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       一句話的溫柔    康健雜誌68期　 文／吳若女



       我們常對別人的不幸，不知所措。

       但適時的一句話或一個擁抱，卻能給對方極大的安慰。




       我在波士頓唸書時，曾認識一對公費留學的夫妻朋友，先生在通過博士論

       文口試的那個月，發現自己得到一種罕見的癌症，而且是末期。
       太太在電話那頭哽咽：「他病了，為什麼這麼好的人會碰到這種事？」在

       美國和他們互相照顧，親似家人的我，竟啞口無言，不知如何是好。







       直到晚上，哀慟的太太才喃喃自語說：「你看他做人多成功！」那時只剩

       下我，聽她沒頭沒腦地說，「來的人都捨不得他，好多人在哭，連你也哭成
       這樣……」我是真的除了哭，什麼也不會。







       但我對自己的無能，卻有些愧疚與不安，直到讀了一篇報導，心中才慢慢

       釋然。











       於是，我開始我的學習之旅。


       去請教不同人，特別是有經驗的心理諮商與輔導人員，問他們怎麼適切、
       有效地陪伴朋友？

      當朋友生病了
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       在馬偕醫院的協談中心，和社工師曹淑華聊起上述遭遇。


       她勸我別太自責，別怪自己好像使不上力。其實，無聲的陪伴與關心，已

       經給他們很大的力量。



       但她也提出許多建議，卻是我從前不知道的。







       易。」





       當朋友失去所愛的人
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       至於那位太太的遭遇，曹淑華說，我和她一起同哭，是再好不過的安慰了。


       面對親人的亡故，人會有很多情緒，像傷心、哭泣、自責或強烈的失落感

       ，這時，還是先照顧他的情緒。



       當對方傷心哭泣時，就在旁邊遞上衛生紙，拍拍他或抱抱他。人在極度哀

       傷時，無形的肢體語言，比什麼都有用。



       如果還是想說點話，不妨說：「我知道你很難過，我也是」、「我也很想
       念他」。但別說：「別再哭了，這樣哭對你身體不好」或「你要節哀順變」

       ，因為這只反應出我們不知如何是好，希望趕快停止這窘境。但真正對他

       好的，是讓他的悲傷有個出口，把情緒宣洩出來。











       我很感謝曹淑華給我這麼多寶貴的建議，如果能早點知道該多好。但陪伴

       安慰原來不止一種，還有別的，而我很快就碰到了。




       當朋友丟臉難堪
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       那天一大早，我被急促的電話聲吵醒，「我的事，有人說要爆料，」一個

       女友慌張地說。 「什麼事？」


       「就是我和某人在一起的事。」原來，是前陣子和她有親密關係的男子，

       身旁還有許多舊愛，其中一人威脅她離開，否則要把她抖出來。


       「這樣會害死我，我還有先生和小孩，」她急得哭起來。我嘆了一口氣，

       心想「我不是都跟妳講過了」，但看她如此驚慌，便不忍再苛責。



       後來，她吃了很長一段時間抗憂鬱的藥，醫生診斷她是重度憂鬱。



       她的事，又再一次讓我覺得，自己實在不是好的安慰者，除了耿直的脾氣

       和強烈的道德感，好像什麼忙也幫不上。

       於是，我又帶著疑惑，去找宇宙光全人關懷機構關輔中心主任葉貞屏。



       在討論過程中，她給我許多亮光，讓我知道，做人，其實可以更柔軟有彈性。


       從頭講起吧，如果朋友願意跟你說他丟臉不光彩的事，表示你是他可信賴

       的對象。要珍惜這陪伴的機會，因為他可能除你以外，再也沒有人可以講。




      「我可能不適合陪你，因為我怕把情緒帶給你，也許某某人比較適合。」
















       如果他離婚了
       ﹉﹉﹉﹉﹉﹉  ﹉


       其實，我更常碰的問題是，身旁的朋友離婚了。我該說什麼，不該說什麼？








       先陪伴寬慰他們低落的心情。某些人離婚後會變得很沮喪，特別是因配偶

       外遇而離婚的人，會對自己有所貶抑，認為是自己留不住另一半。這時
       朋  友能做的，是先聽他說任何低潮沮喪的話。需要時，適時提醒一下：
      「婚姻是兩個人的事，不是只有一個人的問題，別太自責。」


















       如果他被資遣失業
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       還有一種情況，是這幾年常發生的，那就是因組織的縮編或解散，朋友被
       資遣、優退或解僱了。



       最近發生在我身旁的，是個跑了十幾年新聞的男記者。也是一大早，打電

       話到辦公室找我，一開口就說：「我上個星期已經離開報社了。」


       「什麼？你怎麼沒跟我說，這麼重要的決定，」我大叫，雖然之前已略知

       一二，但還是令人吃驚。


       「我什麼人都不想見，我已經躲起來好幾天了，但今天狀況實在太糟了，

       所以才打電話給你。」



       我想起來前面幾位輔導人員所說的，當朋友主動找你時，表示你是他重要
       的支援系統。所以，我趕快放下手邊寫不完的稿，專心聽他說。



       「那是一種很奇怪的感覺，我為這地方賣命十幾年，這麼熱愛新聞工作，

       但現在，連戰場都沒了，」他打開心中的鬱悶，一點一滴說了起來。







       所以，我跑去請教同是男性的張老師基金會執行長張德聰，問他怎麼安慰

       這樣的朋友？











       ：「你以前就很棒、很負責。」或是「我永遠不會忘記你做的某件事，真

       是太好了。」這些都是肯定他的價值與表現。








       小孩考試升學不理想時

       中年時，還會碰到親子升學與教養的問題，特別是中年的媽媽，很容易覺

       得挫折沮喪。



       像前陣子國中基本學力測驗揭曉了，我有個朋友的朋友，為了小孩的成績

       哭了三天三夜。


       我朋友問我，她的眼睛都哭腫了，怎麼勸比較好？






       再提醒她，是不是對小孩有過高的期待，如果繼續責備孩子，會不會讓兩

       個人更加疏遠，關係更緊張？



       如果那個媽媽還是很傷心，不妨找她出去逛菜市場、爬山運動，把負面的

       能量釋放出來。





       得著安慰的勸，有時真管用。


       經過這幾次事件，我也比較懂得怎麼安慰別人，但願你也能從這些建議得

       著幫助，陪伴需要的人。



       因為，我們永遠會記得並感謝，在我們最傷心失意時，曾拉我們一把，或

       說一句貼心話的人。


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