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作者
標題 [情報] 幸福肌抗氧化精華沉澱物官方說明
時間 Tue Mar 17 22:29:08 2015
作者
標題 [情報] 幸福肌抗氧化精華沉澱物官方說明
時間 Tue Mar 17 22:29:08 2015
全文照po"出處幸福肌fb網站"
前陣子大家討論的抗氧化精華沉澱物,現在有官方說法,
由於是我自己那篇問物延伸出來的副議題,因此將全文照po,請參考囉
誤會大了！【超抗氧化精華，使用一段時間，產生沈澱物？】
2015.3.17上午十點，一位幸福人的問題
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
發私訊問到：「你好～我有抗氧化精華，之前在PTT看到有人說"看瓶底......."(他沒說
清楚) 我昨天看了一下，發現底部有白色沉澱物，雖然用了效果還是一樣，但很好奇為何
會有這種情形? 謝謝！
清楚) 我昨天看了一下，發現底部有白色沉澱物，雖然用了效果還是一樣，但很好奇為何
會有這種情形? 謝謝！
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
您好：我是張老師。
您的問題，也曾有其他使用人提問過，我們非常重視您的疑慮。
超抗氧化精華，為了方便使用人一次精準只用一滴，所以，選擇了特殊滴管設計瓶。但
因為滴管的使用方式，取用與回復之間，會接觸環境。導致吸附了環境中的棉絮灰塵等物
，就沈積在瓶子底部了。
因為滴管的使用方式，取用與回復之間，會接觸環境。導致吸附了環境中的棉絮灰塵等物
，就沈積在瓶子底部了。
我們考慮過這樣的瓶器會不會造成產品的污染？超抗氧化精華是個無水配方，具有自然
抑菌作用的配方，塵污粒子，對產品的品質與效能，起不了負面效應。
所以，請您安心使用。
我將會在幸福肌愛用家族，以「照片」詳細說明這個問題，敬請稍後連結到家族瞭解。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
開誠佈公，向來是我面對問題的態度。我請助理拍了照片來說明。
超抗氧化精華，不是一般精華液，沒有稠度支撐，沾到環境中的棉絮，會沈降到瓶底。
我們每個人都自認為使用習慣良好、居住環境極潔淨，「不可能」會沾附到棉絮或塵粒
子。那就像我的住家請專業阿姨打掃，但我的電腦螢幕面板與框座，每天就是會積沈塵污
棉絮，讓人不得不相信，住家環境不是實驗室100級的潔淨房啊！
我們每個人都自認為使用習慣良好、居住環境極潔淨，「不可能」會沾附到棉絮或塵粒
子。那就像我的住家請專業阿姨打掃，但我的電腦螢幕面板與框座，每天就是會積沈塵污
棉絮，讓人不得不相信，住家環境不是實驗室100級的潔淨房啊！
圖左瓶是助理用了半瓶的照片（是剛剛拍的）
圖中＆右，是工廠最後打生產確認樣時，我們分裝自用與留用觀察的產品。
很清楚的，沒有吸管帶進帶出，產品不會有任何「沈澱」（塵絮）。
這種現象，去年十月也有幸福人反應過，但因為他非常堅持自己的使用環境（寢間）絕
對不會有塵絮，我們只好取出「幾乎用到瓶底還退貨的『棉絮殘骸』」來確認究竟是什麼
？但，結果就真的是塵污棉絮啊！
對不會有塵絮，我們只好取出「幾乎用到瓶底還退貨的『棉絮殘骸』」來確認究竟是什麼
？但，結果就真的是塵污棉絮啊！
我相信，大家會建議我「不如改用非吸管瓶，省去這些困擾」，我會考慮。目前我關心的
是，大家不用擔心品質或污染。您想到的、看到的，幸福肌比大家都在意、關心。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.198.252
※ 文章代碼(AID): #1L23esKl (BeautySalon)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1426602550.A.52F.html
推 : 消費者對產品有疑慮,本來就該說明!就算他對自己的產品有信心也是一樣!
幸福肌社團的氛圍真的會讓人不敢發言耶..1F 175.183.76.128 台灣 03/17 23:45
幸福肌社團的氛圍真的會讓人不敢發言耶..1F 175.183.76.128 台灣 03/17 23:45
推 : 某方面來講不敢在他們那邊發言和不敢在ptt他們的產品心得分享是類似的4F 220.129.201.203 台灣 03/18 00:41
→ : 網路幾個賣保養品的品牌,美魔女老闆
講話方式/經營社團方式都很像XD6F 114.34.198.252 台灣 03/18 01:03
這篇只是轉PO官方說法,買不買自己衡量^^8F 1.34.104.151 台灣 03/18 01:15
誰叫消費者幾乎用到瓶底還退貨9F 1.34.104.151 台灣 03/18 01:16
就算是塵污棉絮也不影響使用效果10F 1.34.104.151 台灣 03/18 01:17
因為大家都有,每個品牌都有,不是只有我們11F 1.34.104.151 台灣 03/18 01:18
講話方式/經營社團方式都很像XD6F 114.34.198.252 台灣 03/18 01:03
這篇只是轉PO官方說法,買不買自己衡量^^8F 1.34.104.151 台灣 03/18 01:15
誰叫消費者幾乎用到瓶底還退貨9F 1.34.104.151 台灣 03/18 01:16
就算是塵污棉絮也不影響使用效果10F 1.34.104.151 台灣 03/18 01:17
因為大家都有,每個品牌都有,不是只有我們11F 1.34.104.151 台灣 03/18 01:18
→ : 為何你們幸福肌自己的澄清要po在這裡？個版？12F 114.35.23.23 台灣 03/18 01:23
→ : 我不是幸福肌的人啦,前面有說因為我的原始PO文引發幸福肌的沉澱物討論,所以我把官方說法轉PO到這邊以供參考,免得被說刻意攻擊就提供給大家參考,也可以看看這個牌子處理14F 114.34.198.252 台灣 03/18 01:30
→ : ok抱歉！18F 114.35.23.23 台灣 03/18 01:33
→ : 事情的方法19F 114.34.198.252 台灣 03/18 01:33
推 : 我一直都很支持張老師，但是看到這回應我覺得很生氣耶！回答的口氣也太差我覺得除了專業的文章以外，張老師都不要對外發言比較好。請一個專業的客服或公關幫忙居中處理會好很多！
同樣的一件事情同樣的內容換個表達
方式，感受完全不同的20F 106.155.36.32 日本 03/18 01:42
同樣的一件事情同樣的內容換個表達
方式，感受完全不同的20F 106.155.36.32 日本 03/18 01:42
推 : 張老師的發言含處理方法真的大多時候不太喜歡...有時文義也曖昧不清，還有板友們也不要亂開槍啊囧27F 1.169.88.132 台灣 03/18 03:25
推 : 張女士的理直氣壯有時常給人很嗆的感覺
多打了一個「有」……30F 220.136.38.202 台灣 03/18 07:12
多打了一個「有」……30F 220.136.38.202 台灣 03/18 07:12
→ : 其實抗氧化很好用,我也會繼續用!但這回應還有一個重點,就是他們早就知道會有這種形,但卻沒有事先對外說明。大概認為不影響效果,所以...32F 61.221.81.97 台灣 03/18 08:14
→ : en90508大大妳說到重點了,點出這點的客人在她的fb上也看得到,不過張老師的回應...總之...大家都可以上去看看,就是僅供參考最近剛好爆發美魔安消費糾紛,希望美保版版友在消費時可以多方考量,肌膚很重要的https://www.facebook.com/makesskinhappy36F 114.34.198.252 台灣 03/18 08:26
Make happy skin, makes skin happy. 肌膚幸福小站 | Facebook
![[圖]]()
幸福肌官網：http://www.makehappyskin.com
張麗卿老師團隊，以「護膚衛教知識推廣為己任」。
![[圖]](https://fbcdn-profile-a.akamaihd.net/hprofile-ak-xpf1/v/t1.0-1/p200x200/10592619_370975506387790_65989051197308102_n.jpg?oh=4ac5709e2ae267000d67581ce7ea3776&oe=55B2DCD8&__gda__=1434167155_c8e555e923daeb72f3e78f275e60f11e)
張麗卿老師團隊，以「護膚衛教知識推廣為己任」。
→ : g大,我有看到,但張老師的回應感覺...42F 61.221.81.97 台灣 03/18 09:10
推 : 我看到他的回應，其實是有點不堪其擾的感覺，有種請使用者先搞清楚狀況再來反應
雖然的確不是他們家產品的問題，但是回應的方式不是很好哈哈
本來想買抗氧化那罐，都不知道要不要買了43F 124.219.57.129 台灣 03/18 09:39
雖然的確不是他們家產品的問題，但是回應的方式不是很好哈哈
本來想買抗氧化那罐，都不知道要不要買了43F 124.219.57.129 台灣 03/18 09:39
→ : 跟v大同感,縱使我對他們家產品有信心,但我也想要知道沉澱物是什麼,我總不能倒掉挖出沉澱物看是什麼吧!48F 61.221.81.97 台灣 03/18 09:40
推 : 之前也有發防曬的油水分離問題，問題也出在容器設計。(而且還一直強調是因為反覆擠壓產品本身絕對沒問題之類的，呃可是都油水分離了欸)51F 111.248.77.180 台灣 03/18 10:12
推 : 是環境造成所有滴管式都會有的情況，那當初為啥不採用其它的瓶器，而要用滴管.55F 61.220.139.2 台灣 03/18 10:13
→ : 他們檢驗的方式也超怪，不去針對產品本身做更多的檢驗，而是大家一起來反覆擠壓。看到反覆擠壓後會油水分離就認定是這個問題，可是這樣充其量只能證明反覆擠壓會油水分離，不能證明油水分離就一定是因為反覆擠壓啊！
這種情況下要人如何信服他們產品的穩定性?感覺他們完全是在用一個產品絕對沒問題的態度的前提下針對問題做檢驗。
另外針對態度問題，很多人說應該把她的態度和她的產品分開論斷，可是她就是以她自己的名譽信用以及專業來創牌，而專業若是如此的不容挑戰的話我個人是無法信任拉，凡事都有各種例外與不同的見解，科學亦然。她卻常常以她的專業訕笑他人的無知，焉知也許對方只是不同學派的分別?堅持自己的專業是好事，但當她用她就是真理的態度後果就不知如何了。只能期盼她真的就是真理吧！
張老師真的很玻璃心，之前我問她防曬是SR 3星還是4星(因為她在臉書Po檢驗報告很自豪的說她的產品等級最高)，結果張女士說SR在台灣最高就是3顆星然後暴怒的ㄕ在臉書上po文罵我(當然沒指名) 我當下看了超難過，不過她那篇文只放了半天就又發一篇說什麼會傷別人的心，所以刪掉，沒必要理會不理解她對她的產品有疑問的人之類的。57F 111.248.77.180 台灣 03/18 10:16
這種情況下要人如何信服他們產品的穩定性?感覺他們完全是在用一個產品絕對沒問題的態度的前提下針對問題做檢驗。
另外針對態度問題，很多人說應該把她的態度和她的產品分開論斷，可是她就是以她自己的名譽信用以及專業來創牌，而專業若是如此的不容挑戰的話我個人是無法信任拉，凡事都有各種例外與不同的見解，科學亦然。她卻常常以她的專業訕笑他人的無知，焉知也許對方只是不同學派的分別?堅持自己的專業是好事，但當她用她就是真理的態度後果就不知如何了。只能期盼她真的就是真理吧！
張老師真的很玻璃心，之前我問她防曬是SR 3星還是4星(因為她在臉書Po檢驗報告很自豪的說她的產品等級最高)，結果張女士說SR在台灣最高就是3顆星然後暴怒的ㄕ在臉書上po文罵我(當然沒指名) 我當下看了超難過，不過她那篇文只放了半天就又發一篇說什麼會傷別人的心，所以刪掉，沒必要理會不理解她對她的產品有疑問的人之類的。57F 111.248.77.180 台灣 03/18 10:16
推 : 上次G大提的問題不是沒有根據, 結果被人說人不對事, 不是每家牌子的滴管設計都會產生這種問題, 幸福肌應該檢討如何避免, 不是用產品沒問題來推拖. 上面smile大提的例子好像最近的美魔安, 發文指桑罵槐也太不尊重消費者, 雖然不像美魔安直接罵人家卡到陰那麼難聽, 但問防曬幾星就暴怒是哪招?87F 1.175.110.94 台灣 03/18 10:48
推 : 用手機推文講不清楚，我晚點貼上我與她的對話，她那篇文我找不到了，是去年6月的事，她主要是在罵說我說1600對學生而言是負擔，她po文說什麼她一點都不覺得貴，她的防曬怎樣怎樣，印象中她還有烙重話說不知道她產品的價值就別買她也不想理這些顧客之類的。用詞我忘了但是意思大致如此，可能有其他人看過，是在她本人的臉書上的發文!
http://i.imgur.com/uR8bpRx.jpg94F 111.248.77.180 台灣 03/18 11:04
http://i.imgur.com/uR8bpRx.jpg94F 111.248.77.180 台灣 03/18 11:04
![[圖]](http://i.imgur.com/uR8bpRxh.jpg)
推 : 抗氧化精華部便宜欸 我今天剛付款我希望這價位、還有我是因為品牌創立人的專業和信用 才花錢的 我希望產品各方面能做到好 有疑慮就提出來其他品牌都有被"噹"過 這點質疑和檢討真的不算什麼 以前專櫃產品也被檢討的很厲害啊 我真的覺得這些質疑困惑 沒必要處理到這種局面 就好好講就好了啊459F 27.105.47.29 台灣 03/19 19:59
推 : 看完這邊完全滅火不想買了468F 114.25.222.179 台灣 03/19 22:45
推 : 看到某人回覆才真的有事！！！469F 59.104.82.251 台灣 03/20 04:17
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(god231.): [情報] 幸福肌抗氧化精華沉澱物官方說明 - CPLife板