※ 本文為 bake088 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2019-12-24 16:38:52
看板 e-shopping
作者 標題 [問題] 淘寶退貨客服介入後
時間 Tue Dec 24 15:42:17 2019
因為褲子實際尺寸跟網頁標示
差距約8公分根本穿不下
我覺得算是瑕疵
又國際運費高於商品價值
賣家不願負擔運費
只願意補償一些差額
申請退貨退款賣家拒絕
後來請客服介入
結果系統自動同意退貨
且一直卡在等我寄回退貨才會順利走到下一步
憑證已給系統
https://i.imgur.com/aA7OoXf.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/aA7OoXfh.jpg)
才能聯絡到真人客服處理
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→ : 淘寶按小蜜 然後打「人工」兩個字呀1F 42.77.140.105 台灣 12/24 15:48
→ : 說明情況 小蜜就會幫你拿到錢了 可是
→ : 這樣不是商家給妳錢 是小蜜給妳的哦
→ : 畢竟你東西也無法退回去 看妳想拿店家
→ : 小額退款 還是要找官方還妳全款吧
→ : （對了 淘寶是不支援海外退換的 所以
→ : 妳目前這頁面就已經點錯了 妳要點的是
→ : 僅退款 而不是退貨退款哦）
→ : 除非您有意願自己叫順豐或者到郵局寄
→ : 回那樣包裹 否則還是撤銷 點選「僅退
→ : 款」按鈕再動作吧。
→ : 說明情況 小蜜就會幫你拿到錢了 可是
→ : 這樣不是商家給妳錢 是小蜜給妳的哦
→ : 畢竟你東西也無法退回去 看妳想拿店家
→ : 小額退款 還是要找官方還妳全款吧
→ : （對了 淘寶是不支援海外退換的 所以
→ : 妳目前這頁面就已經點錯了 妳要點的是
→ : 僅退款 而不是退貨退款哦）
→ : 除非您有意願自己叫順豐或者到郵局寄
→ : 回那樣包裹 否則還是撤銷 點選「僅退
→ : 款」按鈕再動作吧。
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因為褲子實際尺寸跟網頁標示 差距約8公分根本穿不下 我覺得算是瑕疵 又國際運費高於商品價值 賣家不願負擔運費 只願意補償一些差額 申請退貨退款賣家拒絕 後來請客服介入 結果系統自動同意退貨 且一直卡在 …11F
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