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作者 標題 標題 [新聞] IKEA萬元衣櫃用半年就壞 背板受潮開不了
時間 2015-09-25 Fri. 07:54:56
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] IKEA萬元衣櫃用半年就壞 背板受潮開不了
時間 Thu Sep 24 08:30:58 2015
IKEA萬元衣櫃用半年就壞 背板受潮開不了
TVBS-2015年09月23日 下午15:14
一位白小姐到IKEA買衣櫃，才使用半年就壞掉，衣櫃受潮嚴重歪斜根本不能開門，原來衣
櫃背板是纖維板，所以適合環境溼度是40%到60%，不過台灣平均溼度至少都在70%以上，
賣場卻沒有先告知消費者，說明書上也沒有備註，不少民眾也碰到這狀況，但IKEA規定「
背板」不在保固範圍內，讓消費者相當生氣，業者回應將向瑞典總公司，反映加註濕度警
語。
到IKEA挑衣櫃，從內裝、規格到門板、顏色、款式消費者能自己選，不過卻有位白小姐花
了1萬8千多元買了衣櫃，卻才使用半年就壞掉！衣櫃背板原本應該平貼地面，卻歪曲隆起
，背板受潮導致前面的門上下歪斜、高低不平，因為纖維板只能承受40%到60%的溼度，但
台灣環境平均濕度都在70%以上，才買半年衣櫃就變形。
投訴消費者白小姐：「歪到不能開它那個門根本不能開，要有人在兩邊扶，就等他們來修
，跟他們講之後，他們就拒絕來修，說你這東西是背板的問題『沒保固』，所以他們根本
連來都懶的來。」
而且還不是個案，網路搜尋不少人碰到類似狀況，買IKEA的衣櫃背板發霉變形，IKEA強調
產品標識上都有載明衣櫃材質，不過的確沒寫適合環境濕度。
投訴消費者白小姐：「IKEA一向的態度就是不保固(背板)，然後也不會去理這些消費者，
他說是你們自己不24小時開除濕機。」
現在賣場緊急放上告示牌，提醒消費者這種材實容易受潮，其實台灣夏天吹西南風，中南
部地區濕度濕度落在65%到80%，冬天換東北部濕度也高達85%，尤其容易下雨區域擺脫不
了潮濕感，IKEA這款系統衣櫃全球都有販售，在台灣也賣了21年，現在將向瑞典總公司反
映加註濕度警語，提醒消費者注意。
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://goo.gl/5TP4qy
5.備註:
IKEA不就是標榜便宜家具?
18000買一個比人高的系統衣櫃?? 奢望人家用實木做??
說實話IKEA就是賣 設計+便宜 而已，同樣水準設計，用實木做，你買不起
有時我真的覺得台灣連26都不如
至少26還知道IKEA就是挑便宜貨的地方
鬼島很多文青捧IKEA貶低實木or柚木傢俱，邏輯?
--
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1443054663.A.5F4.html
→ : IKEA!1F 09/24 08:31
推 : 我都念2F 09/24 08:31
推 : 去瀝瀝家具買啊3F 09/24 08:31
推 : 不然哩？ 就是要便宜品質要好而且又不能容易壞啊4F 09/24 08:32
→ : 太潮了吧5F 09/24 08:32
推 : 我都去吃冰淇淋der6F 09/24 08:32
推 : 潮 標題已有答案7F 09/24 08:32
推 : IKEA不是餐廳嗎？8F 09/24 08:32
→ : 台灣一些人就是喜歡馬兒不吃草，又要馬兒很會跑9F 09/24 08:32
→ : 1萬多買實木?10F 09/24 08:32
→ : So?11F 09/24 08:32
推 : 之前看ikea一個塗裝很差的小櫥櫃賣上萬元...12F 09/24 08:33
推 : 背板很多都不是實木 只是IKEA的確實不值這價錢13F 09/24 08:33
→ : 小姐 = 三寶14F 09/24 08:33
→ : ikea不是買CP值得地方嗎，買高檔的去那邊買幹嘛15F 09/24 08:33
推 : 台灣就是潮16F 09/24 08:34
推 : Ikea 整間從北歐搬過來的啊 當然潮17F 09/24 08:35
推 : 去IKEA買上萬的家具都是盤子吧18F 09/24 08:35
推 : 傢俱店的衣櫃背板多數都用薄的夾板 不會這麼怕水汽19F 09/24 08:35
推 : IKEA不意外 只有外表而已20F 09/24 08:35
說實話我就是買外表啊，傢俱一直用很膩耶，總要改變一下家中擺設※ 編輯: horseface (164.67.235.163), 09/24/2015 08:37:08
推 : 實際規格不知，但真的算便宜。跟歐德綠的比較ㄧ下就21F 09/24 08:36
→ : 清楚。
→ : 清楚。
推 : 主要是許多樣式ikea才有。部分便宜材質差。貴的材料不差23F 09/24 08:37
推 : 會去IKEA買貴的東西 腦袋才有問吧 那地方就是千元以下神品24F 09/24 08:37
2~3千的東西也不差啊，我書桌撐10年還是好好的※ 編輯: horseface (164.67.235.163), 09/24/2015 08:38:03
推 : 我都念costco25F 09/24 08:37
推 : 密集板跟木心板的差別26F 09/24 08:38
推 : 不同商品的原料也有差吧27F 09/24 08:38
推 : 潮到出水啦28F 09/24 08:39
推 : IKEA很多都是環保材質 買便宜的有質感的小物就好29F 09/24 08:39
推 : 廠商根本就沒調到台灣濕度該有的尺寸安定性 騙這些不懂30F 09/24 08:39
→ : 木材的剛剛好
→ : 木材的剛剛好
推 : 我都唸ASUS32F 09/24 08:40
推 : 一分錢一分貨，IKEA的東西品質超低劣的阿33F 09/24 08:41
噓 : 去IKEA買耐用家具就跟海珊最和平一樣阿34F 09/24 08:41
推 : ikea 本來就是賣外觀不耐用的類型阿==35F 09/24 08:41
推 : 黑店版有看到這篇36F 09/24 08:41
推 : 冰淇淋店就不要要求這麼多了好嗎?37F 09/24 08:42
→ : 只要看到塑合板 纖維板 密集(迪)板跟MDF 途裝不好都超怕水38F 09/24 08:42
推 : 去IKEA就買潮的而已 怎麼會有人想去買耐操的0.039F 09/24 08:42
噓 : 霧散了 人來了 X口發了40F 09/24 08:42
推 : 逛過發現很多都是made in china的劣質品41F 09/24 08:42
→ : 我都買去租屋處 當可拋式42F 09/24 08:43
噓 : 18000不是錢嗎，就算只有一元，IKEA還是必須說明清楚43F 09/24 08:43
→ : costco品質真的不好44F 09/24 08:43
→ : 賣氣氛的...45F 09/24 08:44
推 : 台灣人可以不要這麼無理嗎46F 09/24 08:45
→ : 萬元買纖維板...47F 09/24 08:46
推 : 就是一分錢一分貨 我的8000電腦桌十年還是好好的48F 09/24 08:46
噓 : IKEA的傢俱品質就是差啊！重點IKEA不是在賣品質的49F 09/24 08:46
推 : 只有我覺得ikea很貴嗎= =50F 09/24 08:47
推 : IKEA買的399電腦桌用了五年還是頭好壯壯~51F 09/24 08:47
推 : 用IKEA家具組合的時候都要上膠不然真的很快就壞了.....52F 09/24 08:47
→ : 濕氣重就快解決吧~現在壞的是傢俱~~等哪天就是身體了53F 09/24 08:48
噓 : 正常人怎麼會去理解濕度對木板影響54F 09/24 08:48
推 : 1萬8可以買個合板的衣櫃了吧，何苦買IEKA勒55F 09/24 08:48
推 : 去ikea買家具還指望耐用？56F 09/24 08:49
推 : 窮鬼57F 09/24 08:49
推 : 文青的最愛58F 09/24 08:49
推 : 想要耐久久的傢俱 白痴才買宜家好嗎 怎會有人不知道內59F 09/24 08:50
推 : 白癡才買ikea在台灣用60F 09/24 08:52
推 : ikea不是餐廳嗎61F 09/24 08:53
噓 : 一萬八不是錢喔 賣容易受潮的八卦東西 ㄕㄨㄛㄅㄠㄍㄨ62F 09/24 08:54
→ : 說保固又毛一堆
→ : 說保固又毛一堆
噓 : 品質很差 曾買了五斗櫃 也是發黴加放衣服板子也下陷 就64F 09/24 08:55
→ : 差不多價錢 宜德利用料好很多65F 09/24 08:55
→ : 是俗稱甘蔗板66F 09/24 08:55
推 : 我十幾年前台北文昌街買的3000塊衣櫥到現在還用得好好的67F 09/24 08:56
推 : 白癡都知道衣櫃要乾燥吧68F 09/24 08:57
噓 : IKEA是餐廳阿 賣家具只是順便 要求太高了..69F 09/24 09:00
推 : 不過確實要標示潮濕範圍，因為標了就責任已盡70F 09/24 09:00
→ : Ikea不是賣品牌和設計嗎71F 09/24 09:01
→ : 客人買了，也沒能力測濕度啊，也就沒法客訴72F 09/24 09:01
→ : 要買除溼機啊73F 09/24 09:04
推 : 就死窮鬼沒錢又想買高級貨阿74F 09/24 09:05
推 : 家裡三個椅子都壞掉，真扯，我才55公斤而已75F 09/24 09:07
推 : 疑？傢俱不都是實木嗎？哪有人用保麗龍做衣櫃的76F 09/24 09:07
→ : IKea就是賣潮，什麼時候便宜過了？77F 09/24 09:08
噓 : 不懂台灣IKEA便宜在哪?78F 09/24 09:09
推 : 正常人家裡的環境濕度會在70%以上？剛金A79F 09/24 09:10
噓 : 壓榨童工的公司你能要求什麼呢80F 09/24 09:10
噓 : 1萬8的衣櫃用不到半年 你是多凱多有錢81F 09/24 09:15
→ : 白小姐82F 09/24 09:16
推 : 為了怕衣櫥發霉 買濕度計發現新竹濕度超過70的日子少說83F 09/24 09:18
→ : 有占整年的4/1
→ : 有占整年的4/1
推 : ikea不意外85F 09/24 09:21
→ : IKEA本來就是賣設計的便宜貨阿.. 只是台灣價格不便宜86F 09/24 09:21
→ : 賣設計的便宜貨....同樣設計的櫃子掛上ikea+設計師名，直接87F 09/24 09:24
噓 : 別鬧了 那裏的主業是賣瑞典肉丸 家具區是散步幫助消化88F 09/24 09:24
→ : 翻兩倍起跳。 還真便宜....89F 09/24 09:24
推 : 一樣是甘蔗板的東西，ikea的品質比其它家好太多了90F 09/24 09:26
推 : 真的阿 在國外真的就是便宜 跟一堆平價國外服飾一樣91F 09/24 09:26
推 : IKEA實木桌板不錯啦92F 09/24 09:26
→ : 重點是知道自已買的是什麼東西，特性是什麼93F 09/24 09:26
→ : 不要買了得了便宜還賣乖
→ : 不要買了得了便宜還賣乖
推 : ikea木板組合床超讚 約睡越舒服95F 09/24 09:29
推 : IKEA買東西材質要看仔細~~最少IKEA標示還算誠實....96F 09/24 09:34
推 : 沒錢買當然要貶低啊XD97F 09/24 09:35
推 : 太潮了 潮到壞掉98F 09/24 09:36
→ : 那個文青貶低實木？捧的是設計，從來不是材質99F 09/24 09:39
噓 : 重點是該有的說明都沒附 新聞看不懂嗎100F 09/24 09:40
推 : 正確念法阿鼠死101F 09/24 09:44
推 : 挑乾燥日子上透明漆就好102F 09/24 09:46
推 : Ikea有些產品線貼皮下面是蜂巢厚紙板 這應該很多人都知道了103F 09/24 09:47
推 : 比較喜歡宜得利104F 09/24 09:48
→ : IKEA買東西要會挑 挑對了便宜實惠 挑不對的就...105F 09/24 09:53
→ : 短期當然買ikea用一用就好了 搬家就可以直接處理掉106F 09/24 09:55
→ : 台灣消費者就跟慣老闆一樣啊，想用廉價買高檔貨107F 09/24 09:56
推 : 找木工做的話這個錢大概只能做一米 還不含配件108F 09/24 10:05
→ : 便宜就是這樣
→ : 便宜就是這樣
推 : ikea的熱狗好ㄘ110F 09/24 10:07
推 : ikea用料來說不算便宜111F 09/24 10:08
推 : IKEA有實木啦 只是很少 而且常常會改版變甘蔗板112F 09/24 10:14
→ : IKEA的價錢是直接以當地售價轉過來.以台灣薪資會覺得貴..113F 09/24 10:30
推 : 一堆不懂材質的在那說IKEA只能買小東西，那是你不會挑材質114F 09/24 10:40
→ : IKEA有金屬家具、實木上漆、塑膠家具、軟裝等都是便宜耐用
→ : 只有那些貼皮的人造板才會一直壞，不要買那種貼皮家具就好
→ : IKEA有金屬家具、實木上漆、塑膠家具、軟裝等都是便宜耐用
→ : 只有那些貼皮的人造板才會一直壞，不要買那種貼皮家具就好
噓 : ㄧ個18000 你當你花4萬買柚木啊117F 09/24 10:42
→ : 我買IKEA只買實木的和金屬的家具，用到你生孫子都不會壞118F 09/24 10:43
推 : 餐廳賣傢俱 別挑了119F 09/24 10:53
推 : 賣了21年如果這是潮濕造成的不是應該很多人遇到嗎120F 09/24 10:57
推 : 跟臺灣人講邏輯？121F 09/24 11:02
推 : 前年組過茶几x1，二米廚櫃x1，吧檯桌x2，還活的好好的122F 09/24 11:05
推 : 鬼島思維123F 09/24 11:05
→ : 應該是生活習慣及使用方法的不同吧124F 09/24 11:05
推 : IKEA就是間只想衝量的公司 便宜永遠有市場125F 09/24 11:50
推 : 太潮啦126F 09/24 12:12
推 : 老實說也不算便宜，要便宜特力屋不是更便宜嗎，只是128F 09/24 13:26
→ : 普遍台灣人覺得瑞典貨比較潮而已吧
→ : 普遍台灣人覺得瑞典貨比較潮而已吧
推 : 我都念IKEA130F 09/24 13:57
推 : Fika131F 09/24 14:26
推 : IKEA買的桌子用了7年 放螢幕喇叭跟一些小東西132F 09/24 14:40
→ : 誰說一定要實木?用合板強度就很足夠了,又便宜133F 09/24 14:41
推 : 這麼潮的東西，能不受潮嗎134F 09/24 15:28
推 : 在美國沒加註會被告到爆炸135F 09/24 15:48
噓 : 標示清楚是責任136F 09/24 15:49
噓 : 原Po大概年薪千萬吧 18000用半年也沒關係137F 09/24 15:59
噓 : 即使是ikea 18K只能用半年很正常嗎?138F 09/24 16:33
推 : 18000買組合櫃，果然是這樣139F 09/24 20:27
噓 : ikea 是餐廳! 家具很容易壞....140F 09/24 20:28
噓 : 不會買除濕機嗎?141F 09/24 20:29
推 : 我很多ikea的家具都至少10年以上了142F 09/25 01:03
推 : IKEA本來質料就很差143F 09/25 06:56
→ : 台灣自己產的便宜傢俱都沒這麼容易壞 ikea根本不重視東
→ : 亞市場吧 材質不適合這邊又不保固
→ : 台灣自己產的便宜傢俱都沒這麼容易壞 ikea根本不重視東
→ : 亞市場吧 材質不適合這邊又不保固
推 : 要耐用就不要去ikea146F 09/25 07:01
→ : 但這次是Ikea耍無賴 台灣天氣既然放久就會壞 但卻不保固147F 09/25 07:01
→ : 擺明就是你住台灣不爽不要買 放台灣就會壞不干我的事
→ : 在資訊不公開情況下(濕度高就會壞)根本有欺騙之嫌
→ : 擺明就是你住台灣不爽不要買 放台灣就會壞不干我的事
→ : 在資訊不公開情況下(濕度高就會壞)根本有欺騙之嫌
推 : 還好之前改買家俱行的衣櫃150F 09/25 07:42
看板 Gossiping
作者 標題 Re: [新聞] IKEA萬元衣櫃用半年就壞 背板受潮開不了
時間 Thu Sep 24 14:12:16 2015
平衡報導
IKEA東西跟其他廠商一樣,有好的就一定有壞的
他家系統板不耐潮,很多家具材質很差
但是裡面還是有些好的東西
例如說他家廚具不鏽鋼材質特別好
浴室鏡櫃頗便宜(一樣不耐潮,只能用乾濕分離)
各種家具五金用的是大廠BLUM
衣櫃強化玻璃滑門價格便宜
三千上下的椅子保固10年,而且坐起來很舒服
40CM寬的書櫃便宜耐用(80CM寬的就不太行)
IKEA會不會利用完全是看人
有作功課跟沒作功課是差很多的
--
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1443075139.A.32C.html
→ : 3000的椅子,質感很差1F 09/24 14:14
推 : 還好我都把版型抄回去找工廠做一樣的2F 09/24 14:17
→ : 美國大賣場,進貨都有預算考量,什麼價錢就是什麼等級3F 09/24 14:17
→ : 你說他不鏽鋼特好,要看你跟什麼比跟你的標準
→ : 你說他不鏽鋼特好,要看你跟什麼比跟你的標準
→ : 去大賣場買東西還要做功課會不會太累5F 09/24 14:18
→ : 不鏽鋼特好 18/10 ?6F 09/24 14:22
→ : IKEA不是餐廳附設家具行嗎 為什麼要在那買7F 09/24 14:23
推 : 阿鼠死啦8F 09/24 14:31
推 : 先前新聞買腳架不到兩千,貴了600還有人說不做功課 XDD9F 09/24 15:02
看板 Gossiping
作者 標題 Re: [新聞] IKEA萬元衣櫃用半年就壞 背板受潮開不了
時間 Thu Sep 24 14:37:39 2015
※ 引述《f9999 (foo)》之銘言：
: 平衡報導
: IKEA東西跟其他廠商一樣,有好的就一定有壞的
: 他家系統板不耐潮,很多家具材質很差
: 但是裡面還是有些好的東西
: 例如說他家廚具不鏽鋼材質特別好
: 浴室鏡櫃頗便宜(一樣不耐潮,只能用乾濕分離)
: 各種家具五金用的是大廠BLUM
: 衣櫃強化玻璃滑門價格便宜
: 三千上下的椅子保固10年,而且坐起來很舒服
: 40CM寬的書櫃便宜耐用(80CM寬的就不太行)
: IKEA會不會利用完全是看人
: 有作功課跟沒作功課是差很多的
屁，現在的問題不是功課有沒有做
賣場版新聞有人回了一篇，#1M0jRqUF (hypermall)
現在的問題是IKEA所謂的10年保固在台灣就是不成立
因為不符合他的濕度要求，40-60度才符合，而且就算你有用除濕機
還要舉證符合濕度的情況，不然他說你不符合就沒有保固
按你的例子裡面那張3000上下的椅子，保固10年就是騙你的
文章中提到
請注意：
保證書的文字是只要放在潮濕環境中就不給保固，而不是潮濕造成的原因不保固。
依照台灣的年平均濕度76，這份保證書的潛台詞就是＂只要產品放置在台灣就不予保
固＂，形成過於不利於消費者的不平等條款。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1443076662.A.6C5.html
→ : 便宜的杯子餐具還可以買，買家具真是自討苦吃1F 09/24 14:40
→ : ikea不就平價傢具嗎？台灣人以為國外來的就比較高級？2F 09/24 14:43
→ : 有腦的都知道ikea就是去看看擺設，然後再去找傢具行買
→ : 有腦的都知道ikea就是去看看擺設，然後再去找傢具行買
→ : 我都是拍一拍然後找工廠做4F 09/24 14:53
推 : 有沒有保固無所謂啊，反正又不貴，壞了換一個就好5F 09/24 15:11
→ : 不過ikea買買小櫃子就好，大型傢俱還是買一線大廠吧
問題是不該拿10年保固當推銷→ : 不過ikea買買小櫃子就好，大型傢俱還是買一線大廠吧
※ 編輯: hsiyafel (59.124.228.83), 09/24/2015 15:37:59
推 : 人家Costco讓你不做功課也能買到好貨 Ikea這樣很爛7F 09/24 16:03
推 : 家飾品還不錯 但家具真的普普8F 09/24 16:06
推 : 其實根本不該賣台灣不耐潮產品 擺明沒用心9F 09/24 19:38
→ : 就像賣沒防靜電電器 賣去乾燥國家 說勿放太乾燥地方
→ : 不然乾燥引起靜電意外損壞或失火不在保固賠償
→ : 就像賣沒防靜電電器 賣去乾燥國家 說勿放太乾燥地方
→ : 不然乾燥引起靜電意外損壞或失火不在保固賠償
→ : 的確12F 09/25 07:00
看板 Gossiping
作者 標題 Re: [新聞] IKEA萬元衣櫃用半年就壞 背板受潮開不了
時間 Thu Sep 24 19:28:12 2015
ikea 的家具
只要用正確的方式與工具組裝
對我來說，是很耐用的家具。
就算要搬家，只要用正確的方法拆除，
再好好的包裝與運送，一樣很耐用。
其實
我比較擔心現在的年輕人
住在台北市，又貴又糟的套房裡，
房東附的家具，糟的跟鬼一樣。
很多孩子們的薪水又低，
這樣要如何過正常生活。
ikea的平價家具，對很多年輕人來說，
幾乎是遙不可即的夢想。
與是，家便成為一個過夜的地方而已。
這其實用ikea 的家具好好的收納物品
這只不過是正常的生活方式而已。
新聞那位小姐
有能力買 pax 衣櫃，
卻連除濕機都不會用，
還是老話一句，富過三代，才知吃穿。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.241.149
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1443094095.A.09C.html
推 : 非實木的木製不會想拆.. 白膠黏一黏就好1F 09/24 19:29
推 : 呵呵 還要買除濕機給家具吹XDD2F 09/24 19:30
→ : 林口的話冬天有霧，除濕機是必須的3F 09/24 19:32
→ : 可以住鄉林啊霧就散了4F 09/24 19:34
推 : 一個衣櫃搭配一台除濕機開24小時5F 09/24 19:37
推 : 何不食肉糜6F 09/24 19:40
噓 : 我的書桌就是IKEA 爛得要死 容易掉漆 容易晃 一整個設計不良7F 09/24 20:40
→ : 瑕疵品還不給換貨 說啥裝了就不能換 濫倒家了
→ : 瑕疵品還不給換貨 說啥裝了就不能換 濫倒家了
推 : ikea材質是爛，但價格也不貴呀9F 09/24 20:46
推 : ikea本體不就是霜淇淋10F 09/24 22:38
→ : 為了一個一萬元的櫃子買除溼機？你在搞笑11F 09/25 07:03
看板 Gossiping
作者 標題 Re: [新聞] IKEA萬元衣櫃用半年就壞 背板受潮開不了
時間 Fri Sep 25 06:48:55 2015
姐就這原PO，謝謝有人討論和轉文。
（努力不要在卦板爆炸，下面如果有任何不禮貌的文字，先跟大家鞠躬道歉。）
謝謝前面有朋友轉賣場板的文，這次一開始就是對IKEA保固制度混亂而起的爭議。
這案子清清楚楚就是IKEA違約和違法的問題。
潮不潮濕都給IKEA說了算，但是不要忘了，潮濕只是假議題，真正的議題是IKEA的
保固制度，根本就是壓榨台灣的消費者。
從頭到尾就是IKEA在二十年來，如何片面修改保固，不界定潮濕定義，銷售給消費
者一份＂毫無效力的保證書＂。藉著不定義＂不保固範圍＂，來踩著台灣人的頭銷
售＂不適合台灣使用的產品＂，還有臉怪到台灣氣候上。
當中涉及的法規除了消費法規外，還包括民法與公平交易法等。
至於最後演變到姐去找消保官和蘋果，主要是希望有人能注意到IKEA長期知道板材
有問題不僅為進法律上要求的告知責任，且一直在保固上刁難消費者的問題上。
在這部分姐親身經驗IKEA的混亂，用詞很火爆，真心覺得被欺騙了二十年的台灣人
很委屈，跟實際去買這衣櫃的我娘親和我弟一樣委屈。（雖然姐對我弟也不滿，就
算這裡面有人該作功課也該是我弟，一路亂指責亂嘴砲，見報還嫌蘋果重點沒劃到
，有意見怎麼不去接受採訪呢！）
如果看了姐N個月前PO在消費板上的經過，就會知道從頭到尾IKEA不敢指責＂我家＂
潮濕，基本上，問完板子有沒有發霉和家裡家具的概況，杜技師就說問題應該不是潮
濕。接著看他絞盡腦汁要找個理由讓我們不保固，那種簡直就是臉不紅氣不喘的漫天
大扯的模樣，姐現在想起來都覺得不知道有多少消費者被他弄到頭疼得放棄保固！
杜技師講到濕度問題是姐拿著保證書的內容和01眾多這塊背板的災情逼問他，他才
講出40~60。這塊板子問題多得不可思議，溫度和各種溫濕度變化都有可能造成背板
變形，這種問題材質不告知消費者可以嗎！
（前面把姐氣到吐血的溝通過程請見PTT：
https://www.ptt.cc/bbs/consumer/M.1436575808.A.16A.html）
這個家具主材料有密集板和纖維板（變形的背板）兩種材質，密集板的部分也沒有任何
異狀。
在要求保固的過程中，我們發現IKEA找盡理由不保固背板，還說了一大串PAX衣櫃的問題
，比方不上牆沒關係，需要買兩座以上，左右相互依靠（因為容易歪嗎？）；IKEA的木頭
會呼吸，隨著熱漲冷縮會把釘子吐出來；PAX衣櫃建議保存在濕度40~60的地方（請注意台
灣的平均濕度是75！），太乾板子會變形，太濕板子會發霉，強烈建議消費者24小時開除
濕機，不開不保固，請自行購買濕度計隨時監控家中濕度（IKEA技師和客服經理家裡面的
PAX背板都有發霉的經驗！）；關於背板問題，消費者可以自己去購買貼皮自己貼，或者
買油漆將背板上漆，阻隔水氣，還有很多專業的客人找木工訂作木頭背板，這種最聰明，
總之，IKEA不負責；由於背板是兩片紙板中間用個膠帶黏住，如果地板有一點不平，膠帶
就會裂開，導致衣櫃失去支撐垮掉（IKEA技師本人家中用了十年的PAX衣櫃的經驗）...
IKEA技師坦白PAX衣櫃背板的問題他們早就知道了，都賣了二十年能不知道嗎？
技師本人十幾年前就是負責組裝部門的，接著又作店面業務，又作客服，所以他嘆了一口
氣說：＂我個人之前就跟瑞典總公司反映，希望總公司授權香港和台灣分公司可以自行更
換板材，但是瑞典以全球統一規格拒絕！＂
這就是產品有瑕疵不處理，轉嫁給消費者，還有什麼可以扯的？
但是，不好意思，如後來參與協調的IKEA敦北郭經理向消保官坦承的，IKEA的政策是背板
＂那片紙板＂不保固，保固的是＂密集板＂，郭經理說若是密集板變成微笑線，二話不
說IKEA就會來保固。所以明明消費者沒有任何疏失，而保固書上背板也是保固範圍，IKEA
卻想盡辦法拒絕受保，並且努力找理由怪到消費者身上，二十年來，明目張膽違約就是他
們的政策！！！
（後面協調會的內容請見01：
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=400&t=4542432&p=1）
問題是，這個板子是二十年來持續在台灣出問題的＂紙板＂！
（抱歉姐要準備去上班，底下先把賣場板的文章轉過來）
首先，
按照IKEA給PAX的十年保證書，保固範圍包括＂框架＂。
按照產品材質，背版屬於＂纖維板＂，本來就是保固的範圍。
http://imgur.com/JqX49fU
問題是這個板材沒有分開寫，賣場現場也看不見實品，一般消費者不知道背板的材質竟然
是＂紙板＂，這部分在中國已經有爭議，台灣的部分消保官只有指示由於該板材特別會吸
水，有特殊的環境濕度要求，就需要註明。
而台灣IKEA過去二十年之所以拒絕受理背板保固，他們的理由是，背板需要特定
濕度，太乾變形，太濕發霉，按照他們的標準，我們這塊板子的變形是＂乾燥＂
而不是潮濕。（有可能嗎？大家就知道IKEA多敢講了！）
01有人出來解答，使用這塊＂紙板＂不只濕度需要配合，連溫度也需要。
因為，＂紙板＂也怕曬，尤其怕溫度濕度的＂變化＂。
為了迴避這種材質的特性，IKEA把所有纖維板造成的壞損，歸類到保證書中所寫的：
＂產品放置在潮濕環境＂中不予以保固，但是台灣IKEA從來沒有告訴消費者，怎樣的
環境叫作＂潮濕環境＂。
其次，
台灣的保固和國外保固的差別。
美國與瑞典等其他各國的保固條款則寫明，潮濕環境如浴室...
http://imgur.com/w8dZ9gY
因為IKEA向來都以一般正常家庭都可以使用作為高品質的廣告～
http://imgur.com/vO2zTrW
來到台灣，台灣IKEA把容易理解的浴室拿掉，只剩下...
http://imgur.com/c45Ja3e
如果照杜技師的要求，消費者買回家就應該要自行上漆或貼皮或找木工另外訂作一塊木板
，就會導致違背了保固中不可變更產品的條款。
所以消費者怎麼作，都無法得到十年保固！！！
各位，
能說IKEA不賊嗎？
當我們因為背板問題向IKEA要保時，IKEA技師先講背板不保固，我們拿產品材質說明和保
固書的內容，繼續逼迫他，他才明確告訴我們這個背板需要保存在濕度40~60度的環境中
。正確的說，整座衣櫃都是這個標準，按照這個標準，這一份保證書等於是一張廢紙！！
不管怎麼樣，IKEA就這一點就能打趴所有消費者，他們的遊戲規則對消費者而言，根本不
公平！
請注意：
保證書的文字是只要放在潮濕環境中就不給保固，而不是潮濕造成的原因不保固。
依照台灣的年平均濕度76，這份保證書的潛台詞就是＂只要產品放置在台灣就不予保
固＂，形成過於不利於消費者的不平等條款。
而且，杜技師很感嘆的講：＂他們早就知道這個板子台灣不適合，曾經跟瑞典總公司反
映，瑞典以全球統一規格拒絕＂
這種情況下，IKEA不把何謂＂潮濕的環境＂講清楚，卻在保固時拿出遠低於台灣環境標
準的數字，不是欺壓台灣人，是什麼？
姊要強調，整份保固書涉及的是IKEA明知產品放置於台灣的氣候下，就會壞損變形，
卻未向消費者揭露上述資訊，片面解讀保固書的內容，使得保固成為一紙詐騙！
這才是問題的所在！
至於想要檢討姊家環境的，抱歉喔，姊家的IKEA木頭家具真的多的不可思議！！！
從來就沒有出過事，也一向以行動支持IKEA，發現這種矮化台灣人的保固政策，
才會氣得跑出來，想看姊家多少IKEA，請見01：
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=400&t=4542432&p=7
（其實有更多！！！）
無論是王鴻薇議員辦公室或者消保官都講得很清楚，你明知台灣不能用的東西，拿來台
灣賣，還標榜高品質等廣告不實的字樣，保固書又出現不平等條款，就是不合法！
請你悉數下架都不為過，今天只是要你盡到最基本的警告標示而已！
海島型氣候該有的家具耐潮性你達不到，就不要作品質保證，就不要拿十年保固詐騙消費
者，這是很困難嗎？
不要外來種講這種垃圾話，帶壞亞洲地區的家具業者好嗎！！！！
至於前面有一些自居次等公民的台灣人，WELL,姊就不想說了。
為了品牌願意購買劣質品是某些消費者的選擇，但是不是姊家的選擇，我們買的商品有十
年保固，請拿出像樣又合法的態度來～
明明就違約違法還囂張的商家，姊就是看不爽！
我們家買IKEA向來是圖方便又透明，懶得在一般家具行或者精品家具行弄得身心俱疲。
既不貪他便宜（我們買的價格連安裝運送加起來，訂作實木鄉村風衣櫃都沒問題！）
更不貪他外國的月亮～
都來台灣二十年了，誰把你當成舶來品！（白眼給IKEA～）
前天TVBS的記者也是一打來就說她自己之前買的IKEA家具也是因為背板軟掉，整座丟掉，
我們還要看這種自居高品質的不實廣告又忍受這種產品品質到幾時？
如果大家前天去看了蘋果會更清楚IKEA打太極的能力，面對消費者端的杜技師和郭經理
並未受訪，IKEA派了公關面對蘋果卻也遲遲不敢脫口40~60就是這塊板子的保存濕度，
因為一脫口，這個產品就是不適合台灣使用！！！之後她們要面對的就是一連串的糾紛
，但是這些問題應該讓消費者來買單嗎？
最後再次感謝大家的關心，姊只強調一句，台灣的消費規範不見得完善，我們今天只要求
商家遵守現行的法規，如果連最低的標準都達不到，希望大家都鼓起勇氣一起來加入監督
和陳情的行列！
後面有什麼問題姐晚上回來再來補充，抱歉趕上班會阻礙人類思路。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.165.172
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1443134939.A.B24.html
※ 編輯: ambero (1.171.165.172), 09/25/2015 06:50:00
推 : 姐~1F 09/25 06:52
推 : 支持妳對正確的事所做的努力2F 09/25 06:56
推 : 推3F 09/25 06:57
推 : 支持4F 09/25 06:58
推 : 推，擺明欺負台灣人5F 09/25 06:58
推 : 推6F 09/25 06:58
推 : 好7F 09/25 07:00
推 : 有提到姊 就給推，樓下幫推8F 09/25 07:01
推 : 好 有理由給推9F 09/25 07:04
推 : Ikea只是餐廳，家具很爛只能買便宜的廚房工具。10F 09/25 07:05
推 : 推，爭取正當權益還被當笨蛋簡直莫名其妙11F 09/25 07:06
推 : 用過他們家的東西 覺得 想要品質好的 還是不要考慮!!!!12F 09/25 07:08
→ : 真的不耐久
→ : 真的不耐久
→ : 也不用品質多好 要求撐個三年五年不過分吧14F 09/25 07:09
推 : 這種認真文的必須推15F 09/25 07:09
→ : 真的夠好的傢俱撐十幾年不是問題 便宜的撐三年合理啊16F 09/25 07:09
推 : 推17F 09/25 07:10
→ : Ikea的品質只能呼弄假掰文青啊~18F 09/25 07:11
推 : 加油～19F 09/25 07:16
推 : 推20F 09/25 07:23
推 : 推21F 09/25 07:24
推 : 真不知道用什麼木頭...22F 09/25 07:27
→ : 我家18年前裝潢的衣櫃 現在還跟新的一樣...
→ : 缺點是 木頭味道還是很重= ="
→ : 我家18年前裝潢的衣櫃 現在還跟新的一樣...
→ : 缺點是 木頭味道還是很重= ="
推 : Ikea只能吃東西而已25F 09/25 07:29
推 : 雷ikea26F 09/25 07:30
推 : 推,希望事情圓滿解決27F 09/25 07:32
推 : ikea原來這麼雷28F 09/25 07:32
→ : Ikea品質本來就不怎樣，買過家具就知道木頭(實木)很貴的29F 09/25 07:36
→ : Ikea就只是平價而已，耐用度就算了吧
→ : Ikea就只是平價而已，耐用度就算了吧
噓 : 恐龍消費者31F 09/25 07:43
推 : 推32F 09/25 07:45
推 : 好認真33F 09/25 07:45
推 : 加油 希望哪天不要餐廳爆出醜聞....34F 09/25 07:45
推 : 其實新聞第一篇下面的推文不知道在自以為什麼，很明35F 09/25 07:46
→ : 顯就是IKEA從設計到售服都有問題
→ : 顯就是IKEA從設計到售服都有問題
推 : 高37F 09/25 07:46
推 : IKEA台灣跟外國根本就是不同品牌，請不要混淆了38F 09/25 07:48
→ : 台灣是跟總公司買斷商品，總公司無法管到台灣的啦
→ : 台灣是跟總公司買斷商品，總公司無法管到台灣的啦
推 : 幫補血，幸好我家今年6月沒採用,母上堅持要奈用10年以上40F 09/25 07:49
→ : 還在那邊嘴什麼實木家具很貴，買IKEA就不要要求品質41F 09/25 07:49
→ : 木家俱，摸過傳統家俱行的衣櫃厚度、穩和非貼皮後，就42F 09/25 07:49
→ : 不去看I牌設計了....
→ : 不去看I牌設計了....
推 : 讚!!~~~~這些商人............44F 09/25 07:50
→ : 如果是今天買中階機結果1個月螢幕自己就裂了，是不是45F 09/25 07:51
→ : 也要自己吞下去? 還是有的是家具行賺很兇，不想打壞
→ : 行情?
→ : 也要自己吞下去? 還是有的是家具行賺很兇，不想打壞
→ : 行情?
推 : 高調48F 09/25 07:53
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※ 作者: terievv 時間: 2015-09-25 07:54:56
※ 看板: terievv 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 788
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