看板 hypermall作者 BCsway (未來)標題 Re: [抱怨] 台中 Costco 要我退卡= =時間 Mon Mar 10 07:52:16 2014
噓 navy1:公司是法人,所屬職員是自然人,法人的政策和規章無法自我執行,而由職員代為執行,在沒有遭到解職、糾正或違法的情況下,他就是代表公司,硬要把公司和職員分開,只是詭辯的技巧。舉例,阿三超速被警察開單不爽,他宣稱警方並沒有要開他超速,而是警員要開他超速,事實上,警員就代表警方對你的執法態度,除非你申訴,獲得更高層的認同此處分不當,而對他糾正、解職或法辦,在此之前,他對阿三的處置就代表警方。簡言之,COSTCO想不想要這個會員,出面處理的職
員絕對有代表性,倒是原PO憑甚麼身分打這個( X ),難道原
PO和法人COSTCO說過話?退貨自衛隊還在那邊讚聲高喊
『邏輯正確』?只能說,好吧,是我認真了,請繼續。03/10 02:30
推 t77133562003:樓上說得太好了 職員及代表公司 還有人在說退你卡的職位不夠 是主管退你卡 而不是COSTCO退你卡03/10 02:36
職員代表公司(笑
如果今天有一個職員說"BCSWAY你今天來COSTCO東西讓你免費搬 我代表公司!!"
請問兩位覺得合理嗎?
職員代表公司這句話總的來說並沒有錯
不過也是要看狀況跟場合
最好能一句話打死啦....
職員代表公司
這句話大多數是用在形象的表現上
畢竟公司這種死的東西是不會自己營造形象的
形象除了各種廣宣就是其職員去營造
再來說職員代表公司執行公司權力
這句話嚴格來說也沒錯啦
畢竟公司這種死的東西總要有活人代理執行
只要這職員的身分夠格且程序符合公司規定
而如果原PO事件中的男店員真那麼有理
夠格且也符合公司的退會員會員卡程序
他為什麼要怕被錄音?
依法行政執行公務的警察要開你單還會怕你錄音錄影嗎?
最後我想說的是
承認這個男職員就是在刁難退貨
很難嗎?
很難嗎?很難嗎?很難嗎?很難嗎?很難嗎?很難嗎?很難嗎?很難嗎?很難嗎?很難嗎?
唉.........
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◆ From: 59.126.218.173
噓 t77133562003:職員有問題 你去投訴自然會有處裡 沒有處裡之前
他都是代表公司喔~~
台灣老是覺得第一線人員的權限不夠 動不動就叫負責負責人出來 這才是奇怪的巴XD
然後你說錄音 我倒是覺得等原原PO下次續約 在定論
上次那位人不就被禁止續約了 也沒有退卡的1200
所以在等等巴XD1F 03/10 08:40
噓 depravity:合理也合法 員工若有逾越授權部份 公司自可向員工索賠9F 03/10 09:16
噓 navy1:若有職員說『BCSWAY你今天來COSTCO東西讓你免費搬』
如上噓文所說,他是違法行使職權,將會遭到糾正、解職或法辦的懲處。在任何懲處之前,他的確代表公司。店員有理沒理,不是身為關係人的退貨消費者說了算,也不是原PO你說了
算,毫無疑問當時他就是代表公司;若對處置有疑義,關係人可以申訴,公司高層會判斷他代表公司的處理行為是否不當,而決定給予糾正、解職、法辦的懲處,亦或是嘉獎。前文中所舉的警方開單例子亦可同理佐證。最後我要再說一次的是,承認這個男職員就是在刁難退貨,不難,但不是自衛隊的權利,不認同的網友們也沒有義務要『承認』,只有公司對該職員糾正、解職或法辦時,你的『刁難』二字才成立,以上供作參考。11F 03/10 09:31
推 ning0201:在被不合理刁難的當下就要做出反應了 員警那個例子有夠爛你被無理攬下或開單 警察還說不出覽你的理由龜縮誰的問題被欺負自己孬也不要教別人一起孬好嗎22F 03/10 09:36
推 ql5069:那員工任意叫消費者退卡,到底是依法還是違法行使職權?25F 03/10 09:40
→ ning0201:對方違法無理在先等投訴處理?恐怕得到只有"完全沒有畫面"26F 03/10 09:44
推 scott2009:員工任意叫消費者退卡,到底是依法還是違法行使職權?+127F 03/10 09:56
推 GunHam:就算職員代為執行公司政策也不能拿著雞毛當令箭28F 03/10 10:03
→ neverfly:結果那位不斷被比喻成員警的主管的做了什麼正義的處置?你見過員警不敢在他開的罰單上簽名的嗎?
一個連本人都不敢背書的行為也能護航,真是服了29F 03/10 10:11
推 rory1999:該員工就是嚇嚇你, 看你會不會就主動退卡
跟標榜吃到飽餐廳, 卻又怕人家吃, 故意不補菜, 差不多.32F 03/10 11:34
推 ddey:商場本來就是玩兩面手法 找小員工開刀很爽嗎34F 03/10 12:34
噓 AirRider:這個例子舉得很爛,沒有加分作用35F 03/10 13:09
噓 xmrubj:台灣消費者真尊貴 只有CEO有資格退你卡37F 03/10 15:28
推 ddey:當兵連長沒教嗎 不要越級呈報39F 03/10 21:15
推 kanx:原來在costco 當會員購物還要聽從員工的指揮?報告新兵要退貨?除了道德親衛隊之外, 現在連紀律小兵都出現了?40F 03/10 21:26
噓 youga:職員本來就代表公司......43F 03/11 11:41
→ keepfun: 做為卻不是公司契約所示44F 03/11 11:47
→ youga:取消會員為契約所示 公司對職員之不適當行為可求償與辭退45F 03/11 11:48
推 GunHam:樓上哪位啊?法官?律師?還是好市多高層?
職員代表公司也必須分層負責吧 隨便一個職員就可以喊退會員? 還求償跟辭退咧,法學大師嗎?
最誇張的是一個負責處理退貨的也有退會員權限?46F 03/11 19:44
→ youga:樓上都知道要分層負責 職員越權就懲處還有什麼問題? 自打臉?何況越不越也不是你我說了算....你覺得他沒有就去客訴阿....50F 03/11 20:30
推 GunHam:所以這家公司都是隨便讓職員越權再來求償跟辭退囉?
很簡單的分層負責卻能搞到求償與辭退,就說是法學大師了52F 03/11 20:44
→ youga:我根本就不知道他有沒有權 但無論他有沒有 好市多對於這個員工對外的言論都要負責 這樣有很難懂嗎?54F 03/11 20:47
推 GunHam:前面才說職員代表公司 現在又說不知道他有沒有權 的確難懂56F 03/11 20:49
噓 fliersky:職員不代表公司 那你退貨是找誰? 找鬼嗎?57F 03/13 18:14
→ Rune:結帳時可能要找CEO來收錢了 不然無法完成交易
當COSTCO的CEO好忙啊59F 03/15 06:39
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03-08 22:09 khrisiverson.
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Re: [抱怨] 台中 Costco 要我退卡= =
03-10 07:52 BCsway.
11-18 18:21 xeriof124090.
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