※ 本文為 JackLee5566.bbs. 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-10-14 15:17:50
看板 StupidClown
作者 標題 [無言] 這是客服不是生命線
時間 Fri Oct 14 07:40:17 2016
在多年前，曾在某電信商當客服，有打過客服專線的可能會知道，客服可以幫忙轉電話出
去給第三方，比如：門市、工程人員之類，但如果是有不想活的需求，也會有人打客服，
但我們不能藉機聊天（不太有人這樣啦，因為會燒自己的當月績效），也不能轉生命線這
類的專線，主要是怕如果對方真的怎樣，還可以追蹤到，可以挽救生命。
去給第三方，比如：門市、工程人員之類，但如果是有不想活的需求，也會有人打客服，
但我們不能藉機聊天（不太有人這樣啦，因為會燒自己的當月績效），也不能轉生命線這
類的專線，主要是怕如果對方真的怎樣，還可以追蹤到，可以挽救生命。
所以回到主題，有次接到一通非常有鄰居愛的中年媽媽，打來客服說，她的鄰居可能有生
命的危險，疑似要輕生之類，因為不是電信的問題，遂請用戶可撥打119或生命線的專線
，請他們幫忙，但她不願接受建議也不願透露其他資訊（想說他不打我打好了），就這樣
盧了好幾分鍾，後來終於在我說了一句「我知道妳是個急公好義的人，所以會有要幫忙鄰
居的很好」
命的危險，疑似要輕生之類，因為不是電信的問題，遂請用戶可撥打119或生命線的專線
，請他們幫忙，但她不願接受建議也不願透露其他資訊（想說他不打我打好了），就這樣
盧了好幾分鍾，後來終於在我說了一句「我知道妳是個急公好義的人，所以會有要幫忙鄰
居的很好」
她就回我說：什麼急公好義呀，講的我好像不知羞恥要搶功勞似的，不會用成語就不要講
。
當下我無奈的跟她致歉，她便氣沖沖的掛掉電話。
我想說，難道我記錯了嗎？
默默查了google
【名稱】：急公好義
【拼音】：j gōng h跢 y魽
【釋義】：熱心公益，見義勇為。
【出處】：漢滂B向《新序溢`士》：“楚昭王有士曰石奢，其為人也，公正而好義。”
【例子】：他～，樂於幫助有困難的人。
心想中文不好也不要這樣秀下限吧！
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→ : 集公好液1F 10/14 07:55
推 : 擠弓好藝2F 10/14 08:51
推 : 雞公好yee3F 10/14 09:05
推 : 急攻好液4F 10/14 09:12
推 : 繼公好～～～～～～“一………嗯”5F 10/14 09:16
推 : 對方是不是理解成急功近利？6F 10/14 09:27
→ : 擠公好液！7F 10/14 10:13
推 : 應該是聽成急功近利+18F 10/14 10:22
→ : 如何用四個字趕走大媽9F 10/14 10:26
推 : 雞雞硬硬10F 10/14 11:13
→ : 擠公耗液 老公不要 夫人在看11F 10/14 11:33
推 : 我一聽也以為是說好功勞XD 中文真的博大精深12F 10/14 12:12
推 : 你知道生命線是要收費的嗎？之前真的有天兵客服轉過去13F 10/14 13:44
→ : ，不過如果不是生命線回報公司也不會知道XD
→ : ，不過如果不是生命線回報公司也不會知道XD
推 : 是對方中文不好吧?你沒用錯成語啊15F 10/14 13:54
→ : 直接說他是熱心的人就好? 因為有些人成語不太懂
→ : 直接說他是熱心的人就好? 因為有些人成語不太懂
推 : 重點幹麼打到電信客服啊，怪人(゜-゜)17F 10/14 14:29
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