看板 Lifeismoney作者 moonrice (很冷的夏天)標題 Re: [情報] yahoo購物金登記，100+100元時間 Mon Mar 11 00:14:01 2013
mail給客服
客服回得很快，如下
您好：
您所詢問活動為：1/15-2/28 【花旗銀行卡友限定】2013-1-2月帳單來站禮
為您查詢資格：符合
由於有部份客戶尚未收到購物金，我們將儘快為您申請點數重新生效，煩請您稍加等候，
謝謝。
活動購物金：100 點
重新生效日： 102年 3月13 日
大家就再等一下囉!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.71.181.9
推 myiyi:請問這是要到哪裡詢問呢，因為系統要我輸入訂單編號3F 03/11 09:05
推 jimyang0422:客服專線:77238585 客服說會今天生效但我覺得在騙笑..4F 03/11 09:22
→ passerk:早上也寫信去詢問了，等待回應中5F 03/11 11:45
推 BTG:yahoo系統真的怪怪的，我沒拿到花旗、國泰待生效、玉山可用...6F 03/11 11:50
推 purpleEve:兩個帳號400 一個是國泰未生效 一個是花旗7F 03/11 11:54
→ passerk:國泰，玉山生效了....花旗被河蟹還沒回應.....10F 03/11 13:20
推 blueyuptt:客服回覆花旗銀行審核沒過就沒有...=.=11F 03/11 13:22
推 purpleEve:如果真要銀行審核是否為卡友 哇 以後就沒少很多購物金12F 03/11 13:25
→ casko:應該只是確認有沒有重複的問題 這次作業出包的關係吧13F 03/11 13:30
→ moonrice:到我的帳戶-->問答中心查詢(我編號打之前買的物品....)14F 03/11 13:54
推 jacky64:我覺得是花旗的匯入有問題 有的沒有 有的重複
重複的應該原本是沒有拿到的 我的想法是這樣15F 03/11 14:09
→ vinjacentcob:你應該是今天發信的 我假日發了四封全是用複製貼上回答 氣得我火大 後來才回應因假日無人上班週一會處理17F 03/11 14:19
推 purpleEve:Y購的確假日是休息的 只是還是有部分人在上班
只是負責這相關的人員假日是不上班的 他們也無法處理
所以得到複製貼上的形式上回答的 滿正常的
別氣 若遇過moXo的客服 就知道Y購的客服已經很可愛了
我滿俗辣的 滿擔心反映太激烈 以後審查很嚴格 就沒機會拿到那些我沒有卡的銀行購物金了 哈@@~19F 03/11 14:41
推 lookers:是在火大什麼...人家都不用休息就對了= =25F 03/11 14:53
推 jacky64:花旗的被收回去 傻眼28F 03/11 15:32
→ chiouyr:呼~花旗的100總算拿到了~29F 03/11 15:48
推 fly0204:噗 如果你真的遇到麻煩事 你就知道Yahoo的客服跳針的厲害跳針到你火大 接通客服後給你聽10分鐘的音樂我都遇過30F 03/11 16:13
推 qliver:同意fly大 跳針到我傻眼 不然就是制式化的回覆32F 03/11 17:09
→ purpleEve:大概我遇到的問題最後都有得到還算滿意的回覆
而且起碼補償的購物金比moXo的300折價券好太多了
等待客服處理的音樂 我也聽到耳朵有點痛 長途電話費好貴其實可以建議大家跟客服 不然等她處理好回撥給妳 也許她會說她們這電話沒有打出去的功能 但是事實上是有的
我接過 其實跳針跳很嚴重 大概是他也只能這樣回答吧XD~要比制式化 moXo才是強者中的強者
沒關係 就算她跳針也好 起碼給購物金給得很大方XD33F 03/11 17:32
→ passerk:花旗入帳+1 客服還沒回信 :-P41F 03/11 17:44
→ vinjacentcob:其實大可以在第一封信就回應說 假日相關單位無法處理週一會立即處理 而不是制式化的複製貼上 我也沒要人都不休息的啊 真的相對而言是比mo好多了 mo是幾週後才會有答覆42F 03/11 19:42
推 purpleEve:印象中 只要提問後 系統都會發一封收到提問的回覆信
大概意思是說 收到您的提問 會幫您向相關單位詢問
工作天大概2~3天 詢問處理後會盡快告知您 內容大概是如此 Y購中心也有寫上班日星期一~五 我想您誤會它了@@
不過現在想想 我好像有遇過鬼打牆的回答 應該是說回答的不是很明確 但後來改進滿多的 現在大多能給還可以的回覆若是客服的答覆沒有真的回覆到 我都會不厭其煩的提問
因為有時候客服好像看不懂我的重點問題 哈 我就一直問倒是沒因此火大過 因為他們還算客氣 我都問到不好意思46F 03/11 19:52
→ vinjacentcob:不不不 對方把整個購物金的銀行活動 整個活動流程.如何參加索取購物金的活動流程 要填入姓名.手機..這些就是我們按下連結出現的那些文案整個一字不差的複製貼上 不是系統自動發的那封 以前不曾這樣55F 03/11 20:17
推 lucef:請問這活動,就算不是花旗銀行卡友也可以領?59F 03/12 14:18
→ u1219:花旗被收回100 +160F 03/12 21:54
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Re: [情報] yahoo購物金登記，100+100元
03-11 00:14 moonrice.