今年4月台灣麥當勞在台北舊宗、林口復興等4家餐廳陸續推出「數位自助點餐機」，成打卡新熱點；如今台灣麥當勞再出招，在熱鬧的西門商圈開設全台首間台灣麥當勞2.0旗艦餐廳，內裝大走簡約時尚風，還有滿滿的蔬菜牆，超殺相機記憶體空間。台灣麥當勞整合行銷副總裁寇碧茹表示，台灣麥當勞2.0將持續擴展，預計3年內將全台396家門市中的180家升級成2.0。

此次台灣麥當勞升級有三大特點。服務升級部分，增設「款待大使｣ 全時段提供送餐到桌服務，光是昆明店的外場服務人員需求就從1人爆增至12人，將大大提供市場職缺；另外，與知名旅法設計師方國強聯手打造5款全新制服，這是2010年後、8年來再次換裝。

美食部分，台灣麥當勞不只要搶攻正餐時段，連下午茶也包辦。除了將去年12月首度推出期間限定「Signature極選系列」列為長期供應餐點，另提供沙拉讓消費者吃得健康無負擔，甜點有法國直送的馬卡龍與七分甜「小方蛋糕｣。

數位升級部分，增設數位自助點餐機，提供顧客自行操作，目前提供的非現金支付有「麥當勞點點卡｣、「信用卡｣，以及三大國際行動支付Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay ，即日起「簽帳金融卡」也加入多元支付的選擇行列，未來還將納入「悠遊卡｣、「一卡通｣、「icash｣及「HappyCash｣四大電子票證，讓消費支付的選擇性更多，結帳付款更便利。

寇碧茹表示，台灣麥當勞市場客層占比，上班族、家庭各占30%(有部分重疊)、不到20%是學生，超越壯年以上約20至30%。許多高年齡層消費者重視咖啡，今年1月前，全台只有100多家門市有手作咖啡，今年增至360多家，業績相對成長30%。(陳怡文/台北報導)