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求助版上各鍵盤律師!!

原po去年九月跟著朋友去威X斯美語,無腦的簽下了金額高達11萬多的課程費用(分期付款每個月繳三千九)

但簽下後,每一次排定的課程都沒去參加,於是在十一月份提出退費要求

但威X斯人員則告知已過申請退費時段,不能申請,於是他們人員讓我已先簽名方式申請獎學金(違法的)

於是申請到的一萬二千元的獎學金拿去付前幾期的費用

於是繳了好幾期,但沒有去上課的情況下,對一個沒有在打工的大四生是很沉重的負擔,家裡經濟也沒有說很好

於是到了今年五月底再一次提出申請退費的要求,實在無力繳出分期的金額,中間也實在不能理解為何去補習會

是跟銀行作簽約的動作,等於英文若是學到一定程度後不想學習也不能退出(?)

於是經過前面一大堆的敘述後開始進入正文

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在剛開始要求退費的情況下,他們人員(以下稱A)表示實在無法退費,而且"堅持"我有去上過課程,所以我提出的一堂課程都沒有去上過

的要求是不成立的,於是我一氣之下提出了我上課時間的要求,A隨後調出記錄說有哪幾天我有去上過課程,包含一對一與一對多

但我意外發現他們提出的時間點有幾天是我剛好在"雲林"出陣且有相片跟影片的強力證據下,剛好可以證明我不在場上課,

於是我開始與A"溝通"並開始錄音,表示我絕對沒有上過課程,並非你們說的我有去上課,但A則是堅持立場,於是我開始跟

A要上課紀錄表,證明我在場,A也回應可以,但時間過了一小時完全沒有任何回應,當我在打過去時,他們人員(以下稱B)則表示A去出差了

(超臨時出差,還未告知??),我則跟B表示我要我的上課紀錄,B也說可以幫我查詢看看,說10分鐘內會回電,於是時間又過了四十分鐘後

當我在打過去時,他們人員(以下稱C),我又重複一樣的對話...,C也回應B一樣的內容,於是我的怒氣值爆發了!!

我跟C說你們人員的處理事情效率會不會太差了點(?)簽約與安排上課的效率卻是相反(?)

C則急忙安撫我,說我火氣不要那麼大,他會10分鐘內幫我查詢並回電,這次果然很有效率的回電了,不過得到的回應是必須要有A的權限

才能給上課紀錄,於是說隔天A出差完後,會請A回電給我,到了隔天,A主動打來了,說法卻是紀錄因為個資法關係,必須由我親自去他們那

才能可以給觀看(感覺像是在互相踢皮球,拖延時間)

請教這版上各位鍵盤律師這該如何處理,有辦法提出告訴嗎?

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※ 作者: abc95176 時間: 2014-06-10 20:48:47