看板 Gossiping
作者 oiu368 (天佑台灣)
標題 [問卦] 有沒有滑鼠保固期免費換新的八卦?
時間 Mon Jul  7 15:03:21 2014


洨魯去年貪小便宜花了1,199在PCHOME買了一隻G600滑鼠,
保固3年,結果前幾天左鍵發生連點問題,
打電話去問要如何寄回去修理,
客服人員知道情況之後說該滑鼠已停產請我G502跟G602選一隻
並說過幾天會寄新的過來,只需要我回復他寄回來的MAIL即可,
MAIL就是把滑鼠序號拍照寄給他.....

MAIL大意:由於g600 已經停產了,我們會為更換為g502(顏色隨機)型號的滑鼠。

          注:您無需將故障產品寄回,到時我們會 直接寄送一組新產品給您。

現在連檢查都不檢查就直接寄新的給你了!!?
從頭到尾只在電話中做溝通跟回一封MAIL,花不到10分鐘吧
而且能換的滑鼠都接近2,000,
這種保固方式真的沒問題嗎?
記的前幾年我維修滑鼠是要把舊的寄過去...
這樣我去拍賣再買990的G600不就又可換到G502或G602了!!
不過客服人員竟然是26,聽得有點痛苦
有沒有佛心保固的八卦?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.199.210
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1404716604.A.622.html
sysop5566: 這是羅技嗎1F 07/07 15:04
heero0333:硬碟更貴構造更複雜還不是都換新的 沒在修的拉2F 07/07 15:05
Sabaurila:518再戰10年3F 07/07 15:05
Newtype:羅技服務真的不錯 之前也換一支很爽快就寄來了4F 07/07 15:05
superLM:都這樣阿 但是我寧願不要壞掉5F 07/07 15:07
問題是現在的方式沒壞掉也能免費送你一支新的,因為舊的不用寄回去
z1x2c3v4b5n6:滑鼠那種硬體設備賣那個價錢應該是最賺的吧= =6F 07/07 15:07
kindhearted:服務真的不錯7F 07/07 15:08
arrenwu:因為修理的費用更高啊8F 07/07 15:09
※ 編輯: oiu368 (36.228.199.210), 07/07/2014 15:12:13
TigraBoy:硬碟現在都直接換新的喔??9F 07/07 15:11
heero0333:不知道有沒有把鍵盤拆開洗乾淨再裝回去過 那心力遠遠超過200塊 不如直接買一個200塊新的鍵盤
應該是良品拉 應該不是新的硬碟 但容量有機會大升級的10F 07/07 15:11
deardora:羅技滑鼠過保半年,跟客服說想付費維修,但商品停產又缺料,最後寄了一支全新的其他型號,真是佛心來著。13F 07/07 15:14
chillwater:不要把保固玩壞...15F 07/07 15:24
maxmedia:只能換一次 成本當初買第一隻已經算進去了16F 07/07 15:28
是說現在的方式只能換一次嗎?因為以前是沒這限制的,但是以前要把壞掉的滑鼠寄回去
你要自己打快遞請他送回去,或是親自拿去羅技換,但現在都不行了
※ 編輯: oiu368 (36.228.199.210), 07/07/2014 15:32:56
Saza:可以換好幾次 當初買高階的5年保 BJ417F 07/07 15:42
ken70218:可以換好機次 m705壞3組18F 07/07 15:50
jackythere:滑鼠零件那麼少~你就算壞個三四次還是有賺!
19F 07/07 18:04

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