看板 Lifeismoney作者 xmsevetl (.......................)標題 Re: [情報] HG購物網20點換哈根迷你杯電子禮券時間 Fri Jun 20 14:04:55 2014
剛剛check過網站 5/27兌點 也確定在6/18被取消訂單
剛打去客服詢問 (客服專線打完直接按0轉客服人員)
客服也只是回覆:
1. 不好意思您沒符合資格
2. 五百個名額早就額滿,系統早已經滿額
3. 沒有開放"特例名額"給被取消的訂單,若有的話請提供對方"訂單編號"了解狀況
4. 系統主動取消客戶訂單"不用主動告知",退還點數時間7個工作天內
也告知客服活動只限"2014未在網站消費之舊會員",更保有截圖
若系統滿額早該關掉名額,為什麼比我晚訂的序號都收到了
而且,版友們誰會有事沒事提供自己資料或訂單序號給人查詢?
[客服也只是很官腔的回覆,根本沒法去做甚麼改變]
以上,浪費了我的時間和電話費
若有成功申訴的版友請跟大家分享一下吧
客服人員很辛苦 但這甚麼鳥活動(怒) (／‵Д′)／~ ╧╧
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.156.175
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1403244298.A.C47.html
※ 同主題文章:
… ×5
Re: [情報] HG購物網20點換哈根迷你杯電子禮券
06-20 14:04 xmsevetl.
07-03 18:44 naturebleeze.
… ×6
→ odayuji:打去被告知是要收到簡訊才符合活動資格,其他官腔回覆+11F 06/20 14:07
推 jp6andu4:重點是 ,13號就說取消訂單,到現在還是出貨處理中
點數遲遲不退回.2F 06/20 14:32
推 snipe:我等等要去投訴消基會，私自改條件還一直loop4F 06/20 14:51
推 centrino:同O大"被告知要收到簡訊才符合活動資格,其他官腔" !!!6F 06/20 15:55
推 ivansailu:聽起來被取消的訂單是無法透過客服那邊了 @@7F 06/20 16:35
→ xmsevetl:順便找水果日報好了 反正在台灣大家怕媒體= ="9F 06/20 16:59
推 sday:寫到第三封客服信，說要投訴消保官，依然是罐頭回覆
然後就被取消訂單！！不爽又寄一封請他們不要敷衍消費者
剛剛接到客服打來，說會再確定，下晚幾天給回覆
大家加油！應該是有效果了!！！10F 06/20 19:25
--