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看板 hypermall
作者 Darkblack (望月星空)
標題 Fw: [問題] 全聯有申訴的管道嗎？
時間 Tue Oct 29 19:35:20 2013

※ [本文轉錄自 Lifeismoney 看板 #1IRbi4ON ]

看板 Lifeismoney
作者 Darkblack (望月星空)
標題 [問題] 全聯有申訴的管道嗎？
時間 Mon Oct 28 20:39:29 2013

其實原本也沒打算要詢問的 只是這一次是我碰到第二次了

不知道這情況會不會一直發生 所以才想問問看大家的意見

我在全聯看到了DM特價商品DAKARA低卡洛里飲料 第兩件五折買兩瓶共30

有效的優惠時間為10/25至11/07 我是今天下班10/28去買的

http://ppt.cc/b17k
PPT縮圖 [點此觀看原始大小(800x1347)]
[圖]
 

然後我買完後發票出現的商品名稱跟金額則為 三得利維他命飲兩瓶共38元

http://ppt.cc/EyCL
PPT縮圖 [點此觀看原始大小(800x1347)]
[圖]
 

簡單的說根本就不是我所看到 那個特價DM商品的價格

後來在櫃臺結帳我發現價錢不對 跟收銀人員詢問的時後

對方只是很急促的回我 今天人潮很多麻煩您動作快一點 收銀機刷出的資料是絕對不會錯的

聽到對方這樣回我 我也不便回應 只是又回去賣場將照片拍了下來

感覺以後買東西就算自己算好價錢 發票出來的商品跟價錢似乎還是會有錯誤的情況發生

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[圖]

            正在讓下一顆所謂的『貝殼』愚弄著…

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.184.29.18
→ freehug:我會當場請他退貨...1F 10/28 20:42
推 BlueHsiang:如果是我，會直接拿dm跟發票去找櫃台2F 10/28 20:42
→ by135tw:公司主機資料沒改.或是他們賣場還沒更新吧3F 10/28 20:44
→ SuperModel:欠八元都要上法院的營運原則4F 10/28 20:44
→ by135tw:他們不承認錯誤.那退貨總可以吧?5F 10/28 20:44
推 lin790505:呃....你買錯了  你發票的條碼是另一種白色包裝的那瓶你發票買的那個尾數是40   但dm上左下標的是736F 10/28 20:47
推 monkeywife:你po的照片不是dm上那款阿 正確款是白色的 你買到黃色8F 10/28 20:49
→ lin790505:看來是他們插錯價卡 但你還是可以請他退你差價9F 10/28 20:50
推 abian:特價是白色的10F 10/28 20:53
推 jilluck:我若遇到此種狀況，會當場跟收銀說那我不要了，沒必要讓自己吃虧&生氣吧!11F 10/28 20:54
→ lin790505:有拍照下來對你還是有利的 畢竟他們沒當場確認13F 10/28 20:55
推 gray0320:去全聯找客服信箱！看是哪間分店，寫信投訴14F 10/28 20:56
→ DLLee:全聯網頁>客服中心>常見問題 裡面有投訴的電話和信箱15F 10/28 20:57
→ gray0320:以前我有一次結帳，然後收銀員不理我！我就生氣寫信投訴後來那間分店的經理就打電話來跟我致歉
那一次結帳，是因為收銀員一直在聊天！氣死我了16F 10/28 20:57
→ DLLee:店員態度有問題 常見客人搞錯特價物品 都會當場翻DM確認19F 10/28 20:59
→ kinki555:全聯的服務人員普遍態度都不好!(至少我去過的店都是那樣~20F 10/28 21:02
推 butkam:因為全聯通常沒有服務台 所以我覺得不是很方便21F 10/28 21:03
→ potota92000:有的時候架上特價標的東西賣完,他們會忘記把標籤拿下22F 10/28 21:08
推 wowyoyoman:全聯連客服都很難打進去!!23F 10/28 21:08
→ aiyowaya:建檔問題24F 10/28 21:09
→ potota92000:來,所以買東西還是對一下品名條碼比較不會拿錯產品
這期特價的是白色,你拿黃的當然不會有特價25F 10/28 21:09
→ loveian16:結果自已買錯…在對名稱時你不覺得差很多嗎………27F 10/28 21:13
→ barttien:某樓的言論很怪，明明是【偷】，卻被你美化成【欠】....28F 10/28 21:14
→ Darkblack:我是看到特價商品才拿 並沒有注意到員工插錯價卡的問題我看到黃色DM商品有特價 就直接拿了兩瓶就去結帳了29F 10/28 21:20
推 roder:你的照片左邊那款白色的才是正確的... 是他價卡放錯惹31F 10/28 22:06
推 yulovefang:DM是白的~http://www.pxmart.com.tw/Online-DM/DM.htm32F 10/28 23:01
全聯DM
 
→ yulovefang:在第21頁~價卡其實不一定是員工放錯 有看過小孩把
把架卡大風吹XDDDD
如果你還沒喝的話應該可以拿發票去換商品~還蠻多人會買錯再拿去換的33F 10/28 23:04
推 lucef:我也是遇到類似情況,明明他們也找人去看標價證明我看的價格沒錯,但他們還是說價格是以刷出來的為準
也就是說標價看看就好,一切都以收銀台刷出的價格為準,沒一一對發票價格是客戶自己問題37F 10/28 23:20
→ ccm811137:曾遇過類似狀況，店員直接收DM價，但不知後續他們如何處理。印象中，店員好像有提到會打去總公司更正。我是沒續結果。所以不清楚結果為何。41F 10/28 23:23
推 casko:老實說我常買不到特價品 比較想申訴這個 XD44F 10/29 00:05
→ enjoyyou:黃的是維他命飲 剛出時有特價過.. 通常都有只白的在特價45F 10/29 00:25
→ ringfan:有大賣場版，全聯在討論範圍內，版名：hypermall46F 10/29 11:35
→ Darkblack:謝謝樓上 非常謝謝您47F 10/29 12:17
→ knowing:不是低卡路里系列的吧?48F 10/29 12:24
→ pt7441:根本挑錯瓶 竟然沒人噓49F 10/29 12:27
推 DLLee:消費者看到錯置的標價拿錯商品 在結帳時提出疑問卻沒被告知正確訊息 這樣是要噓誰50F 10/29 13:09

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: Darkblack (111.184.29.18), 時間: 10/29/2013 19:35:20

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