看板 hypermall作者 qqqooo4 (QBIG)標題 [抱怨] Costco高雄中華店退貨規則隨人訂?時間 Fri Aug 22 23:47:42 2014
今天晚間去高雄中華店買東西,買了一件褲子和一罐Persil洗衣精,也順便辦了續約,
後來結帳時店員說:
如果衣服試穿後不適合,吊牌不要拆掉可以退貨。其他東西有問題,30天內拿回來退貨
當下我疑惑了,但為了先確認是不是有新的規定,我還向他確認一次且問:
請問入口續約/退貨櫃檯後面牆上有寫嘛? 她說有
於是我就到續約/退貨櫃檯詢問。
不久值班經理過來說沒這回事,且詢問我是哪個櫃檯結帳的。
但是後面補的話才令人無言...
那時我買的東西暫放在櫃檯上,他看著褲子和洗衣精說:
「當然啦,這個洗衣精不是用到剩一點點也拿來退,褲子買了兩年後如果也拿來退貨,
那不Make sense嘛!」
當下給人感覺好像消費者就是會貪小便宜一樣
從員工到值班經理都是一樣的調調,真的無言以對...
如果這樣的話,那牆上的退貨規則我看都不用掛了
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※ 編輯: qqqooo4 (61.227.193.43), 08/22/2014 23:49:02
→ ccha051: 你不是第一個發這種文的 也不會是最後一個發的... 沒啥好評論的了1F 08/23 00:03
→ goodjop: 我昨天也去買褲子,付錢時小姐也說了一樣的話,但我沒問你問的問題,更沒去退貨櫃台問值班經理相關問題,因為我不是想拿回去試穿,是真的想把它穿到壞就丟垃圾車。3F 08/23 00:07
→ lebiged: 請去告洋狀,快速又有效。6F 08/23 00:17
推 techih: 唉 還不是一堆澳客害的7F 08/23 01:31
→ dqdq: 這只是防堵奧客的話術,而且口說無憑到時你也無可對證
防君子不能防小人,且看聽者為欲當哪方囉,你也不必自我解讀面對少數不良的消費者,店家與其軟性對抗採此話術也算聰明9F 08/23 03:10
推 Dasboy: 最近是不是很多工讀生?結帳超慢一直出錯動作超頓的
上次排 一個客人她就結了超過五分鐘 我白眼都快翻出來了12F 08/23 03:39
推 pkp: 放假咩14F 08/23 07:59
噓 cooltyus: 你把手機拿出來全程錄影錄音他就改口了15F 08/23 09:14
→ jackgn: 你不會問他,貢三小叮噹?16F 08/23 09:29
→ abm311: 請他把背後板子的規則念一遍再加全程錄影 XD18F 08/23 09:56
→ sealezra: 就一直遇到貪小便宜的,也只好這樣,只能說有人把別人給的方便當隨便,別太在意了19F 08/23 10:42
→ dsaco: Costco要不要跟你續約,也是好市多的權益,他有權不跟你續約之前在裡面有聽過上面的在說,信用就只有1次,好好把握21F 08/23 11:21
噓 johnny12: 樓上的意思是什麼? COSTCO不跟你續約這件事情很好笑XDDD23F 08/23 11:53
→ ck890381: 只能說多退一點,到時被踢出會員別來取暖。24F 08/23 11:55
推 PingVet: 真的有不少人把方便當隨便,之前看過肉吃到剩沒幾片跟過跟買超過半年還拿來退的26F 08/23 13:31
推 tatt: 他也沒說兩年後不給退 只對兩年退貨表達很沒格調感覺
無條件退貨是規定 店員鄙視這種行為是他自由30F 08/23 14:23
推 parislove3: 推文也是充滿各種"人治": 半年 二年 沒幾片
這種以自由心證 個人好惡來批判他人 跟刁顧客的店員又有什麼兩樣?32F 08/23 14:30
推 bignoob: 台灣人奴性堅強阿 當消費者的還要先替老闆想怎樣賺錢
規則說不贏人只好用道德壓人
"方便當隨便"、"貪小便宜"、"奧客" 規則是啥? 才不管咧~~35F 08/23 14:52
推 cordies: 大順店也常會唸 倒是沒遇過不給退的狀況
兩個月前買件衣服一直沒穿 最近洗來要穿褪色超嚴重
還染得我家衣服毛巾都是那件衣服的顏色
拿去退他也唸了一下 說下次要退貨要早點退39F 08/23 17:06
→ nissy: 高雄兩間都難以溝通...43F 08/23 17:22
推 bignoob: 有人回信罵我髒話 這樣就釣到人 真是太好笑了XD44F 08/23 18:08
推 lnmp: 我想問真的有人是退貨到不給續約的嗎?47F 08/23 20:32
推 cattgirl: 高雄店太扯了 我水梨禮盒吃過也拿去退成功了
一顆五十元的水梨 完全不甜越吃越火 別間都肯退貨49F 08/23 21:08
推 cattgirl: 真的不肯退 你就告到消保官那裡 零風險滿意保證造假52F 08/23 21:16
推 t77133562003: 我記得有人退貨理由講超詳細 幾個月後好事多致電
說廠商要請他試用的例子 也不是沒有 安心正常退貨巴54F 08/23 21:19
推 SILVERSELENE: 高雄不意外啊~ 這種預設所有客人都澳客的COSTCO
全台要是高雄店說他是第二,那第一一定從缺...56F 08/23 22:06
推 freak9: 高雄店退貨條件跟態度 感覺是『加盟店』58F 08/23 23:08
→ WhiteRaven: 以後服務業應該要規定「大爺上門不得有鄙視之心態」這樣就不會有那種令人鄙視的店員及糟糕的服務了59F 08/24 02:36
推 dragon159: 這種事情扯什麼道德 都照規定來不就好了
客人要退就給他退 不要扯東扯西的 客人要是太過惡意
反正你costco也有在註記阿 自己規則也寫有權取消資格了阿你是不會取消他會員資格喔
店員就是整個腦袋都在想要怎麼勸退客人不要退貨
想久了就以為所有會去退貨的客人都是奧客
全世界應該只有台灣好市多有這種奇妙的事情吧61F 08/24 04:38
→ ds1441: 等你變成奧客被罵了再來抱怨好嗎,自己腦補一堆小劇場69F 08/24 12:24
推 techih: 上次去退幫寶式也是被瞪 因為我一箱4包只剩一包(完整未開),店員馬上就說剩太少不能退,問題是我本來也就是想說退1包的錢呀,被當成貪小便宜的人感覺真不好。若店員說沒辦法以小包為單位退,會讓人感覺比較好。
以上就是發生在高雄中華店70F 08/24 13:49
推 ahw12000: 我在高雄店 有退費退一半的 真是領先世界75F 08/24 16:56
推 easytryxp: 下次要退貨再遇到刁難,就把手機錄音打開,請她說明一下,無條件退貨的意思是什麼76F 08/24 17:52
推 wjc223: 高雄店是台灣costco第一間元祖店,你知道的~
推前面網友說的,原PO應該打開錄音,請經理再說明一次78F 08/24 17:59
推 peterhuo: 台灣奴才多啊,意外嗎
光看到一堆人還可以幫統二護航就知道了80F 08/24 18:41
推 Ruthcat: 三年前買的電毯都給退了,等他不給退再說啦!不用心急!82F 08/24 21:47
→ remarque: 看到有人幫尿片用剩一包還想退單包
我完全可以理解店員為何如此反應83F 08/25 00:39
→ t77133562003: 我今天去蓋保卡 旁邊一個要退看起來剩不到1/4的受潮維他命XDDD85F 08/25 02:00
推 dsaco: 公司內有註記的制度,退太多爭議品到時不會跟當事人續約
會員退貨是一種福利,不是一種濫用
之前的上司有說過這類的問題
說穿了,是Costco在挑客人,不是客人在挑Costco
好事多如果要跟爭議人物簽的話,不是撞到頭就是不make sense87F 08/25 04:04
推 qqq1026: 原來是Costco在挑客人阿!
所以說: Costco自認的奧客都是自己選的囉! 要怪誰?
會員要退貨你就按照退貨條款來走嘛!
美國人可以, 臺灣人為什麼就做不到, 是看不起自己嗎???made no sense 嘛!!!
anyway, 謝謝 costco
能夠挑選卑微的我成為你們擁有無上至尊榮耀的會員一員,真的~真的讓小的非常地感激涕零阿!!!92F 08/25 05:57
推 thunpuenchu: 怎麼這麼多奴才出來護航,上班日血汗一間公司不夠,放假購物時改不了?100F 08/25 08:12
→ ds1441: 幾句沒梗的話推了一小時是有事嗎?102F 08/25 10:30
推 t77133562003: 你不爽退好事多會員 好事多不爽退你會員 正常巴 笑愛去又愛嫌的人還真多104F 08/25 12:49
→ dqdq: qqq這位發了文,又出現另一個qqq狂推文,這麼希望這文章爆啊106F 08/25 15:26
→ bailan: 從推文看起來,好市多經營的還真是成功107F 08/25 18:57
推 pkp: 店員都好像自己是老闆一樣,缺會員缺得兇咧!108F 08/25 20:44
→ ds1441: 這是場口口口跟沒有口口口的戰爭 XDD109F 08/26 00:13
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