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作者
標題 Re: [省錢] MOMO折價券
時間 Sat Jul 16 23:29:51 2016
作者
標題 Re: [省錢] MOMO折價券
時間 Sat Jul 16 23:29:51 2016
售前的便宜，也表示售後必須承擔一些...未知風險．
以往在MOMO買東西頻率約一兩個月會買一次．
有次幫我弟弟買行車紀錄器，怎麼設定都是不能用．
（但因我自己的紀錄器也是同款，也是前幾天在MOMO購入，設定好馬上就能使用）
所以就以退貨處理．
過沒幾天，就接到MOMO客服來信說明，
因商品為3C用品，已拆封，故須收取商品整新費用．
（嗯？哪裡有問題嗎？沒拆封我怎麼知道這款有瑕疵？
退貨說明那邊也寫得非常明確．）
於是又在MOMO訂單那邊提問，再次說明退貨原因．並表示此屬瑕疵．
客服回：商品為3C用品，已拆封，故須收取商品整新費用．
只好致電客服，想詢問看看到底是哪裡沒說清楚．
客服就如同鬼打牆般的，重覆：不好意思喔，3C商品拆封就必須收取整新費喔．
我問：這瑕疵，沒拆封的話要怎麼確認商品好壞？
客服：不好意思喔，3C商品拆封就必須收取整新費喔．
不好意思喔，3C商品拆封就必須收取整新費喔．
不好意思喔，3C商品拆封就必須收取整新費喔．
（以上通話時間約為：30分鐘，怎麼說到最後都是回我同句話．）
最後，
我：喔，好，那我再給你三小時，請給我一個正常的回答．
否則我會將從收到包裹到設定失敗的錄影，直接交給警方，
看你們是不是有詐欺與詐財之嫌疑．（掛電話）
10分鐘之後，自稱MOMO客服主管來電，表示剛剛那名客服為新人，希望我不要見怪．
我：可以，請賠償我剛剛跟你們那名新人客服浪費的電話費用．
手機撥打市話，30分鐘，中華電信費率：每秒0.1，總共180元．
（然後馬上報出我的帳戶．）
麻煩你們在30分鐘內匯款完畢，並將訂單退款完成，
否則仍會將影片提供給警方．
最後順利退款，也拿到180元．
因為我不相信，從第一次收到客服來信，到二次寄信回覆，到致電客服，
這都是同一位「新人客服」所為．
人生不是不能說謊，只是這種分分鐘會被拆穿的爛謊，就可以不必撒了．
造口業．
後來google：MOMO 退貨 整新，不少耶！
這類3C，我都不想在MOMO購買．除非真的是比別家便宜50%，不然不買，省得生氣．
折價券有沒有感，一開始蠻有感的阿，
只是到最後這不能用那不能抵，瑕疵退貨還會凹你整新費．
折扣再兇，我都不會忘記曾經遇過的「MOMO新人客服」．怕怕．
※ 引述《emma0923 (C'est La Vie)》之銘言：
: 前幾篇推文有版友討論到收momo折價券收到無感
: 我其實覺得滿好用的
: 但真的要選對商品
: 分享一些比價後幾次購物心得給大家參考
: 如果購買一千元以下的商品
: 我會在UDN購買（通常是生活用品）
: 例如前陣子有買個五層收納櫃
: 滿999現折150
: 加上會員好像會定時有168的購物金
: 全部折完比四層的還便宜！
: 聽說很多人也會在上面買衛生紙，只是我不習慣箱購那麼多....
: 而如果是在1000元以上的商品
: 通常家電、耗材類會在momo購買
: 例如我去年的奇美風扇14B0SR，
: 折價券折完後不到1500，用到現在還很穩健！
: 最近想說真的太熱
: 又再添購了一台SIROCA DC循環扇
: 使用500折價券完只要1180！
: http://i.imgur.com/DdLOSx2.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/DdLOSx2h.jpg)
: 但風量吹出來連我我男朋友都很驚訝
: 完全不輸奇美DC,質感也很好
: 小台也不太佔空間，有點想要再敗一台放台中）
: 還有像清淨機的濾網、DS02的濾心，
: 我也會利用折價券購買
: 真的會省下不少錢！
: 建議大家可以加入這兩個購物網的會員
: 如果臨時有什麼東西要買
: 上去點選折價券或購物金
: 會有很多意外的收穫
--
永遠開心有活力，是我。
--
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1468682996.A.8DB.html
※ 同主題文章:
07-16 21:49
Re: [省錢] MOMO折價券
07-16 23:29
07-17 08:44
07-17 09:41
07-17 14:34
07-20 03:56
推 : 推這一篇 以後我也要記得錄影1F 07/16 23:32
推 : 推，錄影無敵。2F 07/16 23:38
推 : 電商養套殺阿 越多人買了就拿翹囉 越來越明顯3F 07/16 23:44
推 : 推心得4F 07/16 23:46
→ : 我在momo退過3c但沒被收費過...5F 07/16 23:46
我也有退過沒被收任何費用的阿，只是遇到才知道錄影多重要．
不過錄影這種好習慣，倒是拜UDN所賜．（又是另一個故事...）
推 : 以後開箱都要錄影了6F 07/16 23:47
推 : 3C網購我是能避就避 不然就像這篇錄影 提供證據7F 07/16 23:47
推 : 看來是要準備一支錄影清楚的手機了。。8F 07/16 23:48
→ : momo和電腦家都看過抱怨文(在es板9F 07/16 23:48
※ 編輯: jp6andu4 (61.227.8.176), 07/16/2016 23:52:23推 : 推10F 07/16 23:53
推 : 推這篇 好險上次在momo買的筆電沒問題11F 07/16 23:54
推 : 還好我momo不買3c12F 07/16 23:57
推 : 幾年前也是在MOMO買了一個行車紀錄器，限時特價買的結果限時特價過後價錢還是一樣，有種被騙的感覺
而且紅外線功能反而讓錄影顏色變得很奇怪，決定退貨13F 07/17 00:03
而且紅外線功能反而讓錄影顏色變得很奇怪，決定退貨13F 07/17 00:03
推 : 扯爆16F 07/17 00:04
推 : 我記得如果人為瑕疵廠商要負責舉證，不然無效，如果他提出有利證據，那我們也可以再提出17F 07/17 00:04
→ : 客服推給供貨商堅持不給退，表示拆封後不可退
隔天我到郵局寫一份存證信函寄出，沒多久就派人來收取退貨了19F 07/17 00:05
隔天我到郵局寫一份存證信函寄出，沒多久就派人來收取退貨了19F 07/17 00:05
推 : 以後錄影，瑕疵必退!!!!!!!!!!!!22F 07/17 00:06
推 : ㄍㄒ
痾，抱歉 我想打感謝大大分享，結果就送出了..23F 07/17 00:10
痾，抱歉 我想打感謝大大分享，結果就送出了..23F 07/17 00:10
推 : 原來可以這麼做，沒有0800真的是浪費電話費25F 07/17 00:14
推 : 我也拆過退貨沒被扣26F 07/17 00:15
推 : 之前買pchome的nb，都拆開而且有開過機，都可以退了27F 07/17 00:16
推 : 網購開箱，我一定會錄影(不限種類)28F 07/17 00:17
推 : Momo 的東西很有趣... 收到貨有時會很無言!!29F 07/17 00:19
推 : 太猛了，還好有錄影！只是那個自稱主管的也是很好笑！學到以後開3c要錄影，謝謝分享經驗！30F 07/17 00:22
→ : 開3C錄影本來就必備，你沒收過網友詐欺手機過吧，我就是常看電視報導養成買東西必定全程錄影開3C阿，不然怎反告詐欺的網友，對了我買過東森退貨也沒被刁32F 07/17 00:24
推 : 推35F 07/17 00:27
推 : 謝謝原po 錄影存證保權益36F 07/17 00:40
推 : 推37F 07/17 00:42
推 : 好帥38F 07/17 00:44
推 : 推網購開箱一定要錄影!!!39F 07/17 00:54
→ : 某些網購業者即使再便宜都直接pass40F 07/17 00:54
推 : 有退過瑕疵平板（連退兩台，都是瑕疵）沒有跟我囉41F 07/17 00:55
推 : 帥，推一個42F 07/17 01:03
推 : y購好多了 上次拆開裡面是破掉的 直接退 都不廢話43F 07/17 01:19
推 : 超級推!!!!我以後也一定要錄影!以前沒有這麼機歪阿?44F 07/17 01:48
推 : momo客服還ok，但真的回應非常慢
所以有保固的產品我都不會網購，只會找實體店面45F 07/17 01:49
所以有保固的產品我都不會網購，只會找實體店面45F 07/17 01:49
推 : 某p也踩過地雷 耗了一個月(買手機)47F 07/17 02:08
推 : 感謝分享 真的很實用48F 07/17 02:10
推 : 學到一招!49F 07/17 02:13
推 : 推心得 實用50F 07/17 02:14
推 : 實用51F 07/17 02:43
推 : 推這一篇 以後我3c也要記得錄影52F 07/17 03:03
→ : momo應該有免付費客服電話吧~ 沒市話可去公共電話打53F 07/17 03:14
在MOMO購物網內，我直覺找到的電話就是一隻02開頭的客服電話．
第一、連個免付費客服專線都不願意直接顯示於MOMO購物網內，
還要透過回官網才能找到，實在不乾不脆．
第二、若此次案件，屬我個人疏失行為，不要說180元，1800元我都會俐落吞下．
第三、我也有透過客服信箱方式聯繫，並不是一開始就擺爛想討電話費用．
最後，承上述所言，
我並不知道為何需要卑屈的去找一個宣告頁面不屬MOMO購物網的免付費電話，
然後安裝Skype，或去公共電話撥打給MOMO購物網．
如果說，一定要這樣做，也不是不行，
只要問題點還是存在於MOMO購物網（非我個人疏失）的狀況下，
我一樣會將下載app與後續撥打的網路流量 或 騎車出門耗費的油錢，等量計算．
（放心，我計算能力非常良好，一定能夠將提出確切證據，並將數值量化．）
推 : 其實先不論七天無限制退費 光民法瑕疵給付 就可以要求換新的 錄影存證還是重要54F 07/17 04:29
對耶，宣告頁面網址根本不是MOMO購物網耶．
如果這樣你還是認為我奧客，我也不會難過啦．
因為我們不在同一個水平線上．
推 : 你好帥57F 07/17 06:24
推 : 學起來
說有免費電話可以去公共電話打的人...是不是沒有體會過租屋在外沒市話的感覺
還有這年頭公共電話超難找58F 07/17 06:30
說有免費電話可以去公共電話打的人...是不是沒有體會過租屋在外沒市話的感覺
還有這年頭公共電話超難找58F 07/17 06:30
→ : 用 skype 就可以打0800 免付費電話。62F 07/17 06:54
推 : 碰過類似的狀況+1,客服完全鬼打牆也是回我相同的話，但我沒原po有耐心，只問了客服編號，跟一句：請你主管回電給我，就順利退貨了。63F 07/17 06:56
哈哈，因為我想看到底是可以多瞎扯阿．
推 : 謝謝66F 07/17 06:58
推 : 推 警世QQ67F 07/17 07:15
推 : 厲害了版大 好聰明！68F 07/17 07:19
推 : 推69F 07/17 07:34
推 : 學到了一課(筆記)70F 07/17 07:40
推 : 推71F 07/17 07:41
推 : 不意外啊，富邦媒呵呵72F 07/17 07:52
→ : 難找≠沒有73F 07/17 08:17
還是不懂為何要特意去找？
如果是我的問題，我完全不會計較這180元的電話費．
但如果不是我的問題，這180元就不應該由我支付．
很簡單的邏輯概念．
推 : 推74F 07/17 08:42
推 : 推75F 07/17 08:51
推 : 推經驗分享76F 07/17 09:00
推 : 推！！77F 07/17 09:22
有的人說，這可能是廠商的問題，並不是MOMO購物網的責任．
換個說法，MOMO購物網與廠商之間的關係是什麼？
一個招商後坐收手續費，一個借用知名平台販售，是一個互利共生的依存關係．
然後跟我說，MOMO購物網都沒有責任，這樣有點詭異吧？
所以MOMO購物網坐收手續費或怎樣的抽成方式，之後廠商有問題都是廠商的？
合理嗎？
※ 編輯: jp6andu4 (61.227.14.244), 07/17/2016 09:50:22
推 : 謝謝J大分享 還好不在上面買3C78F 07/17 09:31
推 : 非好店也能PO79F 07/17 09:41
推 : 推80F 07/17 09:51
※ 編輯: jp6andu4 (61.227.14.244), 07/17/2016 09:51:54→ : 那句是回應推文的人，不是原po
官網沒把客服號碼寫出來，這點的確不好(雖然也有別的業者不留電話)
全程錄影應該要別人協助吧?還是說單手錄單手開箱?還是攝影設備是戴頭上(好奇)81F 07/17 09:57
官網沒把客服號碼寫出來，這點的確不好(雖然也有別的業者不留電話)
全程錄影應該要別人協助吧?還是說單手錄單手開箱?還是攝影設備是戴頭上(好奇)81F 07/17 09:57
就把手機放在桌上，鏡頭往地面上拍攝，找個東西固定好手機不要掉下來，
拆箱範圍就落在拍攝畫面內就好，並不用單手或他人協助的．
（我都坐在地板上拆包裹...所以鏡頭都是俯視地面拍攝）
※ 編輯: jp6andu4 (61.227.14.244), 07/17/2016 10:09:42
推 : 自己在momo買過手機，大概不到2個禮拜，相機鏡頭就有問題，當時想說已過退貨期，只好送原廠修
自己經驗還有看網友分享，以後不會再買電子產品
以後錄影這招要學起來86F 07/17 10:09
自己經驗還有看網友分享，以後不會再買電子產品
以後錄影這招要學起來86F 07/17 10:09
→ : 謝謝分享自保之道90F 07/17 10:12
推 : 帥91F 07/17 10:21
推 : 版大好威92F 07/17 10:31
推 : 現在很多網路平台退貨很黑.. 過來人經驗93F 07/17 10:41
推 : 原PO一開始也沒想到客服會同一句話跳針30分鐘...
這樣哪能說是原PO奧客~MOMO客服豈不更奧一招放大絕94F 07/17 10:41
這樣哪能說是原PO奧客~MOMO客服豈不更奧一招放大絕94F 07/17 10:41
推 : 我在momo買n次手機，有次收到連外盒都沒拆原封不動退回去，竟然打來說供應商表示手機有拆開使用痕跡，所以要收整新費96F 07/17 10:55
推 : 推99F 07/17 10:59
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(jp6andu4.): Re: [省錢] MOMO折價券 - CPLife板