看板 fastfood作者 fireguard119 (angelsbaseballwin)標題 [新聞] 麥當勞員工靠北「得來速60秒」 被人罵被時間 Sat Jul 18 11:09:12 2015
麥當勞員工靠北「得來速60秒」 被人罵被人酸
日前麥當勞推出「得來速60秒」極速服務,不過卻有麥當勞員工跳出來說,面對無上限的
奧客,做得像狗一樣,還要被客人酸、老闆罵,他憤而丟辭呈,並怒批「我想告訴所有的
客人:大家都是父母生的,大多也是服務業,可以尊重我們嗎?」
即起至7月底,民眾在得來速結完帳至取餐超過60秒,即可領到一張大麥克免費兌換券。
不過有麥當勞員工在「靠北麥當勞」粉絲頁爆料,由於人手少,他一個人卡得來速,自己
點自己備膳,就算他動作再快,廚房沒給東西他也沒辦法,但被罵的卻是他,也有客人為
了免費大麥克,故意慢動作、或故意刁難,點完餐結完帳才說飲料全部去冰,或者說有漏
要他檢查,甚至要求給兩張兌換券。
他難過地說自己工作兩年多,曾拿過最佳服務員,最佳訓練員獎項,即將升組長的此刻,
卻被老闆約談,批他狀況很差、動作很慢、很爛,決定要再考慮他是否可以升為組長。他
怒批「已經拼了命跟狗一樣,被客人取笑、被客人罵、被客人酸,得到的卻是這個」,他
呼籲總公司應該體諒員工,辦這種活動人力應該先補齊,他也「付錢不是老大,請尊重我
們麥當勞的員工,我們也是想快點給你們餐點,不要再取笑我們慢,我們是人力少。我們
一小時只有150有找,不要把我們當狗,我們是人。」(任羿馨/綜合報導)
http://goo.gl/JRJn1u
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.166.81.102
※ 文章代碼(AID): #1LgSDRWw (fastfood)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1437188955.A.83A.html
推 fraser0136: 又一個當權者提智障政策,讓員工跟消費者對立的例子(咦1F 07/18 11:53
→ nissy: 比較不能理解酸員工的消費者!得了便宜還賣乖...2F 07/18 13:19
推 hsiec: 有些人拿了好處又要擺個架子,裝出這是他應得的,心裡3F 07/18 13:57
推 litButterfly: 基本上有這種決策就會讓消費者想拿吧 是不是怪錯人辛苦的真的是中間的夾心餅乾 唉唉 早該出來抱怨的沒人出來抱怨的話這種決策還不知道以後會出來多少遍4F 07/18 14:10
→ fireguard119: n大,這就是標準「花錢就是大爺」的心態啊
就自己以為是大少爺或大小姐的身份,把員工當傭人的樣子來使喚。7F 07/18 15:21
推 tinashih: 反正永遠有該死的 以顧客滿意為原則 為貪心的人撐腰10F 07/18 15:44
推 JCS15: 覺得60秒太over了 感覺只是噱頭 不知道有沒有認真評估合理時限
而且改要求或是客人脫時間也能計入就看的出根本沒有完善的遊戲規則11F 07/18 17:56
→ tina1408: 這是算從結帳後到取餐時間吧 之前買也都差不多60秒拿到15F 07/18 19:14
--