看板 MobileComm作者 celiaihyeah (celia)標題 [心得] 台灣之星4G訊號奇爛無比時間 Mon Oct 13 13:48:07 2014
我用威寶已經四年多了，
最近因為這奇爛無比的訊號已經害我差點要失業，
所以我決定去付一萬七的違約金也要解約了。
地區：中壢市區/內壢市區/蘆竹南坎/高雄市區（蘆竹是只要上3樓以上就會收不到）
手機：iPhone5S,機齡不到半年
5月開始，我每個月都會有1天是完全收不到訓號的。
除了不固定日期之外，大概就跟月經差不多頻繁。
我每個月都有打給客服，都得到一樣的回答，工程師說那邊很ＯＫ。
他們還請我去門市更換sim卡，所有我能做的都做了...
從6月開始，
就非常頻繁地收到「因為升級作業所以凌晨幾點到幾點收不到訊號儘請見諒」
這樣的簡訊，
好，我開始期待4G了。
結果升級4G之後不但訊號比以前差，
現在我家連靠近對外窗都收不到了。
現在一通電話都要打兩次，第一次有70%的機會是轉到語音信箱，第二次才會通。
我不會測速度，就單純的看Youtube的速度還有畫質，
以前用3G偶爾還可以一開始就高畫質，現在用4G是完全都是在240P跑啊！！
line一張照片要傳2次已經是習慣了，
內壢火車站應該不算偏僻吧?當然跟臺北比起來當然不能比，
但是這樣的4G品質真的令人不敢領教。
我打了客服打到連我自己都受不了，
最後一次客服的主管說：
「為了要補償您的損失，這個月以及下個月連續補貼您88元～」
恩，台灣之星:) 還真是體諒。
加上多少有點被最近的新聞影響，
一萬七的違約金都可以買一隻iPhone了，
可是因為多次接不到重要的電話..
真的是受夠了- -"
希望大家要換到台灣之星之前，
真的要好好想清楚：
「你能不能接受訊號真的會在你最需要的時候爛到炸掉的情況」
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推 WMX: 違約金1.7萬是剛簽約吧！還是你簽了什麼黑心合約？2F 10/13 13:50
我應該是4月才剛續約，因為已經用了很多年都沒什麼問題
到底是不是跟食用油一樣我就不知道了O_Q
推 oa0416: 還有別的方法可以幫忙處理吧，別一次衝這麼高的違約金出去3F 10/13 13:51
我去門市的時候他也沒說有其它方法T_T
推 ctotw: 那這樣訊號真的很差6F 10/13 13:52
推 WMX: 像你這種北中南到處跑，又都不是很熱鬧地區...7F 10/13 13:53
高雄市區已哭 / 蘆竹是郊區我也認了 /
但是中壢火車站！朋友間笑稱小曼谷！這也不算熱鬧嗎..O)_Q
推 Analogue: 這麼爛的服務是不是不用解約金？8F 10/13 13:53
→ WMX: 還是用中華好...(中壢市/內壢市...郊區?!XD)10F 10/13 13:53
推 ctotw: 網友表示：高雄 中壢 南崁 是鄉下11F 10/13 13:54
→ WMX: 蘆竹三樓以上都不到很奇怪，一般是越高訊號越好12F 10/13 13:54
沒錯，不然我不可能用這麼久啊！
→ ywc928: 違約應該是對方也有滿足合約的前提下..14F 10/13 14:00
有！有換機測試過！我還怕我的手機有問題拿去studio A檢查，
換朋友的iPhone也一樣。難不成是iPhone跟頂新歐不對是台灣之星有相容性問題?!
推 andieschen: 要收訊穩定就是中華而已 其他家資費再便宜手機補貼再多都沒用 最終還是要回歸品質16F 10/13 14:03
推 EderHsu: 硬起來告他啊 最近好多台星黑特文19F 10/13 14:09
推 ctotw: 最好爭取一下換低月租或無痛停止合約 別輕易給他們賺20F 10/13 14:10
推 zzz406: 訊號這麼爛，衝著這點至少殺到違約金減半阿22F 10/13 14:11
可是17K也請不了律師啊XD而且是頂新哎我怎麼可能告的贏T_T
歐提供一個小插曲，
我打給客服說要解約他問我原因，我直接說你們收訊爛到炸還有你們是頂新集團哎
結果客服brablabla之後還說了一句：其實我們跟頂新集團沒有什麼太大的關係
連客服都知道要黃金切割了XD
→ omage: 你是月租多少要一萬七？這比不解約還貴吧？24F 10/13 14:13
→ celiaihyeah: 月租998，還可以用NP的錢多少補貼一點
主要的原因是花1元買垃圾他還是垃圾啊25F 10/13 14:13
→ good90150: 用3G吧 其實我中華4G訊號也是X~2格 屏東市內29F 10/13 14:15
推 kcl0801: 這一定要去吵 記得找消保官 該當奧客的時候就得當不要不該當的時候才當30F 10/13 14:15
推 WMX: 他們也知道頂新集團口碑差喔！
之前網友有說違約金若證明是訊號差有機會打8折32F 10/13 14:15
這個可以跟大家分享。
以前是威寶的時候，你要爭取到打8折是要先接到客服主任而且！！
是要那個地區有工程維修的記錄才能爭取到。
（如果有錯誤資訊請指正，這是個人經驗分享）
※ 編輯: celiaihyeah (1.162.139.43), 10/13/2014 14:17:27
→ WMX: 我覺得1.7萬...你可以辦個中華低費率當替代機
就雙機流吧...當然如果火大情況下1.7萬也是小錢...35F 10/13 14:16
→ RAA1144557: 我知道中壢火車站附近有一站，那天你可以到那邊試一下是不是衝突37F 10/13 14:17
推 ctotw: 只需要投訴 不要用到律師 只是民事而已40F 10/13 14:18
→ RAA1144557: 我只是個死外包的，那邊有一座基地台應該升級4G了我手頭的門號 通話也覺得(ry41F 10/13 14:20
→ roudolf: 其實如果真的 可以找一隻傳統手機~43F 10/13 14:24
推 nadoka: 可告消保官，只是遠水救不了近火44F 10/13 14:24
推 Aerogel: 拍拍~還是選中庸的中華吧,至少不會欲哭無淚46F 10/13 14:28
推 Alps: 話說~當初怎不選中華呢?47F 10/13 14:29
推 fount: 幫你高調48F 10/13 14:38
推 ckai1983: 頂新的完全不考慮 讓牠們退出台灣吧49F 10/13 14:39
推 cotafemale: 說你確實是多次收不到訊號，權益嚴重受損，吵到底。50F 10/13 14:53
推 zzzzzjosh: 這麼高的違約金 月租多少阿? 乾脆換個門號用吧52F 10/13 15:06
推 jeff101234: 看po到隔壁板有沒有機會轉讓(但看到這篇文應該.XD)53F 10/13 15:09
推 lancert: 新竹園區到火車站這一帶，用起來比中華穩，也沒有沒訊號問題54F 10/13 15:11
推 hitsukix: 還有人用這家的 我都不知該說什麼了57F 10/13 15:27
推 ahlolha: 頂新集團跟某個大家族私交甚好 怎麼可能動得了58F 10/13 15:29
推 mpbaby: 威寶時期真的沒有很爛 但年中開始收訊變超差59F 10/13 15:36
→ k800i13090: 電信業者就是三大(中台遠)這三家在挑
其它的別考慮了60F 10/13 15:37
推 rudylf: 頂新集團不意外62F 10/13 15:45
推 cka: 我之前用威寶用三年 真的很多時後..讓我連PTT都慢威寶3G一開台我就辦了
再給我選一次我不可能再選威寶63F 10/13 15:49
→ tsming: 告死他 連合約的服務都做不到是違三小約66F 10/13 15:50
推 maxw1102: 訊號這種東西本來就看地區的 你只是不適用台星
速度不到目前可以客訴 頂多只有減免月租
我去每家臉書都有人反映訊號跟速度問題
如果人人反應就可以免違約金 那沒一家經營得下去67F 10/13 16:08
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