish102: 介翻譯過來，一次溝通完
→ jennyfish102: 還有住安養院改為住家裡請外勞，是由奢入儉，妳會要
→ jennyfish102: 勞心勞力，正常的

https://i.imgur.com/G63alD3.jpg
[圖]

已經跟仲介留言了。

然後我真的好感動網友給我的提議，我會努力把這一切撐過去的，
也會努力研究菜單，上面有個網友推文建議飲食實在太好了！！

當初把媽媽從安養院接來，我就是要讓她最後的日子能每天開心一點，
雖然一直跟媽媽是合不來的，但是我已經放下了。

謝謝妳們。
※ 編輯: nokia418 (114.136.127.79 臺灣), 09/15/2021 23:34:08
推 purejunie: 辛苦你了，這個看護感覺有點心機，要多留意喔81F 09/15 23:42
→ bc0127: 只看一方說法 我是不會信的 感覺你們根本溝通上就有問題82F 09/15 23:56
推 iambbpig: 看完覺得妳好辛苦QQ覺得妳的要求蠻合理的，希望最後溝通83F 09/15 23:58
→ iambbpig: 順利

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