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作者
標題 [心得] 對HTC徹底失望，M9螢幕邊框四角自裂災情
時間 Tue Aug 25 03:13:44 2015
作者
標題 [心得] 對HTC徹底失望，M9螢幕邊框四角自裂災情
時間 Tue Aug 25 03:13:44 2015
[心得] 對HTC維修徹底失望，M9邊框四角自裂災情
http://i.imgur.com/H5Fd8mR.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/H5Fd8mR.jpg)
http://i.imgur.com/3oeXRXj.png
![[圖]](http://i.imgur.com/3oeXRXj.png)
http://i.imgur.com/3oeXRXj.png
以上是網路照片
接著底下則是本人所攝
http://i.imgur.com/um5zOhF.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/um5zOhFh.jpg)
http://i.imgur.com/TjbiQEy.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/TjbiQEyh.jpg)
http://i.imgur.com/uKmdfoa.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/uKmdfoah.jpg)
http://i.imgur.com/Ox1itxr.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/Ox1itxrh.jpg)
http://i.imgur.com/zo8K9Iw.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/zo8K9Iwh.jpg)
http://i.imgur.com/a4tI8o6.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/a4tI8o6h.jpg)
http://i.imgur.com/239iihd.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/239iihdh.jpg)
網路已有多起案例與討論
台版M9邊框自裂
http://goo.gl/KvdJcl
有多少人M9邊角有裂紋？？？
http://goo.gl/upKyXq
火腿腸真心爛啊！！！！
http://goo.gl/sAE9Vs
螢幕4個角的邊框果然會開裂
http://goo.gl/i0YRjR
剛上市就買的M9，用到今年八月初
期間從未落地或重力撞擊過
偶然間發現螢幕邊框四個角竟然有裂痕
上網蒐集資訊，發現這裂痕在網路上已有多起案例
當下迅速決定送修
為何說是自裂？可以看圖
這是即使是正常撞擊下也很難產生之裂痕
更何況一次是多個角
有人會手機這麼無聊還是剛好去撞各個角裂一次嗎？
整整拖了半個月以上的送修過程
對於HTC的表現，實在令人深感痛心
在送修前我備妥一切資料
包括文章以及各式照片供維修單位參考
用安卓這麼多年來，我其他廠牌手機維修紀錄寥寥可數
並且我也從來不是什麼所謂的鯛
如果是我的問題，我不會去和HTC凹任何一句
送修後期間第一次聯繫時，直接報價維修費3XXX元
並直指裂痕乃因本人撞擊所造成
還回信傳照指出玻璃保護貼碎裂痕跡就是撞擊的證明
http://i.imgur.com/ojONOv6.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/ojONOv6.jpg)
但事實上
這玻璃保護貼上的貼裂痕是我要返原廠時原要撕結果撕不掉弄碎的，完全與碰撞無關
我並一同附上送修前拍的照片，也歡迎htc自行查詢EXIF是不是送修前所拍
http://i.imgur.com/xA86kUM.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/xA86kUMh.jpg)
到這裡，我應該已經可以很明確地說
HTC維修單位所謂的的撞擊判定，除了自由心證以外毫無專業性可言
結果被我回信打臉後，客服再度連繫
改說原定3000多的維修費，決定打8折
還說這叫給予"優惠"...!?，真的不知該唉還是該笑~
客服永遠一句SOP: "我們沒有辦法確認問題不是你造成的"
就是篤定你使用者問題，我們手機沒有問題
這麼多篇文章，這麼多起案例，你們一句SOP就能無視
更何況是這是這麼詭異的裂痕痕跡
竟然能完全篤定是使用者問題
講的好像我是拿著手機四個角各撞一次再來找碴
今天我遇到這種態度，這種服務
我只能說HTC，今天你們怎麼對待消費者，以後消費者就怎麼看待你們
真的不要妄想把消費者都當成白癡
HTC你們今天失去的可能不只是一名顧客
更是一名還會找周遭親朋好友親推薦手機的顧客
甚至是一名未來會勸更多朋友別買HTC的顧客
對於你們今天所展現出來的態度與服務，實是令人深感痛心...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.244.131
※ 文章代碼(AID): #1Lssv5iV (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1440443973.A.B1F.html
推 : 快要倒的公司 不用苛責了 股價剩40幾 找好下隻要買哪間比較實在 我自己下隻大概是apple了1F 08/25 03:22
推 : 沒想到維修外包後品質______3F 08/25 03:29
推 : 只買過m7可能我買到機王，就不再買htc了4F 08/25 03:30
推 : 坐等歐魯救援5F 08/25 03:31
→ : 怎不po去m01???????????????????那邊會叫你拿購買6F 08/25 03:37
購買證明+發票，剛上市就買，還有實體店購買贈的VIP卡http://i.imgur.com/b0GjdPA.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/b0GjdPAh.jpg)
維修紀錄部分對話
http://i.imgur.com/mwgAC0D.png
![[圖]](http://i.imgur.com/mwgAC0D.png)
這樣應該夠了吧...
推 : 每股從上千到40元的公司，還有什麼好貨...
出一堆，舊機射後不理
維修外包
呆料一堆7F 08/25 03:52
※ 編輯: KingDurant (42.72.244.131), 08/25/2015 03:53:30出一堆，舊機射後不理
維修外包
呆料一堆7F 08/25 03:52
推 : 奇怪，聖地m01好像沒有傳類似討論11F 08/25 03:53
推 : 對阿 我想請樓主發一篇 看聖地會如何護航12F 08/25 03:54
推 : 會不會都被刪了...?13F 08/25 04:09
推 : 版主發了 讚讚讚14F 08/25 04:20
噓 : 世界上沒有完美手機，就算iphone也會有瑕疵，不爽不要用
一點瑕疵就大驚小怪15F 08/25 04:32
一點瑕疵就大驚小怪15F 08/25 04:32
推 : 這是反串嗎ww18F 08/25 04:35
推 : 當初運動攝影機也一樣，外殼裂掉19F 08/25 05:59
推 : 到底是反串還是真腸粉XD20F 08/25 06:28
推 : 旗艦機價格，國民機服務。難怪股價只剩40幾。
Desire Z後，我就不再買hTC了。21F 08/25 06:35
Desire Z後，我就不再買hTC了。21F 08/25 06:35
推 : 這是種預兆23F 08/25 06:40
推 : m9維修也外包？24F 08/25 06:56
推 : 是塑殼裂開還是噴漆裂開?25F 08/25 06:58
推 : 不離不棄，被當…26F 08/25 07:03
推 : 唉 只能說自己也不求進步27F 08/25 07:16
推 : 以前Arc......XD......28F 08/25 07:17
推 : 能一口氣撞出四個裂痕 好想法29F 08/25 07:27
→ : 早就不買這家了 之前送修 結果回來問題還是在 檢測說沒問題
再加上m8更新跳票 我看還是收一收回家洗洗睡吧30F 08/25 07:34
再加上m8更新跳票 我看還是收一收回家洗洗睡吧30F 08/25 07:34
推 : 給原po拍拍33F 08/25 07:38
推 : 等下開盤就可以報仇了、給空到9.234F 08/25 07:42
推 : 抱歉 現在不能下空單 XD35F 08/25 07:53
推 : m9被你這樣一拍金包銀兩層感覺超醜超突兀36F 08/25 07:55
推 : 標題暱稱相符給推37F 08/25 07:58
推 : 拍拍38F 08/25 08:02
推 : 等下開盤就幫你報仇！39F 08/25 08:04
推 : htc會很意外嗎?再便宜都不要買....40F 08/25 08:05
推 : 想看m01戰隊怎麼護航XD41F 08/25 08:06
推 : 材料用錯？忘了熱脹冷縮？感覺真的很瞎……42F 08/25 08:10
推 : m78都沒這問題 htc經驗有累積嗎- -43F 08/25 08:13
推 : 每一代都有瑕疵問題，也都是裝死帶過，科科，還敢買也不簡單44F 08/25 08:15
推 : 股價崩成這樣 心碎一下錯了嗎46F 08/25 08:22
推 : 一般現在的手機都會用全覆式玻璃 蓋過機殼 只有火腿腸這樣設計搞雙下巴設計 要怪誰？47F 08/25 08:23
推 : 說實在話 看到這篇 完全打消想買m9穩穩用三年的我的購買慾望…htc怎麼了？49F 08/25 08:35
推 : HTC把台灣製造的手機搞得比大陸做的品質還差51F 08/25 08:52
→ : 剛剛看朋友的M9還真的有看到小裂痕52F 08/25 08:53
推 : 中國品牌的手機你也買？幫不了你53F 08/25 09:00
推 : 歡喜做甘願受，阿彌陀佛54F 08/25 09:01
推 : 股票會這樣 一定是有反應在自身手機 相呼應！55F 08/25 09:02
→ : 自己要買火腿腸，神都救不了你56F 08/25 09:02
推 : 別讓版主不開心 顆顆57F 08/25 09:07
推 : 01那邊馬上就有火腿粉護航58F 08/25 09:09
推 : G3裂麥克風孔的處理就佛心來著 免費更換 反觀HTC59F 08/25 09:10
推 : 這年頭潛水太久在發文都會被質疑XDDDD60F 08/25 09:12
推 : 我的M9也有！！WTF61F 08/25 09:14
推 : 圖都在那邊了 真的不懂質疑什麼 就算質疑帳號 照片也是真的啊-_-62F 08/25 09:14
噓 : htc不意外～還好三下巴不夠討喜～完全激不起我的購買慾～64F 08/25 09:19
推 : 不可懷疑你的大M01聖地66F 08/25 09:21
推 : m01那邊10樓有7樓是在質疑原poXD67F 08/25 09:22
推 : 好悲劇.. M7最經典 回不去了68F 08/25 09:27
推 : m7現在使用2年多，無裂痕A我已訂m9，看到這篇有
點心驚驚．．．69F 08/25 09:35
點心驚驚．．．69F 08/25 09:35
推 : 四邊裂痕完全一樣？71F 08/25 09:37
→ : 唉…原本最值得稱讚的維修……
我很喜歡htc但是這樣覺得好難過orz72F 08/25 09:37
我很喜歡htc但是這樣覺得好難過orz72F 08/25 09:37
推 : 01護航粉不斷秀下限74F 08/25 09:38
噓 : 關我P475F 08/25 09:40
→ : 中國品牌，不ey啊76F 08/25 09:44
推 : htc的品質+聯強保固=>黃金組合77F 08/25 09:44
推 : 有時候覺得htc根本沒必要黑 因為他們自己就能把自己搞爛78F 08/25 09:45
推 : 26.2會幫你報仇80F 08/25 09:47
推 : 這個問題的關鍵點在於個案或是通案
要稱為災情 一定要有足夠多的數量
我只是不知道 到底這個數量有多少 其實原po
可以聯合其他有一樣情形的消費者去找HTC
也許會有不同處理81F 08/25 09:54
要稱為災情 一定要有足夠多的數量
我只是不知道 到底這個數量有多少 其實原po
可以聯合其他有一樣情形的消費者去找HTC
也許會有不同處理81F 08/25 09:54
推 : 照片放大後那邊框怎麼那麼醜，原形畢露了86F 08/25 09:57
推 : HTC高階手機根本不值得用高階價買 看看BF287F 08/25 10:00
推 : 都快倒了 塊陶啊88F 08/25 10:01
噓 : htc不意外89F 08/25 10:01
推 : 有點可怕，回家檢查看看，還好我64G只買14k90F 08/25 10:03
→ : R哥快來護航啊啊啊91F 08/25 10:10
推 : 想看板主大大有沒有一樣問題XD92F 08/25 10:13
推 : 還好m01有兩三個跳出來說他們也有同樣情形，不然原po會被鞭的更慘93F 08/25 10:15
推 : M9少說也賣出幾百萬支，案例三四個，個案無誤（？95F 08/25 10:18
推 : 結論：下次送修記得把爛掉保護貼先撕掉黑96F 08/25 10:18
→ : 產品瑕疵，01直接一句不影響使用不然就是拿顯微鏡檢討原po超好笑97F 08/25 10:18
推 : 我下支Android大概不是繼續用Sony 就是改用ASUS了HTC的品質怎麼了 = =99F 08/25 10:25
推 : 讓他倒。279F 08/25 23:15
推 : 破爛手機，真有爛到280F 08/26 03:16
噓 : 螢幕磨成那樣，很難讓人相信不是人為造成281F 08/26 10:30
推 : 倒數4行在HTC文與華碩文真的很常看到!!!哈哈哈282F 08/26 10:41
噓 : 愛用垃圾怪我囉!?283F 08/26 17:16
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- →台灣 08-27 12:14悲劇
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