看板 CVS
作者 neo718 (The 3rd Birthday)
標題 [問題] 御茶園極上紅茶&給客人餐巾紙的標準
時間 Sun Jun 14 23:33:46 2015


標題有兩個問題想請教:

(1)之前版上許多人會買來搭配鮮乳飲用的御茶園極上紅茶,
這款最近是不是停售了?這一周多來,我去7-11門市都找不到了。
本來以為是該店單純因為銷售量不好停止進貨。
可是後來問店員,他們說這款現在已經叫不到貨。

是製造商維他露公司覺得這款銷售量不好所以停產嗎?
還是正在研發新口味當中,所以把目前口味的先下架?
(可是新產品還沒研發出來就停掉現有商品,

除非本來銷售量就不好,不然感覺這樣自斷商機也怪怪的)。

(2)相信很多人在超商買食物,都有拿過結帳店員給餐紙巾的經驗。
不過不同的店員或是不同的店家,給的標準似乎不太相同。
這個疑惑其實存在已久,我以前本來以為是要購買到一定金額以上才會給。
不過向越多不同店家或店員結帳,發現情況好像又不是這樣。

簡單舉例:我曾有過買一個60元的佛蒙特咖哩飯(還沒改版前的舊版本),
就收到店員結帳後給兩張餐紙巾。
可是也有曾經單次買了不少餅乾/麵包/飯糰/飲料+優酪乳/關東煮/涼麵,
結帳收了三四百多元,但是店員連一張餐紙巾都沒給。

所以店員給客人餐紙巾的標準,是完全由店員自由心證決定嗎?
還是各加盟店的加盟主/店長,會給員工一個不成文的規定,
必須要客人購買多少數量或金額以上的商品,才會給餐紙巾?


另一個觀察到的現象是,時間越晚的時段(尤其是只有一個人站台的大夜班),

我發現店員給客人餐紙巾越大方。
以前家裡附近有一位因為常去買消夜,所以大夜班對我還算有印象的男店員。
我每次深夜去買便當或是麵包/三明治還是餅乾,結帳金額不管多少,
他都會習慣性地給我四五張餐紙巾。(那家店我用餐後都會有個習慣,

把桌面恢復用餐前乾淨的狀態,並且拿餐紙巾將桌面的灰塵或油垢擦乾淨才離開)。


後來這家店大夜班換了店員之後,我有時候覺得當天沒有吃到什麼蔬菜,
覺得攝取量不足時,會去那家店買生菜沙拉那種塑膠盒(39或49元)產品來吃。
他也會給我好幾張餐紙巾,我後來問可是單價金額並不高,怎麼也給衛生紙?
那店員曾說因為這種包裝的沙拉沒什麼人買,所以我幫他消耗不好賣的產品,
以免過期。(所以給我餐紙巾算是謝謝我幫忙可能會變成報廢的過期滯銷品?)

之前還有一次到台中市西屯區某家7-11,那天因為我從中午後就沒吃食物,
超過十小時以上沒進食。去西屯某家藥局拿藥之後,

就順便到附近的超商買遲來的晚餐。

買了一盒涼麵+三明治+優酪乳+凱薩生菜沙拉(裡面就是整盒的高麗菜),
結果遇到剛交接班後的大夜班女店員,他一口氣要給我大概超過十張以上餐紙巾。
我示意不用拿這麼多張太浪費了,於是只從裡面抽兩張就離開櫃檯去桌子用餐。

所以不曉得是不是因為大夜班客人少?還是深夜去超商的人大多只是付帳單,
或網購取貨,都是可以快速結帳後就離開店面的客人。
像我這種深夜還會去超商買一堆食物(我會習慣性地多買,留一部分拿回家當零食吃),
對超商大夜班來說算是少數? 所以他/她們才會大方地給我這類客人許多餐紙巾?

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※ 編輯: neo718 (175.183.65.29), 06/14/2015 23:37:52
padi: 極上紅前陣子下架後都沒在看到 我是去賣場買 還有貨1F 06/14 23:42
scott880514: 改名成【特上紅茶】囉,大概兩星期後就會再上架了2F 06/14 23:43
S2S2: 在康是美也有看到極上紅茶3F 06/14 23:44
neo718: 我媽常去全聯買菜,也有請她幫我找過極上紅茶,
他說在全聯還是家樂福都看不到了.4F 06/14 23:45
lokialice: 今天在家樂福有看到耶6F 06/14 23:55
Sabaurila: 好像是有農藥殘留 新聞有7F 06/15 00:01
queen1990923: 我看到金興發兩瓶35元8F 06/15 00:09
JuiFu617: 全聯有極上紅茶9F 06/15 00:10
neo718: 農藥殘留? 有新聞連結來源可參考嗎.
(我今年已經買了好多瓶極上紅茶回來混著鮮奶喝...)10F 06/15 00:19
leejee: 紙巾索取就會給吧 以客人立場最好是放在外面讓客人自己抽12F 06/15 00:36
grandzxcv: 有微波的東西才會給吧13F 06/15 00:44
kui5024: 極上紅之前說商標版權問題所以舊包裝通通下架了,紙巾都隨便抓兩三張給不會刻意多或少,除非客人覺得不夠才會多14F 06/15 01:00
maggiekiki: 餐巾紙也能讓你寫ㄧ篇作文......不夠就跟店員講就好17F 06/15 01:54
operaghost: 我個人是有微波的東西才會給耶,如果你有需求可以直接講啊,公司對這方面沒有特別規定@@
如果只有一樣微波商品就是抽個兩張,多一點就會放一疊18F 06/15 02:13
tom80114: 餐巾紙也能大做文章 下一篇:店員用左手 右手 還雙手找零我觀察的現象:大夜班幾乎都左手 日班用右手 又以女性居
還有一種用悠遊卡的九成都不找零 大家有遇過類似情況嗎21F 06/15 02:43
stormsnow: 商標問題 不是農藥… 有侵權的樣子25F 06/15 03:03
zhen10: 你把買三四百東西都微波 店員一定給你紙巾26F 06/15 03:39
punkhide520: 剛剛在頂好有看到27F 06/15 03:50
abysszzz: 是還不到想噓原po但我想推上面tom80114的推文...28F 06/15 04:22
coldplay0211: 只能說原po不是想釣魚就是很單純29F 06/15 04:42
tiayafu: 這個禮拜就會回來了,以開放訂貨30F 06/15 04:48
tom80114: 重讀一遍這篇 我只能說原po是一位非常理性而且很注意細節的人 還特地打出咖哩飯版本、沙拉種類、有擦桌子、十小時沒進食、剛去完藥局…   其實根本不會有人在意你進便利商店前做了什麼事 買的東西是要當場吃還是當宵夜 或者因為多久沒吃飯而肚子餓   所以也沒有人會在意給你的紙巾數量多寡 就是一個反射動作罷了 沒有太大意義 不是每件事情都有意義 我只能說原po你多想了 生活偶爾可以隨性一點 上面推文口氣不好 抱歉 請你見諒31F 06/15 06:20
dog880203: 看店員心情 公司沒有規定只有說加熱食品一定要給
我加熱燴飯便當一律給三張攤開來包才遞給客人 漢堡握便當兩張 三明治飯糰飲料都一張 這是以我自己拿起來不燙的感覺
通常公司還會希望店員多給 因為少給客人燙到得不償失 不過也有店長不希望員工給太多 因為面紙也是成本39F 06/15 06:36
kenliu100: 我覺得報紙油墨很髒,要不要給餐巾?45F 06/15 06:46
dog880203: 所以結論是原po不用想太多 如果需要口氣好點跟店員要就好 通常都會多給 只是如果要很多建議你直接買一包10元面紙會更快
報紙油墨這件事我還沒看過客人要 如果需要可以要個一兩張沒問題的 但我建議你直接把報紙對折文字那面的油墨比較少 而且通常只有蘋果日報才有油墨的困擾46F 06/15 06:48
windstormx: 放在外面給人自己拿,你就會看到一次拿一整包量走的人喔 呵呵52F 06/15 07:26
dog880203: 真的 每次補完一包都會瞬間消失很多XD54F 06/15 07:33
leejee: 舒潔餐巾紙一包150抽 一包不到10元55F 06/15 07:47
YYYuMan: 你喜憨兒??56F 06/15 08:07
arioso0602: 我家旁邊的-4 衛生紙放櫃檯 不管你買便當涼麵都不給你要和他要他才給,他說是店長規定,醬料包只有擺
蕃茄醬 關東煮醬,甜辣醬包也是要才給 這樣真的沒問題?57F 06/15 08:48
janlee: 餐巾紙也能寫這麼長= =|||60F 06/15 08:54
l102101: 為什麼樓樓上有人身攻擊= =61F 06/15 08:56
kui5024: 事實上就是很多東西你開放讓客人自己拿他就會一直拿啊,我還遇過自己公司要開會,直接跑來跟我們拿十幾根攪拌棒跟十幾雙筷子的案例,奇怪他們公司不會自己買了報公帳嗎?難道他們都覺得超商提供這些東西都是我們自己砍柴做成的不用成本?
給的多被當應該,給的少就被客怨,這年頭錢超難賺的62F 06/15 11:06
aya16810: 餐巾紙也能寫一打大段我都笑了68F 06/15 11:15
janlee: 不要笑啦,其實原po以前也都寫很多,只是這次主題讓我意外了點…69F 06/15 11:19
yin1012: 覺得原po很可愛阿 已笑71F 06/15 12:39
red2010: 題外話,不要覺得別人寫文章都得句句通順起承轉合,像前幾天強迫症網友去日本拍A片的文,他的流水心得文就寫得很差,但不是他故意的,這篇原po可能是個性喜歡鉅細靡遺記錄事物而已72F 06/15 12:44
Misako: 紙巾這種東西不會開口要喔,像我買回家吃的就根本不想要紙巾76F 06/15 14:54
leejee: 真的字多又通順真的不簡單78F 06/15 15:23
DongRaeGu: 你的文章我看三行就End 國小有畢業嗎?79F 06/15 15:43
ELELUB: 其實習慣上來說,真的是微波的東西才會給
所以第一次的咖哩飯就有,涼麵就沒了80F 06/15 16:10
leejee: 同ELELUB 好像用途在於怕客人燙到 而不是給客人擦嘴用的XD82F 06/15 16:27
DongRaeGu: 日本拍A片文明明就很好讀...
閱讀順暢的流水帳 跟 閱讀困難的心得文是兩回事83F 06/15 16:53
harushizuku: 我遇過店員跟我說餐巾紙很貴,要我拿普通衛生紙的欸85F 06/15 17:52
b020202: 為何有人身攻擊的推文...86F 06/15 19:42
alice770: 我上班遇過有人沒消費來跟我要10張餐巾紙87F 06/15 20:21
tdkblur: 雖說紙不夠可以開口跟店員要 但我們就遇過就是你家超商兩個人買了熱食 衛生紙沒主動給 櫃架上也沒放 跟店員要結果只給一張 是要我們兩個人各撕一半用嗎= =?講了之後就不甘願地再給一張....88F 06/16 01:16
dog880203: 只能說樓上遇人不淑XD 基本上都會給 一張真的有點少~92F 06/16 02:17
operaghost: 跟我要一張的人我都直接給三張耶,而且兩個人給一張也太靠北,是有那麼珍貴嗎93F 06/16 02:59
longya: 遇人不淑是這樣用嗎…95F 06/16 10:00
bestbadman: 這也沒什麼好噓的吧96F 06/16 16:57

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