看板 Lifeismoney
作者
標題 Re: [情報] 即期生活用品、食品專賣網站 (平均約5到6折)
時間 Tue Apr 25 22:44:51 2017
作者
標題 Re: [情報] 即期生活用品、食品專賣網站 (平均約5到6折)
時間 Tue Apr 25 22:44:51 2017
我4/17下訂，用信用卡付了全額
今天4/25才收到
沒有出貨通知的簡訊或E-MAIL
網站上的訂單狀態到現在都還停在[準備出貨]
(大概4.5天前就這樣寫了，根本沒辦法參考)
然後在昨天4/24中午客服打電話來告知我：
"我訂的其中一項雀巢巧克力沒貨了，而且不會再有貨"
"問我要選擇 1.送折價券當補償 或是 2.退巧克力的現金差價"
網站上沒貨的商品明明會寫售完，不接受訂購
我也搞不清楚為什麼他們會超量接單......
巧克力我買3盒147元，客服說會送我170還是180元的折價券
然後我會少拿這3盒巧克力，但是訂單照樣付全額(包含那147元)
送我的折價券下次消費才能用
我選擇退現金差價，因為我刷信用卡不能退部分差額
客服要我提供帳戶給他們，好匯147元給我
當下客服希望我用電話口頭念帳戶給他，我覺得不妥也不保險
才請他們可否用E-MAIL跟我聯絡，我再用E-MAIL回帳戶資訊
(覺得留個書面紀錄比較保險，電話我沒有錄音)
客服還回我說因為要處理的客戶太多，要等他們全部電話聯絡完
才會有空寫E-MAIL給我
今天我貨都已經收到了，E-MAIL還是沒來
裝貨的箱子裡連收據或商品清單都沒有(的確沒有巧克力)
上面貼了易碎品標籤，商品卻還是亂放
我買了玻璃瓶裝義大利麵醬跟紙盒裝的義大利麵條
麵條竟然被壓在2罐義大利麵醬底下
鐵盒裝的紅茶茶葉被壓到凹陷
https://i.imgur.com/ixE04Q9.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/ixE04Q9h.jpg)
紙盒裝的喉糖整個變形(好在食物本身沒壞)
https://i.imgur.com/PSTufUA.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/PSTufUAh.jpg)
全部的商品除了義大利麵醬有包氣泡紙，其他都是完全裸裝
也沒有照體積大小或重量排，幾乎是亂丟
給了大概4.50個空氣包當緩衝，結果是放在全部商品的上面
不是塞在商品之間，根本沒有用
我買過7-NET、博客來、百貨超市貨運到府，都沒有那麼誇張的情況
你是即期品，低價促銷，但是你一樣有運費門檻，要收運費的
不應該處理的這麼隨便吧?
現在很擔心退款還拿不拿得回來
以後大概不敢亂用新開幕的網站購物了
太沒保障了......
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.179.146
※ 文章代碼(AID): #1O_s3cMZ (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1493131494.A.5A3.html
※ 同主題文章:
04-14 15:40
04-17 18:30
Re: [情報] 即期生活用品、食品專賣網站 (平均約5到6折)
04-25 22:44
04-29 14:16
推 : 這蠻誇張的，包裝也太弱了1F 04/25 22:51
推 : 我的空氣包也只是放在上面，裡面完全就是亂的狀態。在買的東西都不易碎。可能是新公司又大爆單所以不亡處理吧
*手機都亂吃字- -
*好在*不會處理2F 04/25 22:52
*手機都亂吃字- -
*好在*不會處理2F 04/25 22:52
推 : 還好止住 沒買7F 04/25 22:54
→ : 撞壞的也可以跟他申訴啊~
我之前懶得搬 就線上買了某賣場的東西 鐵罐被撞凹還剛好在蓋子附近 我就照片傳過去 問他可以換還是退他也很乾脆 又送一份新的來 舊的也不用退8F 04/25 23:14
我之前懶得搬 就線上買了某賣場的東西 鐵罐被撞凹還剛好在蓋子附近 我就照片傳過去 問他可以換還是退他也很乾脆 又送一份新的來 舊的也不用退8F 04/25 23:14
推 : 我覺得他出貨有問題 我訂了兩合餅乾來了四盒12F 04/26 00:21
推 : 4/14下單，昨天才收到@@" 我是不急啦，但出貨延遲都沒通知，有待改進
訂的10包泡麵(6/22到期)有5包換成辣味，到期日變成10月，還好我沒差13F 04/26 06:09
訂的10包泡麵(6/22到期)有5包換成辣味，到期日變成10月，還好我沒差13F 04/26 06:09
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