※ 本文為 bake088 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-11-19 08:40:46
看板 MobileComm
作者 標題 [問題] 台星188訂單被取消
時間 Sun Nov 19 00:10:55 2017
https://i.imgur.com/zc3wae8.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/zc3wae8h.jpg)
我打客服在那邊打了半小時（真的半小時）都沒人接聽，
上面寫因為沒接電話，因為我是把中華解約換台星的，因此聯絡電話我媽的電話，但是我媽說他們那邊沒有打給她過（她說她整天都在手機旁）
請問各位前輩我該怎麼辦呢？
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→ : 節哀順變 客服我打了三天 每天都是忙線中1F 11/19 00:12
推 : 基本上轉客服都是1小時起跳的等待時間。慢慢打慢慢2F 11/19 00:18
→ : 等，一定等的到的
→ : 等，一定等的到的
→ : 還能用訂單提問吧 你留言看看 也許他會幫你另開賣場4F 11/19 00:18
推 : 好慘@_@5F 11/19 00:20
推 : 之前那個通關密碼的不是處理這種情況？6F 11/19 00:22
推 : 我都打的進去欸7F 11/19 00:23
→ : 轉1>輸入2位英文>輸入英文後的號碼>轉9
→ : 每次都20分鐘左右會進去
→ : 更正還要輸入身分證才轉9
→ : 轉1>輸入2位英文>輸入英文後的號碼>轉9
→ : 每次都20分鐘左右會進去
→ : 更正還要輸入身分證才轉9
→ : 物流比較不好的，不會打電話，然後他們會在系統裡講11F 11/19 00:26
→ : 你不在家，我打新竹貨運時就是這樣。
→ : 你不在家，我打新竹貨運時就是這樣。
推 : 若嫌打電話，訂單提問超快回覆。用訂單提問吧，救13F 11/19 00:27
→ : 的回來的，放心
→ : 的回來的，放心
→ : 還好最後拿到，看兩次講另約客戶，第三天打去營業所15F 11/19 00:28
推 : 今天我們家人也收到(台星是派便利帶配送)，也是來電16F 11/19 00:30
→ : 要你親自去服務站簽收，電話提到因為台星門號配送量
→ : 大，來電問要不要前往領取比較快
→ : 要你親自去服務站簽收，電話提到因為台星門號配送量
→ : 大，來電問要不要前往領取比較快
推 : 今天收到卡。 可是一直顯示 準備出貨 忽然就直接19F 11/19 00:35
→ : 來了
→ : 來了
推 : 哈哈哈 你找那些護航12/15的人來負責啊21F 11/19 00:42
推 : QQ22F 11/19 00:44
推 : :D23F 11/19 00:53
推 : 真羨慕 我收到了 但卻只跑1m左右的網速24F 11/19 00:59
推 : 剛一點開通了，然後馬上斷線..XD25F 11/19 01:10
→ : 不知是哪裡出問題，重開網路連完就斷..
→ : 不知是哪裡出問題，重開網路連完就斷..
推 : 去門市問怎麼處理不知道會不會快一點27F 11/19 01:11
推 : 我情況是 貨到家門才通知 但不是打手機 是打市話28F 11/19 01:17
推 : 遇到這狀況直接打到配送的營業所比較實在29F 11/19 01:23
推 : 打ncc啦30F 11/19 01:33
噓 : 我都已經使用到第七天了你還在問怎辦?31F 11/19 01:33
推 : 原po就遇到問題呀32F 11/19 01:37
推 : 我地址打錯 提問後客服說會保留訂單每周五發簡訊33F 11/19 01:38
→ : 重開賣場 你擔心的話就在查詢訂單那邊提問吧
→ : 重開賣場 你擔心的話就在查詢訂單那邊提問吧
推 : 1m網速可能要先確認自己的眼睛，貼圖上來吧35F 11/19 05:28
推 : 台星還是很需要用戶，跟你說如alfredkill說去魯一下36F 11/19 06:38
→ : ，搞不好就真的有！頂多就是沒有而已XDDDDD
→ : ，搞不好就真的有！頂多就是沒有而已XDDDDD
推 : 直接投訴NCC 隔天馬上有人聯絡你38F 11/19 06:41
推 : 搞不好像是遠傳(188)、台哥大(199)和亞太(168)也會39F 11/19 06:42
→ : 跟進，那這些６萬人都哭哭了～
→ : 跟進，那這些６萬人都哭哭了～
推 : 大家都跟進好啊！只綁一年188有什麼好哭的？41F 11/19 06:59
→ : 客服從大概10多天前 就一直打不進去 去門市問也不太42F 11/19 07:33
→ : 理睬 只能說便宜 但沒有服務
→ : 理睬 只能說便宜 但沒有服務
推 : 打物流站所問 可能比較快44F 11/19 08:03
→ : 說不定東西 在物流營業所裡 領好狀態就變了
推 : http://tinyurl.com/y6wtbrzc 若是便利帶 就近問問
→ : 說不定東西 在物流營業所裡 領好狀態就變了
推 : http://tinyurl.com/y6wtbrzc 若是便利帶 就近問問
→ : 看47F 11/19 08:08
推 : 若是剛剛發生的 快去物流營業所問 說不定還沒退
推 : 若是剛剛發生的 快去物流營業所問 說不定還沒退
推 : 就說真的care的人就跑一趟去便利帶自取 方便別人保49F 11/19 08:13
→ : 障自己
→ : 障自己
推 : 話說樓主是那個物流？等樓主後續處理情報。51F 11/19 08:30
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