看板 iPhone作者 airylee (六隻羊)標題 Re: [心得] Apple ID 被盜用 處理方法時間 Sun Oct 27 20:42:47 2013
剛剛順利把帳號救回了，算是運氣好，
分享一下我的狀況。
我使用的是new ipad ，版本6.1.3 無jb
最近下載app是買淘寶時偶然下載了個支付寶（10/24時），但後來刪了，
之後就沒有了。
有掛信用卡（中信），
也會用windos電腦登入itune帳號。
10月25日下班回家已經將近晚上十點，
使用自己的new ipad 時發現輸入密碼一直出現密碼錯誤，
原以為自己手殘，多輸了幾次後發現似乎狀況不對勁，
到版上爬文看到有可能是被盜，
到官網上想確認，也發現自己生日被改掉不能用。
但是因為已經晚上了，客服也沒辦法即時處理，
只好預約隔天中午11點聯絡。
這時還沒去把信用卡停掉，因為不確定登錄的是哪張卡，
（現在想想沒被盜刷算是幸運，隔天就打電話去停了）
10月26日因為比較早起（約早上十點多），不想等客服打電話，
就直接用官網請客服聯繫我，點完不到一分鐘就打電話來。
接下來就是半個小時的雞同鴨講……
客服：您的序號第一個是xyz的y 第二個是abc的a （中略）再來是k麼？（原音重現）
我：p～
客服：下一個是abcd的d麼？
我：p～
客服：那下一個……
我：p！p！
客服：小姐您能等我比對完再說哪個錯好麼？
我（翻白眼）：第五個是opq的p！不是k！
（以上大概花了我十分鐘）
再來安全提問我全都錯了，
當初真不該亂填，還以為自己會記得，
但後來自己救回來的時候倒是填對了……
結果好不容易用信用卡認證身份，
然後客服說要傳認證碼到我的ipad來，
結果認證碼跳出來的時候我手賤按掉了，於是只好再傳一次。
客服說過二十四小時後，
官方會寄一封重設帳號的信件到我的備用信箱，
叫我記得去收。
當天下午我收到一封『認證成功』的信，
內容開頭就寫：
验证成功，您确实为 Apple ID wheexxxxx@163.com 的所有者。
（原文節錄，以前apple寄信給我都是繁體，看來犯人是對岸無誤）
大意是二十四小時候會收到密碼重設的信件之類的。
結果我今天中午因為要趕著上班，也沒收信，
回到家看到認證信的內容：
親愛的 （本名）,
要重設 Apple ID 密碼，
只需點擊下方連結。
此連結會帶領你前往一個可以讓你建立新密碼的網頁。
請注意，此連結將會在電郵發送的三個小時後失效。
重設你的 Apple ID 密碼 >
看看收信的時間：七小時前
客服幹嘛不提醒要三小時內點！
後來火氣上來，但想聯絡客服也下班了。
本來只想等明天再處理，
忽然想到我也知道我的帳號被改成＠163.com的，
也有人用這個帳號跟原密碼去救回帳號，
於是我也去試試，反正再糟也就如此。
這次所幸安全提問我都答出來了……
帳號終於救回來，
看了看消費紀錄是沒被盜刷，真是萬幸。
這次事情我把所有信箱全部改成需要手機認證的設定……
實在有點怕了。
這是個人經驗，寫出來給版友參考。
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→ cityport:所以當兵才教你a for apple/b for bravo/c for charlie1F 10/27 20:49
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→ cityport:哈~~對耶,是alpha,一直想著蘋果,手就打成了apple5F 10/27 20:55
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============以上都無線電的喔?============6F 10/27 20:55
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→ tzonren:本台要求反辯證...(以下省略)，夠了XD 讓我想起戰情的日子13F 10/27 20:59
→ cityport:以前還要背拐拐爬上戰堡或跑到營區外才收的到無線電XD14F 10/27 21:09
推 pm2001:請問貴台是否抄收?15F 10/27 21:21
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10-26 20:28 apeisnothing.
10-26 23:04 kusanagi7331.
Re: [心得] Apple ID 被盜用 處理方法
10-27 20:42 airylee.