抱歉，這篇文可能真的傷到很多人，我無意對任何人的職業有任何批評，大家都在為了自己的生活而努力，認真工作換取的我相信不只是滿足生活所需，更多的是對於人生有更多一層的體悟和見解，在此本魯很囉唆的要分享一個小故事。

由於本魯老爸是公務員，國家每年都有固定的配額體恤整年來的辛苦（也算是另類年終），從好多年前開始我們全家的過年穿得新衣新鞋都是靠這張小小的“國民旅遊卡”cover，政府很好心的不限定用途，讓你在有貼上國民小卡的店家消費至它的限額為止，金額我就不加以贅述，真的從我有記憶這張卡開始，每年我都會遇到這則貼文想說的事情，有關於台灣最龐大的工作族群，服務業。

泛指這個工作族群太過龐大，就單只能夠服務這張小卡的服務業，也許會更加精準一些，在很多年前這張卡的細項規定繁瑣，規定你不能在居住地所在地刷，規定你不能在假日刷，規定你需要特定排休休假日才能刷，我相信政府的用心是在於鼓勵消費和刺激店家的營業額，看似對於雙方都是最有利的結果，但，底下的服務員也許就不是這麼想，今天工作上班，薪水少得要命，還要在過年前這種忙得要死的無差別平日服務你們這些“既得利益者”，我不是他們，這是我的猜想，但當我有需要面對服務我的人提出我想要的服務，得到的是令人幹叫罵的結果，真的會讓我覺得，我為什麼要花錢受罪？

事情來由是這樣的，前天下班大約八九點，那天老爸早早排好休假，我們到了位於南平路的某間巨大體育用品店，萬x，這間店近年來發展蓬勃，在北台灣分店開了好幾家，品牌樣式也很多元，我老爸老媽老妹就在裡頭鑽來鑽去挑自己想要的東西，本小魯逛街喜歡看準東西試穿ok就直接買，所以逛得速度很快，那天速度慢了些，因為我看準了這雙“NB 990”，覺得他還不錯因為made in usa，光這幾個字就很吸引我在現在東西都是強國製造的年代，但定價很不討喜，打完折還要六千多，如果我開下去家裡其他人都不用刷了，於是我駐足在nb的鞋櫃前很久，也邊拿手機查了一下外面的定價大概到哪裡，真的，不是很討喜的價格，在這過程中，店員服務員也過來問我三四次需要試穿嗎？我印象中至少換過了三個人來問，我都笑笑的和她說謝謝，我自己看就好，沒有注意到後面其實已經站了五六個店員，過了一會老媽老爸老妹都挑好了自己想買的東西，我心裡想“反正試穿也不一定要買吧”，就試穿了一雙看起來比較平價的991，也請店員幫忙拿我可以的size，一問之下已經沒有了，好吧，老天就是不想讓我擁有你，因為老爸只有排了這天排休，我們決定繼續往另一家分店搜尋，萬x中正店。

 一到了這間巨大的分店，我立馬到了nb的櫃位再找這雙鞋，價格竟然打了七折而且又有我“應該”可以穿的size，心動指數增加兩百，應該可以買了，但，故事最靠杯就是這個但，該店目前沒有我要的這個配色的這個size，但其他配色有，在我的提議下我先穿另個配色我可以穿的size，在試穿過程中，店員很熱切地跟我說可以幫我從其他家調貨，wait，調貨？

那我剛剛在南平分店為什麼他不幫我調貨？我看得是同一雙鞋子啊？南平分店的店員還靠在牆邊很裝可憐的說他們家的鞋子最大沒有我的size，妹妹拿了一雙jordan future另一個店員也說全臺灣只剩下11號，但我眼前的這位捲毛小帥帥跟我說他可以幫我調貨？一切的疑問在這一段都沒有變成火氣，當下我只認為也許是該店沒有其他店互相往來，ok那是你們的事情我不想知道太多，小帥店員也請我明天再來拿990，九號半的。

隔了一天我帶著兩個妹妹來拿鞋，店員也很親切地讓我試穿，那天天氣特別冷，我不知道熱脹冷縮的原理在腳上會不會發生，只覺得靠怎麼會這麼大（原因是襪子穿太薄），店員看我面有屎色也幫我拿了小半號的九號給我試穿，並且和我解說這雙鞋的楦頭本來就會比較大他穿九號半但這雙要拿到八號的心路分享，咦？好像比較合喔，雖然腳指頭頂到最前面腳跟的地方還可以塞得下手指頭（幹廢話因為你把腳指頭頂到最前面啊後面當然塞得下啊），沒有試穿右腳的我就這樣呼哩糊通的拿了九號回家，回到家後穿了穿兩隻腳鞋帶再穿一次，幹咧，怎麼有點緊，而且緊到會痛，老爸在一旁說是你自己要穿得要以你的習慣為主啊，弄了一陣子，隔天一早起來又在穿了一次，換吧，好像身體裡的每個細胞都這樣跟我說，下午我又開著車到了萬x中正店。

一到櫃台我先和一位正在忙碌的眼鏡小姐說明我的意圖，不知道是不是因為調貨的關係，她笑笑地說好啊，你先在旁邊稍坐一下，這時候櫃檯的另一邊有人說，阿他這雙是不要喔？這時候的我坐在旁邊低頭玩著手機，其實心裡開始有點不舒服，但我知道自己在麻煩別人，也就罷了，過了大概兩分種剛剛的眼鏡小姐提了一個已經裝好的鞋盒交到我的手上，要我簽個名然後轉身就走。

買鞋子，就這個動機來說應該是讓你覺得開心，讓你覺得有自信，讓你再穿上新鞋子的那個瞬間有種哇嗚～我真的有變帥一點點，這樣的感覺應該不是太超過的夢想，但我沒有，我一直在想的是，難道我只值得這種服務嗎？我買到了我覺得穿上腳會痛不合的size，在到店面更換之前也有打電話詢問是否可以更換，但你像在超商買水結帳一樣直接把東西塞回我手上，我知道我麻煩到你們了，我讓你們多打了幾通電話，讓你們要多跑幾次拿了好幾次鞋子，但，這不是老闆付你薪水該做的事情嗎？我也是從試穿的那一刻開始謝謝不離口，你幫我穿鞋帶我說謝謝，你幫我查別家店有沒有我的size我說了不止一次謝謝，我不知道這樣是不是真的增加了你的工作了，是不是讓妳多留了兩三低的汗水，但我一直跟你說謝謝，就是不希望讓你有厭煩的感覺，但我好像覺得是我在服務店員，為什麼我需要把自己的角色矮了八十公分才能買到我想要的東西啊？

最令我生氣的是今天，我再次檢查了鞋子，鞋子帶回家之後試穿都很ok，但我卻發現在左腳鞋子的最前頭的nb商標顏色泛黃，和右腳相比之下根本就像是放在展示櫃上的展示鞋，也就是讓人試穿的那一種，真的蠻幹的，990價格就算打完折也不算可愛，我花了這麼多錢可是買到了打了六折的待遇，鞋子是打折了真的也有便宜一些，但前面說過買鞋子是來買一種開心的，我好像沒有買到，也真的是讓我寫了這一大堆的最後一根稻草。

我從來不認為服務業是很下賤的，本魯第一份正式工作也是在超商服務，行行出狀元，三百五十六業都有它獨特的重要性，就像組合起一台機器的小螺絲釘，缺一不可，但我不知道為什麼，這些流行大連鎖經銷商僱請的店員，你們覺得自己是什麼？有錢就是大爺那種機八人你可以用那樣的態度去“服務”我完全無話可說，但，從以前到現在，在台灣，我沒有遇到一個認真替你找想的鞋店店員，當我在nb的鞋櫃前面用手機查詢的時候，你們在後面小小聲的說東說西，然後在你進門的時候用眼神先掃過你全身，恩，這個人不會買太好的東西，x！我瞬間變成了賤民嗎？連個鞋店店員都會瞬間變成天龍職業嗎？服務業很辛苦，真的真的很辛苦，是我認為所有職業中最辛苦的職業，當一個人需要屏棄自己來去成就一個消費過程，那不是任何人都能接受的，我由衷的佩服並感謝他們，但是這次，應該是最後一次能夠刷到國民小卡的機會，也是讓我想說這麼多廢話的原因，不是每一個人都能坦開心胸講出自己的需要，身為一個服務員就該是能夠幫助你選擇到你最喜歡而且最適合的東西，不管是衣服也好鞋子也好，各司其職，做出自己的貢獻，或者該說知道自己工作真正的意義，我知道你不願意因為你服務的那個人也許比你還不潮比你還不懂鞋比你還不知道現在流行的是什麼，甚至是個老北北想買給小孩開心的機會， 擁有國民旅遊卡不是罪，他就和拿現金買鞋的道理沒有不一樣，你可以選擇討厭，但你的工作不允許你那樣的表現，你在做的是服務業，你不該死，你很帥很美才會被老闆挑到讓你來做這份蠻帥的工作，你們也都不像缺錢，因為你們穿的鞋子都比架上的還貴，但我真的需要你的服務，也需要你的耐心，因為我會不只一次跟你說謝謝在謝謝，然後就算沒有了國民旅遊卡，我下次還會再來逛，因為我很喜歡在你們這裡消費，我買得到我想要的東西，我會給你們一個讚，也就不會再有這麼一篇抱怨文的出現...