※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-07-02 21:56:16
看板 WomenTalk
作者 標題 [討論] 要主動去要錢嗎？
時間 Sat Jul 2 18:33:54 2022
*文長，手機排版請見諒*
事情是這樣的…
昨天跟母親到超商繳費跟買咖啡
總共消費$1360，母親拿$2060給店員
隨後店員直接把咖啡遞交到我手上，
（結帳時間17:50）
走出店門回家後，因為要再次出門買其他東西
隨口問母親身上錢還夠嗎？
就這樣才意識到店員根本沒有找$700給我們，
-
再次來到超商找到剛剛的店員，（約18:10）
我們詢問了一下是否能調閱監視器查看當時情況
（有可能是我們自己把錢弄丟也不一定）
結果店員說請我們去報警，才能調閱監視器
這時剛好走進來兩位警察（好像是來巡邏）
母親問找他們可以嗎？
店員回應他們只是巡邏的應該是不行受理
-
之後我們只好離開到分所找警察協助
到現場跟警察訴說一下情況之後
警察立馬撥打電話給剛剛巡邏的兩位員警
然後請我們再次到超商去，他會協助我們
-
（約18:40）
再次過去時已經換另外一位超商店員了，
這時店員撥打電話給店長吧？
得到的答案是要明天店長來的時候才有辦法處理
警察請我留下電話之後
說明天另外一位員警會過來協助處理
到時候處理結果會在用電話聯絡我
-
今天中午12:24 警察來了電話
確認昨天的消費項目以及金額之後再次請我稍等
12:31分第二通電話過來警察說
「店員確實沒有找錢給我們」
他已經把我的聯絡方式給店長了
之後店長會跟我聯絡
我再次向警察道謝，也很不好意思因為這種小事麻煩他們！
-
最後我心想這種事不應該即時處理嗎？
但我到現在都還沒有接到任何超商店長的來電
（可能我比較心急）
很猶豫要不要主動致電過去找店長嗎？
還是就靜靜等候對方聯絡呢？
雖然說700不是什麼大數字，
但在這萬物齊漲的世代700也可以吃很多餐！
我跟母親也反省了當下沒有點清的錯誤！
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推 : 要1F 07/02 18:35
→ : 700起碼也可以用兩天吧
→ : 700起碼也可以用兩天吧
推 : 有時候手上東西多的確會忘記找錢的事情3F 07/02 18:38
→ : 但700很多耶 連70我都會去要了
→ : 但700很多耶 連70我都會去要了
→ : 要吧, 我之前隔了一天還去要= =5F 07/02 18:40
→ : 才700而已 算了送店員6F 07/02 18:40
推 : 最多等個一天7F 07/02 18:43
推 : 這種店員是我就拿錢時一起客訴 客人忘了拿不用提醒嗎8F 07/02 18:45
→ :
→ :
推 : 我猜你沒回去反應，店員就會污走那筆錢10F 07/02 18:48
→ : 為什麼巡邏的員警不能受理？11F 07/02 18:50
→ : 他們應該就是該轄區單位員警…
→ : 他們應該就是該轄區單位員警…
推 : 你有正式報案嗎 700不是小錢吧13F 07/02 18:51
→ : 當然要要回來啊 本來就你的錢 你是一個月賺多少 就算
→ : 賺20萬還是會計較這個的好嗎？
→ : 當然要要回來啊 本來就你的錢 你是一個月賺多少 就算
→ : 賺20萬還是會計較這個的好嗎？
→ : 不是錢多少的問題…16F 07/02 18:52
推 : 要阿17F 07/02 18:53
→ : 要啊18F 07/02 18:56
→ : 700 算小錢吧，上次有個女生罰單 900 被開也沒怎樣啊19F 07/02 19:01
→ : 一星負評20F 07/02 19:06
→ : 當然要啊21F 07/02 19:10
推 : 巡邏員警可以受理好嗎！就算一些行政程序需要回警局做，22F 07/02 19:22
→ : 也可以先問他們能提供什麼協助或建議
→ : 也可以先問他們能提供什麼協助或建議
推 : 要啊，不過如果我是店員，會問看看能不能清點庫存現金，24F 07/02 19:23
→ : 如果真的是剛好差700，我會直接找給你欸，再跟店長報告
→ : 這件事
→ : 如果真的是剛好差700，我會直接找給你欸，再跟店長報告
→ : 這件事
推 : 要27F 07/02 19:23
→ : 已經有警察介入應該不用擔心錢拿不回來，但你如果一直28F 07/02 19:26
→ : 很在意，那可以先主動詢問有個底
→ : 很在意，那可以先主動詢問有個底
推 : 去拿啊，頂多店長還沒交代下去要再多跑一趟。雖然店員30F 07/02 19:27
→ : 很扯，但是這樣的sop對店家有一定的防詐騙好處
→ : 很扯，但是這樣的sop對店家有一定的防詐騙好處
推 : 所以先對店家提告詐欺，警察受理開報案證明，才能調32F 07/02 19:29
→ : 監視器？接下來上法院？店員吃刑案？
→ : 監視器？接下來上法院？店員吃刑案？
推 : 可以要吧34F 07/02 19:29
→ : 這什麼狗屁SOP35F 07/02 19:29
推 : 700超多啊啊啊啊啊36F 07/02 19:30
推 : 調監視器 報警37F 07/02 19:31
→ : 其實直接去問剛好巡邏的員警就好了38F 07/02 19:31
→ : 店員交班點錢就知道的事，感覺真差39F 07/02 19:38
推 : 店員可能認為他有找 還要去處理監視器麻煩可能也沒權力40F 07/02 19:44
推 : 前幾天吃飯200，給一千人忘記拿找的錢就走了，過三個小41F 07/02 19:45
→ : 時打電話問然後隔天回去拿800
→ : 時打電話問然後隔天回去拿800
推 : 店家態度偏消極的，你只能很積極的去煩他們才會比較快一點43F 07/02 19:51
推 : 主動要很正常吧！700又沒很少：(44F 07/02 19:51
→ : ，去年也是碰到店家問題，結果他們超消極，只好報警之外，45F 07/02 19:52
噓 : 當下盧到看到監視器為止 很難ㄇ46F 07/02 19:52
推 : ，去年也是碰到店家問題，結果他們超消極，只好報警之外，47F 07/02 19:54
→ : 也在7-11該店的群組指名店長回答問題並且散佈給大家這件事
→ : ，並且也要寫信給7-11客服，讓總部至少要找7-11區主管給店
→ : 家壓力，最後是區主管來退錢。
→ : 也在7-11該店的群組指名店長回答問題並且散佈給大家這件事
→ : ，並且也要寫信給7-11客服，讓總部至少要找7-11區主管給店
→ : 家壓力，最後是區主管來退錢。
推 : 交班的時候去問有沒有多錢就知道了51F 07/02 19:56
噓 : 700塊沒找也沒發現也是蠻厲害的==應該不缺錢才對52F 07/02 20:03
推 : 要，700很多欸，可以買很多便當53F 07/02 20:04
推 : 而且有聯絡警察了，應該拿的回來，是對方理虧
推 : 而且有聯絡警察了，應該拿的回來，是對方理虧
噓 : 他們就是看你好欺負而已55F 07/02 20:06
→ : 鬧大一點店長一定馬上就來了
→ : 還讓你等笑死
→ : 會吵的小孩有糖吃不是講假的
→ : 大部份都是厚臉皮吃香
→ : 鬧大一點店長一定馬上就來了
→ : 還讓你等笑死
→ : 會吵的小孩有糖吃不是講假的
→ : 大部份都是厚臉皮吃香
推 : 哪家分店講一下60F 07/02 20:08
推 : 一般都會調監視器出來看，之前去丁丁藥局，我只是問61F 07/02 20:10
→ : 發票和簽單，他們就會調監視器查了，結果我放包包口
→ : 袋，不是放皮夾。
→ : 發票和簽單，他們就會調監視器查了，結果我放包包口
→ : 袋，不是放皮夾。
推 : 去要，再提 業務侵占64F 07/02 20:25
推 : 哪家店啊 哪個店員啊65F 07/02 20:29
推 : 當天清點就知道了66F 07/02 20:30
推 : 直接打電話過去 同時錄音67F 07/02 20:31
推 : 客服電話打下去 電話保證馬上來68F 07/02 20:40
→ : 巡邏員警當然可以受理啊== 不然是在巡邏個什麼鬼
→ : 巡邏員警當然可以受理啊== 不然是在巡邏個什麼鬼
推 : 正確的做法是，店長有班的時候 過去跟店長拿就好70F 07/02 20:50
→ : 想鬧大的做法是 打電話去總公司客訴 店長就會積極聯絡你
→ : 想鬧大的做法是 打電話去總公司客訴 店長就會積極聯絡你
推 : 巡邏警察不能拒接民眾報案72F 07/02 20:52
→ : 不過 就我"個人"而言 我會覺得 既然警察那邊有紀錄了73F 07/02 20:52
→ : 超商要向區督導客訴啊 馬上辦74F 07/02 20:52
→ : 這筆錢你是一定拿的回來的，我是不會急著去要啦75F 07/02 20:53
→ : 報警也要向區督導客訴 說要告超商76F 07/02 20:53
→ : 3天內店長沒主動聯絡還我，我就會直接客訴到總公司那邊77F 07/02 20:53
推 : 快去要，你才會安心78F 07/02 20:56
→ : 47樓的處理很棒
→ : 47樓的處理很棒
推 : 當然要要回來80F 07/02 20:57
推 : 當然要去要 =_= 但其實也能理解 為啥沒有即時處理 大81F 07/02 21:00
→ : 家都有其他事情 我是會等辣 不急
→ : 家都有其他事情 我是會等辣 不急
推 : 700的話，要一下啊，拿來馬上吃一頓花掉也很好，本來就是83F 07/02 21:03
→ : 自己的東西幹嘛要欺騙自己無所謂，然後放棄去討回來？？
→ : 自己的東西幹嘛要欺騙自己無所謂，然後放棄去討回來？？
→ : 我有一次回家找不到我的icash，我回7-11問，店員主動去85F 07/02 21:03
→ : 幫我調監視器看。
→ : 幫我調監視器看。
推 : 這不是多少的關係 是對錯87F 07/02 21:03
推 : 店家滿爛的88F 07/02 21:04
→ : 不過老實講 能夠行動支付就行動支付吧 現金就怕遇到垃
→ : 圾
→ : 不過老實講 能夠行動支付就行動支付吧 現金就怕遇到垃
→ : 圾
推 : 當然要去拿91F 07/02 21:05
噓 : 有時候就是店員懶得弄92F 07/02 21:08
→ : 就一直丟包
→ : 反正他只是打工的
→ : 就一直丟包
→ : 反正他只是打工的
→ : 感覺那個店員是故意的耶95F 07/02 21:12
→ : 還有沒有什麼找警察還要問店員這種事
→ : 警察在路上都是可以找的 不需要經過誰的同意
→ : 還有沒有什麼找警察還要問店員這種事
→ : 警察在路上都是可以找的 不需要經過誰的同意
推 : 趕快處理，這店家太消極了98F 07/02 21:14
推 : 要啊99F 07/02 21:20
推 : 其實發票就有交易時間，監視器照著時間調其實很快，感100F 07/02 21:20
→ : 覺店家很消極
→ : 覺店家很消極
推 : 再更消極一點的還會要你報案後叫警察發公文來要監視器，但102F 07/02 21:25
→ : 是監視器只有保留一個月，超過會直接跟你說沒檔案了
→ : 是監視器只有保留一個月，超過會直接跟你說沒檔案了
→ : 當然要拿吧ˊ為啥不要104F 07/02 21:27
推 : 一定要拿 七百很多欸105F 07/02 21:29
推 : 當天結帳金額就會不對啊！為何不直接聯絡客人!106F 07/02 21:29
推 : 便利商店是要怎樣聯絡到客人啦= = 而且這種當下不點清跑回107F 07/02 21:37
→ : 來要的本來就要核對
→ : 來要的本來就要核對
推 : 等一天沒連絡就打電話去問109F 07/02 21:39
推 : 一般便利商店的攝影機都有密碼，只有副店以上級別才能110F 07/02 21:40
→ : 查看，所以要等店長確認是沒辦法的事…不過竟發現後沒
→ : 主動與你聯繫，建議是直接客訴，隔天經理或擔當就會處
→ : 理了
→ : 查看，所以要等店長確認是沒辦法的事…不過竟發現後沒
→ : 主動與你聯繫，建議是直接客訴，隔天經理或擔當就會處
→ : 理了
→ : 所以這篇用意是？114F 07/02 21:43
推 : 你這樣對方根本就不會當一回事的115F 07/02 21:48
→ : 你要給對方壓力 每天打去問 一天比一天強硬
→ : 你要給對方壓力 每天打去問 一天比一天強硬
推 : 當然會要ㄏㄨㄟㄌㄞ117F 07/02 21:51
→ : 當然會要回來
→ : 當然會要回來
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