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作者
標題 [心得] 逛門市真的要先做功課...
時間 Wed Oct 23 00:30:16 2013
作者
標題 [心得] 逛門市真的要先做功課...
時間 Wed Oct 23 00:30:16 2013
今天跟友人聚餐。
非常巧的他們都是台灣大哥大的用戶，其中一個是我陪她去辦的平板169方案。
但另外兩位就沒有找我，於是....
某甲，A門號合約已經很久沒有續約了，之前某次去繳帳單時，
因為該期電話費比較高，店家用「你再辦一個門號啦，有送雙卡手機喔」的話術，
讓他多了一個B門號，當然每月得乖乖繳月租費，問我該怎麼辦。答：確定B門號的號碼不用的話，等合約到了去停掉它。
某乙，類似某甲的狀況，不過是一口氣續約+新辦，
店員說該期有優惠，續約再加一個新門號就送平板，
什麼平板呢？「台哥大的MYPAD」，當然，很難用，從此某乙聽到「平板」兩字就頭皮發麻，至今不願意碰大家推薦的iPad。
她說這門號想保留，會接電話但幾乎不會打，最好可以上網，問我有什麼推薦的方案？
答：平板方案169，再把折價的平板拿去賣掉，大概可以拿回1500元補貼月租費。
但因為聽到「平板」兩字就變臉了，看來是失敗(默)
======
因為某乙到現在還在用S2(那續約居然祇拿平板沒有手機折價...到底怎麼辦到的？)
可是想換手機，有先聲明習慣了目前的操作方式，別家都用不慣，
但她不相信note3比note2還輕薄，於是我們吃完飯就去附近的門市玩手機，
到台哥大門市後.....
站一旁的店員看我拿NOTE2(店內模型機)跟NOTE3(展示機)比較，就開始插嘴了...
「不要挑note2啦，都要下架的手機了，
要買就買note3比較好，4+4核心就像有兩顆心臟，note2只有一顆心臟....」
我打斷他，請他不要講了，我們祇是想比較大小重量而已。
結果店員還要一直講，他堅持NOTE3有4+4的八核心就是比NOTE2要好要強。
於是我就不爽了：
「我講了叫你不要講這些，你還一直講，你這店員怎麼當的！？
對沒興趣的人講一堆似是而非的CPU資料是怎樣？你知道BIG LITTLE架構的問題嗎？
什麼叫4+4是兩顆心臟？A7與A15的切換你有沒有想過要怎麼克服？啊！？」
他老兄就沉默了。
我們就離開這家店到隔壁的別家店去逛了，無壓力。
PS.
我其實有想過，也許不要在板上寫後面這段比較好。
因為有一些人可能會說，店員又不見得懂，他們也是要吃飯糊口的，業績很重要。
但我們消費者也是要吃飯的，賺錢也是很辛苦的，
為什麼我們要被店員用話術騙去購買一些其實不那麼好，
或是根本不像他說的那麼好的產品與資費方案。
甚至再退一步說，為什麼在中華電信辦合約挑機子，就不會聽到這些莫名其妙的話術？
我今天也建議那兩位友人，如果還是要留在台灣大哥大續約，請用網路門市。
上網點選操作，黑貓會來收件跟送件，影本都是用破壞袋裝，也算安全。
可以不用面對門市人員的話術，光這點就值得了。
話說那位之前找我陪她去辦的友人，最後也是用網路門市辦理而已。
IPAD3+169方案。(雖然她買了才過不久，IPAD3就黑歷史了....)
最後分享一下G2的照片，都是拿起來就拍，一般模式而已：
http://i.imgur.com/9OS4KWa.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/9OS4KWah.jpg)
![[圖]](http://i.imgur.com/L1v1tVe.jpg)
![[圖]](http://i.imgur.com/BFnKgy4.jpg)
![[圖]](http://i.imgur.com/Cp3E5GP.jpg)
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◆ From: 114.45.182.242
※ 編輯: TheoEpstein 來自: 114.45.182.242 (10/23 00:33)
→ :是心臟還是腦袋?1F 10/23 00:33
推 :我最近遇到的例子是=>有人要選win和XC 然後一聽到XC是用發哥的CPU 就認為說高通比發哥好 就選WIN了...2F 10/23 00:33
→ :Win真的Win了4F 10/23 00:35
→ :我覺得還會去比較發哥跟高通也就算了....
一直在那邊八核心八核心，聽到都賭爛了。
別的不說，S800的NOTE3要上了，這話術是要自己吞？5F 10/23 00:36
一直在那邊八核心八核心，聽到都賭爛了。
別的不說，S800的NOTE3要上了，這話術是要自己吞？5F 10/23 00:36
→ :"她" <38F 10/23 00:36
推 :因為那個人覺得發哥=山寨品 用這顆難怪便宜=>品質差然後8225Q就真的WIN了((菸9F 10/23 00:37
推 :噓: 宵夜文，餓了11F 10/23 00:40
推 :好兇XD12F 10/23 00:40
→ :三星都有派人到各門市確認展示機狀況跟對店員教育訓練，所以我相信那店員有聽過三星教的話應該是懂
但是要推那隻手機怎麼會拿缺點出來講呢？當然不會13F 10/23 00:41
但是要推那隻手機怎麼會拿缺點出來講呢？當然不會13F 10/23 00:41
→ :他根本聽不懂我講的，我講BIG LITTLE時他表情木然。NOTE3我個人覺得最大優點是明顯進步的螢幕與SPEN操作16F 10/23 00:42
→ :中華還是會推三星阿, 還是因為我都沒問三星
所以提醒我還有三星XDDD?18F 10/23 00:42
所以提醒我還有三星XDDD?18F 10/23 00:42
→ :而不是什麼八核心，4+4，不然S800版豈不是打臉？20F 10/23 00:42
→ :不過也有一個前提就是，三星的人來店員也要有興趣聽直接用八核薛頭比較容易薛到消費者阿21F 10/23 00:42
推 :那是你個人認為，店員認為 4+4 好好像也沒錯啊23F 10/23 00:43
推 :板主好兇24F 10/23 00:43
→ :不過你也是有權力兇他就是了25F 10/23 00:44
→ :@jric：中華不會動輒要客人新辦一個門號啊....26F 10/23 00:44
→ :其實最後應該在補一句，你這個月是還缺幾台Note3業績27F 10/23 00:44
→ :@remic7761：我有先請他不要講，我們祇是要比外觀28F 10/23 00:44
→ :去中華問雙卡, 直接先拿Mega/SDous出來="=29F 10/23 00:45
推 :今天看到一個外勞辦note3 話術真的很威30F 10/23 00:45
→ :結果他拼了命要講，而且一直講八核心雙心臟......31F 10/23 00:45
→ :確實這道是不會...32F 10/23 00:45
推 :g2拍的真不賴 有原圖可以分享嗎? 感恩33F 10/23 00:45
→ :去中華問雙卡沒有拿出WIN就贏一半了34F 10/23 00:45
→ :中華優質的勒，相對胎哥來說，還會說阿你用不到這麼多就不用辦這麼高的資費這樣會浪費35F 10/23 00:45
→ :@slent67：...我縮1/4圖之後就直接覆蓋舊檔了(默)37F 10/23 00:46
→ :其他兩熊就巴不得你辦越高越好，綁越久越好，門號
越多越好
如此優質的店員竟然是隸屬人力派遣公司領22K，唉38F 10/23 00:46
越多越好
如此優質的店員竟然是隸屬人力派遣公司領22K，唉38F 10/23 00:46
推 :台灣大門市真的很像路邊的直銷 每家都很gy41F 10/23 00:47
推 :當我拒絕店員的介紹時，他們都很識相地離開；我想這個店員應該是對手機有熱情，但是了解地不像T 董那麼多，很可能他自己本身就是那麼認為的42F 10/23 00:47
→ :老實講我不想管他講的東西對錯，但可以不要煩我們嗎好聲好氣請他不要再講，還講個不停，真是莫名其妙
害我在兩位女士前面發飆，事後跟她們道歉好久.....雖然她們的反應是：「啊？你有失態嗎？習慣了啦XD」45F 10/23 00:48
害我在兩位女士前面發飆，事後跟她們道歉好久.....雖然她們的反應是：「啊？你有失態嗎？習慣了啦XD」45F 10/23 00:48
→ :版主好man49F 10/23 00:50
→ :@mmmbop：我一直覺得台哥大的員工訓練是話術訓練....50F 10/23 00:51
推 :習慣了+1(亂入)51F 10/23 00:51
→ :很多去台哥大門市的，不管直營特約，都有壞經驗....52F 10/23 00:52
推 :推T董紳士！（那店員真的話很多）53F 10/23 00:52
→ :今天就接到台哥大的電話，也是說什麼送雙卡手機54F 10/23 00:52
→ :others 兩熊，去玩手機都會店員靠過來問你門號狀況壓力很大，去中華都毫無壓力55F 10/23 00:52
推 :我是看狀況拉 起碼要給店員發揮一下 如果是正妹店員我大概會很有耐心的聽她喇賽完((菸57F 10/23 00:53
推 :有的店員真的... 常常表明已經確定買某款手機，不需要介紹，還一直推銷，雖然知道人家也是為了生活，但還是會覺得反感啊。
然後我說T董啊，你這時間發宵夜文太可惡了啦，巷口的雞排滷味飲料都收攤了欸！59F 10/23 00:54
然後我說T董啊，你這時間發宵夜文太可惡了啦，巷口的雞排滷味飲料都收攤了欸！59F 10/23 00:54
→ :@ILOVEWADE：男的，長得像小夫64F 10/23 00:56
推 : 那你兇是對的XD65F 10/23 00:57
推 :T董我看到餓了=_= 还要撐到發表…QAQ66F 10/23 00:57
→ :話說T董有看到中意的雙卡手機的嗎?67F 10/23 00:58
→ :如果MEGA5.8的內在裝在WIN的大小，我可以接受...68F 10/23 00:58
推 :我就知道男的XDD 女店員通常會給講完 然後淡定走開69F 10/23 00:59
→ :我不是很想要比70mm還寬，150g以上的啊....70F 10/23 00:59
推 :左岸法國出身的ALCATEL 6040D有沒有興趣玩看看XD71F 10/23 01:01
![[圖]](http://i.imgur.com/rLBhT7y.jpg)
推 :還不錯呀XD74F 10/23 01:03
→ :那家不就是TCL 嗎？75F 10/23 01:04
推 :恩阿 阿爾卡特現在也是左岸TCL的另個品牌
因為被買下76F 10/23 01:06
因為被買下76F 10/23 01:06
推 :台哥大最大的問題，是會用話術叫人簽下不合理合約78F 10/23 01:07
→ :G700看起來也不錯 只是ui類似MIUI 6040D的UI也是79F 10/23 01:08
→ :門號越綁越多，合約越簽越長80F 10/23 01:08
→ :不過看T董願不願意再試看看發哥了XD81F 10/23 01:08
→ :各位學長，我那篇請容許我拖稿一下，原因是明天就知道intel z37x0的狀況，還在養雞中。再一併發新稿。82F 10/23 01:10
→ :我先去看發表會XD APPLE TV準備好了84F 10/23 01:10
推 :NokiaX9大 我想請教你的測試方法 方便說明嗎xd85F 10/23 01:13
推 :PUSH86F 10/23 01:13
推 :剛看到聽說龍巖有意接手兄弟 會不會變成好兄弟不知道的說XD87F 10/23 01:13
→ :郝兄弟真有梗89F 10/23 01:14
推 :龍巖接兄弟？總冠軍時送棺材嗎？@@90F 10/23 01:14
→ :龍巖好兄弟隊嗎？ XD91F 10/23 01:14
推 :好塔位不訂嗎?92F 10/23 01:15
兄弟若變「好兄弟」網友驚：孝女啦啦隊 | 即時新聞 | 20131022 | 蘋果日報
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【章明德／綜合報導】全球第三殯葬公司「龍巖人本」集團，今天主動宣稱有意接手兄弟象隊，消息一出引發網友熱議：「兄弟」要變成「好兄弟」了！ 有網友表示驚訝說，這下子兄弟象就變成「名副其實好兄弟」 ...
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推 :反正灑的紙張都是黃色的XD94F 10/23 01:17
推 :樓上你......XDDD95F 10/23 01:21
推 :消夜文QAQ好餓...96F 10/23 01:22
推 :我只能說當店員要推薦也拜託講一些道理出來97F 10/23 01:24
推 :我到台哥大門市沒遇過這樣的問題說@@是我表明員工身98F 10/23 01:24
推 :龍巖好兄弟會不會在農曆七月戰績大爆發，是說農曆七99F 10/23 01:24
→ :份的關係嗎XD100F 10/23 01:24
→ :月通常是國曆七~八月就是101F 10/23 01:24
→ :表明是同業的話應該會同業勿擾吧XD102F 10/23 01:27
→ :就我常跑台哥大門市的經驗，有些店員會在他們問：『有要找什麼嗎？』，我回『沒有，就看看而已』之後，就不會再待在我旁邊了（前面的有些，應該說多數店員)所以我可以自己慢慢玩手機，目前去台哥大門市手機玩玩手機這麼多次，只有我去參加Z Ultra體驗會時，順道去找A6試玩時，那個店員有在我旁邊介紹A6而已，其他103F 10/23 01:31
推 :其實買3c就是這樣 你不懂就是等著被騙被坑109F 10/23 01:36
→ :店員都不會跑來解說，就連我把Z1試用機的工程模式全跑完，然後玩一下其他的，店員也沒來解說。110F 10/23 01:37
推 :樓上...你搞不好都比店員懂了 他當然不會理你112F 10/23 01:39
→ :我想基本上不開口與店員談手機規格、內容等，店員應113F 10/23 01:41
→ :店員看客人問的話跟動作就知道他有幾兩重114F 10/23 01:42
→ :該也看不出客人懂不懂。115F 10/23 01:42
推 :可能是要看哪一間門市吧，愈大間的愈不會理你XD116F 10/23 01:42
→ :會被宰的通常是三寶117F 10/23 01:43
→ :所以我帶兩位女士去，就被當成羊了嗎....(淚)118F 10/23 01:43
→ :台哥大的各級大小門市我都有去過（有些當初預購Z時有119F 10/23 01:45
推 :有次台哥大的業務小姐打電話跟我同學推銷手機120F 10/23 01:46
→ :問，所以有從當初問題情況去推估其他門市的分級）， 的121F 10/23 01:46
→ :被我同學狂電 她還不死心講兩40分鐘123F 10/23 01:47
→ :唯一有解說的就是我試玩A6的大型門市，不過應該是因為我開口問A6在哪，才跑來解說的。124F 10/23 01:49
推 :我一直都去台哥的的直營門市 感覺還不賴說~126F 10/23 01:51
推 :店員真不識相 罵的好 最討厭一知半解的店員127F 10/23 02:05
推 :版大棒棒，每次到門市繳電話費就一直推銷，我就直接用信用卡方式線上繳款，安靜許多。128F 10/23 05:33
→ :店員總是喜歡自討沒趣啊啊啊啊130F 10/23 07:30
推 :如果只是問一句最近有購機的需求嗎？或需要為您做介紹嗎？我想觀感會好很多；不可否認店員有業績壓力，但對產品了解地更透徹（還是用原來話術但對懂的多的客人見招拆招）以及了解客人現在的需求或許會好一些吧？（穿著學生制服所以才沒人向我推銷？XD )131F 10/23 09:07
推 :幹嘛那麼兇
現在發現台灣大哥大似乎誰都能進！我就沒夢想了= =136F 10/23 09:27
現在發現台灣大哥大似乎誰都能進！我就沒夢想了= =136F 10/23 09:27
推 :其實我覺得這問題倒也沒這麼嚴重耶
因為不管是哪個版本的N3 都一定是強過N2沒錯啊XD138F 10/23 09:30
因為不管是哪個版本的N3 都一定是強過N2沒錯啊XD138F 10/23 09:30
推 :我倒是在遠傳看Sp，店員卻一直推銷T，還說兩隻長的一樣云云，我受不了直接回說拜託妳做點功課好嗎…(已經表明看空機而已，感覺就是想要幫她清庫存一樣。)
其實門市人員依我目前經驗來看，除了中華(神腦)篩選較嚴謹外，其他三家(亞太除外)因為都在缺人且流動性高，幾乎面試必上(只要你沒表現出問題兒童樣)，還會互相挖角。140F 10/23 09:45
其實門市人員依我目前經驗來看，除了中華(神腦)篩選較嚴謹外，其他三家(亞太除外)因為都在缺人且流動性高，幾乎面試必上(只要你沒表現出問題兒童樣)，還會互相挖角。140F 10/23 09:45
![[圖]](http://ppt.cc/F~lh@.jpg)
推 :@linyue 我覺得腦神的店員也比較正XD148F 10/23 11:16
推 :因為神腦真的會挑人啊，他們的重點壓力不在於門號的新辦續約，更重視十項全能(導航電玩筆電等)，挑外觀是小意思而已啦。
不像其他三家把店員客服當免洗筷，兩雄業績重的跟什麼一樣…
題外話，我任職的威寶直營店店長挺正的說 XD149F 10/23 11:28
不像其他三家把店員客服當免洗筷，兩雄業績重的跟什麼一樣…
題外話，我任職的威寶直營店店長挺正的說 XD149F 10/23 11:28
推 :樓上 圖呢155F 10/23 11:49
→ :我去震旦通訊就沒這問題~@@
個人是認為去這種的可以比全部的電信資費 還有他們的震旦之星可以幫忙服務 不懂的新手去這種店反而
比較有保障156F 10/23 11:54
個人是認為去這種的可以比全部的電信資費 還有他們的震旦之星可以幫忙服務 不懂的新手去這種店反而
比較有保障156F 10/23 11:54
→ :@linyue大 圖圖圖XDDDDD
樓樓上 可是震EGG我覺得也要看 此外震EGG的保固...160F 10/23 12:23
樓樓上 可是震EGG我覺得也要看 此外震EGG的保固...160F 10/23 12:23
→ :@Lsamia：重點不是N2/N3哪個好，是店員不聽勸硬要講162F 10/23 14:20
推 :我現再去買東西 都不讓店員幫我介紹 很吵163F 10/23 15:55
→ :沒貼圖都會有客人故意來店裡找店長了，貼了還得了 XD164F 10/23 16:30
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