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※ 本文為 dinos.bbs. 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2012-06-11 17:01:35
看板 toberich
作者 backtrue (咖啡冰沙去冰)
標題 Re: [問題] 開店的大大可以幫我想想解決?
時間 Mon Jun 11 10:54:56 2012


※ 引述《lxxxxxl (小米)》之銘言:
: 在親戚某(類似旗津 小琉球觀光區)的店上班 有合夥
: ㄧ家機車出租店上班
: 這邊只有 我們ㄧ家店
: 走到裡面約100M-200M遠 有5.6家店都是租機車店
: 但因為我們是第一家 附近看得到的地方沒人跟我們競爭
: 比較前面的 裡面有在互相競爭 降低價格
: 所以老闆就開的價都沒有變過  從以前到現在
: 都依樣的價格  車款樣式經營方式 都差不多
: 但其他家 就是比較低
: 其他客人比價 就會說裡面都那個價 為啥你們比較高
: 我都無言以對 很尷尬
: 但我想法是想留住客人 讓客人來第2次消費
: 1.有一個想法 是說用優惠專案 VIP
: 下次來租機車就比較便宜跟後面一樣價錢
: 2.還有一個想法 人少時跟後面一樣價
: 人多時快租光調高價格
: 跟某KTV那樣有時段性消費的
: 第2次 消費的 就跟後面價格一樣
: 3.平日調低價 周末高價
很多人提了許多建議  但我們從消費者角度來看

1. 提供地圖?
會租機車的客群 主要都是以學生觀光客族群居多
你印了地圖  不管有多私房多詳細

試問:各位出發前難道不會做行程規劃嗎?
許多觀光景點的租車行難道沒有送過地圖嗎?
最後那些地圖的下場是什麼?通常都是在行李箱打開後,看到皺巴巴的留在裡面

更不用說一印之後  其他租車行群起效尤
繪製地圖收集私房景點的成本就這樣浪費掉了

2. 提供礦泉水及安全帽

這個更有點不切實際,礦泉水的概念看起來不錯
但是除非你送的是多喝水或是比較知名的品牌罐裝水
否則試問各位:你喝嗎?

有很大的機會又是留在行李箱裡,台灣小七很發達(尤其觀光區)不缺這罐水

至於安全帽的問題,這種分兩個族群來看

一種是I don't care的學生旅行團  這種族群通常就是將就
一種是情侶雙人遊  通常這種族群的女生就會比較care
(不過以個人經驗,通常是找一家機車行自己買全新的)

如果想要做到就甘心,不如把預算投入在不織布免洗內襯
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不僅是遊記中的賣點跟攝影點
更是造就口碑的關鍵  大量批貨成本可以壓在5元/個左右
(至於要去哪裡批 請不要問我)

但是如同第一點  這個效益非常的短期  大概一個月後其他的租車行也一起送了

3. 建立會員制度

我得老實說:瞎爆了!也已經有許多網友已經講過

同一景點短時間再度「舊地重遊」的比例是多少?


除非這麼剛好上個月剛帶女友來,這個月同學們說要班遊,下個月又換了新女友又來


這種時候根本不需要會員  消費者只需要凹一下  就能有「舊客優惠」

所以設立會員制度...別浪費時間比較好

但是換個策略來説,不如玩玩其他手法

也就是「舊客推薦」制度  譬如說報出正確店內車牌 可享XXX優惠

正確說出某車出廠年份......etc

有趣  好康相報  這才比較適合「觀光景點」的行銷手法


所以講完短期戰法  那就聊聊長期戰法

以前幫朋友規劃過民宿的行銷戰略  反過來應用在租車行

其實這個方法前面已經有朋友提過了:就是異業合作


我們思考一下消費者的旅遊規劃習慣  要去景點玩  是先租車還是先租房?

當然是先約朋友!(毆飛)


其實這些所謂需要租車的觀光景點  多半都有需要配合民宿使用

那如果我在民宿的訂房說明上  文案有兩種策略

對於已略有知名度(空房率不高)的  祭出兩天一夜送租車(請到XX租車取車)
但實際租車費用已經包含在房價中

另一種是搶客的民宿  打出租房到XX租車告知住宿民宿享有200元折扣
(但這兩百折扣其實還是在房租裡)

那其他的異業合作就不用說太多了  請自行舉一反三

這些招式在許多觀光區已經被廣泛利用(你懂得)


那這當然是比較需要耗費時間精力的

但觀光景點的租車行  最重要的重點就在於

如何讓遊客在後續的遊記當中  把租車行的優點或是推薦寫在其中

這才是最該被思考的


那以下開放推文,說說什麼樣的優點,當你在租車的時候
你可能會考慮寫進遊記  或是簡單的打卡一段話

作為對原PO的建議



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當然,如果你本身車爛或不好騎
哪請不要考慮以上任何的行銷手法

請把車子(產品)搞好再來想這些有的沒有的

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◆ From: 61.57.135.115
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