看板 Gossiping作者 oiu368 (天佑台灣)標題 [問卦] 有沒有滑鼠保固期免費換新的八卦?時間 Mon Jul 7 15:03:21 2014
洨魯去年貪小便宜花了1,199在PCHOME買了一隻G600滑鼠，
保固3年，結果前幾天左鍵發生連點問題，
打電話去問要如何寄回去修理，
客服人員知道情況之後說該滑鼠已停產請我G502跟G602選一隻
並說過幾天會寄新的過來，只需要我回復他寄回來的MAIL即可，
MAIL就是把滑鼠序號拍照寄給他.....
MAIL大意：由於g600 已經停產了，我們會為更換為g502（顏色隨機）型號的滑鼠。
注：您無需將故障產品寄回，到時我們會 直接寄送一組新產品給您。
現在連檢查都不檢查就直接寄新的給你了!!?
從頭到尾只在電話中做溝通跟回一封MAIL，花不到10分鐘吧
而且能換的滑鼠都接近2,000，
這種保固方式真的沒問題嗎?
記的前幾年我維修滑鼠是要把舊的寄過去...
這樣我去拍賣再買990的G600不就又可換到G502或G602了!!
不過客服人員竟然是26，聽得有點痛苦
有沒有佛心保固的八卦?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.199.210
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推 heero0333:硬碟更貴構造更複雜還不是都換新的 沒在修的拉2F 07/07 15:05
→ Newtype:羅技服務真的不錯 之前也換一支很爽快就寄來了4F 07/07 15:05
→ superLM:都這樣阿 但是我寧願不要壞掉5F 07/07 15:07
問題是現在的方式沒壞掉也能免費送你一支新的，因為舊的不用寄回去
※ 編輯: oiu368 (36.228.199.210), 07/07/2014 15:12:13
→ heero0333:不知道有沒有把鍵盤拆開洗乾淨再裝回去過 那心力遠遠超過200塊 不如直接買一個200塊新的鍵盤
應該是良品拉 應該不是新的硬碟 但容量有機會大升級的10F 07/07 15:11
推 deardora:羅技滑鼠過保半年,跟客服說想付費維修,但商品停產又缺料,最後寄了一支全新的其他型號,真是佛心來著。13F 07/07 15:14
→ maxmedia:只能換一次 成本當初買第一隻已經算進去了16F 07/07 15:28
是說現在的方式只能換一次嗎?因為以前是沒這限制的，但是以前要把壞掉的滑鼠寄回去
你要自己打快遞請他送回去，或是親自拿去羅技換，但現在都不行了
※ 編輯: oiu368 (36.228.199.210), 07/07/2014 15:32:56
推 Saza:可以換好幾次 當初買高階的5年保 BJ417F 07/07 15:42
推 ken70218:可以換好機次 m705壞3組18F 07/07 15:50
→ jackythere:滑鼠零件那麼少~你就算壞個三四次還是有賺!
換19F 07/07 18:04
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