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※ 本文為 terievv 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-08-01 16:21:28
看板 C_Chat
作者 wizardfizban (瘋法師)
標題 [閒聊] Garena出事了?
時間 Tue Aug  1 12:36:59 2017


【手遊吸金擺爛】吸金上億停止營運 遊戲代理商惹怒50萬玩家
http://tinyurl.com/y8zdf4u7
【手遊吸金擺爛】吸金上億停止營運 遊戲代理商惹怒50萬玩家
手遊商機龐大,各種遊戲也不斷推陳出新,但本刊接獲多名遊戲玩家投訴,指以遊戲代理、舉辦電競遊戲聞名的Garena公司,在台代理一款名為《劍與魔法王國》的日本角色扮演遊戲,並推出「抽裝備」扭蛋式抽獎活動,吸引約50萬玩家投入上億的金錢,但不久伺服器竟無預警關閉,玩家要求退費,業者卻不搭理,做法有如變相吸 ...

 

手遊商機龐大,各種遊戲也不斷推陳出新,但本刊接獲多名遊戲玩家投訴,指以遊戲代理
、舉辦電競遊戲聞名的Garena公司,在台代理一款名為《劍與魔法王國》的日本角色扮演
遊戲,並推出「抽裝備」扭蛋式抽獎活動,吸引約50萬玩家投入上億的金錢,但不久伺服
器竟無預警關閉,玩家要求退費,業者卻不搭理,做法有如變相吸金,眾多玩家因此求助
無門。


「我前前後後已經在這個遊戲上花了至少10萬元,現在遊戲突然關閉,公司卻跟我說不能
退費,實在離譜!」玩家阿明坐在電腦前,看著《劍與魔法王國》的遊戲畫面,氣憤地向
本刊指控Garena公司根本是變相吸金。


阿明口中的「劍與魔法王國」遊戲,全名為《劍與魔法王國、遠古的女神》,是一款源自
日本的角色扮演遊戲,玩家可以選擇多個職業,練功打怪提高等級,並在遊戲中蒐集各種
裝備、寶石以提升角色實力,進而打敗每個關卡的大魔王。除了豐富的遊戲內容,還可以
線上交友,2年前Garena公司代理引進台灣後獲得不錯的口碑,也吸引超過50萬人次的下
載紀錄。


阿明說,他從《劍與魔法王國》遊戲剛推出時就下載來玩,這個遊戲陪伴他消磨工作之餘
的休閒時間,甚至還因此在網路上結交不少志同道合的好朋友;但玩了約一年,遊戲卻開
始逐漸變調,出現許多需要付費的關卡,而且許多關卡根本是「必須花費」提升角色裝備
後才能過關,但基於對遊戲的熱愛,阿明還是一筆筆的投入資金,累積至今數目可觀。


事情卻在6月底發生驚人的變化,這款遊戲的臉書粉絲專頁突然貼出一篇名為「珍重再見
」的文章,指出伺服器將在9月21日關閉,讓數十萬名玩家錯愕不已。沒多久,就有大批
已投入大量金錢的玩家在粉絲專頁留言怒罵,而阿明就是眾多受害玩家中的其中一員。

懷著驚愕的心情,阿明向遊戲的客服部門反映,但得到的答案卻是:「在3個月內有消費
的玩家才有退費資格。」意即之前投入的大筆金錢購買的角色裝備、道具等等,在遊戲不
能玩之後就完全作廢,客服消極的處理方式,也讓阿明氣急敗壞的向消基會投訴,但業者
卻始終不出面與玩家協調。


若以50萬遊戲人數計算,每人只要花1000元,遊戲代理商就能獲得5億元的收入,不過業
者實際獲利絕對超過這個數字,若玩家付出金錢能拿到自己想要的物品,也算銀貨兩訖,
不過事實上玩家卻在不透明的運作機制下成了冤大頭,不但遊戲被無預警下架,連遊戲過
程中的抽獎活動,也成為業者鑽漏洞吸金的法寶。


本刊詢問Garena公司有關遊戲結束代理,玩家要求退費卻求助無門一事,Garena公司表示
,會依循退費機制,一一協助玩家進行退費,以弭平消費糾紛。

=====

坑錢引起眾怒....XD

雖然這家本就黑。

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「把已經倒下的人們的願望,還有未來的人們的希望,把這二種心情全都織入雙重螺旋
        之中,挖出通往明天的道路。那就是天元突破,那就是Gurren-Lagann,
                  我的鑽頭....是用來開天闢地的鑽頭啊!!」
                      ── 西蒙 《天元突破 紅蓮之眼》

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tLuesuGi: 佛1F 08/01 12:37
starfishkira: 佛2F 08/01 12:37
ross800127: 心3F 08/01 12:37
a1982213: 你4F 08/01 12:38
SCLPAL: 是簽約都選在同時間嘛w? 我生活圈碰的手網遊也是好幾款這5F 08/01 12:38
bobogei81123: 媽6F 08/01 12:38
SCLPAL: 2天公告要收掉7F 08/01 12:38
otis1713: 佛8F 08/01 12:38
class21535: 勿忘DNF9F 08/01 12:38
s32244153: 阿明真的被阿明了XDDDDDDDDDD10F 08/01 12:39
brandx: dnf....QAQ11F 08/01 12:39
Eric85768: 佛12F 08/01 12:40
CowBaoGan: 佛13F 08/01 12:40
AN94: 佛14F 08/01 12:41
kodo555: 玩家自己蠢 蓋倫A幹得好 弄死這些盤子15F 08/01 12:41
silentence: 我佛16F 08/01 12:41
no321: 媽的垃圾雞舍還我DNF去你的珍重再見17F 08/01 12:41
cloud7515: 我18F 08/01 12:41
a24285293: 載poe送木馬 佛心公司 佛心公司19F 08/01 12:41
WindSpread: 聽都沒聽過20F 08/01 12:42
dichenfong: 阿明變阿盤21F 08/01 12:42
owlrex: 當年的佛心公司 呵呵22F 08/01 12:42
fr75: 哈哈 太強了23F 08/01 12:42
e04su3no: 靠 這太狂了24F 08/01 12:42
whatthefk: 樓下支援好多盤子圖25F 08/01 12:43
st890284: 狒26F 08/01 12:43
YoruHentai: XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD27F 08/01 12:43
updowntheof: 所以說代理的遊戲原則上還是不碰為妙28F 08/01 12:43
prismwu: 阿明 明天玩轉蛋 你帶蛋29F 08/01 12:43
pinacolada: 之前有手遊關掉 還能申述退費的案例 感覺很莫名30F 08/01 12:43
gn005066: 佛心公司31F 08/01 12:43
kopune: 哈哈台灣募資哈哈32F 08/01 12:43
[圖]
 
x90050: 台灣代理都這樣阿,提前3個月宣布即將結束營運34F 08/01 12:44
brycejack: 這家之前廣告不是也打很大嗎?35F 08/01 12:44
brycejack: 這遊戲
x90050: 像橘子的周期差不多3年,印象中龍之谷.瑪英.PSO2都這樣37F 08/01 12:45
Zenonia: 哈哈,愛花一堆錢在轉蛋上38F 08/01 12:45
pinacolada: 在規章裡特意加註不做賠償 就能避免盤子翻盤了39F 08/01 12:45
andy0481: 裝競時通附送ggdllhost.exe40F 08/01 12:45
SuperSg: 退什麼費? 沒花掉的退應該,有花掉的退是在退幾點的= =41F 08/01 12:45
Chantaljones: 這款之前廣告不是打很大?42F 08/01 12:45
dddc: 不易外  台灣代理遊戲一個都不玩43F 08/01 12:46
madrac: 佛心公司也不是第一次停掉遊戲了...44F 08/01 12:46
angel6502: 其實我也不懂要求退費是在...?45F 08/01 12:46
dolphintail: DNF的週期是一年左右46F 08/01 12:46
pinacolada: 儲值十萬放著等遊戲收掉再提告侵佔(X47F 08/01 12:46
YoruHentai: 還退費哩 掉了退三小 崩潰笑死48F 08/01 12:46
andy0481: 因為關的無預警吧 三個月前提醒是真的有點短49F 08/01 12:46
angel6502: 只要遊戲倒掉就想要求退費嗎= ="50F 08/01 12:46
Ghosta: 手遊甚至網遊不都是這樣嗎...還是這案例還有啥特異點51F 08/01 12:46
YoruHentai: 三個月會短嗎 至少不是三天前52F 08/01 12:47
angel6502: 以前網遊也都倒掉很多啊...53F 08/01 12:47
Rocksolid: 我佛你!54F 08/01 12:47
dustlike: 特異點也許是這遊戲的課長剛好認識新聞媒體編輯(?)55F 08/01 12:47
wizardfizban: 這要問相關玩家了 這家遊戲我不碰所以不知情況56F 08/01 12:47
pinacolada: 倒數365天 反而會先人去樓空還要死命營運57F 08/01 12:48
angel6502: 我以前玩過數碼的神之領域,那個才叫倒的無預警吧ww58F 08/01 12:48
qscgg: 蛤?手遊不就這樣嗎...倒了就換下一個玩啊?刁民欸59F 08/01 12:49
dolphintail: 倒掉G社真的很厲害,廣告打越大的倒越快60F 08/01 12:49
NoLimination: 剛上架有廣告載來玩 10分鐘就砍了糞game61F 08/01 12:49
discoveryray: 佛心公司QQ62F 08/01 12:49
Chantaljones: 樓上是說阿給嗎 小學時超愛玩的63F 08/01 12:49
Cishang: 手遊不意外64F 08/01 12:49
pinacolada: 換你進來ㄌ65F 08/01 12:49
angel6502: 就阿給的前代理公司啊XD  我帳號裡還有幾百點呢(淚66F 08/01 12:50
qscgg: 那種期待線上遊戲天長地久的腦袋不知道在想什麼67F 08/01 12:50
zzz122eee: 爽過不認帳喔 都給你玩三個月了還想退錢 死奧客68F 08/01 12:50
sakubo: 三個月算長還短? 我原本還以為三天倒69F 08/01 12:50
b79205: 竟然可以撐超過兩年70F 08/01 12:51
eightyseven: 佛71F 08/01 12:51
Barrel: 《劍與魔法王國》是一款炒短期ㄉ遊戲72F 08/01 12:51
hsk847: 呵呵73F 08/01 12:52
Anzar: 三個月不算短吧,之前新幹線的惡魔製造者更倉促74F 08/01 12:52
angel6502: 想要遊戲能一直玩下去的還是去找單機吧...線上不適合你75F 08/01 12:52
Anzar: 然後乖離好像也也關了,不知道提前多久講76F 08/01 12:52
hpw841031: 3個月內退費才正常吧?你玩超過三個月的東西還吵,是不77F 08/01 12:52
hpw841031: 是遊戲關服都得全額退?
angel6502: 不然就是挑那些古早活到現在的怪物,天堂、RO、WOW那種79F 08/01 12:52
SuperSg: 還有這遊戲還能有50萬名玩家? 騙鬼阿...80F 08/01 12:53
Anzar: 查到了,怪獸的乖離百萬亞瑟王提前30天而已81F 08/01 12:53
spaceview: 手機遊戲跟網路遊戲會倒掉不是常識嗎XD82F 08/01 12:53
sakubo: 喔喔 乾蝦說明83F 08/01 12:53
Satoman: 單機沒辦法砸錢滿足優越感啊,這種人只是想有一個地方讓84F 08/01 12:54
Satoman: 他當山大王
zanns: 手遊三年才收不是算長壽嗎?86F 08/01 12:54
SuperSg: 50萬下載碰風成50萬人消費,然後每人1千元=>上億,.....87F 08/01 12:54
angel6502: 記者天才啊XD 有下載的就都當成有消費呢XDDD88F 08/01 12:55
lovesora: 傻子才去課手遊89F 08/01 12:56
swallow753: 6/29公告 9/21關服 三個月內90F 08/01 12:56
zxcvbnm2749: 天才記者91F 08/01 12:57
zxcvbnm2749: 小時候不__ 長大當記者
Hfy0920: 三個月前宣布算好的 更短的一堆吧93F 08/01 12:59
dos32408: 有玩過台灣的線上遊戲不都知道會這樣?94F 08/01 12:59
martintp6: 永不玩台灣代理才是正解95F 08/01 12:59
SCLPAL: 我手上一款日本手遊是7/31公告 929停機96F 08/01 12:59
milk830122: 課原廠遊戲還有機會出動畫跟遊戲(FGO GBF PAD)代理商97F 08/01 13:00
milk830122: ?。呵呵
andy0481: 人人都有第一次吧 都要被坑一次才知道不能玩台灣代理XD99F 08/01 13:00
Hfy0920: 之前不是有遊戲說要更新維修 然後就再也開不了 那比較潮100F 08/01 13:00
Hfy0920: 吧
k1222: 這遊戲日本風評就不好了吧102F 08/01 13:00
andy0481: 課代理商 可以抽跑車阿103F 08/01 13:01
hinajian: 我覺得三個月還好耶 暑假也才兩個月104F 08/01 13:01
wangsanmin: 正常都馬一個月 會不會倒哪可能沒感覺 沒人上線 沒出105F 08/01 13:01
wangsanmin: 儲值活動 很久沒新東西 就是要倒了
epidemic000: 佛心公司不意外107F 08/01 13:02
s20116: 台梅去年12月中公告今年3月要收,也是一堆玩家在崩潰,但108F 08/01 13:02
SCLPAL: 我手上鋼收的那款就是吳玉井QQ109F 08/01 13:02
s20116: 到了一月中又變調不收...不過那堆崩潰玩家也早就棄坑一堆110F 08/01 13:02
s20116: 了
qscgg: 靠夭這樣都有人覺得坑...三個月欸大大,人家不是慈善事業好112F 08/01 13:02
qscgg: 嗎?遊戲沒人玩沒收入,關掉不是天經地義?
SCLPAL: 異常點就是連續出儲值送頂級卡確定券114F 08/01 13:02
sensha: 沒聽過台灣特別版嗎?台灣代理有口皆碑...115F 08/01 13:03
SCLPAL: 跟出包處理變慢了(也沒嫚過一天就是)116F 08/01 13:03
chunyo0229: 你媽的poe送木馬害我被盜117F 08/01 13:03
dreamnook: 就跟你講要買Steam了吧118F 08/01 13:04
Lupin97: 還好吧= =消費你請我願、又沒拿著槍抵著你課,手遊和網遊119F 08/01 13:04
Lupin97: 都一樣,是在吵什麼= =
guogu: 3個月前公告算久了,以前網路遊戲多的是1個月121F 08/01 13:05
Lupin97: 3個月緩衝期真的算久了122F 08/01 13:05
guogu: 還有那種維修越來越長修到後來直接不開的123F 08/01 13:05
nick5487: 宣告要停止營運的時候就已經等於關服了好嗎 遊戲裡面只124F 08/01 13:06
nick5487: 剩以前的任務重複打 就是開著空殼慢慢耗時間罷了
cherles: 修法保障玩家權利 至少要半年前公告126F 08/01 13:07
cherles: 虛擬寶物按比例退費
Hfy0920: 我是有看過日本手游一月宣布六月底關 結果主線來不及做完128F 08/01 13:08
Hfy0920: 又延到七月底才關XD
shinobunodok: 真的有50萬人嗎 有50萬我覺得他不會收吧130F 08/01 13:08
angel6502: 50萬下載次數  有花錢的不到1萬人吧...可能5千都沒有131F 08/01 13:09
rufjvm12345: 垃圾雞舍132F 08/01 13:10
bruce713: 我看是被日本原廠表的吧133F 08/01 13:11
y0707186: 幹 消保接到一堆這case134F 08/01 13:11
bugbuug: 3個月哪裡短?_?135F 08/01 13:11
andy0481: 以正常消費來說 花費金額算龐大了 卻三個月後全消失136F 08/01 13:12
andy0481: 其實算滿短 不過較資深的遊戲玩家都知道台灣代理這麼糞
s20116: 宣布停止營運=關服?? 這你自己下的定義吧,有些宣布停138F 08/01 13:12
s20116: 止營運還是有在做例行性的更新,只是版本不會在更新了
asdf70044: 真的嫌錢多才去課吧140F 08/01 13:14
AGATELINK: 感謝這些潘仔,肥宅我才能玩免錢141F 08/01 13:15
zanmarouga: 宣布將停止營運=關服?照這邏輯難道要提早宣布我們將142F 08/01 13:15
zanmarouga: 宣布停止營運?
chitosalen: 幹你雞舍 還我DNF144F 08/01 13:16
danielqdq: 幹我以前玩lost saga也這樣啊幹 現在又變拉G社的 幹幹145F 08/01 13:18
danielqdq: 幹幹幹
calvin0319: 我要支持G社  我要買造型147F 08/01 13:19
OochunoO: 每個玩家儲1千元XDDDDDDDDD 哪個手遊有本事達到這樣的148F 08/01 13:22
xian: 說個笑話 每人花一千149F 08/01 13:26
home29251347: 佛心倒不行150F 08/01 13:26
hoe1101: 玩機設遊戲就是乖歪被強姦吧151F 08/01 13:27
nick09123: 台版剛出有玩啊,想不到152F 08/01 13:28
sokayha: 說實在我覺得這手遊很有特色  之前玩了一陣子  雖然我直153F 08/01 13:30
sokayha: 接玩日版就是XD
Kenqr: 三個月夠久了155F 08/01 13:32
tonyhsu0822: 還真以為課金得到的是永久的東西嗎(笑156F 08/01 13:37
molukino: 這哪有很短期,我跟剛開始交往玩過這遊戲,都變前女友了157F 08/01 13:43
shadowdio: 爽爽爽158F 08/01 13:44
frog0824: 幫阿明QQ159F 08/01 13:45
cat05joy: 不是直營的一律都不花錢  lol160F 08/01 13:53
cjy1201: 記者666161F 08/01 13:54
aaaaooo: 還以為什麼大事 不就結束遊戲營運..等哪天lol倒再跟我講162F 08/01 13:56
joygo: 以前玩希望也是突然結束,前一天才剛衝好裝備....163F 08/01 13:57
safy:   記者這樣算是沒錯啦, 他是拿平均貢獻度來計算164F 08/01 13:58
jack0204: 直營的之前不是才剛被噴爆165F 08/01 13:58
safy:    照1%重課玩家當基準值, 1個10萬玩家養99個無課玩家角度看166F 08/01 13:59
safy:    吸金有達上億沒什麼問題阿
safy:    這計算方法類似 人均貢獻率 又稱為 人均利潤率
safy:    小小護航一下  因為我不知道記者懂不懂這個名詞XD
qoouow: 幹你娘垃圾公司170F 08/01 14:07
ssccg: 問題下載數50萬怎麼可能有50萬遊戲人數171F 08/01 14:09
ssccg: 直接用50萬*1000這算法哪邊沒錯
paver: 提前3個月差不多了,錢花掉享受了 還想要退費173F 08/01 14:11
cleanesty: 最爛的遊戲公司 不意外 儲值怪誰?174F 08/01 14:12
sheep0121: 手機遊戲本來就是你不知道他什麼時候會收掉啊,在一款175F 08/01 14:13
sheep0121: 遊戲上花那麼多錢,不如拿去吃大餐或出國
ssccg: 這記者不是完全不懂,就是受阿明之託故意黑的吧177F 08/01 14:13
ssccg: 樓上吃大餐或出國也是吃完去過就沒了啊
Chantaljones: 出國換的是回憶 玩遊戲也是179F 08/01 14:14
j4y4wu3: 幹你娘好險沒課 一款經典手遊就這麼死去180F 08/01 14:15
OochunoO: 50萬下載數都能有上億營收的話 世界前十大富豪都是手遊181F 08/01 14:16
OochunoO: 公司社長了
zxcvbnm2749: 講一個笑話 50萬下載數等於5億營收183F 08/01 14:18
altria27: 50萬下載每人只要200就破億了啊....更別說各種課長184F 08/01 14:18
Becuzlove: 不意外就是了 這家名聲本來就很XX185F 08/01 14:18
fateshiki: 50萬下載=50萬遊戲人數=每人儲值1000=營收5億 這算法186F 08/01 14:19
fateshiki: 也太神了 這種吸金能力怎麼可能會有想收掉的公司
fateshiki: 這種算法不就跟全世界每人給我1元 我就億萬富翁一樣
sai750310: 有良心的早就都走了189F 08/01 14:22
ADIMM: 以前伺服器還被裝木馬190F 08/01 14:32
ADIMM: 那才叫出事
justice0926: 台灣公司就是這樣啊192F 08/01 14:39
jack0204: 伺服器沒被裝木馬啊,是更新檔193F 08/01 14:40
RuinAngel: 一個遊戲兩年多也會有人說是炒短線哪招..194F 08/01 14:41
gokoumow: 重點是關服之前還搞了個fate的連動逼人課了一堆195F 08/01 14:50
bala73: 內建木馬的G社 那些專版當初護航的皇民們快出來護駕喔~196F 08/01 14:58
genesic: 我只能說如果真的可以吸這麼多,營運是智障才會收掉197F 08/01 15:14
vzdzvd45600: 玩G社DNF感覺被寵壞了 佛心公司 我要儲值198F 08/01 15:15
genesic: 另外遊戲其實就算是直營的也是會收的199F 08/01 15:15
genesic: 會不會收看的只有一個,就是有沒有賺錢,就醬
icelagoon: 還好我只玩暗黑201F 08/01 15:17
Dirgo: 結束營運最好就是先免費送個一大波,之後最好再送單機版.QQ202F 08/01 15:18
WindSucker: 佛203F 08/01 15:19
s20116: 50萬下載,部分是為了解任物而下載(如mycard),有些是下204F 08/01 15:21
s20116: 載玩幾天就刪了,還有遊戲版本更新似乎也會被計算到裡頭..
s20116: .你跟我說這會有50萬人?
scotttomlee: 之前我家公主台版是2-3個月前提醒,沒用完的辦退費,207F 08/01 15:22
scotttomlee: 剩下時間轉蛋讓玩家轉到爽
scotttomlee: 不過那是原廠不給代理了
c1396: 佛心公司 裝遊戲送後門 再請工讀生帶風向說佛210F 08/01 15:24
ben100rk: 哈哈 哪天糞game lol也會這樣收掉啦哈哈211F 08/01 15:30
WindSucker: 心212F 08/01 15:30
konuka: 還好早就遠離台灣代理的遊戲直接玩原廠的213F 08/01 15:43
power41: 還我夢三國214F 08/01 15:51
pokemon1318: ╰(⊙-⊙)╮佛心公司╭(⊙-⊙)╯佛心公司215F 08/01 16:04
stevenhbw: 還好我沒花錢ㄏㄏ216F 08/01 16:06
TW556647892: 佛217F 08/01 16:09
asd2587: 莫忘DNF 原以為黑橘已經是極限了沒想到還有G社218F 08/01 16:14
rrrrr123: 盤子哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈219F 08/01 16:15

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