看板 book作者 chiffcier (chiffcier)標題 [心得] 灰熊還是比不上博客來的效率阿時間 Sun Jul 7 12:40:11 2013
大約6月中左右,首次在灰熊愛讀書網路書店購物,
因為本來就沒有標榜快速到貨,加上要集貨,
所以大約等了一個星期左右才領到書。
這就算了,
但書的品質也沒有想像中好,
是有好好包裝,但有兩本明顯看起來就是放在不知哪被翻越多次
書表皮和封底感覺陳舊的書
對於很在意書況的我來說,這真的很不能忍受阿
於是收到後隔天,我就火速送到便利商店去寄換貨了
然後這一寄,
以原先博客來的狀況來說,大約都是隔個一天兩天就會通知收到退換貨了
但是灰熊阿
卻無聲無息的靜悄悄地過了十天, ( 我從6/19到今天7/7日都來拿不到完整的書)
沒有任何通知有沒有收到換貨的訊息,或是在處理進行中等等狀況
這中間我都很有耐心的等待,每天上去網路書店看看
而我的mail只有在告知訂單完成,以及通知要去領貨付款時才有灰熊出沒的蹤跡
一直到了今天我才寫mail去詢問,( 原本一直以為對方會主動通知 )
因為真的不知道發生了甚麼狀況
真希望不是灰熊給我忘掉這筆該換貨的書,那至少錢還來阿 !!!
真的超生氣的
現在才覺得還是博客來好
至少效率超級高,而且進度流程在個人書店帳戶中都會不斷通知
比起靜悄悄無聲無息的灰熊 > <
我想以後我還是會選擇在博客來購物吧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 42.72.13.59
推 gucci2:前幾天第一次在灰熊消費,體驗看看XD1F 07/07 13:07
推 woti:灰熊:我們擅長默默做事...2F 07/07 15:27
推 kiki41052:我正要努力抵制博客來 在想用哪家好說囧3F 07/07 16:01
推 groupie:讀冊還不錯 有次訂到某舊書還打過來問我是否真的要買
還好我是很愛舊書(尤其是別人寫過的) 讀冊這貼心舉動給推4F 07/07 16:04
推 hi5705:讀冊不錯+1 之前訂到要集貨很久的也是打來通知問要不要取消取消以後還送了一張E-COUPON 有賺到的感覺 XD6F 07/07 16:10
推 gilba:TAZZE真的不錯,推!11F 07/07 17:35
→ shxtlee:灰熊一直有滿千或是888折百的優惠12F 07/07 18:02
推 headcase:推一下讀冊 超級討厭博客來!13F 07/07 18:29
推 Date2329:推讀冊,最近很愛他!不買博客來很久了15F 07/07 18:51
推 Datow:讀冊不錯17F 07/07 19:54
推 asdwsxzc:用讀冊後幾乎就不在博客來買了18F 07/07 20:22
→ Anber:在讀冊賣二手書後 幾乎就跑讀冊了 反正可折抵比苦胖好用
雖然博客來賣的東西還是比較多(掩面)19F 07/07 20:35
推 saigxx:讀冊太好用了...21F 07/07 20:41
→ Anber:話說讀冊的創辦人就是當初博客來的創辦人啊 XD22F 07/07 21:00
→ playerj:讀冊賣二手書真的很方便,而且冷門的都找的到買家 o.o23F 07/07 21:11
推 bowei99:抵制統一 抵制博客來24F 07/07 21:17
推 btfy:我原來是以博客來、讀冊為主 三民為輔,現在博客來放最後了。25F 07/07 21:20
推 Fonser:昨天取貨,灰熊書况真的不怎麼好,舊舊的><27F 07/07 22:37
推 hokidog:灰熊贏在不限金額免運!28F 07/07 22:37
推 han72:低於運費門檻價格的書我都儘量在灰熊買29F 07/07 23:04
推 chiulove:推Taaze 我二手書到賣了快兩千塊
直接再買想買的新書很方便31F 07/08 01:45
推 didilala:現在真的比較常用讀冊....尤其是二手書買賣34F 07/08 09:12
推 cching1021:有些不肖出版社會故意送瑕疵書給網路書店通路
所以想要書況好 還是去實體書店最保險...37F 07/08 12:06
因為網路書店折扣空間比較大 :D
不過真的還是去實體店挑比較保險,
我對書非常愛護,對新舊又很介意,以往在實體書店購買也是挑了又挑才下手
所以收到那種看來陳舊的商品真的很...難受阿
看到大家一串回應嚇了一跳,本來只是因為不爽上來發的抱怨文說...
報告最新的情況,
在我寫了mail詢問後,今天就收到了回應
灰熊那邊的客服是說,他們在7/2日就在辦理換貨事項了
而其中有一本書書況還是很不好,所以7/2當天有打電話要向我詢問能不能接受
但我因故沒接到電話,她們也沒使用其他方式通知,
所以事情就變成我昨天寫的那樣了....
我還真的蠻介意書況,
所以就跟對方客服說,那我辦理退貨好了。
然後這次對方的動作非常迅速,馬上就在我的帳戶裡顯示退款金額了。
雖然前面拖拖拉拉,但今天的處理倒是很快。
事情就是這樣,想說把後續報告一下,
以免讓愛護灰熊的人誤會。
然後,大家為什麼這麼討厭博客來阿 ? XD
讀冊生活、金石堂我也購買過,但覺得它的折扣沒有很大
所以是視情況而定購買。
( 還是這兩間書店折扣方面有甚麼撇步 ?
博客來我大多都看66折或超低價商品 不然就是書展 幾本打幾折那種 )
至於其他家網路書店則是因為有時書不夠齊全,想買的也找不到等因素退步。
※ 編輯: chiffcier 來自: 111.80.195.173 (07/08 12:39)
→ playerj:討厭博客來的話,有部分人(包括我)應該是不爽桶二集團 XD讀冊主要是搭配買賣二手書,二手書e-coupon沒使用限制.39F 07/08 15:06
推 jyenhuang:因為博克來的存在已經開始威脅到實體書商的生存
這對於愛書者不是好事41F 07/08 16:21
推 almondchoco:說博客來威脅實體書商,還不如說是民眾習慣的關係吧如果大家都不愛網路書店,它就算存在又怎樣?46F 07/09 01:34
→ oscar721:單純討厭統一集團 每次食品安全出問題都不缺席49F 07/09 12:40
推 cching1021:瑕疵書是我一個一直在出版業當編輯的朋友告訴我的,
他說這算是公開的秘密吧,尤其66折是消化掉瑕疵書最好的機會,因為銷量大但會因瑕疵辦退書的人其實非常的少50F 07/09 12:46
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07-07 12:40 chiffcier.