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作者
標題 [何去] 任天堂新條款：消費者騷擾太超過會報警
時間 Thu Oct 13 08:16:36 2022
作者
標題 [何去] 任天堂新條款：消費者騷擾太超過會報警
時間 Thu Oct 13 08:16:36 2022
https://game.ettoday.net/article/2356978.htm
對奧客說NO！日本任天堂新條款：消費者騷擾太超過會報警 | ETtoday遊戲雲 | ETtoday新聞雲
![[圖]]()
日本任天堂在今（12）日稍早之前針對維修服務、保固規定說明追加新條款，一旦消費者在維修服務流程中出現超出社會規範的騷擾行為，例如威脅、污辱、SNS 誹謗、在超出保固範圍情況下要求免費維修等行為，經任天堂認定為惡意行為將會報警或是採取法律行動。(任天堂) ...
![[圖]](https://cdn2.ettoday.net/images/6622/d6622989.jpg)
日本任天堂在今（12）日稍早之前針對維修服務、保固規定說明追加新條款，一旦消費者
在維修服務流程中出現超出社會規範的騷擾行為，例如威脅、污辱、SNS 誹謗、在超出保
固範圍情況下要求免費維修等行為，經任天堂認定為惡意行為者將會報警或是採取法律行
動。
在維修服務流程中出現超出社會規範的騷擾行為，例如威脅、污辱、SNS 誹謗、在超出保
固範圍情況下要求免費維修等行為，經任天堂認定為惡意行為者將會報警或是採取法律行
動。
根據任天堂追加的新條款內容來看，該條文新增七項 NG 行為，呼籲玩家不要進行超出社
會普世價值範圍的行為，如果任天堂判斷有下列行為出現，輕者可能拒絕更換或是維修，
如果狀況過於惡劣將會與警察、律師聯絡，並採取適當的處理方式。
會普世價值範圍的行為，如果任天堂判斷有下列行為出現，輕者可能拒絕更換或是維修，
如果狀況過於惡劣將會與警察、律師聯絡，並採取適當的處理方式。
・威脅、脅迫、恐嚇行為
・侮辱、人格的否定發言
・侵犯隱私行為
・超出保固範圍的免費修理要求等，要求超過社會普遍認知服務的要求
・沒有充分理由要求本公司道歉和對本公司要求處罰相關人員
・過度重複同樣的要求或是投訴而導致客服無法結案的長期行為
・在 SNS 和網絡上的誹謗中傷
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之前幫修女買了一台Nintendo Switch，原價7580，有搶到折價券，
所以是折2000，9580元賣她，
結果她跟我說，C_Chat說任天堂今年要倒了，她想要再等等。
然後我就跟她鬧翻，她也跟我說，她當初只是稍微提一下，並沒有馬上要買……
但已經過了退貨期，然後就丟網路上社團賣，結果Po了一個禮拜以上，半個人都沒有來敲
原本還對她的話覺得很生氣，但現在感覺她是不是真的把事實說出來……
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.239.143 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1ZHrZgNO (C_Chat)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1665620202.A.5D8.html
推 : 謝謝神廠守護玩家的貞操1F 10/13 08:17
→ : 靠杯 以前那麼和善喔2F 10/13 08:17
推 : 島3F 10/13 08:17
推 : 真假4F 10/13 08:18
推 : 怕5F 10/13 08:18
推 : 這完全不用寫在條款啊 法條就有了6F 10/13 08:21
推 : 最後一項有包含競爭對手嗎？7F 10/13 08:23
噓 : 法務要動作就動作啦別說那麼多8F 10/13 08:25
→ : 社群網路有系統的黑任毀謗基本上是從來沒停過，如果老任打算出手，這可能會拉出一長串幕後黑手9F 10/13 08:25
推 : 日本刁民 不EY11F 10/13 08:26
推 : 之前只是不想主動理會，現在忍無可忍12F 10/13 08:26
推 : JC超棒超耐用 維修體驗一級棒13F 10/13 08:27
→ : 第5點在現實之中也蠻多這樣的人會要求公司懲處員工14F 10/13 08:29
→ : 然後簽名檔買7k賣9k，又不是買不到，當然沒人要買啊= =15F 10/13 08:30
推 : 再喊島就告你 （X17F 10/13 08:30
推 : 簽名檔三小XDD18F 10/13 08:30
推 : 把理所當然的事寫出來就是希望多少減少一點點遇到天兵的可能性19F 10/13 08:31
→ : 日本任天堂的維修是神對應呀21F 10/13 08:32
→ : 是不是不能喊島了，我看是真的要島了22F 10/13 08:32
→ : 還是再暗示喊XXX的都是OO?23F 10/13 08:32
→ : 我以為這是指消費者找客服要求維修之類的狀況欸24F 10/13 08:34
推 : 現在一些農場網站遊戲主機相關流量也沒以前那麼多（畢竟市場一面倒）現在反而是Vtuber八卦更多人看
以上是指負面的25F 10/13 08:35
以上是指負面的25F 10/13 08:35
噓 : 黑任產業鏈動得非常厲害28F 10/13 08:38
→ : 純粹只是農場網站影響力不如以往了吧，像はちま這類的29F 10/13 08:39
→ : 把はちま和刃速報告死我一定支持30F 10/13 08:41
→ : 簽名檔是什麼哏嗎 為啥折價券貴兩千31F 10/13 08:43
→ : 和諧算充分理由嗎？32F 10/13 08:44
推 : 被O粉黑到不爽 不演了33F 10/13 08:45
推 : 說jc是垃○算毀謗嗎34F 10/13 08:45
推 : 集體控訴的官司還在打 等結果出來再說35F 10/13 08:46
推 : 簽名檔是賺太兇了吧36F 10/13 08:46
[討論] IPHONE 14 的價格是否崩盤了? - 看板 MobileComm - 批踢踢實業坊
之前幫朋友買了一台IPHONE 14 256G 原價31400 有搶到折價券 所以是折2000 29400元賣他 結果他跟我說 新聞說 IPHONE 14賣得不好 他想要再等等 然後我就跟他鬧翻 他也跟我說 他當初只是稍微提一下 並沒有馬上要買... 但已經過了退貨期 然後就丟網路上社團賣 結果po了一個禮拜以上 半個人都沒有來敲
之前幫朋友買了一台IPHONE 14 256G 原價31400 有搶到折價券 所以是折2000 29400元賣他 結果他跟我說 新聞說 IPHONE 14賣得不好 他想要再等等 然後我就跟他鬧翻 他也跟我說 他當初只是稍微提一下 並沒有馬上要買... 但已經過了退貨期 然後就丟網路上社團賣 結果po了一個禮拜以上 半個人都沒有來敲
推 : 消費者騷擾是很誇張那種 巴著客服人員謾罵霸凌的吧
不清楚的給你關鍵字コスハラ去了解一下38F 10/13 08:49
不清楚的給你關鍵字コスハラ去了解一下38F 10/13 08:49
推 : 原梗是照價折扣賣，簽名檔是想多賺4000…又不是買不到變天價的主機40F 10/13 08:49
推 : 楊桃沙42F 10/13 08:52
推 : 看簽名檔我還以為在臭索:任天X不會有供貨不足買不到，要的早就有啦43F 10/13 08:53
推 : 簽名檔改編文啦 原文上面有連結 手機板的45F 10/13 08:54
推 : 保護自家員工的條款還是要給個讚46F 10/13 08:54
推 : 好的，垃圾主機47F 10/13 08:54
噓 : 今年動態島48F 10/13 08:57
→ : 手機版文體這麼快就流傳過來49F 10/13 08:57
推 : 原來如此，感謝樓上解說，表貶a實酸b50F 10/13 08:58
推 : 島51F 10/13 08:59
推 : 簽名黨太新了吧，手機版才幾天前欸52F 10/13 09:03
推 : 說機子爛沒問題啊,產品可供批評,應該是指言語攻擊人這樣53F 10/13 09:10
→ : 你不准說我手把爛喔 我自己才能說 上法院見54F 10/13 09:12
→ : 把客服當狗罵的時代過去了56F 10/13 09:13
推 : 公司客服真的常要奧客,有時候是那種纏著你兩天狂罵的那種57F 10/13 09:20
推 : 派 今島58F 10/13 09:20
推 : 簽名檔是真實事件?XDD59F 10/13 09:23
推 : 看著簽名檔只印象巴哈丟1w初、還是主機推去店家買？
話說我們國產華碩等台廠被罵還是沉默應該是搞錯了什麼？60F 10/13 09:37
話說我們國產華碩等台廠被罵還是沉默應該是搞錯了什麼？60F 10/13 09:37
推 : 今倒63F 10/13 09:57
推 : 二手機賣原價不可能賣掉吧，二手機直接打八折賣還差不多。64F 10/13 09:58
推 : jc條款喔66F 10/13 10:29
→ : 今年一定島67F 10/13 10:30
→ : 手機版就一位幫忙搶到i14了pro（蝦皮折2000），朋友在那邊68F 10/13 10:40
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