看板 hypermall作者 residence (no interest)標題 Re: [心得] costco高雄大順退貨心得時間 Sun Jun 26 16:35:26 2016
※ 引述《wchris12 (等待飛翔)》之銘言：
: 由於家人臉皮薄，說要等我回家再讓我去當奧客，就在研究鄉民們退貨文好久，終於有空
: 選在退貨人潮少的平日去退貨，按照大家的說法請家人先把麥片一小包一小包裝好，本來
: 要他們裝個20包，結果家人又在不好意思，硬說有問題的應該只有一年只想退一年就好，
: 只裝了十包，然後就去退貨了，到了退貨櫃台，本來準備好要被刁，手機都還沒拿出來錄
: 影，結果小姐就默默的數我們幾包，然後開始找紀錄，退了十四盒給我們，大約五千多，
: 我們連盒子10+1也才十一盒，大概是沙密數吧!哈哈!
: 心得: 真的不用浪費力氣去吵架，上面給他們的指令大概就是，有殘餘的不管多小包就能
: 退，然後真的原則上就是包幾包退幾盒，買很多的記得多包一點，我們家退的大概也才不
: 到一半，因為家人生病無法進食，所以幾年來幾乎以這個為主食，但無奈他們就是臉皮薄
: ，本來就打著只想退一年，所以滿滿的一箱才包個十包，事實上我們因為有打統編沒帶公
: 司章，有些沒法退，所以雖然只退了十四箱，但最高紀錄有退到103年的6月21日供大家參
: 考嘍~
看了大大的話
以及比較許多鄉民們的說法
今天好不容易鼓起勇氣
將家中已拆封且倒出於其他容器內之桂格麥片（但包裝盒買來就丟了）
而家中剩下的麥片真的為數不少應該有數袋的量吧
因為實際上我也不知道我買的確切數字所以我大概裝十包左右
不過以家中吃的量應該一個月一盒在好市多買了三年左右了
買的數目應該是遠遠超過十盒吧 嘆.........
於是前往好市多台南店退貨
其實說真的當下也不抱任何期待
想說能退就好，他就算說只給我退一盒，我也願意
首先店員要求我出示好市多會員卡與信用卡
交給他之後突然跑來一位自稱值班的熊姓經理
我都還沒跟他說我要退幾盒
他在眾目睽睽下就說我這樣是惡意操作不願給我退貨並說要包裝盒才給退
聽到這些我真的傻眼.......
我說依照你們後方的退貨政策，經理為什麼不給我退呢？還跟我要求說要包裝盒呢？
這位熊姓經理開始亂扯
一下說我是惡意退貨，一下又說網路都是以訛傳訛，他們公司規定要有包裝才能退
聽到這些我真的有點怒火
我說你們公司賣被檢驗出不得殘留的農藥麥片
今天消費者依你們公司的退貨政策並帶來大量燕麥實物退貨
你們不給退還要求要外包裝盒才給退，這樣會不會太誇張
這位熊姓經理居然對我說我們的桂格麥片都 沒問題
聽到這句話我真的很想回他說.....熊先生，我們是活在平行時空嗎？
我於是告訴他...可是你們裡面的那款桂格燕麥片都配合下架了耶
這位熊姓經理竟然開始跳針說
我們桂格燕麥就像之前林鳳營鮮奶一樣配合消費者顧慮下架而已
同時該名熊姓經理居然在抄錄我留在原先店員那邊的會員卡及資料
我覺得抄錄資料這個超扯，我說為什麼你要抄我的姓名等資料
熊姓經理又開始跳針式的回答，他說我們要瞭解顧客需求之類的
這啥鬼理由
（ＯＳ:抄水表退流行了嗎？現在流行抄資料直接到府上？）
話說至此，我於是覺得該名熊姓經理真的是刁難
應該沒可能退了吧
於是我回他...你這些行為我可以向你們總公司投訴嗎？
該名熊姓經理居然回我.......非常樂意
囧......
抱歉.......在這邊ＰＯ這篇取暖文
只是想請如果要拿桂格燕麥片去台南好市多退貨的鄉民朋友
一定要準備包裝盒與內容物
否則台南店不給退
也請各位鄉民大大別像我多走冤枉路，還丟臉了
嘆
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推 imnso: 板大你應該祭出秒退大絕啊…看他還敢不敢拒絕瑕疵品退貨。2F 06/26 16:49
推 frisbey: 家中有商品卻沒帶去的意思嗎？看不懂3F 06/26 16:52
推 rurara: 這真的太扯了，不管有沒有用，請原po一定要去投訴他，如他所願。不過我前幾天去退其他東西，真心覺得台南退貨變囉唆很多4F 06/26 16:53
推 master32: 這次事件看完很多板友心得,似乎不怕投訴到總公司7F 06/26 17:09
推 sysop5566: 包裝盒太扯 賣場十年前的包裝自己有留嗎？
北部現在有燕麥片就能退8F 06/26 17:24
推 lnmp: 朝夕令改,吃相難看,那個原po他說不怕你申訴,你就真的拿出
手機開始錄音然後說要申訴到美國總公司,九成機率變臉給你看他不是不怕,他是在賭你不敢怕麻煩,等你真的要做他會開始縮10F 06/26 17:38
推 sbumboy: 好奇怪你是會員他電腦資料都應該會顯示才對怎還抄你資料？快快去跟總公司投訴13F 06/26 17:47
推 dorbeetle: 這次真的太難看了 不是還鼓勵退貨嗎15F 06/26 17:50
推 facephone: 我知道他 之前我要退林鳳營鮮奶也是被他刁難16F 06/26 17:59
推 knowhile: 開始秀下限了... 真的很難看17F 06/26 18:00
推 Mutsumi: 南部不意外（非歧視18F 06/26 18:27
→ loveveti: 果然要來徹底實現退貨權益，目標提高台灣總體可憐的2%退貨率
另外可以投訴消保會協助退貨事宜19F 06/26 18:34
推 aortic: 所以原PO一盒都沒退成？22F 06/26 18:42
推 cjy0321: 告民事跟消保官
好奇為什麼中南部分店都宛如化外之弟啊24F 06/26 18:47
推 iridore: 所以有錄音錄影嗎...26F 06/26 18:50
→ bigmac5566: 台灣好市多真的很好笑
會員按照他們公司所定的規則退貨也要擋
有些客戶就是因為不滿意可退的退貨規則才去辦卡的啊如果台灣好市多真的覺得＂不滿意可退＂這規則會造成他們執行上的困擾
那也應該是由他們自己內部向上反應
而不是刁難客戶吧27F 06/26 18:53
推 Amewakahiko: 建議永遠記得這副嘴臉，繼續想買什麼就買，一點不爽不想要就拿去退，指名要這名熊經理幫你辦退貨34F 06/26 18:56
推 enhao: 爛透了!!!37F 06/26 19:04
推 techih: 不滿意他的退貨政策的話 他可以讓你退卡38F 06/26 19:07
推 francmiss: 看看華航，再看看好市多，消費者真的要團結!!!39F 06/26 19:18
推 aortic: 可以退卡只是最基本的會員常識。除非先退燕麥再退卡，
否則此不滿意事件還是沒得到解決41F 06/26 19:26
推 littlerinn: 嘉義店很好退呀，有東西就能退不一定要有盒子！43F 06/26 19:35
推 glaten: 我覺得你太善良，你應該回他說，你希望我表演什麼叫惡意退貨嗎
錄影起來丟FB轉貼讓他紅啦44F 06/26 19:37
推 littlerinn: 錄他音再念出他的名字投訴去美國總公司他就變沒蛋蛋了47F 06/26 19:40
推 frgh: 看到這篇我以後會擅用退貨機制48F 06/26 19:43
推 WRS: 看了超不爽 明天要拿家裡沒的東西去好市多退貨 當作對好市多的不滿
多打一個沒 今天會找找有什麼要退49F 06/26 20:06
推 ibook0102: 上次看到有一個人不給退，在高雄中華店找兄弟[進場搬食物，隱約看到大約結了30~40車，然後下樓戳破食物秒退這行為抵制起來真是太霸氣了52F 06/26 20:15
推 vanurd: 早就跟大家說退貨一定要先開錄影55F 06/26 20:40
推 asd1958: 今才剛去大順店退了三盒，服務員很乾脆，也没要求要盒子56F 06/26 20:42
推 Songla566: 看了這篇我會好好在台南店退貨的，謝謝熊經理57F 06/26 20:43
推 povin: 我只好把自己2％的退貨率提高到20％了！58F 06/26 20:44
推 fulon1: 秒退請認明好市多進口，勿傷及無辜店家。59F 06/26 20:46
推 qui: 看到我都火大了，如果有需要我一起寫信到美國加我一封信，我樂意幫忙60F 06/26 20:59
推 kb09: 下次買機油，用過再裝罐退回去62F 06/26 21:00
推 jiern: 你太好講話！！64F 06/26 21:10
推 nadoka: 開始秒買秒退Kiraland吧65F 06/26 21:31
推 CHRISBEE: 寫信去美國投訴，結果完全沒得到回應66F 06/26 21:31
推 kdy: 天啊，我上星期退燕麥，店員還很熱心幫我查是好幾年前買的，還退現金給我。
我本來想說要是年代久遠不讓我退的話，那就算了。68F 06/26 21:35
→ gyman7788: 不予置評~自己不振作，沒人幫得了~71F 06/26 21:37
噓 a26513323: 嚇希嚇景的店員別鬧了 全國賣場的標準一致很困難嗎
補回來72F 06/26 21:41
→ linchangray: 為什麼都沒人秒退Kirkland勒
這樣臺灣總公司和美國方面才會有感覺啊74F 06/26 21:43
推 wwfsmackkane: COSTCO自有品牌裡面退貨後不能繼續賣的最貴產品是什麼?76F 06/26 21:44
推 duam: 記得投訴..請找美國總公司，希望你有記得那位熊先生的資料而且投訴的內容是他不當行為78F 06/26 21:46
推 qazedc: 看來要用吃光光用光光退貨大法教訓一下囉~
這麼想要外包裝就給他吧! 只是內容物暫時被扣留惹
但好的分店還是要支持唷^_<80F 06/26 21:59
推 GOLDCOW4721: 上次台南退電風扇，要我連裡面的一張操作說明書也要附上，不然不能退83F 06/26 22:10
推 heacoun: 可惜窩沒買麥片，好想去領教看看85F 06/26 22:20
→ francmiss: 錄音→竊錄者若為通話之一方，不違法
錄影→公共場合不違法(行車紀錄器、監視器表示....)
要玩來玩啊！86F 06/26 22:23
推 VVade: 跟他輸贏了啦玩到底89F 06/26 22:58
推 bruceh: 只能說這批不給退的主管 爛透了...92F 06/26 23:12
推 livability: 台南店是怎麼了！獨立了嗎？！！
爛透了，其實我本來不想退的，現在一定要推到底！
退到底！93F 06/26 23:20
推 francmiss: 不只退到底，請諳英文的板友錄影音寄至美國總公司!!!96F 06/26 23:27
推 icads7510: 好市多今天去人潮比之前少了，有人不爽買了吧97F 06/26 23:27
→ wirewool …
推 wirewool: 這太爛吧 這位姓熊的 囂張個屁98F 06/26 23:28
推 HKDW: 很會自己加規則99F 06/27 00:09
推 sarada: 明明靠會員費賺錢 結果台灣各分店用拼低退貨率當功績 北七對付爛服務 支持秒退自有品牌221F 06/29 05:05
推 bumiu: 太扯.223F 06/29 12:34
推 prtty0142: 標榜無條件退貨卻不依照他規定來，難道不能告他詐欺嗎???224F 06/29 20:40
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