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佈時間：2012年05月27日
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[2010百大網站] 社群網站改變搜尋時代新的入口網站誕生？

五月 26th, 2010

行銷企劃 John

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[url=javascript:;]close[/url]Author: 行銷企劃 John

Name: John Wang
Email: john@awoo.com.tw
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About: 現任 awoo 行銷企劃，專長：網站文案企劃與撰稿、關鍵字研究、部落格經營。

經歷：報紙專欄作家至2009報紙發表作品累積超過150篇、2008台北國際書展「幸福click」徵文比賽佳作、國立台灣藝術大學-廣播電視學系學士。See Authors Posts (158)

2010百大網站 4大產業領軍無名小站第一

台灣前100大網站：百大名單

試問：你會不會有一天把瀏覽器的首頁改成 Facebook(臉書)？或是Plurk(噗浪)？或…其他社群網站？

你開網頁的第一件事是關心你的朋友的動態？回應大家的留言？

《數位時代》雜誌連續第四年製作台灣百大網站排行榜，2010年的榜首，由去年榜首無名小站連莊，但僅以非常微小差距險勝Facebook。去年排名第2 的雅虎奇摩則名列第3。《數位時代》的Web 100採用的排行方式，同時採取流量與忠誠度兩種參考標準。

英特爾前執行長葛洛夫（Andy Grove）1999年預言：「五年後不會再有所謂的公司，因為所有的公司都是網路公司。」

2010年台灣百大網站名單揭曉！最大的一匹黑馬Facebook，第一度入榜便險些拿下冠軍。攪動台灣百大網站排行榜最大的力量，就是「社群」。

社群的快速崛起，引爆了3大趨勢，改變台灣網路生態。

終於『.COM』時代變色了！且先不用翻 Web 100榜單，閉上眼，過去這一年，網路怎樣改變了你？

趨勢1：Facebook帶起網頁遊戲

除了Facebook，去年上半年暴紅的Plurk（台灣網友暱稱噗浪），同樣以空降氣勢拿下第23名。兩者都是國外社群網站，中文化之後受到台灣網友歡迎。雖然發跡是因為兩個網站的服務迷人，但也同時代表「台灣並沒有足以滿足這類網路社交需求的網站」。

網路趨勢觀察家詹宏志曾表示，「在台灣我看到還有許多可以發展的空間，這個生意還沒開始，那個投資也還來得及。」對於台灣市場已經飽和的刻板印象，詹宏志並不認同，這個看法從Facebook、Plurk的風潮可得印證。

重要的是，Facebook風潮影響的不是只有網路社群行為，最顯著的是網頁遊戲風氣興起。

從Facebook的《開心農場》、《餐廳城市》到《義氣仔女》，遊戲基地不需要下載就能開始玩的網頁遊戲，吸引許多過去不曾玩網路遊戲的新族群。遊戲基地社長江文忠表示，「Facebook讓網友開始接觸網頁遊戲，但這類簡單的遊戲易上手，也相對不耐玩，因此網友也會開始試試其他獨立的網頁遊戲。」這也就解釋了今年百強榜單中，網頁遊戲類型網站一窩蜂搶進的主要原因，也帶動網友們「上網找樂子」的流行風潮。線上娛樂相關網站今年單月平均使用時間皆達到25．4分鐘，較前一年成長了62％。

趨勢2：社群引發搜尋引擎再進化

除了改變網友娛樂生活，社群網站同時也改變了搜尋引擎的再進化。過去網友找尋資料仰賴的搜尋引擎，最早只能顯示找到的網站，少數能搜尋到自家網站中網友提供的內容，如雅虎奇摩知識+。因此以「找到最符合使用者需求的資訊」為宗旨的搜尋引擎，也開始研究如何從資訊量豐富的社群網站，找出有用的內容。

舉凡搜尋龍頭Google、微軟去年推出的Bing搜尋引擎，都積極加入搜尋社群網站內容的技術。

搜尋引擎注入社群血液，與其長相有部分相似的入口網站，也必定跟著改變。除了搜尋列同樣需要考量社群內容整理技術之外，在內容上則有增加相關資訊的需求。台灣最大的入口網站雅虎奇摩表示，今年將推出新首頁，希望不僅能整合站內社群、新聞等內容，更希望「網友在首頁就能取得第三方網站的內容，包括熱門社交網站的更新與各式有趣的網路應用。」

趨勢3：電子商務向社群提領人潮

跳脫帶來產業質化改變的影響，電子商務網站則是紛紛向社群平台靠攏，諸如博客來網路書店、momo富邦購物網、金石堂網路書店等，都有經營站外社群。其中，台灣樂天市場在策略上更為深入，去年在商品頁面新增推薦到社群平台的按鈕，方便網友自發性散播。

台灣樂天市場總經理江尻裕一說：「廣告商品你不一定會看，但朋友推薦的東西你多少會看看，這個功能已經為樂天帶來不錯的新流量。」

除了3個社群帶動的趨勢之外，在本次榜單中有一個特殊族群也有不錯表現，那就是中國網站。這樣的趨勢和兩岸去年度往來熱絡有關，其中以搜尋引擎，以及帶有社群身影的線上娛樂為大宗。值得注意的是，台灣網友有越來越常使用中國電子商務網站的情形，特別是中國最大的購物網站「淘寶網」，今年度已經在Alexa台灣區排名百名左右徘徊，可望會是明年榜單的一匹黑馬。

社群網站是未來的閃亮之星！

社群服務，再度證明了自己在台灣網站中的新優勢地位。

2010年的百大網站榜單裡，社群網站共有25家入榜，占整體名單4分之1。

此外，更出現了兩家來勢洶洶的新面孔，不用多說，任何人都可知道這裡指的是，以諸如《開心農場》等網路輕遊戲，讓全台網友淪陷的全球最大社群網站Facebook，與台灣網友的微網誌新歡Plurk。一進榜，它們就以空降之姿，分別奪得百大網站的第2名與23名，實力不容小覷。

實體人際網絡虛擬化

面對新競爭者的出現，台灣社群網站隱然掀起了使用行為的變化。痞客邦營運長曾皇霖觀察，包括微網誌及網路遊戲的火紅，都顯示了台灣網友開始偏好隨時進入、離開都不會有壓力的「輕度互動」網路社群服務。

多元的社群服務出現，也開始切分網友的網路使用時間，現在也唯有輕服務，才能剛好填入網友已稍嫌擁擠的網站瀏覽名單中。「網友沒放棄任何一個服務，只是花費在個別的時間都變少了，」曾皇霖認為這種淺嘗即止的使用行為，不但已讓網友對單一網站忠誠度下降，也讓使用者行為的變化步調加快，兩者都同樣考驗網站經營者的智慧。

雅虎奇摩亞洲區產品規劃管理部（社群服務）資深總監簡志宇，也同樣看到了Facebook對台灣網友使用行為的影響。他指出，過去台灣大多數人在社群網站上的分享都是完全公開，也少有針對使用者特定朋友進行分享的社群服務，但從去年開始，這種「親疏有別」的社群分享需求，已經開始隨著Facebook的普及，開始在台灣生根。

從社群建構模式來看，Facebook與一般社群網站最大的差別，在於它試圖將人們實際生活所處的社群關係線上化，而不像台灣一般的社群網站，是重新在網路上創造新的人際生活圈。

因此，Facebook社群服務的最大特色，就是其延伸實際生活中「親疏有別」的交友習性，所創造出的「多層級權限控管」模式，讓使用者可依照喜好，控制分享訊息的範圍。而這樣的模式，也已隨著Facebook的普及，逐漸成為新潮流。簡志宇預期，這也將是台灣社群服務未來發展十分重要的新方向。

「我很敬佩Facebook，它教了我們很多新方法、打破了許多使用網路的習慣，」Plurk共同創辦人雲惟彬（Alvin Woon）對Facebook在社群網路發展上的引領地位，也深有所感。其開全球先例，將平台開放給第三方開發商進行應用程式開發，就是一個極佳的例子。

透過第三方開發商的應用程式，Facebook有了更多與使用者接觸的節點，也讓網站有了跳躍性發展的機會，「若不是《開心農場》這樣的應用程式，台灣也不會有人知道Facebook，」雲惟彬說。

手機服務決戰點

開放平台讓Facebook找到以「遊戲」，開始與台灣市場發生連結的關鍵切入點。放眼2010年，台灣的社群網站經營者們也開始要積極尋求，與網友接觸的另一個全新接觸點，而所有人共同的方向，都是由智慧型手機帶起的「手機上網」風潮。

簡志宇、曾皇霖與雲惟彬三人不約而同都十分看好手機，做為社群網站新平台的潛力，認為手機所能夠帶來的即時性，將大幅提高社群網站服務與使用者日常生活的連動性。雲惟彬就以自家網站為例指出，「目前光是HTC Hero一款手機，每天就有一至二萬人登入服務。」成長後勢看好。

曾皇霖則更進一步表示，今年將是各社群網站切入手機平台的關鍵時刻：「今年大家都得要拿到手機平台的門票。」未來只要智慧型手機價格及上網費率逐漸大眾化，來到20~30歲這群社群網站大宗用戶所能負擔的價格帶，社群網站手機服務的決戰點也將到來。

網站商機無限！

由於實體企業發展較久、資源較多，一旦跨足專注經營網站，不但有助於提升本業發展，更有機會開創出新的商機，其中銀行、媒體、電信及零售業是本次評選的大贏家。

英特爾前執行長葛洛夫（Andy Grove）1999年預言：「5年後不會再有所謂的公司，因為所有的公司都是網路公司。」這句話在9成是中小企業的台灣，雖然沒有完全應驗，但隨著上網行為日漸普及，企業不但對經營網站事業越來越重視，就使用端觀察，企業網站的表現也開始走上正向的循環。

去年一月《數位時代》首度進行企業網站五十強排名時，第50名的《[url=http://www.cw.com.tw/ ]天下[/url]》雜誌，位於ARO創市際排行榜的第兩百58名，而今年度第50名的家樂福則位於174名，可見企業網站在網路環境中，整體向前躍進。

原生網路的網站專注於流量經營，以及將流量轉為實體營收；由實體企業經營的網站，由於實體企業發展較久、資源較多，而且使命多半是「輔助本業」，因此呈現出與原生網站不同的氣質與風格。

行銷！比完整性

以進榜網站類別來說，六成是「官方網站」，主要目的是自家商品或服務的公告，部分網站設有討論區；其次是在線上零售的「電子商務」類型，這兩類網站鎖定的客群，是已經購買或潛在購買商品的消費者。

而傳統媒體開設網站，主要提供原本媒體上的圖、文內容，此類歸為「新聞」類，有8家入榜；另外以查詢或網友自行上載內容為主的網站，則屬於「生活資訊與服務」類，此兩類網站服務對象則為全體網友。

另一方面，從進榜網站的產業類別觀察，四大產業囊括五十個名額，分別是銀行、媒體、電信、零售業，特別是它們也代表了四種網站宗旨。銀行業的網路化初衷是「節省成本」，中國信託估計，虛擬通路的交易成本是實體分行的20分之1，再加上網路便利性，也適合做客戶服務，基金下單有四五％是在網路完成。

媒體因為傳統媒介影響力逐漸受到網路分食，因此進入網路延續媒體魅力。電信業因產品與網路高度相關，所以設立網站有利於行銷推廣。至於零售業則是視網路為新興銷售通路，亟欲搶攻台灣三千億元的電子商務大餅。

企業網站比起原生網站，雖然既有資源比較多，但挑戰正是如何將資源虛實整合。早在2000年就開始進行整合的聯合新聞網，懂得如何將過去稱為「只有一天壽命」的新聞內容，集結成完整資料庫再販賣，其中聯合資料庫一年就能貢獻六千萬元營收。而壹蘋果網絡則在去年推出原生網路的內容「動新聞」，將單月平均使用時間從前年同期的11分鐘，成長到38分鐘，利用影音特性將網友黏度一舉攀升。

突圍！比整合力

本次「躍升王」momo富邦購物網，就是在資源整合上得到成長助力。momo富邦媒體科技目前擁有五種虛實通路，不僅會員整合，全通路商品都可在購物網找到。「網路提供我們新商品試水溫的機會，」網路部代部長洪偉釗近一步舉例，去年度曾推出新企劃的五天港澳旅遊行程，網路試賣成功，讓他們有信心到電視購物台上也能賣出不錯成績，因此與上游廠商談定更優惠的價格。

實體零售業經營線上零售業不算意外，但同為銷售類型的房仲產業則不經營銷售網站，主要是房仲客群將網路視為買賣房屋時資料搜集的地方，因此業者走向以「查詢」為核心的類型。

今年度首度進榜的永慶房屋，推出居家設計的新服務House Fun，讓流量跳躍性成長，網路服務部協理高翠屏表示，「House Fun讓永慶服務的族群變廣了。」也讓企業形象與知名度大增。

根據資策會FIND在2006年調查統計指出，台灣37.9％的公司有建置企業網站，仍有超過六成非「網路公司」。但在近3年台灣經常上網的人口已突破千萬，以及架設網站工具越來越多元的情況下，投入架設網站的企業數量勢必增加。此外，如何從單純的資訊及商品展現的「陳列架」，走向與消費者及客戶更緊密互動的平台，都將會是台灣網路下一個值得觀察的焦點。

2010台灣網路排名100強網站名單！